《不同媒介的人際傳播效果研究-以抖音和微信為例》11000字

不同媒介的人際傳播效果研究—以抖音和微信為例目錄TOC\o"1-2"\h\u11391一、前言 127265二、媒介與人際傳播 217881（一）媒介與人際傳播的概況 217571（二）媒介基礎(chǔ)上人際傳播的特點(diǎn) 225346三、抖音和微信的人際傳播 44130（一）抖音、微信的基本情況 49912（二）抖音和微信在人際傳播方面的傳播特征 69476（三）從用戶角度看抖音和微信的人際傳播 720519四、抖音和微信的人際傳播對(duì)比結(jié)果分析 922549（一）抖音和微信的共同特征 929172（二）抖音和微信的差異性 1026188五、抖音和微信在人際傳播中的問題及未來(lái)的發(fā)展與前景 1132405（一）抖音和微信在人際傳播中存在的問題 1125656（二）抖音和微信在人際傳播中的未來(lái)發(fā)展與前景 1315495六、結(jié)語(yǔ) 14摘要：網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)媒體飛速發(fā)展，人們的交流也更傾向于方便和快捷。抖音和微信兩類社交軟件在一定程度上滿足了大多數(shù)受眾的不同社交與娛樂需求，使人們的信息交流從面對(duì)面的直接傳播變?yōu)橥ㄟ^媒介的間接傳播。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使媒介的人際傳播效果更加明顯，從社交上表現(xiàn)為：傳播主體多元，社交范圍擴(kuò)大；從信息的傳播上表現(xiàn)為：傳播精準(zhǔn)及時(shí)，方便快捷等，本文著重從抖音和微信的人際傳播特點(diǎn)、渠道和傳播過程中出現(xiàn)的問題以及未來(lái)的發(fā)展等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，然后對(duì)比研究?jī)深愜浖穗H傳播的異同。關(guān)鍵詞：抖音；社交媒介；微信；人際傳播；一、前言隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種各樣的機(jī)遇、挑戰(zhàn)應(yīng)運(yùn)而生，但各種問題也層出不窮。媒體技術(shù)的發(fā)展已成為人們交流和傳播信息的主要渠道。不同媒介的人際傳播不論是在傳播內(nèi)容、傳播心理、人際關(guān)系還是傳播所產(chǎn)生的效果方面都產(chǎn)生了不一樣的影響，在信息時(shí)代只有熟練掌握媒介的特點(diǎn)及其傳播的方向才能將媒介的功能發(fā)揮到極致。作為溝通交流、工作、學(xué)習(xí)以及娛樂而出現(xiàn)的各類社交軟件在用戶中得到了廣泛使用，人際傳播形式也發(fā)生了不一樣的變化，只有清楚的認(rèn)識(shí)到媒介對(duì)人際傳播產(chǎn)生的影響，才能構(gòu)建一個(gè)和諧健康的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境。二、媒介與人際傳播（一）媒介與人際傳播的概況媒介有廣義與狹義以及新、舊之分，廣義上的媒介是指能使‘人與人、人與事物之間’產(chǎn)生聯(lián)系的物質(zhì)都可以稱為媒介；狹義的媒介從傳播學(xué)角度看是指通過利用書、影片或是手機(jī)、報(bào)紙、雜志等介質(zhì)存儲(chǔ)和傳遞信息的物質(zhì)工具。新媒體實(shí)際上是相對(duì)于舊媒體（例如報(bào)紙，廣播和電視）的網(wǎng)絡(luò)媒體。人際交流已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)生活中的面對(duì)面交流變?yōu)槭褂蒙缃卉浖ㄎ⑿?、微博、抖音、QQ）等媒體工具在Internet上進(jìn)行交流。在信息時(shí)代的背景下，網(wǎng)絡(luò)化空間和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使得用戶仿佛生活在一個(gè)由信息編織的大網(wǎng)中，用戶通過這張大網(wǎng)工作、交流、學(xué)習(xí)、娛樂。人與人之間的溝通突破了時(shí)間和空間的限制，人際傳播的效率提高了，人際傳播的交流形式也變得豐富多彩。有人說科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也有其優(yōu)缺點(diǎn)。信息的迅速傳播使得人們思想開闊視野廣泛，各種各樣的傳播方式層出不窮使人眼花繚亂，正是在這種信息傳播的沖擊下人際傳播也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。（二）媒介基礎(chǔ)上人際傳播的特點(diǎn)1、人際傳播的社會(huì)性“人際傳播是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人的信息交流，也是人類最原始、最基本的一種傳播模式。傳統(tǒng)意義上的人際傳播主要通過面對(duì)面的語(yǔ)言表達(dá)，加之表情、姿勢(shì)等副語(yǔ)言進(jìn)行補(bǔ)充；新媒介下人際傳播的發(fā)展則越來(lái)越多地使用到網(wǎng)絡(luò)媒介工具”李楠楠.