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文檔簡介
2023年促銷員社會實踐報告促銷員社會實踐報告1
一、實踐目的
xx年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了整個世界,我國作為全世界最的大發(fā)展中國家也沒有幸免。雖然在國家相關(guān)部門的努力下挽回了許多,在肯定程度上遏制了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散,但是還有大量的工廠倒閉,大量的工人下崗。就業(yè)形勢一再嚴(yán)峻。隨著國家政策的實施,經(jīng)過了兩年的努力,就業(yè)形勢得到了很大的緩解。但是,在這個高校生一抓一把,高級技工稀缺的國情下,高校生就業(yè)好像成了一個難題。很多公司聘請會上就干脆寫著:有閱歷者優(yōu)先。但是對于身居校內(nèi)內(nèi)部養(yǎng)尊處優(yōu)的我們對社會仍舊很生疏,可以說把我們放到社會上,和紙上談兵的趙括沒有兩樣。
為了拓展自身的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的實力,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當(dāng)年的閱歷快速的適應(yīng)社會,所以我毅然決然的確定在這個寒冷的假期進(jìn)入社會進(jìn)行社會實踐。
二、實踐內(nèi)容
放假后,在家里養(yǎng)尊處優(yōu)了幾天后,無聊的心情和對社會渴望相識的沖動是我在放假后的第五天,踏上了我十三天的工作之旅。
我工作的單位是我們縣城的三聯(lián)家電商場。由于接近春節(jié),大量的人員購買家電,和大量的學(xué)生購買電腦。這不得不招收新的商場服務(wù)員。我便是這么來到商場的。每每看到老同學(xué)來購買家電,或是那些正牌的促銷員問我時,我總是重復(fù)這句話。
作為一個候補(bǔ)的促銷員,我的職責(zé)是跟在正牌促銷員身后給他補(bǔ)充。順便幫忙搬搬家電,打掃一下衛(wèi)生。我以來的時的那種當(dāng)正牌促銷員的豪言壯語一下子被扼殺在了搖籃里。
原來準(zhǔn)備是幫忙一起促銷家電的,沒想到卻當(dāng)起了衛(wèi)生員,很是郁悶。打電話回家告知老爸,想把工作辭掉時。他的一副意味深長的話使我相識到了自己嚴(yán)峻的錯誤。他說:“機(jī)會總垂青于有打算的人,我是一個農(nóng)夫,但我懂得,成大事的人都是從小事做起的。我希望你能熬煉一下自己。”
我一下子覺悟了,就似乎一下子長大了不少。我還是成天跟著幾個哥哥或姐姐,或拿著掃帚打掃著衛(wèi)生。我跟在他們后面,看著他們介紹家電的優(yōu)點、品德,不同家電不同的特性不同的優(yōu)點,那不是偽造的,而是真實的??粗麄兲貏e輕松自然而又流利的介紹著,我感覺到自己真的須要熬煉。別說要我做介紹了,只要我拉一個客戶過來我就覺得很不好意思。這才明白,實踐就是把所學(xué)的學(xué)問嫻熟的運(yùn)用到現(xiàn)實生活中去,去適應(yīng)或改造自然。
越接近年底的時候到商場購物的人越來越多,商場的生意火爆,人員不夠用。所以我成了一個算是半成品的促銷員。這讓我興奮的好幾天沒睡著。通過我在前幾天的視察和仿照,他們那種表情和語氣我基本上都抓住了。促銷產(chǎn)品最重要是抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,抓住該產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
年底來商場購物的主要是高校生為自己買電腦,我的專業(yè)是電子信息科學(xué)與技術(shù),雖然也電腦的聯(lián)系不是很親密,但我課余時間學(xué)過計算機(jī)基礎(chǔ)。對于電腦的基礎(chǔ)常識還是比較懂得。這要比原先促銷員具有很高的學(xué)問優(yōu)勢。所以在一月二十六那天,我憑借自己所學(xué)的學(xué)問,加上前幾天的工作閱歷,我一個人給商場促銷出去了四臺電腦和十二部筆記本電腦。這讓那些正牌的促銷員對我刮目相看。我感到自己有種前所未有的成就感,因為我所學(xué)的東西最終可以運(yùn)用到社會生活中了。盡管我是拿著別人的錢,給別人干活。促銷的東西或多或少,我的工資就是那么多。但我這次社會實踐的目的已經(jīng)達(dá)到,拓展自身的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的實力。
三、實踐體會
雖然此次社會實踐沒有賺到多少工資,而且還當(dāng)了好幾天的'衛(wèi)生員,或搬運(yùn)工。但我明白了許多,懂得了許多。懂得了,促銷產(chǎn)品最重要是抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,抓住該產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品的優(yōu)勢,或價格貨品性能。其次是抓住顧客的心理,要他自愿的賣。這才是促銷之道。
還明白了老師曾經(jīng)說過的話:沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?,好多東西看起來非常簡潔,就沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)分的,看一個東西簡潔,但它在實際操作中就是有很多要留意的地方,有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習(xí)就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。在學(xué)校我動手最多的只是間或?qū)⒃骷附釉陔娐钒迳希焦S親自去操作一些困難的電路板時卻發(fā)覺這并不是一件簡單的事。通過實踐我也發(fā)覺有些事看似難只要你仔細(xì)做了會很簡單。
另外,讓我很有感受的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往特別困難,但是詳細(xì)多么困難,我想也很難說清晰,只有經(jīng)驗了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和特性,要跟他們處理好關(guān)系得須要很多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能變更一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。讓我在這次社會實踐中駕馭了許多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
我想這次社會實踐無論怎樣,即使時間過短,還是與我的專業(yè)不符,但它都是勝利的。而且是特別勝利的。它不僅讓我知道了自己所擅長的一面,而且還令我自己找到了自己的不足,并且進(jìn)一步彌補(bǔ)了自己的學(xué)問空白。并為自己以后學(xué)習(xí)的重點指明白方向。最找那個要的是:拓展了自身的學(xué)問面,擴(kuò)大了與社會的接觸面,增加了個人在社會中的工作閱歷,熬煉和提高自己的實力,以便在畢業(yè)后能真正真正走入社會,憑借自己當(dāng)年的閱歷快速的適應(yīng)社會,防止被社會淘汰。為將來的人生生活方向和奮斗目標(biāo)供應(yīng)了閱歷。
促銷員社會實踐報告2
實踐單位:
綠態(tài)行商貿(mào)有限公司
實踐地點:
華潤萬家購物廣場
實踐職位:
商場促銷員
實踐時間:
xx年7月11日—xx年7月18日共39天
