2023年電信職工工作總結(jié)

2023年電信職工工作總結(jié)電信職工工作總結(jié)1

20xx年，是湖南電信公司化以來生產(chǎn)經(jīng)營形勢最為嚴(yán)峻的一年，是湖南電信深化推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，也是湖南電信接應(yīng)將來發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年。懷化電信女工工作在省公司工會、上級工會女職工委員會和市公司黨委、行政、工會的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切下，仔細(xì)貫徹省電信工會第三次代表大會精神和省電信女職工委員會其次屆一次會議精神，圍繞企業(yè)發(fā)展大局、圍繞工會工作目標(biāo)、圍繞構(gòu)建成和諧企業(yè)，不斷進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，努力提高女員工整體素養(yǎng)，加強(qiáng)女員工組織建設(shè)，切實(shí)維護(hù)女員工合法權(quán)益，增加女員工凝合力、競爭戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建性地開展“芙蓉杯”競賽和素養(yǎng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，建立女員工維權(quán)的長效工作機(jī)制，圍繞和動(dòng)員全市電信女員工在推動(dòng)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)中建功立業(yè)。

一、20xx年主要工作狀況

（一）以“創(chuàng)建新業(yè)績”為主題，接著推動(dòng)女員工建功立業(yè)競賽活動(dòng)

今年來，我們廣泛充分地調(diào)動(dòng)女員工參加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，通過“芙蓉杯”競賽，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣闊女員工為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)、創(chuàng)建新的業(yè)績。

我們首先從著眼市場，主動(dòng)做好員工思想引導(dǎo)工作入手，廣泛開展思想溝通互助活動(dòng)，以市場改變、發(fā)展為基本內(nèi)容，有針對性地做好員工思想工作，不斷增加員工認(rèn)清形勢，堅(jiān)決信念，戰(zhàn)勝困難的決心和志氣，主動(dòng)化解壓力，適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮員工關(guān)切企業(yè)關(guān)注發(fā)展的熱忱，調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、愛護(hù)好員工主動(dòng)性和創(chuàng)建性，把員工的力氣凝合到企業(yè)發(fā)展上來。把開展勞動(dòng)競賽，完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作為對員工自身素養(yǎng)提升，應(yīng)對實(shí)力的新的一輪考驗(yàn)來看待，從心理層面上減輕員工壓力，變消極應(yīng)對為主動(dòng)出擊，變壓力為動(dòng)力。上半年協(xié)作企業(yè)先后組織開展了“縣（市）分公司20優(yōu)”?！俺鞘?優(yōu)”。“拼搏杯”、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)競賽、“創(chuàng)優(yōu)杯”，以及結(jié)合懷化實(shí)際開展的“109N工程”暨“喜迎開門紅”為主題的競賽，與此同時(shí)全市各分公司，還依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，適時(shí)開展了“預(yù)交費(fèi)”、超級無繩、富民通、我的e家、“5、17”促銷等多種形式的競賽活動(dòng)。為取得競賽預(yù)期效果，各單位因地制宜地創(chuàng)建性地開展了活動(dòng)。以“芙蓉杯”競賽為平臺，進(jìn)一步拓寬女員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中施展才能的路子，不斷創(chuàng)新競賽思路，主動(dòng)探究競賽的新途徑，通過“芙蓉杯”競賽，努力擴(kuò)大競賽的成果和影響。8月份市分公司針對生產(chǎn)經(jīng)營形勢和任務(wù)，因勢利導(dǎo)，巧借東風(fēng)，從全省全市分公司先進(jìn)典型中選出8名具有代表性、典型引導(dǎo)力強(qiáng)的同志組成懷化分公司組建以來首次先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告團(tuán)，使廣闊員工從心靈上受到了極大的教化和振動(dòng)，紛紛表示肯定要以先進(jìn)典型為榜樣，酷愛企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，為企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，在全分公司上下再次掀起學(xué)先進(jìn)，爭先進(jìn)的熱潮。

在勞動(dòng)競賽中，我們非常留意引導(dǎo)員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，通過競賽不斷完善自我，提升自我。與星級服務(wù)員活動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮女員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。今年，我們接著把做好星級服務(wù)員評比，作為樹立企業(yè)良好形象，培育員工素養(yǎng)、提升整體服務(wù)水平的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，在窗口部門廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，協(xié)作相關(guān)部門定期或不定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的檢查督導(dǎo)，并針對市場競爭狀況對員工進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)工作，使員工服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升。經(jīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和素養(yǎng)考核，全市共評出星級服務(wù)員465人，其中一星級200人、二星級154人、三星級90人、四星級17人、五星級4人。其中女員工占70%。

（二）以第五輪女職工素養(yǎng)達(dá)標(biāo)成果賽為契機(jī)，不斷提升女員工的綜合素養(yǎng)