新媒介背景下的人際傳播特點(diǎn)研究[J].傳播力研究,2018,2(08):139-140.。簡(jiǎn)單的說人際傳播就是指人與人之間的溝通，至少需要兩個(gè)人來(lái)進(jìn)行。它是將人們連接到人際關(guān)系的紐帶，是社會(huì)合作的重要組成部分。因此，人際交往具有明顯的社會(huì)特征。人是一種社會(huì)性的動(dòng)物，沒有與他人的交流就無(wú)法生存。在人們的互動(dòng)中，人們通過面對(duì)面或是媒介進(jìn)行著彼此的情感、觀念表達(dá)，傳遞和交換著自己的意見、知識(shí)等。盡管不同溝通對(duì)象表達(dá)的溝通目的和內(nèi)容不同，但它們都反映了人際交往過程中的社會(huì)性。李楠楠.新媒介背景下的人際傳播特點(diǎn)研究[J].傳播力研究,2018,2(08):139-140.2、人際傳播的互動(dòng)性 媒介環(huán)境下人際傳播的交流性最直接也最受用戶歡迎，人與人之間的交流也就是人與人之間的互動(dòng)，互動(dòng)雙方常常以一對(duì)一的形式進(jìn)行，傳播者與接受者之間的角色可以互換；互動(dòng)也會(huì)以一對(duì)多的形式出現(xiàn)，但只存在少數(shù)，大的互動(dòng)如會(huì)議的進(jìn)行、選舉的投票，小一點(diǎn)的互動(dòng)如班級(jí)活動(dòng)的舉行、朋友之間聚會(huì)的發(fā)起等。而如今最常見的便是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互動(dòng)，人與人通過各類社交APP進(jìn)行互動(dòng)交流，而它的形式也最顯而易見，互動(dòng)效果可以說是及時(shí)性最強(qiáng)的手段之一。目前，最受歡迎的社交軟件是抖音，它集語(yǔ)音、文字評(píng)論、語(yǔ)音和視頻通話于一體，并且已成為近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)交流過程中最受歡迎的社交軟件。與此相類似的就是微信，微信互動(dòng)更多傾向于熟人之間的互動(dòng)交流，它與抖音不同的是微信社交信任度更高，它的互動(dòng)主要以朋友圈為主，朋友之間信息的傳播能得到及時(shí)的回應(yīng)，反饋迅速而直接。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，人際交往的交流本質(zhì)最為明顯。3、人際傳播的靈活性人際交往分為直接傳播和間接傳播，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人際交往則更傾向于間接的人際傳播，人們常常依賴于電話、微信、抖音、微博、QQ等進(jìn)行信息的直接交流。特別是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人際傳播早已不再受時(shí)間距離和空間跨度的限制，它可以隨時(shí)隨地的通過媒介進(jìn)行遠(yuǎn)距離的交流，大大的提高了人們辦事的效率，擴(kuò)展了人際傳播的范圍。靈活性是人際傳播的重要特點(diǎn)之一，在進(jìn)行人際傳播的過程中，應(yīng)該根據(jù)組織計(jì)劃的需要，在實(shí)施過程中不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，以突發(fā)性新聞事件為例，事件的發(fā)生到信息的傳遞只需要一個(gè)朋友圈或是一個(gè)抖音短視頻就足以向受眾傳達(dá)這次突發(fā)事件，事件的發(fā)生到新聞的產(chǎn)生只是幾分鐘甚至是幾秒鐘的事，這正是媒介與人際傳播的完美結(jié)合。人際傳播的靈活性這一特點(diǎn)也由此催生了一大批自媒體運(yùn)營(yíng)者，媒介技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展也使人際傳播進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。三、抖音和微信的人際傳播（一）抖音、微信的基本情況1、抖音、微信的發(fā)展概況抖音軟件誕生于2016年9月20日，它的創(chuàng)始人是張一鳴，抖音是一款源自“今日頭條”的一款音樂創(chuàng)意社交軟件，是一個(gè)面向不同年齡段用戶的音樂短視頻社交平臺(tái)，它會(huì)根據(jù)用戶的喜愛為用戶推送他們感興趣的視頻。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一部分抖音用戶所生產(chǎn)的短視頻存在內(nèi)容低俗、鋪張浪費(fèi)、博取噱頭、贏取流量的現(xiàn)象，給抖音造成了嚴(yán)重?fù)p害，為此抖音被勒令整改多次。在2019年和2021年，抖音與中央電視臺(tái)合作，在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上成為多次與觀眾互動(dòng)的平臺(tái)，抖音的發(fā)展目前處于上升趨勢(shì)。微信于2011年1月21日正式發(fā)布。