廣東省2021管理學(xué)基礎(chǔ)試題和答案

2010年7月廣東省高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試卷

（課程代碼07481）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)

是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1、管理是社會(huì)組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而以人為中心進(jìn)行的（）

A指揮活動(dòng)B控制活動(dòng)

C協(xié)調(diào)活動(dòng)D計(jì)劃活動(dòng)

2、科學(xué)管理理論的提出者是（）

A法約爾B泰羅

C梅奧D韋伯

3、“人并不是懶惰，他們對(duì)工作的喜歡和憎惡取決于該工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰，在正常情況下

人愿意承擔(dān)責(zé)任，人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性”。這是（）

AX理論BY理論

C超Y理論I）Z理論

4、這種管理方法的核心是力圖研究組織各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織和它所處的

環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。這種管理方法是（）

A滾動(dòng)式計(jì)劃方法B目標(biāo)管理法

C權(quán)變管理法D投入產(chǎn)出法

5、根據(jù)對(duì)企業(yè)作用的方式和特征不同，可以把企業(yè)管理的外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和（）

A微觀環(huán)境B經(jīng)營(yíng)環(huán)境

C行業(yè)環(huán)境D市場(chǎng)環(huán)境

6、市場(chǎng)中有許許多多的廠商，每個(gè)廠商都認(rèn)為它們的行為對(duì)市場(chǎng)價(jià)格不產(chǎn)生任何影響，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的

類型是（）

A完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

C壟斷市場(chǎng)D寡頭市場(chǎng)

7、流程再造（BPR）的出發(fā)點(diǎn)是（

A企業(yè)的流程B績(jī)效的飛躍

C顧客的需求D對(duì)企業(yè)流程的反思

8、管理層次受組織規(guī)模和管理幅度的影響，它們之間的關(guān)系是（）

A管理層次與組織規(guī)模成反比，與管理幅度成正比

B管理層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比

C管理層次與組織規(guī)模和管理幅度都成正比

D管理層次與組織規(guī)模和管理幅度都成反比

9、所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總和，它包括

（）本題選項(xiàng)有誤，正確答案應(yīng)為：質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面。

A數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面B質(zhì)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面C協(xié)調(diào)活動(dòng)D計(jì)劃活動(dòng)

10、人力資源管理的基本功能是（）

A獲取、分配、獎(jiǎng)酬、控制和開(kāi)發(fā)B獲取、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控和開(kāi)發(fā)

C聚集、分配、獎(jiǎng)酬、調(diào)控和開(kāi)發(fā)D獲取、整合、懲罰、調(diào)控和利用

11、組織可以從外部招聘或內(nèi)部提升所需要的管理人員，這兩種方式各具優(yōu)點(diǎn)，下列屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的

是（）

A有利于鼓舞士氣B有利于被聘者迅速展開(kāi)工作

C有利于保證選聘工作的正確性D有利于平息組織內(nèi)部的緊張關(guān)系

12、工商企業(yè)中的中層管理者主要從事（

A業(yè)務(wù)決策B經(jīng)營(yíng)決策

C管理決策D戰(zhàn)略決策

13、計(jì)劃工作的特征是（）

A目的性、主導(dǎo)性、普通性和經(jīng)濟(jì)性B目的性、主導(dǎo)性、特殊性和適用性

C目的性、服從性、普通性何經(jīng)濟(jì)性D目的性、服從性、特殊性何適用性

14、計(jì)劃只能是管理的最基本的職能，處于計(jì)劃流程第三步的是（）

A確定目標(biāo)B估量機(jī)會(huì)

C評(píng)價(jià)方案D確定前提

15、領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容中的先行工作主要包括（

A設(shè)計(jì)、決策和溝通能夠B設(shè)計(jì)、決策和榜樣

C溝通、指導(dǎo)和榜樣D溝通、指導(dǎo)和獎(jiǎng)懲

16、激勵(lì)理論中對(duì)關(guān)于“人性”的假設(shè)各不相同，社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)家針對(duì)不同的假設(shè)基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的

激勵(lì)手段方法，其中，主張組織應(yīng)以權(quán)力與控制體系來(lái)保護(hù)組織本身及引導(dǎo)員工，以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)使人們服