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫簇新食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于xx年6月,是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售實力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品學(xué)問、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被支配銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),干脆到賣場實訓(xùn),所以試工第一天有點不知所措,主要是熟識賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個熟識環(huán)境的目的。其次天,干脆起先介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實踐,實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的其次天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場,沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品學(xué)問基本駕馭,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只支配了我一個促銷員在這里,這里的全部事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告知我我要負(fù)責(zé)的事物詳細(xì)有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只支配了我一個促銷員,不存在人員的分工,全部的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必需收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗全部這些流程我都必需在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的其次天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是根據(jù)各個單位的產(chǎn)品擺放的,而是根據(jù)產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟識,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費品嘗的產(chǎn)品,須要申請免費品嘗標(biāo)簽,一共須要三個超市管理人員簽確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不相識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。第三天,公司送貨來,我須要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點困難,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我好像沒有那么驚慌,叫我怎么做我就怎么做,只是動作有點慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序困難了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也漸漸熟識了,四周的環(huán)境和人員都起先熟識了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人溝通起來也便利多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡潔,我一個人要找人簽,要點品種許多我又不熟識的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗報告是全部產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必需快速,收獲部的員工每天都很忙,沒有人有時間來漸漸教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點起先始終19點)。由于剛來須要一個適應(yīng)的過程,所以這個過程中銷量始終不是很志向,再者7月下旬始終都在下雨,超市旁邊新開了一個華聯(lián)超市,顧客相對來說少了許多。總的來說7月份的銷量不夠志向,有主觀緣由也有客觀緣由。從公司開會回來我仔細(xì)總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛起先的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。根據(jù)常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清晰了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的閱歷,程序一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了??上攵?dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,的確是有錯在先,所以我確定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平常有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很開心。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,達(dá)到了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最終我確定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結(jié):
在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對公司的了解不深化,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事務(wù),解決問題的實力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論學(xué)問都須要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物簡單變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量始終不是很志向,其實很大一部分緣由是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和諧,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也肯定不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過于繁瑣,奢侈員工的許多時間。超市的貨物格局也是許多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿意顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務(wù)安排清晰,各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實踐體會:
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點:
