成人自考《公共關(guān)系學(xué)》模擬試卷及答案

成人自考《公共關(guān)系學(xué)》模擬試卷及答案

一、單選題（共30題，共60分）

1＞美國學(xué)者卡特利普和森特認為公關(guān)是一種

A.管理功能

B.傳播職能

C.一門藝術(shù)

D.形象職能

正確答案：A

2、在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為

準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

3、公共關(guān)系作為一種新的社會思想和活動，其源頭并不在古代，

而是近代的

A.中國

B.美國

C.英國

D.德國

正確答案：B

4、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是

A.《公共關(guān)系學(xué)》

B.《輿論》

C.《有效公共關(guān)系》

D.《公眾輿論的形成》

正確答案：D

5、民主政治取代專制政治.這是公共關(guān)系產(chǎn)生的

A.文化條件

B.歷史條件

C.政治條件

D.經(jīng)濟條件

正確答案：C

6、影響產(chǎn)品形象最關(guān)鍵的因素是

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品性能

正確答案：C

7、論題處理又稱作

A.問題管理

B.危機處理

C.環(huán)境管理

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

正確答案：A

8、公共關(guān)系意識的核心是

A.服務(wù)公眾的意識

B.塑造形象的意識

C.真誠互惠的意識

D.溝通交流的意識

正確答案：B

9、要成為一名合格的公關(guān)人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì),

其中最基本的是

A.從眾心理.即與大眾的想法要保持一致

B.自信心理，即從事公關(guān)工作時保持自信心

C.熱情心理，熱愛公共關(guān)系，可以投入工作

D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識

正確答案：B

10、公共關(guān)系傳播工作的生命線是

A.保密

B.公正

C.負責

D.真實

正確答案：D

11、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于

A.互益性組織

B.營利性組織

C.服務(wù)性組織

D.公益性組織

正確答案：B

12、社區(qū)關(guān)系也可稱作區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系和

A.環(huán)境關(guān)系

B.組織關(guān)系

C.團體關(guān)系

D.睦鄰關(guān)系

正確答案：D

13、關(guān)系到組織生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾對象是

A.個體公眾

B.組織公眾

C.首要公眾

D.次要公眾

正確答案：C

14、在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配

作用的需要，即

A.自尊需要

B.勝任需要

C.成就需要

D.優(yōu)勢需要

正確答案：D

15、輿論學(xué)者艾爾貝格認為意見是

A.態(tài)度形成的基礎(chǔ)

B.行為的準備狀態(tài)

C.心理向行為過渡的臨界點

D.態(tài)度的語言表達

正確答案：D

16、學(xué)校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重

視塑造自己的

A.文化形象

B.產(chǎn)品形象

C.社區(qū)形象

D.環(huán)境形象

正確答案：A

17、在公共關(guān)系策劃流程中為與“實施”相對應(yīng)的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

正確答案：B

18、組織要與社會名流溝通，可以通過

A.舉辦宴會邀請社會名流

B.完善產(chǎn)品質(zhì)量

C.拓展系列性服務(wù)項目

D.開產(chǎn)品發(fā)布會

正確答案：A

19、當組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時，為了擺脫被動局面，應(yīng)采取

的公關(guān)活動方式是

A.建設(shè)型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.進攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)