我們把全力培育高素養(yǎng)女員工隊(duì)伍作為當(dāng)前女職工工作的努力方向，引導(dǎo)女員工增加學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識，提升女員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、學(xué)問型、創(chuàng)新型的女員工隊(duì)伍。大力弘揚(yáng)“四自”、“四有”時(shí)代精神，發(fā)揮女員工在精神文明創(chuàng)建中的特色作用。通過接著開展“芙蓉標(biāo)兵崗”“芙蓉百崗明星”“文明家庭”為基本形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。通過舉辦女員工業(yè)余文化體育活動(dòng)，滿意女員工的精神需求，豐富女員工業(yè)余文化生活，陶冶女員工的精神情操，引領(lǐng)女員工以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和健康的身心投身于企業(yè)“三個(gè)文明”，為創(chuàng)建和諧家庭、和諧企業(yè)、和諧社會作貢獻(xiàn)。

年初，我們圍繞第五輪“芙蓉杯”競賽主題，仔細(xì)貫徹全總《關(guān)于實(shí)施“女職工素養(yǎng)提升工程”的指導(dǎo)看法》，系統(tǒng)學(xué)習(xí)省電信第五輪“芙蓉杯”女員工素養(yǎng)達(dá)標(biāo)成果賽實(shí)施方案，接著深化開展“女職工素養(yǎng)達(dá)標(biāo)成果賽”，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)學(xué)問型員工”、女職工自我達(dá)標(biāo)等活動(dòng)為突破口，建立和完善女員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制，鞏固和發(fā)展女職工素養(yǎng)達(dá)標(biāo)成果，豐富和拓展女職工素養(yǎng)達(dá)標(biāo)內(nèi)涵，提升女員工學(xué)習(xí)實(shí)力、競爭實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力，提高女員工隊(duì)伍的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷增加拓展女員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的生存實(shí)力和職業(yè)發(fā)展空間。10000號結(jié)合自身的特點(diǎn)，開展“用戶至上，專心服務(wù)，努力打造讓客戶滿足的服務(wù)品牌”活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，更新服務(wù)理念，端正服務(wù)看法，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻舴?wù)中心突破傳統(tǒng)話務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式，實(shí)行每月兩次場景模擬對抗培訓(xùn)，即話務(wù)員通過模擬用戶與其他某一話務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場對抗。并首度實(shí)行循環(huán)培訓(xùn)模式：業(yè)務(wù)培訓(xùn)--監(jiān)聽--指正--跟蹤--再次培訓(xùn)，真正做到每星期有培訓(xùn)，每個(gè)月有考核，讓話務(wù)員在短的時(shí)間內(nèi)有質(zhì)的飛躍，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)飛速發(fā)展的需求。寬帶預(yù)處理席獲得省電信、市級“芙蓉標(biāo)兵崗”稱號，班長李卉獲得省電信、市級“芙蓉百崗明星”稱號。計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心向欣獲得省級“芙蓉百崗明星”稱號。

我們不斷提高女職工業(yè)余學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)女職工業(yè)余學(xué)校上水平。在提高女員工文化素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，突出女校特色，幫助女員工樹立面對時(shí)代發(fā)展的新思想、新理念、新眼光，不斷探究女員工教化培訓(xùn)的新思路和新途徑，注意將企業(yè)發(fā)展要求和女員工個(gè)人發(fā)展需求相結(jié)合，文化技術(shù)教化與女性特色教化相結(jié)合，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)相結(jié)合，不斷增加女職工業(yè)余學(xué)校的吸引力和生命力。為促進(jìn)女員工轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，主動(dòng)投身企業(yè)轉(zhuǎn)型，熱忱支持企業(yè)改革，不斷增加她們的緊迫感和拼搏進(jìn)取精神，激發(fā)她們終身學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。此外，我們還協(xié)作人力資源部制訂了網(wǎng)上高校員工在線學(xué)習(xí)考核方法，突出學(xué)習(xí)的重要性、強(qiáng)制性，營造“終身學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的核心價(jià)值觀，逐步形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的長效機(jī)制，朝著“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍深厚，各類人才競相涌現(xiàn)，企業(yè)競爭實(shí)力不斷增加”的學(xué)習(xí)型企業(yè)方向邁進(jìn)。并協(xié)同相關(guān)部門定期檢查員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)狀況，通報(bào)考核結(jié)果，使每個(gè)員工都自覺地參與學(xué)習(xí)，增加學(xué)習(xí)的自覺性和有效性。并通過各種途徑學(xué)習(xí)，如利用工作之余、節(jié)假日等時(shí)間參與電大班和函授班學(xué)習(xí)，參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，參與各種職能考試等等，不斷適應(yīng)企業(yè)改變發(fā)展的須要。