其創(chuàng)始人是張小龍。創(chuàng)建微信的初衷是創(chuàng)建一個(gè)私密性高的移動(dòng)社交APP，主要用于社交互動(dòng)。微信包括通訊、營(yíng)銷、游戲小程序等功能。微信從它的發(fā)展歷程來(lái)看，微信自上線以來(lái)，用戶逐年增加，微信用戶的活躍度也曾在短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)聚集的龐大用戶使微信迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)綜合性的傳播平臺(tái)。它作為一個(gè)私密型的社交軟件，同時(shí)擁有熟人關(guān)系鏈和陌生人關(guān)系鏈，朋友圈的功能使線上線下關(guān)系網(wǎng)相互融合，微信逐漸向商業(yè)化方向發(fā)展。2、抖音和微信的發(fā)展條件（1）互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展抖音和微信是互聯(lián)網(wǎng)條件下誕生的產(chǎn)物，它們的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從最初的2G發(fā)展到現(xiàn)在的5G整整用了20多年的時(shí)間，到目前為止，多數(shù)的消費(fèi)場(chǎng)所都能連上免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)，人們正在處于一個(gè)隨時(shí)隨地，暢享網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中。作為一個(gè)娛樂與社交互動(dòng)融為一體的短視頻軟件，抖音對(duì)上網(wǎng)速度的快捷性和信號(hào)的傳輸頻率要求更高，它們直接影響用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。微信的視頻通話功能容易受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響，由于微信視頻通話集中在移動(dòng)設(shè)備上，因此如果用戶的網(wǎng)絡(luò)狀況不好，用戶體驗(yàn)就會(huì)很差。目前，微信在音頻和視頻通話中的性能經(jīng)受了億萬(wàn)微信用戶的考驗(yàn)，抖音也增強(qiáng)了視頻傳播的互動(dòng)性和共享性，這些變化都從側(cè)面反映了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)能很好地滿足了用戶的需求。尤其是隨著5G時(shí)代的到來(lái)，用戶體驗(yàn)將達(dá)到一個(gè)新的水平。（2）技術(shù)的支撐技術(shù)的變革是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展永恒的話題，人工智能技術(shù)逐漸成為時(shí)代的新潮流，并逐漸融入到世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)文化技術(shù)不斷的發(fā)展。麥克盧漢曾說過“媒介就是信息”的觀點(diǎn)正好說明了交流工具的重要性，大眾使用媒體產(chǎn)品來(lái)產(chǎn)生和創(chuàng)新信息內(nèi)容，從圖片和文字到視頻和聲音。步驟的變化足以表明技術(shù)變化對(duì)于信息產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換非常明顯。由于抖音短視頻后臺(tái)有著精確的信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，因此抖音會(huì)根據(jù)用戶的不同興趣將視頻進(jìn)行分類并批量推送給用戶，從而增加視頻的瀏覽量，然后吸引用戶拍攝自己感興趣的視頻，借以引起有著相同興趣愛好的人的關(guān)注，從而增加視頻內(nèi)容的傳播量，新媒體技術(shù)的發(fā)展給抖音的爆紅創(chuàng)造了必要的技術(shù)條件。微信使用移動(dòng)設(shè)備作為信息發(fā)布的載體，這對(duì)移動(dòng)設(shè)備提出了更嚴(yán)格的技術(shù)要求。從一開始的功能按鍵手機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在的全面屏智能機(jī)，這其中包含了多少設(shè)計(jì)人員的努力，為的就是提升用戶的使用體驗(yàn)和跟上時(shí)代的步伐，經(jīng)過多年的技術(shù)積累，我國(guó)目前在設(shè)備方面的性能經(jīng)受住了用戶的考驗(yàn)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步給抖音和微信的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）媒體環(huán)境和時(shí)代的發(fā)展媒體環(huán)境經(jīng)歷了兩個(gè)重要的演變，首先是媒體的數(shù)字化發(fā)展；然后是媒體的移動(dòng)化發(fā)展。