售后個(gè)人工作總結(jié)范文1000字

售后個(gè)人工作總結(jié)范文1000字_售后個(gè)人工作總結(jié)

20xx年對于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年，選擇的一年售后效勞人員的年終工作總結(jié)及小結(jié)售后效勞人員的年終工作總結(jié)及小結(jié)。究其緣由表達(dá)在兩個(gè)方面，一是告辭了熟識而又布滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的xx團(tuán)隊(duì)，這個(gè)更加布滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。

2個(gè)月來，覺得自己是特別幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，特殊是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們售后的狀況，切合實(shí)際的安排，削減我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒服，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互協(xié)作、取長補(bǔ)短，目的很簡潔，就是為了技術(shù)得以提高，更好的效勞客戶，解決麻煩的問題，維護(hù)公司的形象?；貞?0xx年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

一、回首成長路難舍往日工作團(tuán)隊(duì)

回首20xx年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與感動的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生將來的許多考慮與思考。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的選擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以連續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和悠閑的工作，同時(shí)可以很好的照看家里的父母;離開家鄉(xiāng)，一個(gè)新的工作環(huán)境，許多事情都是未知。

當(dāng)時(shí)，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試轉(zhuǎn)變和突破才會更加精彩售后效勞人員的年終工作總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。因此，我選擇了到xx公司承受更多的磨練。

二、融入新環(huán)境重新定位工作角色

從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后效勞部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開頭的那段時(shí)間確實(shí)不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫忙與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)懷與照看，這種不適應(yīng)的心理很快就消逝了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，許多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比擬簡潔，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題，許多時(shí)候不僅麻煩而且客戶的不滿心情也給工作的順當(dāng)進(jìn)展也帶來了一些不利的影響。

對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時(shí)間和現(xiàn)場閱歷的積存來提高自己的處理問題的力量。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不開心的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠準(zhǔn)時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。

新的工作崗位和角色，賜予我了許多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次接待售后的客戶都賜予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。

三、不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好

每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積存過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。

由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時(shí)間積存將來會成為一筆可觀的財(cái)寶。通過近2個(gè)月的工作和積存，公司的售后都可以獨(dú)立處理了，這里面有許多是xx公司培育促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇2】

20xx年x月我調(diào)入售后效勞組，擔(dān)當(dāng)售后效勞經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我根據(jù)公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、仔細(xì)努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的售后效勞工作狀況進(jìn)展總結(jié)：

一、仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

我從質(zhì)量治理崗位轉(zhuǎn)到售后效勞崗位，意識到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的期望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后效勞學(xué)問，切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，仔細(xì)努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完善與高效。

二、刻苦勤奮工作，提高售后效勞水平

我是售后效勞經(jīng)理，懂得售后效勞工作的重要性，增加工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后效勞水平，促進(jìn)公司安康、持續(xù)進(jìn)展。一是對售后人員進(jìn)展思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，能夠仔細(xì)努力做好售后效勞工作，努力獲得廣闊客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和效勞水平，提高售后效勞工作的效率和質(zhì)量，努力為公司進(jìn)展作奉獻(xiàn)。三是敬重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)治理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后效勞工作干得更好。通過以上三方面，售后效勞水平比過去有明顯提高，為公司今后進(jìn)展奠定了根底。

三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建立，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度全都，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績。

四、存在缺乏問題和今后努力方向

擔(dān)當(dāng)售后效勞經(jīng)理后，我仔細(xì)努力工作，雖然售后效勞水平有所提高，取得良好成績，但還是存在肯定的缺乏問題，主要是自己專業(yè)技術(shù)學(xué)問和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后效勞工作還沒有完全做到位，這些缺乏問題需要在今后工作中切實(shí)加以改良和提高。

進(jìn)入20xx年，我要根據(jù)公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的效勞。三是加強(qiáng)作風(fēng)建立，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，積極做好各項(xiàng)工作，效勞公司安康、持續(xù)進(jìn)展。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇3】

時(shí)間很快啊，這一年我的客服工作進(jìn)展的很順當(dāng)，雖然是遇到一些困難，做售后客服讓我感覺很快樂，喜愛工作永久比被開工作要好許多，工作當(dāng)中有困是很正常的，就是這些困難始終在影響著我，也讓我有足夠多的突破，加強(qiáng)力量，現(xiàn)在我也特別渴望連續(xù)遇到這些挑戰(zhàn)，有什么問題就來，我能夠處理好這些，問題是天生就是用來被解決的，我是感覺應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)好的心態(tài)，我現(xiàn)在很確定，以后也是很確定，這些都應(yīng)當(dāng)是要去仔細(xì)做好的，回憶這段時(shí)間來的工作我需要總結(jié)一下：

