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1鍋爐用甲醇燃料應(yīng)用指南本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鍋爐用甲醇燃料應(yīng)用服務(wù)的總則、鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)和經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)流程、產(chǎn)品質(zhì)量控制管理、服務(wù)流程與要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于山西省行政區(qū)域內(nèi)鍋爐用甲醇燃料應(yīng)用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T338工業(yè)用甲醇GB/T17242投訴處理指南GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則GB50074石油庫設(shè)計(jì)規(guī)范JT/T617危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸規(guī)則DB14/T1066甲醇燃料調(diào)配規(guī)范DB14/T1321車用甲醇燃料儲(chǔ)罐清洗作業(yè)規(guī)程DB14/T1733鍋爐用甲醇燃料通用技術(shù)要求DB14/T1734鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)供設(shè)施技術(shù)條件DB14/T2402鍋爐用甲醇燃料作業(yè)規(guī)程3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1鍋爐用甲醇燃料符合DB14/T1733規(guī)定的產(chǎn)品(以甲醇為主混合烴類、高碳醇類等組分按照DB14/T1066的要求調(diào)配的,供鍋爐燃燒的液體燃料)。3.2日用燃料罐用于給鍋爐燃燒設(shè)備供應(yīng)鍋爐用甲醇燃料設(shè)置的小型容器。3.3鍋爐用甲醇燃料應(yīng)用指鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、使用及售后涉及相關(guān)服務(wù)的行為,也包括為促進(jìn)該行為所進(jìn)行的有關(guān)活動(dòng)。3.4鍋爐用甲醇燃料調(diào)配中心生產(chǎn)(調(diào)配)鍋爐用甲醇燃料的作業(yè)場(chǎng)所。3.5鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)存庫儲(chǔ)存鍋爐用甲醇燃料的作業(yè)場(chǎng)所。4總則4.1鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)基本要求4.1.1應(yīng)依法設(shè)立,具有營業(yè)執(zhí)照。4.1.2應(yīng)獲得相應(yīng)鍋爐用甲醇燃料的危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證。4.1.3應(yīng)具有完善的生產(chǎn)鍋爐用甲醇燃料全過程的管理制度和監(jiān)督檢査管理制度的實(shí)施措施。4.1.4應(yīng)貝備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施場(chǎng)所和人員。4.1.5應(yīng)按照GB/T29639制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,保障鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)活動(dòng)有序開展。4.1.6鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)符合DB14/T2402要求。4.2鍋爐用甲醇燃料經(jīng)營企業(yè)基本要求4.2.2應(yīng)獲得相應(yīng)鍋爐用甲醇燃料的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證。4.2.3應(yīng)具有完善的服務(wù)鍋爐用甲醇燃料全過程的管理制度和監(jiān)督檢查管理制度的實(shí)施措施。4.2.4應(yīng)貝備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施場(chǎng)所和人員。4.2.5應(yīng)按照GB/T29639制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,保障鍋爐用甲醇燃料配送銷售活動(dòng)有序開展。4.2.6鍋爐甲醇燃料配送裝運(yùn)作業(yè)應(yīng)符合DB14/T2402要求。4.3設(shè)施設(shè)備要求34.3.1應(yīng)具備固定的生產(chǎn)、經(jīng)營場(chǎng)所與儲(chǔ)存設(shè)施,交通便利。4.3.2生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所建設(shè)應(yīng)符合當(dāng)?shù)匾?guī)劃。4.3.3鍋爐用甲醇燃料調(diào)配中心及儲(chǔ)備庫建設(shè)參照GB50074的要求。4.3.4鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)供設(shè)施應(yīng)符合DB14/T1734的要求。4.3.5鍋爐日用甲醇燃料罐設(shè)計(jì)、材料、制作以及鍋爐供液管道材料、敷設(shè)等應(yīng)符合DB14/T1734要4.3.6儲(chǔ)存鍋爐用甲醇燃料的儲(chǔ)罐應(yīng)保證清潔無污,儲(chǔ)罐清洗應(yīng)符合DB14/T1321的要求。4.3.7生產(chǎn)和經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)滿足鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)安全和配送銷售等業(yè)務(wù)要求,具備相對(duì)獨(dú)立的功能空間,并有明顯的標(biāo)識(shí)。4.3.8應(yīng)有防盜、防火、防潮、防熱、防污染及監(jiān)控等安全措施,且安全有效。4.3.9應(yīng)配備檢定(或校準(zhǔn))合格的與鍋爐用甲醇燃料配送銷售相關(guān)的計(jì)量器具。4.3.10應(yīng)定期對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備檢査、維修保養(yǎng),確保安全有效;4.3.11鍋爐用甲醇燃料運(yùn)輸車輛應(yīng)符合JT617的有關(guān)規(guī)定。