媒體環(huán)境從傳統(tǒng)媒體逐步向新媒體和自媒體方向發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體逐漸成熟，數(shù)字化平臺(tái)的出現(xiàn)為微信的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，加之移動(dòng)設(shè)備端便捷、私密型強(qiáng)，十分適應(yīng)當(dāng)下人們的生活方式，滿足人們的個(gè)性化需求，這也成為抖音和微信發(fā)展迅速的原因之一。目前，方便、快捷的移動(dòng)端設(shè)備正成為大眾青睞的產(chǎn)品。微信和抖音依賴于手機(jī)移動(dòng)端便于攜帶，用戶可以隨時(shí)隨地打開微信和抖音與好友聊天、分享有趣的視頻、發(fā)布朋友圈和利用碎片化的時(shí)間去閱讀訂閱號(hào)上推送的消息；同時(shí)可以利用微信群進(jìn)行工作，安排學(xué)習(xí)等。微信是一個(gè)私人社交軟件，保密性強(qiáng)。朋友圈發(fā)布的內(nèi)容和評(píng)論只能由共同的朋友查看，可以很好地保護(hù)用戶的隱私；抖音在一定程度上是針對(duì)陌生人的社交軟件，用戶發(fā)布自己喜歡的視頻，無(wú)需考慮周圍同事和朋友的意見。簡(jiǎn)而言之，微信和抖音的功能與時(shí)代的發(fā)展相吻合，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物。（二）抖音和微信在人際傳播方面的傳播特征1、傳播主體大眾化不論是微信還是抖音他們的用戶都包括了各個(gè)年齡段、各種職業(yè)、各種學(xué)歷的人。他們可以分為兩個(gè)主體，傳播者和接收者。用戶既可以是信息的傳播者，也可以是接收者，這也符合自媒體時(shí)代的傳播特征。每個(gè)抖音用戶都可以在平臺(tái)上看到他人上傳的作品，然后通過關(guān)注和評(píng)論與他人進(jìn)行交流，以滿足他們的個(gè)人社交需求；微信用戶也是如此，他們通過聊天或朋友圈分享他們的工作和生活，然后又通過朋友圈觀看其他人的生活分享。用戶反復(fù)在通信者和接收者之間來(lái)回切換，而這兩類社交軟件的傳播主體就是社會(huì)上不同年齡、不同職業(yè)、不同學(xué)歷的人。2、傳播內(nèi)容多傾向于娛樂化和商業(yè)化作為一個(gè)私人社交應(yīng)用程序，微信的交流內(nèi)容通?？梢苑譃樵谂笥讶χ蟹窒碜约旱娜粘Ｉ睢?duì)某事發(fā)表自己的看法或評(píng)論某事、以及為了培養(yǎng)情感而分享自己喜歡的文章、音樂等。但近幾年微商的出現(xiàn)使朋友圈不再是單純的分享生活日常，而是出現(xiàn)了一些商業(yè)廣告，一些用戶將朋友圈作為自己的營(yíng)銷平臺(tái)推銷自己的產(chǎn)品，這也是由朋友圈而誕生的一種社交經(jīng)濟(jì)。大多數(shù)的微信用戶都成了營(yíng)銷者。抖音人際傳播的內(nèi)容復(fù)雜多樣，抖音剛推出時(shí)它的定位是一款音樂創(chuàng)意類社交軟件，平臺(tái)里的人際傳播內(nèi)容大致可分為娛樂、美食、電影解說、教育、萌寵、游戲、旅行以及用戶自己分享的日常等等，在視頻的傳播內(nèi)容上為滿足用戶的體驗(yàn)感，觀看視頻時(shí)感到輕松愉悅，所以傳播內(nèi)容還是娛樂占據(jù)主流。3、傳播渠道自主化使用這兩種社交軟件時(shí)，用戶可以根據(jù)自己的喜好在平臺(tái)中選擇交流渠道。兩種社交軟件的人際交流渠道首先可以分為軟件本身的人際交流渠道（抖音交流渠道包括用戶所在位置的推薦、關(guān)注和軟件自身的視頻推薦；微信的交流渠道有微信小程序、朋友圈和微信公眾號(hào)）；其次是線上推廣，線下體驗(yàn)相結(jié)合的人際傳播渠道（抖音用戶通過拍攝視頻來(lái)吸引粉絲的注意力，然后利用粉絲的注意力來(lái)發(fā)展社交經(jīng)濟(jì)；微信通過朋友圈廣告推廣、用戶點(diǎn)贊評(píng)論以及送貨上門等形式進(jìn)行）；最后是第三方平臺(tái)的人際傳播渠道（抖音與微信都會(huì)通過QQ好友、微博和復(fù)制鏈接等第三方媒介進(jìn)行信息的傳播），用戶通過這些傳播途徑拓寬了人際傳播的范圍強(qiáng)化了人際傳播的效果。4、傳播動(dòng)機(jī)社會(huì)化微信的人際傳播一般都集中在朋友圈，而朋友圈是一個(gè)由多人組成的傳播環(huán)境，一個(gè)微信用戶在朋友圈發(fā)表一條信息會(huì)收到很多微信好友的點(diǎn)贊評(píng)論，這種形式改變了人際交往的方式同時(shí)也拓展了人際交往的范圍。用戶在朋友圈傳播信息的動(dòng)機(jī)可以分為以下三種類型：“歸屬感、存在感和安全感”。傳播動(dòng)機(jī)從心理因素上看就是“傳播者在朋友圈中發(fā)布一則信息，有朋友點(diǎn)贊或評(píng)論，通過與他人的及時(shí)互動(dòng)，傳播者感受到他人對(duì)自己的關(guān)注，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言就是‘刷存在感’”王佳麗.