正確答案：C

20、傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是

A.麥庫姆斯

B.庫爾特?盧因

C.保爾?拉扎斯菲爾德

D.哈羅德?拉斯韋爾

正確答案：D

21、在下列媒介中，其娛樂性功能最強的是

A廣播

B.電視

C.電影

D.通俗雜志

正確答案：B

22、Internet開始于,前身是美國國防部的ARPAnet

A.1932年

B.1964年

C.1953年

D.1969年

正確答案：D

23、適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是

A.間隔隨機抽樣

B.分層隨機抽樣

C.分區(qū)多級隨機抽樣

D.整群抽樣

正確答案：A

24、組織進行新聞傳播的方式不包括

A.召開公眾代表座談會

B.撰寫新聞資料或新聞稿

C.策劃新聞媒介事件

D.召開新聞發(fā)布會

正確答案：A

25、公共關(guān)系溝通中主觀隨意性最突出的一種溝通形式是

A.言語溝通

B.身體語言

C.非言語溝通

D.情態(tài)語言

正確答案：A

26、“將識別性的抽象概念，轉(zhuǎn)化成象征化的視覺要素”，屬于

CI計劃開發(fā)作業(yè)程序的

A.企業(yè)實態(tài)調(diào)查階段

B.設(shè)計分析研究階段

C.設(shè)計開發(fā)階段

D.實施管理階段

正確答案：C

27、企業(yè)廣告訴求的基點是

A.消費者

B.潛在消費者

C.產(chǎn)品定位

D.產(chǎn)品價格

正確答案：C

28、在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號。

這種方法屬于整合營銷傳播的、A.主題線法

B.統(tǒng)一形式法

C.形象整合法

D.同一外觀法

正確答案：D

29、政府公關(guān)首先要面對的客體是

A.機關(guān)內(nèi)工作人員

B.國家權(quán)力機關(guān)

C.各社會階層和團體

D.廣泛的國際公眾

正確答案：A

30、以下各項不屬于政府公共關(guān)系職能的是

A.信息交流職能

B.溝通協(xié)調(diào)職能

C.決策指揮職能

D.形象塑造職能

正確答案：C

二、多選題（共10題，共30分）

31、公共關(guān)系活動過程中的基本要素有

A.組織

B.公眾

C.群眾

D.傳播

E.方式

正確答案：ABD

32、公共關(guān)系中的“傳播溝通”指的是

A.公共關(guān)系的方式

B.公共關(guān)系的過程

C.公共的運行機制

D.組織公眾的聯(lián)結(jié)方式

E.以上答案均不正確

正確答案：ABCD

33、公共關(guān)系產(chǎn)生所必需的條件有

A.文化條件

B.政治條件

C.軍事條件

D.經(jīng)濟條件

E.技術(shù)條件

正確答案：ABDE

34、在公共關(guān)系中，“公眾”這一概念的基本涵義包括

A.整體性

B.共同性

C.多樣性

D.變化性

E.相關(guān)性

正確答案：ABCDE

35、根據(jù)關(guān)系穩(wěn)定程度，公眾可分為

A.臨時公眾

B.內(nèi)部公眾

C.周期公眾

D.外部公眾

E.穩(wěn)定公眾

正確答案：ACE

36、可以稱作意見領(lǐng)袖的有

A.把關(guān)人

B.輿論指導(dǎo)者

C.消息靈通人士

D.輿論倡導(dǎo)者

E.權(quán)威專家

正確答案：BCD

37、公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題有

A.組織所處環(huán)境

B.與各種媒介組織的關(guān)系狀況

C.組織所面對的各類公眾關(guān)系的動態(tài)

D.公眾辨認與分析

E.組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因

正確答案：ABCE

38、民意測驗的調(diào)查方式一般有

A.面訪調(diào)查

B.通訊調(diào)查

C.文獻資料分析

D.電話調(diào)查

E.深度訪問

正確答案：ABDE

39、作為一個優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備

A.足夠的權(quán)威性和發(fā)言權(quán)

B.足夠的財力

C.較強的語言能力、語言運用技巧

D.良好的儀表儀態(tài)

E.有熱情、智慧、理智

正確答案：ACDE

40、企業(yè)識別系統(tǒng)CIS的子系統(tǒng)有

A.理念識別系統(tǒng)

B.觀念識別系統(tǒng)

C.行為識別系統(tǒng)

D.活動識別系統(tǒng)

E.視覺識別系統(tǒng)

正確答案：ACE

三、問答題（共2題，共10分）

41、輿論是指什么？

正確答案：

“輿論”在公共關(guān)系中指社會公眾對組織