這一年來的售后工作熬煉我許多急躁，作為一名客服我的業(yè)務(wù)力量也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，要說過去一年有什么值得傲慢的我認(rèn)為就是這個(gè)了，固然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要得到客戶得到全部人的認(rèn)可，回憶工作在日常的工作當(dāng)中我態(tài)度端正，積極樂觀，能夠從用戶的角度去考慮問題，作為售后客服就是為客戶解決問題的，我始終都清晰這一點(diǎn)，從來不會讓客戶感受到不舒適從客戶的角度動身，我更加緣由把這些事情都處理好，在下階段的工作當(dāng)中我肯定會做的更好，這一年來我在業(yè)務(wù)力量上面，取得了一些進(jìn)步，這是我能夠感受到的，我也能能夠從客戶的角度去對待問題。

雖然在工作的時(shí)候會遇到許多問題，也會接到客戶的投訴，但這就是做售后客服都會遇到的事情，我始終都在為提高我們客戶的效勞質(zhì)量努力，讓客戶感受到我么的專業(yè)我們的誠意，為客戶真正的解決問題這才是最重要的，我現(xiàn)在也是很清晰這一點(diǎn)，雖然一年來我沒有遇到什么工作上的大問題，但是我始終都在擔(dān)憂自己會不會不知所措，要是有什么問題能不能夠解決，這讓我始終都在時(shí)刻預(yù)備著，讓我有了很高的警覺，我也盼望我們能夠在下一階段的工作當(dāng)中有更大的突破，做一名xx的優(yōu)秀員工，這是我的職責(zé)所在，將來不管是在什么時(shí)候我都會清晰的熟悉到這一點(diǎn)，我也會更加努力，更加專心。

做售后客服這一年來我也有缺乏之處，我認(rèn)為我在通電話的時(shí)候有時(shí)候不夠?qū)I(yè)，遇到客戶的一些提問不能專業(yè)的去答復(fù)，我知道問題是出在了我的身上，我肯定會好好地去完善自己的缺乏，固然現(xiàn)在我遇到了的問題以后都會成為我的閱歷，我會一步步的提高自己售后工作力量，業(yè)務(wù)水平，連續(xù)為客戶供應(yīng)更好的效勞。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇4】

20xx年在不知不覺間走到了尾聲?；貞涍@一整年的工作，作為一名公司的客服部的員工，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下有序的走完了這一年的工作。

在今年的工作馬上完畢之際，我在此充分回憶這一年的狀況，盡管在這一年間也有些的可以說是精彩的地方，但從平均的大局部狀況來看，我卻還是有許多的缺乏和問題。為此，我也在如今對自己的狀況進(jìn)展了嚴(yán)格的反思。

如今，我在此對自己的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想和成長

在工作以來，我始終在工作中積極的強(qiáng)化自己。而作為一名客服，思想方面的努力就顯得特別重要的了！

在平常的工作中，我注意思想的調(diào)整。作為客服，我們總是會接收來自顧客的不滿心情，在這樣的狀況下，我們必需在工作中盡快的調(diào)整好自己，這樣的才能順當(dāng)進(jìn)展接下來的工作。

而在這一年的工作中，我除了在平常的熬煉外，也承受了前輩們的不少鼓舞和幫忙。這些陪伴和鼓舞都讓我在得到了許多的動力，慢慢的，我也學(xué)會了在工作中適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己。

此外，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，我還進(jìn)一步的完善了自己的工作態(tài)度。并在工作方面大大的強(qiáng)化了自己對公司以及公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的了解，讓工作變得更加精彩。

二、工作方面

在今年的工作中，我同樣將工作的重心放在新客戶的開發(fā)上，通過在工作中的積極溝通，增加企業(yè)的客戶群體。并且，在完成新客戶的開發(fā)后，我也的不忘對過去老客戶們的穩(wěn)固和回訪。一方面擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一方面收集客戶意愿，并在接下來的工作中積極的改良和提升。

除此之外，作為一名的客服，我在工作之余也會積極的去了解市場狀況，并依據(jù)市場的進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整自己的工作進(jìn)展。讓工作能有更有效的進(jìn)步。

三、個(gè)人缺乏的調(diào)整

在工作方面，我也深知自己有很多缺乏的問題，為此，也在工作前進(jìn)展了積極的改良！

首先，在工作力量方面，我通過自我的學(xué)習(xí)，不斷的更新著自己對企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解，并在切實(shí)確實(shí)定之后積極的運(yùn)用工作中來，為自己的業(yè)務(wù)競爭帶來優(yōu)勢。

其次，在思想方面，作為客服在心思和的心理方面，必需不斷的穩(wěn)固自己。為此，在工作之余我積極的與其他同事溝通，調(diào)整自身心情，為后來的工作做好充分的預(yù)備。