微信朋友圈的傳播心理研究[J].傳播與版權(quán),2017(02):112-115.。抖音擁有當(dāng)前視頻社交軟件中最新的社交方法，它融合了文本、圖片、視頻和聲音，可以更直觀地滿足用戶的娛樂需求，也可以滿足用戶表達(dá)和共享的需求。從用戶使用與滿足理論的角度，抖音傳播的動(dòng)機(jī)可以分為：幫助用戶獲取信息的需求、娛樂消遣的需求、滿足好奇的需求以及解決問題的需求，用戶在快節(jié)奏的生活里工作壓力、生活壓力迫使它們迫切想要一種能解決他們煩惱的東西，而抖音所帶來(lái)的內(nèi)容是通過視覺和聽覺傳播給用戶，恰好滿足用戶的碎片化瀏覽時(shí)間。王佳麗.微信朋友圈的傳播心理研究[J].傳播與版權(quán),2017(02):112-115.（三）從用戶角度看抖音和微信的人際傳播“使用與滿足理論由E·卡茨于1974年提出，強(qiáng)調(diào)受眾是有選擇地、積極地、主動(dòng)地選擇使用特定媒介或文本，并且以目標(biāo)為導(dǎo)向”周婷.微信朋友圈“分組”發(fā)布的人際傳播動(dòng)機(jī)研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2020,11(15):73-74.。從受眾的角度出發(fā)，該理論通過分析受眾的媒體接觸動(dòng)機(jī)及其滿足的需求，研究了大眾傳播對(duì)受眾的影響。在新媒體人際交流的背景下，使用和滿足的理論在實(shí)踐中得到了進(jìn)一步豐富和發(fā)展。在媒介環(huán)境下，人們使用媒介進(jìn)行人際傳播、溝通與交流，從人際交往的角度出發(fā)，人的交往一般只需要一類媒介工具即可，只要達(dá)到信息的傳遞就行，但為什么會(huì)產(chǎn)生如此多的社交工具呢？主要的原因無(wú)非就是用戶自身的使用與滿足。周婷.微信朋友圈“分組”發(fā)布的人際傳播動(dòng)機(jī)研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2020,11(15):73-74.1、用戶需求的差異用戶使用抖音的目的各不相同：一部分用戶認(rèn)為，抖音是用來(lái)娛樂的，他們不僅可以在上面觀看搞笑的視頻而且還可以發(fā)布自己喜歡的視頻；還有一部分用戶認(rèn)為抖音是用來(lái)學(xué)習(xí)的，在抖音上他們可以學(xué)習(xí)視頻剪輯、唱歌表演、化妝以及科學(xué)知識(shí)等等。無(wú)論用戶使用抖音出于何種需求，抖音自上線以來(lái)就一直保持著極高的熱度。微信早于抖音出現(xiàn)，它在人際傳播活動(dòng)中也扮演著重要的角色，使用微信的用戶大多數(shù)是因?yàn)槲⑿庞兄鴺O高的保密性。微信的功能設(shè)置一般都是從用戶使用的實(shí)際出發(fā)，力求簡(jiǎn)單、方便，因此微信正逐漸成為人際交流的必備工具。這兩類社交軟件的功能定位不同，但從根本上看都是為了滿足人們的人際傳播與交流。2、用戶層次的不同微信作為即時(shí)通訊軟件，不僅有交友、娛樂功能、還有交通、購(gòu)物、醫(yī)療等生活服務(wù)功能。它的目標(biāo)用戶主要包含了以下幾類:純微信用戶、企業(yè)微信、微商、微信公眾號(hào)和自媒體。微信用戶的主要群體呈現(xiàn)出城市化、年輕化和高學(xué)歷的特征，且微信用戶主體大多是工作較為穩(wěn)定的人群，這類人群對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用的適應(yīng)能力強(qiáng)，意愿強(qiáng)烈使用頻率高。（米卓網(wǎng)絡(luò)）微信主要被用作辦公、企業(yè)宣傳和消息的推送。它簡(jiǎn)潔、迅速、低成本的傳播給微信用戶帶來(lái)了極大的方便。微信發(fā)布的消息通常與使用微信的用戶的日常關(guān)注有關(guān)，由于微信的產(chǎn)品定位是即時(shí)通訊軟件，所以內(nèi)容推送偏向于新聞、知識(shí)消息類。抖音的用戶主要是年輕人，男女用戶比例較均勻。抖音從一開始就專注于年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)，由于定位精準(zhǔn)，上線就吸引了大量年輕人用戶，從而給抖音帶來(lái)了巨大的流量和熱度。它成功吸引了越來(lái)越多的年輕人加入抖音。抖音的目標(biāo)用戶包含以下幾類：純抖音用戶、明星達(dá)人、帶貨主播、抖音音樂人和影視自媒體等等。自2020年以來(lái)，大量實(shí)體店鋪因疫情破產(chǎn)，“短視頻+直播”這一產(chǎn)品推銷方式異軍突起，此類短視頻一步步成為了抖音的主要傳播模式。不同的類型的用戶借抖音實(shí)現(xiàn)線上發(fā)展，抖音從單純的短視頻娛樂軟件轉(zhuǎn)型升級(jí)為融合商業(yè)、文化、公益和影視等于一體的社交媒體軟件。四、抖音和微信的人際傳播對(duì)比結(jié)果分析（一）抖音和微信的共同特征1、傳播主體與接受主體的角色轉(zhuǎn)換相同人際傳播在傳播上有傳播者和接受者之分，在傳統(tǒng)的傳播過程中，它們兩者處于相對(duì)固定的地位。