4.4.1應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模配備相應(yīng)的管理、技術(shù)、安全、應(yīng)急、生產(chǎn)及服務(wù)等人員。4.4.2生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員應(yīng)參加應(yīng)急管理部門組織的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)相關(guān)培訓(xùn),并考試合格持證上崗。4.4.3生產(chǎn)和經(jīng)營人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn),熟悉鍋爐用甲醇燃料相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),貝備相關(guān)專業(yè)知識(shí),考核合格持證上崗。4.4.4生產(chǎn)和經(jīng)營人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。4.4.5定期對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,每年培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。4.4.6應(yīng)具備處理工作崗位過程中突發(fā)應(yīng)急事件的能力。5鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)和經(jīng)營項(xiàng)目建設(shè)流程5.1鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)流程5.1.1新建或改建甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)項(xiàng)目建設(shè)全過程安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)符合《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)防控指南(試行)》和《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全監(jiān)督管理辦法》的要求。5.1.2新建甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)建設(shè)流程45.1.2.1建設(shè)單位提出項(xiàng)目建議,申請(qǐng)立項(xiàng)。a)建設(shè)單位向所在地的政府行業(yè)主管部門申請(qǐng)立項(xiàng);b)同時(shí)向所在地政府土地、建設(shè)規(guī)劃、應(yīng)急管理等部門提出項(xiàng)目建議,得到各部門的許可意向或同意選址;c)向當(dāng)?shù)毓╇姟⒐┧?、通信、市政等管理部門進(jìn)行項(xiàng)目備案,取得各部門意向許可。a)建設(shè)單位取得相關(guān)政府行政主管部門的批復(fù)后,按照批復(fù)的規(guī)模請(qǐng)具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和可行性研究報(bào)告;b)建設(shè)單位依據(jù)相關(guān)政府行政主管部門的立項(xiàng)批復(fù)和甲醇燃料調(diào)配中心設(shè)計(jì)方案向土地、規(guī)劃、應(yīng)急等部門提請(qǐng)立項(xiàng)?!蛲恋夭块T提出用地申請(qǐng),土地部門在審核同意后,下發(fā)用地規(guī)劃許可或批復(fù)同意招拍掛形式使用該土地的批文,取得土地使用權(quán);——向建設(shè)規(guī)劃管理部門提出建設(shè)規(guī)劃申請(qǐng),取得規(guī)劃設(shè)計(jì)圖,申請(qǐng)建設(shè)規(guī)劃許可證;——向應(yīng)急管理部門提出甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)項(xiàng)目的選址安全評(píng)價(jià),按照政府應(yīng)急管理部門的要求,委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)安全評(píng)價(jià);——向政府環(huán)保部門提出申請(qǐng),進(jìn)行項(xiàng)目選址的環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià);——建議充分利用當(dāng)?shù)卣恼猩桃Y優(yōu)惠政策,與政府簽訂優(yōu)惠和支持協(xié)議,得到政府的支持;——如需要建設(shè)鐵路專用線,需向當(dāng)?shù)罔F路管理部門提出專用線建設(shè)和接軌的申請(qǐng),按照鐵路要求委托鐵路設(shè)計(jì)單位進(jìn)行接軌方案的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上,鐵路部門出具對(duì)專用線的許可意5.1.2.3項(xiàng)目設(shè)計(jì)a)建設(shè)單位根據(jù)可行性報(bào)告批復(fù),委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行地質(zhì)勘查;同時(shí)到當(dāng)?shù)厮臍庀蟛块T索取鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)所在地的水文、氣象資料;b)將地質(zhì)勘查報(bào)告和氣象資料提供給設(shè)計(jì)單位,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位編制鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)的初步設(shè)計(jì);c)初步設(shè)計(jì)完成以后,上報(bào)公司進(jìn)行審查和批復(fù);d)設(shè)計(jì)單位出具安全設(shè)施設(shè)計(jì)專篇,報(bào)應(yīng)急部門審查;5按照應(yīng)急管理部門e)審查意見,依據(jù)初步設(shè)計(jì)的審查和批準(zhǔn)意見,設(shè)計(jì)單位可以進(jìn)行詳細(xì)施工圖設(shè)計(jì)。