電信職工工作總結(jié)2

在20xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,根據(jù)局內(nèi)的工作支配,結(jié)合本人維護(hù)的線路狀況,嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)細(xì)心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。

我維護(hù)的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也許多。線路又途徑許多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等困難地段，給線路帶來很大平安隱患，給維護(hù)工作帶來很大不便。面對如此多的維護(hù)量，如此多的困難線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的看法一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。

在工作中，我仔細(xì)落實(shí)巡回制度。在巡回中，我仔細(xì)登記線路狀況，作好線路資料的具體、完整。對特別地段實(shí)行徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便剛好發(fā)覺問題剛好解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對可疑狀況上桿檢查并剛好處理。在巡回中，我注意護(hù)線宣揚(yáng)的作用，抓住機(jī)會實(shí)行方法向沿線群眾宣揚(yáng)光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的相識，加強(qiáng)了沿線群眾對愛護(hù)光纜線路平安的意識，對于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在20xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作看法踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。20xx年在我維護(hù)的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)峻影響著線路平安，對此種狀況，我加強(qiáng)對這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多溝通，多宣揚(yáng)，對施工現(xiàn)場的線路依據(jù)實(shí)際狀況，實(shí)行，上升、下沉、刷彩桿，噴宣揚(yáng)標(biāo)語等措施，保證了施工路段的線路平安。

在工作中，依據(jù)工作狀況，能夠發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的實(shí)力。春天，鳥簡單在線路上安家落戶，有時(shí)一個(gè)鳥巢要反復(fù)處理幾次。對此種狀況我分析后，對簡單搭建鳥巢的地方實(shí)行對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜簡單被鳥叨，，我對此種狀況，我實(shí)行對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

在工作過程中，能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，把握工作的主動(dòng)權(quán)，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特別路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線等措施。對離馬路較近又不能移開的電桿采納刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或堅(jiān)固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或上升，提高了離路較近和跨馬路電桿的平安系數(shù)，削減了了平安隱患。

在20xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)參與集體勞動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，嫻熟駕馭儀表儀器的運(yùn)用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對光纜的接續(xù)和測試工作。

總的來說，一年來本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)、看法主動(dòng)、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅(jiān)決一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個(gè)線務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線路質(zhì)量，確保了線路暢通。但這些成果與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)切和同志們的幫助是分不開的。雖然在20xx年里工作取得了一些成果，但本人維護(hù)的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有許多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，20xx年里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，酷愛線路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為20xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。

2023年電信局職工年終工作總結(jié)范文

標(biāo)簽：年終工作總結(jié)

時(shí)間：2023-04-12

在20xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,根據(jù)局內(nèi)的工作支配,結(jié)合本人維護(hù)的線路狀況,嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)細(xì)心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。我維護(hù)的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也許多。線路又途徑許多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等困難地段，給線路帶來很大平安隱患，給維護(hù)工作帶來很大不便。面對如此多的維護(hù)量，如此多的困難線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的看法一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。在工作中，我仔細(xì)落實(shí)巡回制度。在巡回中，我仔細(xì)登記線路狀況，作好線路資料的具體、完整。對特別地段實(shí)行徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便剛好發(fā)覺問題剛好解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對可疑狀況上桿檢查并剛好處理。在巡回中，我注意護(hù)線宣揚(yáng)的作用，抓住機(jī)會實(shí)行方法向沿線群眾宣揚(yáng)光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的相識，加強(qiáng)了沿線群眾對愛護(hù)光纜線路平安的意識，對于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。在20xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作看法踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。20xx年在我維護(hù)的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)峻影響著線路平安，對此種狀況，我加強(qiáng)對這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多溝通，多宣揚(yáng)，對施工現(xiàn)場的線路依據(jù)實(shí)際狀況，實(shí)行，上升、下沉、刷彩桿，噴宣揚(yáng)標(biāo)語等措施，保證了施工路段的線路平安。

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2023年度電信述職工作總結(jié)

標(biāo)簽：年度工作總結(jié)

時(shí)間：2023-12-13

第一篇：2023年度電信述職工作總結(jié)風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去。回顧2023年，是分公司“四化”(寬帶光纖化、語音無線化、手機(jī)靈能化、業(yè)務(wù)融合化);“五領(lǐng)先”(思路領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、工作領(lǐng)先、市場份額領(lǐng)先、員工滿足度領(lǐng)先)的關(guān)鍵年。營維部為了響應(yīng)分公司號召，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，全體人員克難攻堅(jiān)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作取得顯著成效?；仡櫠陙淼墓ぷ?，本人以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面，就二年來的工作作以下簡要的匯報(bào)：一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，對我們共產(chǎn)黨人，特殊是擔(dān)負(fù)肯定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是非常重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。今年來本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維實(shí)力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。一是注意克服思