但是，隨著Internet技術(shù)的發(fā)展和新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，兩者的作用將在人際交往過程中發(fā)生變化。無(wú)論是在抖音還是微信上，用戶既可以是傳播者，也可以是接受者，當(dāng)微信用戶在朋友圈發(fā)布一條信息時(shí)他是傳播主體，但當(dāng)他在朋友圈點(diǎn)贊或是評(píng)論一條消息時(shí)他就成了接受主體。同樣，當(dāng)一個(gè)抖音用戶發(fā)布一條抖音視頻時(shí)他是傳播主體，當(dāng)他觀看、評(píng)論他人的視頻時(shí)他就變成了接受主體。傳播者與接受者的位置不再固定，他們可以相互轉(zhuǎn)換，這也是目前社交軟件人際傳播的新形勢(shì)。2、傳播效果的即時(shí)性和準(zhǔn)確性“‘使用與滿足理論’指出大多數(shù)的用戶在在使用媒介是都是在‘需求’的驅(qū)動(dòng)下完成的有意識(shí)的行為舉動(dòng)，最終指向‘滿足’的目的”牛曉鋒.官方微信傳播效果提升策略[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)(上旬刊),2019(04):49-50.。對(duì)于微信的人際傳播來(lái)說，以官方微信操作為例。通常，官方微信有專人操作微信公眾號(hào)，他們會(huì)設(shè)置留言區(qū)來(lái)提高與微信用戶的互動(dòng)，定期回復(fù)用戶的留言，這樣才能增加用戶的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)反饋。普通用戶的微信交流通常是一對(duì)一的交流，并且無(wú)論對(duì)方是否在使用微信，信息都能及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給對(duì)方，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳達(dá)。抖音亦是如此，一些抖音紅人為了提好自己的熱度和粉絲的關(guān)注度都必須做到視頻的一天更新一次，這樣才能滿足受眾的需求，當(dāng)受眾反復(fù)觀看同類型的視頻時(shí)，抖音會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)推送相關(guān)視頻，從而實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的精準(zhǔn)傳播。牛曉鋒.官方微信傳播效果提升策略[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)(上旬刊),2019(04):49-50.3、傳播使用互聯(lián)網(wǎng)，低成本更便捷隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的發(fā)展，信息的傳播方式不斷變化，人際交流的方式也發(fā)生了根本性的變化。5G時(shí)代的到來(lái)不僅使網(wǎng)絡(luò)速度加快了，網(wǎng)絡(luò)覆蓋也更廣泛了，現(xiàn)在不少家庭、工作單位、學(xué)校等公共場(chǎng)所都實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用戶使用微信和抖音的成本更低，已成為在線人際交往的重要特征和優(yōu)勢(shì)。社交軟件依賴于移動(dòng)設(shè)備，而手機(jī)攜帶的便捷性使用戶能隨時(shí)隨地的進(jìn)行交流，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使軟件升級(jí)加快，功能也越來(lái)越趨向簡(jiǎn)便，微信中許多的小程序、訂閱號(hào)、支付功能等讓人們的生活越來(lái)越方便。微信和抖音用戶如今突破了文字交流的局限，可以通過視頻通話與對(duì)方進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的交流，人際傳播的范圍也隨之?dāng)U大。（二）抖音和微信的差異性1、傳播方式不同（1）微信的傳播方式為熟人社交。人際交往是最基本的社會(huì)要求。無(wú)論何時(shí)，社交生活都離不開與人的交流和互動(dòng)。微信用戶的友情建立通常來(lái)自通訊錄。與現(xiàn)實(shí)生活中建立的人際關(guān)系相比，它具有更高的信任度。由于微信沒有將陌生人推向朋友的功能，因此陌生人很難通過朋友圈成為朋友。因此，微信的人際傳播是基于熟人。（2）抖音的傳播方式為陌生人社交。抖音平臺(tái)本身的位置是一個(gè)音樂短片社區(qū)。它建立的圈子只能建立在薄弱的人際關(guān)系上。所有抖音用戶都可以觀看其他用戶在視頻平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容。如果視頻觀看次數(shù)很高，則平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行推送。抖音的定位使抖音的人際交流主要是通過瀏覽視頻和關(guān)注其他用戶來(lái)進(jìn)行。