5.1.2.4項(xiàng)目的實(shí)施a)建設(shè)單位將鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)項(xiàng)目的施工圖報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)管理部門,請(qǐng)政府建設(shè)主管部門進(jìn)行施工圖審查;b)向當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T報(bào)施工圖審查,請(qǐng)消防部門進(jìn)行施工圖審查;c)建設(shè)單位將鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)(調(diào)配中心)項(xiàng)目的施工圖報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)規(guī)劃管理部門,請(qǐng)政府建設(shè)規(guī)劃主管部門進(jìn)行審查,復(fù)核規(guī)劃圖,辦理規(guī)劃許可證;d)根據(jù)初步設(shè)計(jì)和審批的施工圖,進(jìn)行工程建設(shè)、物資供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、監(jiān)理等內(nèi)容的確定或招標(biāo)工作;e)建設(shè)單位協(xié)助中標(biāo)的工程施工單位在當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)管理部門申請(qǐng)建設(shè)工程施工許可證、開工許可證;f)建設(shè)單位協(xié)助中標(biāo)的工程施工單位在當(dāng)?shù)卣こ藤|(zhì)量管理部門備案,并申請(qǐng)進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督;g)建設(shè)單位協(xié)助中標(biāo)的工程施工單位在當(dāng)?shù)卣沫h(huán)保管理部門申請(qǐng)建筑垃圾清運(yùn)許可、辦理建設(shè)工程環(huán)保許可證;h)建設(shè)單位與相關(guān)管理部門協(xié)商通水、通電等事宜;i)建設(shè)單位組織施工圖技術(shù)交底,審查施工單位編制的施工組織計(jì)劃,由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)出施工圖技術(shù)交底會(huì)議紀(jì)要;j)施工單位組織工程施工。5.1.2.5項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收a)工程建設(shè)完成后,由施工單位準(zhǔn)備竣工圖和相關(guān)資料,與監(jiān)理單位共同向建設(shè)單位提出工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng);b)建設(shè)單位組織對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行竣工初步驗(yàn)收;c)在初步驗(yàn)收基礎(chǔ)上,建設(shè)單位向當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T提請(qǐng)消防驗(yàn)收,出具工程建設(shè)消防驗(yàn)收意見書;d)在初步驗(yàn)收基礎(chǔ)上,建設(shè)單位組織安全設(shè)施驗(yàn)收,申請(qǐng)辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證;e)在初步驗(yàn)收基礎(chǔ)上,建設(shè)單位向當(dāng)?shù)罔F路管理部門提請(qǐng)專用線驗(yàn)收,由鐵路專業(yè)部門出具鐵6路專用線安全評(píng)價(jià)意見書,辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全運(yùn)輸許可證;5.1.3改建甲醇燃料生產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)流程5.1.3.1具備油庫經(jīng)營條件的企業(yè),向相應(yīng)的行政主管部門申請(qǐng)?jiān)黾蛹状既剂仙a(chǎn)項(xiàng)目;5.1.3.2應(yīng)急管理部門對(duì)申請(qǐng)油庫增加甲醇燃料生產(chǎn)項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行條件審查,對(duì)審查符合條件的生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)相應(yīng)的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證;5.1.3.3當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局辦理相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照;5.1.3.4建立適用甲醇燃料生產(chǎn)的操作規(guī)程和管理制度;5.1.3.5調(diào)配中心在新增甲醇燃料生產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)相應(yīng)儲(chǔ)罐進(jìn)行清灌,清罐應(yīng)符合DB14/T1321的要求。5.2鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)存庫建設(shè)流程5.2.1新建或改建儲(chǔ)存庫項(xiàng)目建設(shè)全過程安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)符合《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)防控指南(試行)》和《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全監(jiān)督管理辦法》的要求。5.2.2鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)備庫建設(shè)流程參照5.1實(shí)施。5.2.3建成驗(yàn)收后辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證。7鍋爐用甲醇燃料產(chǎn)品質(zhì)量控制管理6.1鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)及供貨企業(yè)資質(zhì)條件審驗(yàn)6.1.1資質(zhì)條件要求鍋爐用甲醇燃料經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對(duì)鍋爐用甲醇燃料供貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審驗(yàn),內(nèi)容包括但不限于:——企業(yè)法人身份證明信息或個(gè)人身份證明信息;——統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證;——危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證或危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證。