總的來說，這一年來我在工作方面充分的加強(qiáng)了自己，盡管缺乏還是有的，但如今我始終都在不斷的更新自己，這肯定能讓我在工作中收獲更多的進(jìn)步！

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇5】

時(shí)間過得真快，這三個(gè)月的工作已經(jīng)落下帷幕了，我作為一名售后客服，真的是感受許多，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候，我也是特別的感動，由于我特別喜愛這份工作，我對自己這三個(gè)月來的表現(xiàn)也是有一個(gè)特別深刻的了解，認(rèn)為我還是到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)的，由于在這三個(gè)月來，我始終都勤勤懇懇，對于工作都是一絲不茍，售后客服本身就是應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)好的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)好的效勞意識，再接聽每一個(gè)電話的時(shí)候，都保持一個(gè)很好的狀態(tài)，三個(gè)月來，我始終都在告知自己，肯定要保持好這個(gè)狀態(tài)，做好以上這幾點(diǎn)，所以我還是到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)的，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我也盼望自己能夠在將來的工作當(dāng)中做到更好，也盼望自己不辜負(fù)了這三個(gè)月來的一個(gè)努力，我是特別盼望自己能夠連續(xù)成長下去的。

做好工作本身就是一件特別不簡單的事情，也是需要時(shí)間的，我始終都在堅(jiān)決著者太多，我信任什么時(shí)候做什么事情這些都是已經(jīng)注定好的，由于沒有什么能夠轉(zhuǎn)變自己的信念，現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了，我也給自己定下許多許多目標(biāo)，我盼望自己能夠在接下來的工作當(dāng)中錄用的去完成好，這也是對自己的一種承諾，更多的時(shí)候還是對自己的一種信念，我盼望能夠保持好狀態(tài)，無論是做什么事情？有些事情都應(yīng)當(dāng)特別清晰，才是我始終都信任自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中承受更多的學(xué)問，這試用期的工作讓我真的進(jìn)步了許多，也讓我學(xué)習(xí)到了許多，作為一名售后客服，本身就是在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

我很感謝這幾年來的一個(gè)經(jīng)受，這不影響我在將來的發(fā)揮，我也不信任自己在將來沒有一個(gè)方向，我也知道自己有些事情肯定要去好好的做好，我是什么時(shí)候都能夠錯(cuò)過這些東西的？現(xiàn)在想了想，這對我的影響還是很大的，我肯定會再接工作當(dāng)中更加努力，雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是我提著的那顆心始終沒有放下，由于我知道自己的路還是很長的，我需要不斷的努力，需要不斷的積存，讓自己有一個(gè)深刻的成長，有一個(gè)持續(xù)進(jìn)展下去的方向，我肯定會在接下來的售后工作當(dāng)中更加努力，不斷的鼓勵(lì)自己，把最根底的事情做好，努力的去做好售后工作，我肯定會有時(shí)機(jī)成長好自己的，我肯定會在將來的工作當(dāng)中做到更好的，我信任這一點(diǎn)也始終在朝這個(gè)方向進(jìn)展，將來或許會遇見許多問題，但是我肯定會擺正好心態(tài)，專心的去解決。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇6】

售后一年的工作也是完畢了，回憶做客服的這些年，我做過售前，現(xiàn)在是在售后，對于客戶的問題，我也是能很好的去幫忙他們解決，這一年來，我也是有著很大的收獲，對于售后有了更多的理解，對于公司的產(chǎn)品更加的了解了。我也對我個(gè)人的一個(gè)售后客服工作來做下總結(jié)。

從售前轉(zhuǎn)入售后，是我這一年工作崗位的變動，售前的工作許多是介紹產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)勢，幫忙客戶找到適宜他們的一些產(chǎn)品，推舉給他們，讓他們來購置，但是售后卻不同，面對的都是購置了我們產(chǎn)品的客戶，他們的問題要么是使用方面的，要么是產(chǎn)品問題方面的，以及需要修理之類的，和售前還是有很大的差異的，在做售后的這一年里，我也是仔細(xì)的去答復(fù)客戶的一些問題，使用方面也是積極的去告知客戶如何的使用，盡量用通俗易懂的話語讓客戶明白該怎么做的，而且在遇到產(chǎn)品問題的時(shí)候，需要修理，我也是積極的協(xié)作，找?guī)煾等バ蘩?，來把售后工作給做好，一年的時(shí)間，我也是適應(yīng)了售后的工作，明白假如的去做才能更好的效勞客戶，解決問題，一年來我也是收獲了許多的方法，讓我在工作之中去把事情給做好。