該平臺(tái)推薦的視頻來(lái)自全國(guó)各地，其創(chuàng)建者只能通過視頻傳播其視頻內(nèi)容，來(lái)與其他用戶建立聯(lián)系。2、傳播內(nèi)容不同（1）微信傳播的內(nèi)容單一且私密。通常，微信傳播的內(nèi)容是一對(duì)一的傳播，這是一個(gè)非常穩(wěn)定的關(guān)系鏈。朋友圈中的動(dòng)態(tài)喜歡和評(píng)論僅對(duì)共同的朋友可見。此外，用戶還可根據(jù)自己的需要進(jìn)行隱私設(shè)置，很大程度上保護(hù)了用戶的隱私。微信中的訂閱號(hào)推送各種各樣的信息，用戶可以選擇公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注，這樣就可以第一時(shí)間收到來(lái)自公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的消息，這種傳播方式屬于直接傳播；當(dāng)用戶將信息分享給其他用戶時(shí)，信息傳播方式就轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接的傳播，用戶可有選擇的發(fā)布信息，傳播的內(nèi)容也表現(xiàn)出較強(qiáng)的私密性。（2）抖音傳播內(nèi)容復(fù)雜多樣。人際傳播最大的特點(diǎn)在于雙向交流互動(dòng)，抖音平臺(tái)的點(diǎn)贊、關(guān)注等功能，為用戶提供了很好的互動(dòng)效果，這種一對(duì)多的人際傳播模式吸引了大部分用戶進(jìn)行抖音創(chuàng)作。因?yàn)橛脩粼谄脚_(tái)發(fā)布的視頻內(nèi)容是可以公開的，如果關(guān)注度到達(dá)一定程度還可帶來(lái)一定的收益，正是如此，抖音上的視頻內(nèi)容種類繁多，分為多個(gè)專題，例如以美食為主的網(wǎng)絡(luò)紅人“李子柒”、“蜀中桃子姐”；以教育類為主的各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“考蟲”、“粉筆”；以美妝產(chǎn)品推薦為主的“李佳琪”“薇婭”等等?？梢哉f，抖音目前傳播的內(nèi)容涵蓋了生活的方方面面。3、傳播渠道不同（1）微信使用微信朋友圈來(lái)傳播內(nèi)容，最直接的方式就是朋友圈廣告營(yíng)銷。微信作為最便捷的即時(shí)通訊工具，受到了眾多用戶的青睞，“早在2015年1月26日微信團(tuán)隊(duì)首次推出寶馬、可口可樂、VIVO手機(jī)的三條廣告，從此微信中的商業(yè)價(jià)值被發(fā)掘出來(lái)”盧欣.基于心理距和解釋水平理論的微信朋友圈營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(09):54-5。用戶每天使用微信刷朋友圈已經(jīng)成為常態(tài)，微商利用朋友圈做廣告營(yíng)銷，有利于商品信息之間傳達(dá)給受眾。加上微信是熟人社交，用戶對(duì)商家的信息更容易接受也使微信中的社交經(jīng)濟(jì)更容易存活下去，朋友圈營(yíng)銷正在成為線上購(gòu)物的一種全新形式。盧欣.基于心理距和解釋水平理論的微信朋友圈營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(09):54-5（2）抖音使用自身視頻功能進(jìn)行廣告營(yíng)銷。抖音用戶是自媒體的運(yùn)營(yíng)者，他們熟知抖音平臺(tái)的操作規(guī)則，并且在傳播內(nèi)容時(shí)對(duì)自己有清楚的了解。他們?cè)趶V告產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)在視頻內(nèi)容中插入廣告，然后將其與視頻內(nèi)容結(jié)合在一起傳播。抖音具有諸如直播、產(chǎn)品窗口之類的功能。這些都為產(chǎn)品廣告的推廣奠定了基礎(chǔ)?！吧缃?電商”的運(yùn)營(yíng)模式在抖音中出現(xiàn)，引導(dǎo)用戶與平臺(tái)建立良好的業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。這種轉(zhuǎn)變不僅豐富了人際交流的形式，而且提高了人際交流的效率。五、抖音和微信在人際傳播中的問題及未來(lái)的發(fā)展與前景（一）抖音和微信在人際傳播中存在的問題1、內(nèi)容傳播上把關(guān)人缺失，缺乏監(jiān)管傳播學(xué)者麥克盧漢說過“整個(gè)世界就是一個(gè)‘地球村’”，世界各地的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，正是在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，傳統(tǒng)的人際交流形式已經(jīng)發(fā)生了變化，用戶為了追求關(guān)注度，不惜傳播虛假、低俗、獵奇的視頻。最近，不時(shí)在抖音上刷到“范小勤”也就是“小馬云”的視頻，抖音上一些用戶為吸引其他用戶的關(guān)注，特地拍攝了回家后“小馬云”的生活，被一些網(wǎng)友批評(píng)利用一個(gè)孩子吸引關(guān)注。