6.1.2資質(zhì)復(fù)核鍋爐用甲醇燃料經(jīng)營企業(yè)應(yīng)定期對(duì)鍋爐用甲醇燃料供貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行復(fù)核。對(duì)于無法提供符合要求資質(zhì)的供貨企業(yè),應(yīng)停止其產(chǎn)品供應(yīng)。6.2釆購合同簽訂管理6.2.1鍋爐用甲醇燃料經(jīng)營企業(yè)應(yīng)與通過資質(zhì)審核的產(chǎn)品供貨企業(yè)依法簽訂產(chǎn)品采購合同。6.2.2合同雙方應(yīng)依法履行合同,違反合同時(shí)按合同法要求進(jìn)行處理。6.3產(chǎn)品質(zhì)量管理76.3.1鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)按照GB/T19000的要求建立質(zhì)量管理體系,同時(shí)建立出廠、運(yùn)輸、入庫、儲(chǔ)存、配送等全流程質(zhì)量管理制度。6.3.2鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)采購的原料甲醇應(yīng)符合GB/T338規(guī)定的一級(jí)品及以上,供貨企業(yè)應(yīng)提供檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證。6.3.3鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的鍋爐用甲醇燃料產(chǎn)品應(yīng)符合DB14/T1733的要求。6.3.4鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果類型包括:檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證。6.3.5鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門部門或人員對(duì)在售鍋爐用甲醇燃料產(chǎn)品及原料開展定期抽樣檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果不符合相關(guān)要求的按合同約定處理。6.3.6鍋爐用甲醇燃料經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對(duì)政府監(jiān)督抽査不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返廠處理。6.3.7鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立鍋爐用甲醇燃料產(chǎn)品及原料進(jìn)銷臺(tái)賬及經(jīng)營記錄。7鍋爐用甲醇燃料服務(wù)流程與要求7.1產(chǎn)品推薦7.1.1鍋爐用甲醇燃料儲(chǔ)存應(yīng)有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。7.1.2產(chǎn)品宣傳應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確、無誤導(dǎo),不應(yīng)使用夸大、失實(shí)和違法的宣傳語。7.1.3產(chǎn)品促銷廣告及銷售方式說明應(yīng)標(biāo)注醒目,真實(shí)有效。7.1.4根據(jù)需要,展示產(chǎn)品的特性、適用范圍、有效成分及含量、用法用量、注意事項(xiàng)、安全風(fēng)險(xiǎn)提示等擴(kuò)展消息。7.2客戶接待7.2.1鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的購買需求及生產(chǎn)需求,提供專業(yè)的服務(wù)。7.2.2鍋爐用甲醇燃料生產(chǎn)企業(yè)銷售應(yīng)向客戶提供與銷售合同規(guī)定的質(zhì)量要求相符的產(chǎn)品,并提供與產(chǎn)品一致的安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽。7.2.3鍋爐用甲醇燃料配送銷售員應(yīng)主動(dòng)熱情、客觀宣傳、正確引導(dǎo),提供不同品類產(chǎn)品介紹。7.3銷售服務(wù)7.3.1鍋爐用甲醇燃料批發(fā)7.3.1.1達(dá)成銷售意向后,與客戶簽訂銷售協(xié)議或合同;87.3.1.2收貨時(shí)應(yīng)檢査產(chǎn)品品類、品名、規(guī)格、數(shù)量等;7.3.1.3產(chǎn)品應(yīng)專車專用運(yùn)輸鍋爐用甲醇燃料;7.3.1.4收貨后應(yīng)按合同約定付款;7.3.1.5供貨方開具正規(guī)發(fā)票。7.3.2鍋爐用甲醇燃料配送銷售7.3.2.1配送銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況配送鍋爐用甲醇燃料;7.3.2.2應(yīng)根據(jù)客戶需求提供可供選擇的支付方式,包括但不限于:現(xiàn)金支付、銀行卡支付、第三方平臺(tái)支付等;7.3.2.3應(yīng)主動(dòng)開具正規(guī)發(fā)票,票據(jù)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確及有效;7.3.2.4交接班應(yīng)及時(shí)辦理工作交接手續(xù),準(zhǔn)確清點(diǎn)票據(jù)、現(xiàn)金,填制交接記錄。7.4售后服務(wù)7.4.1鼓勵(lì)生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)開展鍋爐用甲醇燃料產(chǎn)品使用效果迫蹤調(diào)査,為客戶提供信息咨詢、服務(wù)等。7.4.2當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或約定提供維修、退換貨和集中處理等服務(wù)。7.4.3應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄和收集相關(guān)意見和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。7.4.4應(yīng)公布服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴

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