(一)要想做好工作,良好的'溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,許多事情都須要良好的溝通,駕馭良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額上升,顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充溢著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度變更一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客服侍好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實我們能盡量滿意他們的要求,顧客還是很不情愿惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要敬重他,聽從管理,與領(lǐng)導(dǎo)肯定不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)許多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我信任我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)閱歷,學(xué)好課本學(xué)問的同時也駕馭謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最終,特別感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機(jī)會,也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。
促銷員社會實踐報告3
一、前言
由于今年暑假老師要求我們?nèi)フ乙恍╆P(guān)于本專業(yè)的實習(xí)工作,因此,在家人的支配下在一排水管理處實習(xí)了將近一個月,雖學(xué)到了不少東西,但對于一個即將畢業(yè)的高校生,不能僅僅只關(guān)注在自身專業(yè)上,我們還需提高各種自身實力以更好的適應(yīng)即將踏入的社會。
因此八月初,我得到了一份短促的工作,詳細(xì)的工作就是為康師傅公司促銷各種面給前來逛超市的顧客們試吃,讓顧客們感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI,提高銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有起先,都要有經(jīng)過,都要有結(jié)果。在經(jīng)驗了此工作之后,明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大的差距的,這要求不但要具備細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
二、實習(xí)目的
社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面,也是高校生自我實力培育的一個重要方式,因此對于我們在校高校生來說,能在寒假有足夠的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個相識社會、了解社會,提高自我實力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的安排。應(yīng)注意實踐的過程,從過程中熬煉自己、提高實力。
因此,為了更好的了解社會,熬煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己實力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比歡樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
三、工作時間地點
8月連續(xù)四個周四五六日,在無錫市各大超市。
四、實習(xí)打算及工作內(nèi)容
假期起先想找尋工作時是借助感謝網(wǎng)的,依據(jù)網(wǎng)上供應(yīng)的地點面試。暑期的中午,烈日當(dāng)頭,而且今年的無錫的尤其熱。面試地點總是擠滿人,排隊一般要一個小時。各種面試時間基本每人都是徘徊在一分鐘時間左右,自我介紹。開學(xué)參與社團(tuán)覺得做的最多的事就是各種自我介紹,現(xiàn)在依舊是這樣,區(qū)分僅在于要針對不同的要求提到自己的不同方面。記得有天早上八點到時,真的被眼前黑壓壓的一片嚇住了,平??瓷先]用的疏通通道此時卻擠滿了人。不知覺的心里多了一份壓力感,這里真的不是一個安逸的城市,對一連串的未知?這樣擔(dān)心了幾天,發(fā)覺自己的自信蕩然無存了。兩個聲音在搏斗,回家吧,那才是暖和的地,不行,既然確定留下就要英勇走下去。終于明白自己欠缺許多,我想要的生活還遙遠(yuǎn)。漸漸重拾自信,去堅信結(jié)果是已知的。人之所以能,是因為信任能。就像某人說的錢不是目的,而是結(jié)果。暑期的兼職終歸不是為了賺錢而勇往直前,因為我們最終的價值是實現(xiàn)自我,這不是一時的,也不是一段時間能說明什么的。
面試了兩個后,始終等不到消息,于是起先把留意力轉(zhuǎn)移到其他兼職網(wǎng)尋找,趕集網(wǎng),1010網(wǎng),論壇上尋找自己想要的東西。最終最終還是在一家促銷公司找到了暑期促銷員的工作。
雖然之前我在家鄉(xiāng)有過兼職閱歷但在學(xué)校這邊卻是一張白紙,毫無閱歷,吃吃苦也算是體驗生活吧。其實對于高校生兼職該干什么這個問題,我之前也是思索過的。能找到對口的去實習(xí)當(dāng)然最樂觀,但不管做什么,在外邊嘗試總會比溫室有作用,做什么有什么的收獲,有什么樣的熬煉。而目前我深知自己對社會的理解還是膚淺的,我須要在各個方面提升自己,我可以做的不精彩,但曲折中才體會更多。
促銷的兼職在無錫各大超市做康師傅系列面的推廣活動,上崗之前經(jīng)過了超市的培訓(xùn)拿到了胸卡,又在廠家接受了長達(dá)6小時的培訓(xùn)才正式工作。由于我以前沒干過超市的促銷員,剛起先時也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過,一天下來就熟識了自己的工作環(huán)境。下班回來有點累,可心理感覺還蠻興奮的。促銷的一天基本工作支配:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解各種面的,口味、價格、贈品、宣揚(yáng)詞等方面的學(xué)問,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:00起先上班,到達(dá)指定地點后做好打算工作,擺好宣揚(yáng)資料,禮品贈品,搭好試吃臺,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個小時,在晚上工作完后還有個必需的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起探討一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
工作中始終都是站著的,從上午八點到晚上九點。站在促銷臺旁邊,代表的不僅是超市的形象,也是促銷公司的形象。上班期間不能破壞超市的規(guī)則,不能串崗,不能和同事隨意閑聊,不能玩弄手機(jī),牢記消防學(xué)問。貨架上缺貨了,要剛好從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。不要想著讓別人告知我們該干什么,等到他們告知我們時就太晚了。其實要在主管顧客眼里留下一個好的印象不算什么簡潔的事情,而且在其他同類商品的競技下自己的優(yōu)勢還得去靠努力。凡事都要自己支配,決不能馬馬虎虎、隨隨意便。要主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐性的推銷產(chǎn)品。這不知覺熬煉了我們的膽識、語言溝通實力和心理洞察實力。
五、促銷過程中的體會及感受:
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必需具備以下素養(yǎng):
(一)要有良好的專業(yè)素養(yǎng)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必需對產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問及廠商的詳細(xì)狀況要有一個明確的相識,大量的相關(guān)學(xué)問的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)問題,能使客明明白白的消費。
(二)要有良好的語言表達(dá)實力及與生疏人溝通的實力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的溝通,所以
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