此外，抖音平臺(tái)還出現(xiàn)過一些為了做一道巨型菜肴鋪展浪費(fèi)、捕殺國(guó)家珍稀動(dòng)物、內(nèi)容低俗的視頻，這些視頻在平臺(tái)傳播給外界造成了極大的負(fù)面影響。微信曾經(jīng)有“漂流瓶”功能，里面?zhèn)鞑チ舜罅刻摷?、色情以及惡意推銷廣告的內(nèi)容，一些用戶為吸引他人的注意力競(jìng)相模仿此類傳播內(nèi)容，造成極為惡劣的傳播效果。長(zhǎng)此以往，社交平臺(tái)不良的社會(huì)風(fēng)氣盛行，用戶對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容監(jiān)管也將失去信心。2、網(wǎng)民容易對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生社交依賴 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，產(chǎn)生了越來(lái)越多的網(wǎng)民，移動(dòng)設(shè)備作為社交軟件的載體而出現(xiàn)，一定程度上也催生了網(wǎng)絡(luò)社交依賴癥?！吧缃怀砂a在社交網(wǎng)絡(luò)中較為顯著，在具體的社交中，表現(xiàn)為反復(fù)使用社交網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交功能和社交體驗(yàn)有一定的依賴，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系和人際交往漠不關(guān)心等”黃玉霞.微信人際傳播探究[J].商情,2018,(25):270-271.。微信和抖音是目前最常見的社交軟件，集聊天、工作、娛樂、購(gòu)物于一體，成為眾多網(wǎng)民的首選。因此“低頭族”在不斷地誕生，一部手機(jī)似乎成了他們的全部，從早上睜開眼開始一定要拿起手機(jī)看看幾點(diǎn)了，然后就開始刷各種動(dòng)態(tài)、視頻。除了工作以外，只要一有空閑時(shí)間就拿起手機(jī)不停的刷，手機(jī)從來(lái)就沒離開過身邊一分鐘。他們完全沉迷在網(wǎng)絡(luò)的世界里，漸漸的他們依賴于這類社交軟件，更有甚者他們覺得現(xiàn)實(shí)的人際交往太累，不愿意在現(xiàn)實(shí)中展現(xiàn)自己，但更愿意在網(wǎng)絡(luò)世界中敞開心扉，互聯(lián)網(wǎng)的依賴性嚴(yán)重已經(jīng)影響了用戶的正常生活，并且也對(duì)許多用戶的身心健康造成了不利影響。黃玉霞.微信人際傳播探究[J].商情,2018,(25):270-271.3、點(diǎn)贊評(píng)論的輕度社交在微信和抖音的功能上，人際傳播最直接的方式就是發(fā)布朋友圈或抖音視頻，而用戶之間交流最簡(jiǎn)單的方法就是點(diǎn)贊+評(píng)論+關(guān)注，這是最常見的人際交往和互動(dòng)方式，它可以告訴視頻內(nèi)容的傳播者視頻已被傳播出去，點(diǎn)贊是對(duì)觀看視頻的反饋，它不需要過多的思考就完成了一次人際傳播。但是，與直接電話和視頻面對(duì)面交流相比，點(diǎn)贊和評(píng)論的方式實(shí)在是不能引起人們內(nèi)心的情緒波動(dòng)。兩者之間的互動(dòng)受到削弱，有效溝通的缺乏在一定程度上是有影響的。不僅影響人際關(guān)系，而且影響信息的實(shí)際傳播。4、謠言容易滋生蔓延，出現(xiàn)信任危機(jī)?！爸{言在社會(huì)生活中廣泛存在，無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)域，謠言都無(wú)處不在。微信朋友圈也不例外。隨著微信傳播的信息量增加，謠言、虛假信息也開始泛濫。朋友圈謠言滋生和蔓延是因?yàn)槲⑿排笥讶儆趶?qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，傳播是在熟人間進(jìn)行的，如親戚、同學(xué)、朋友等，熟人所發(fā)的信息更容易獲得信任”黃玉霞.微信人際傳播探究[J]270-271.。一些不法份子會(huì)通過盜取他人的微信發(fā)布的虛假信息或是與其家人聊天的方式索要財(cái)物，因?yàn)槭鞘烊耍瑢?duì)對(duì)方發(fā)布的信息就不會(huì)產(chǎn)生懷疑，直到被騙后才發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相。這樣的人際傳播最容易出現(xiàn)信任危機(jī)。其次，抖音是集文字、視頻于一體的傳播平臺(tái)，其傳播效果也更強(qiáng)，平臺(tái)用戶會(huì)通過開直播的方式增加自身的關(guān)注度，但在直播的過程中，無(wú)意間就會(huì)暴露自己的家庭地址、家中擺設(shè)和家庭成員，這些都給犯罪分子留下了機(jī)會(huì)，一些圖謀不軌的人會(huì)通過這些信息去侵犯他人的合法權(quán)益，用戶自身的安全也容易受到威脅，信息的泄露嚴(yán)重阻礙了用戶的人際交往。黃玉霞.微信人際傳播探究[J]270-271.（二）抖音和微信在人際傳