做好工作的同時(shí)，我也是積極的學(xué)習(xí)，售后還是和售前有區(qū)分的，想要做好，我也是要把握更多的技巧和方法，向同事學(xué)習(xí)，向師傅學(xué)習(xí)，然后自己也是不斷地去琢磨，一個(gè)問題一個(gè)問題的去解決，這些學(xué)問的積存也是讓我面對問題的時(shí)候更加的沉著，更加的清晰該如何的做事情才能做好。通過工作閱歷的積存，我也是能把售后大局部的問題給解決了，還有不懂的我也是會去請教同事，在這一年里，我也是麻煩了同事許多次，在這些工作之中也是讓我明白，維護(hù)好一個(gè)客戶，給他們做好售后是多么的不簡單，而每一次解決一個(gè)問題，客戶也是會感謝我的付出，對我們的售后效勞感到滿足，我也是感到特殊的快樂，證明自己做了一件很有意義的事情。

由于做售后客服的時(shí)間還是不久，也就只有一年多點(diǎn)的時(shí)間，所以許多方面我還是需要連續(xù)去學(xué)習(xí)的，對待客戶方面我的效勞態(tài)度是沒有問題的，但是在專業(yè)解決方面還是需要連續(xù)的提升，一些問題我也是會解決不了，需要同事幫忙，在今后的工作之中我要積極的學(xué)，努力提升自己的工作閱歷，更好的去為客戶效勞。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇7】

在不知不覺間一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在今年我收獲了許多也見識到了許多從未見識到的，接觸了許多以前從未接觸過得。雖然今年是我成為售后客服的第一年，但我也完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的全部任務(wù)，并且業(yè)務(wù)力量優(yōu)秀，是一名合格的售后客服。雖然這并不是一個(gè)很厲害的職業(yè)但也是很重要的，沒有這個(gè)職業(yè)的話就沒有人來處理售后問題了。

我是在今年年初進(jìn)入的這一行，在一開頭也認(rèn)為這一行很簡單，沒有任何的難度。但其實(shí)并不是這樣的，需要有良好的效勞態(tài)度和專業(yè)的話術(shù)，以準(zhǔn)時(shí)刻運(yùn)轉(zhuǎn)的腦袋，不能有絲毫的放松。而這些也都是我經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)之后才把握的，在剛剛來到公司的時(shí)候我也是常常的犯錯(cuò)，被批判。但領(lǐng)導(dǎo)也為我們新入職的員工進(jìn)展了三天的培訓(xùn)，雖然只是短短的三天，但我的業(yè)務(wù)力量卻在哪三天里有了很大的進(jìn)步。漸漸的我也能獨(dú)立不需要?jiǎng)e人的幫忙來完成自己的工作了。這對于當(dāng)時(shí)的我來說是很大的進(jìn)步，現(xiàn)在我甚至可以教育那些新入職的員工來完成工作了。

在這一年里固然也并都不是好的，也遇到了許多，經(jīng)受了許多挫折。例如有些人會無緣無故來找茬，然后還會投訴你，心里就會覺得很委屈，由于自己什么都沒干卻要被這些客人投訴。而且那種無禮的要求，比方買了一個(gè)月還想要退貨，這種雖然不多但是也有。還有那種沒事做，但就是和你始終談天，耽擱你工作的那種，時(shí)常疑心是什么樣的人這么無聊，來找一個(gè)客服談天。這些也都還算可以承受，但是那種上來就罵你，而且罵的特別的臟的那種真的是很氣，而且你又不能把別人怎么樣，你還不得不回他的消息，這才是最憋屈的。但也感謝我的這群同事們，每次我有點(diǎn)不快樂的時(shí)候他們都會勸慰我，讓我覺得是他們在照看著我，而不是大家一起公平的工作。領(lǐng)導(dǎo)對我們也很關(guān)懷，對大家也都是和顏悅色的，從沒有無緣無故的罵一個(gè)人，即便是有誰犯錯(cuò)了也都是溫順的批判她，能有這么一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在是我的榮幸。

我很感謝公司能給我一個(gè)這么好的工作崗位，也很感謝陪伴在我身邊的大家。盼望在新的一年里，大家連續(xù)努力，制造更美妙的明天。

售后個(gè)人工作總結(jié)范文【篇8】

比起過往，今年的時(shí)間似乎過去的非常的快。明明感覺還沒有多久，但從工作中抬起頭來的時(shí)候，一年來的時(shí)間已經(jīng)不知不覺到頭了。

回憶這一年的工作，作為xxx公司的一名售后客服，我主要的工作是負(fù)責(zé)顧客的產(chǎn)品詢問以及物流和發(fā)貨問題。在工作中，我積極的學(xué)習(xí)和改良，并且在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，大大的提升了自我的工作力量。如今，在今年的工作中，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù)，并取得了較為精彩的成績。

現(xiàn)將20xx年來個(gè)人在售后客服中的工作狀況做如下總結(jié)：

作為一名售后客服，我的工作方式主要的是通過談天軟件的方式與客戶溝通，