從和做出成績(jī)。該做法的假設(shè)基礎(chǔ)是（）

A“復(fù)雜人”假設(shè)B“社會(huì)人”假設(shè)

C“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

17、強(qiáng)化理論的提出者是（）

A亞當(dāng)斯B斯金納

C赫茨伯格D佛羅姆

18、按照溝通的功能可以將溝通分為（）

A正式溝通和非正式溝通B書(shū)面溝通和口頭溝通

C工具式溝通和感情式溝通D單向溝通和雙向溝通

19、溝通過(guò)程中可能存在各種障礙，其中,由于對(duì)信息涵義理解不同、表達(dá)不夠清楚、編碼失誤等造成的

障礙，一般可能存在于（）

A信息反饋過(guò)程中B信息接受者方面

C信息傳遞過(guò)程中D信息發(fā)送者方面

20、在實(shí)際工作中，管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，其中，“這是以可以考核的數(shù)量或質(zhì)量目標(biāo)作為標(biāo)

準(zhǔn)?！边@種標(biāo)準(zhǔn)是（）

A費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)B指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

C實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)D收益標(biāo)準(zhǔn)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多

選、少選或未選均無(wú)分。

21、管理是一種（）

A歷史現(xiàn)象B文化現(xiàn)象C經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象

D社會(huì)現(xiàn)象E政治現(xiàn)象

22、管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其主要特點(diǎn)有（）

A一般性B多樣性C歷史性

D實(shí)踐性E理論性

23、按照管理方法的精確程度分類，可以把管理方法分為（）

A定性管理方法B定量管理方法C一般管理方法

D具體管理方法E特殊管理方法

24、下列屬于企業(yè)管理內(nèi)部環(huán)境要素的有（）

A企業(yè)資源要素B企業(yè)技術(shù)要素C企業(yè)管理要素

D企業(yè)能力要素E企業(yè)治理要素

25、企業(yè)文化的特征包括（）

A時(shí)代性B可塑性C人文性

D穩(wěn)定性E多樣性

26、組織中的集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因主要包括（）

A組織的歷史B領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性C政策的統(tǒng)一性

D環(huán)境的多變性E行政的效率

27、決策目標(biāo)屬性所具有的性質(zhì)包括（）

A完全B適用C可分解

D無(wú)冗余E最小范圍

28、由于參與決策的群體成員吧保持群體和諧一致作為目的，往往不能理智地分析各種備擇方案，而表現(xiàn)

出群體空想癥，從而使決策質(zhì)量降低。群體空想癥的特征有（）

A“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象B傾向性地選擇信息C盲目自信與樂(lè)觀

D首創(chuàng)精神的幻想E從眾現(xiàn)象

29、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（）

A觀念創(chuàng)新B技術(shù)創(chuàng)新C制度創(chuàng)新

D手段創(chuàng)新E管理過(guò)程創(chuàng)新

30、下列屬于管理創(chuàng)新主體內(nèi)在性條件的有（）

A基礎(chǔ)管理?xiàng)l件B創(chuàng)新目標(biāo)C創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識(shí)

D創(chuàng)新能力E創(chuàng)新壓力

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

31、決策

32、組織工作

33、控制

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

34、簡(jiǎn)述管理性質(zhì)的兩重性。

35、簡(jiǎn)述只能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

36、簡(jiǎn)述組織中權(quán)力的來(lái)源。

37、工作績(jī)效考核的目的是什么？有哪些常用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法？

38、領(lǐng)導(dǎo)工作中如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

五、論述題（本題13分）

39、非正式組織有何積極作用和消極作用？在實(shí)際中應(yīng)如何發(fā)揮其積極作用？

六、案例分析題（本題13分）

40、閱讀下列案例，并回答后面的問(wèn)題。

李強(qiáng)已經(jīng)在天宇軟件開(kāi)發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司

的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很欣賞他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析

員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的

創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)

新能力的人才……”

去年7月份，公司有中報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作

業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！?/p>

最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資

比他多50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可

能有什么問(wèn)題。

在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我

們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸力合格人才，我

們不得不提高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)的提高