測(cè)試部門KPI考核指標(biāo)(績(jī)效考核)

測(cè)試部門KPI考核指標(biāo)（績(jī)效考核）

測(cè)試部門KPI考核指標(biāo)（績(jī)效考核）

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明MAX

權(quán)重SCORE工作內(nèi)容與質(zhì)量（60%）

0.3

需求熟悉程度9-10分：需求理解無(wú)誤，并能提出需求疑

點(diǎn)、8-7整完：分A理解需求。

4—6分：理解需求，上線后無(wú)重大BUG、0—3：上線后有

重大問題完好理解需求，出現(xiàn)疑問能及時(shí)與產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)，完

成測(cè)試時(shí)不能出現(xiàn)對(duì)主要功能點(diǎn)得需求存在誤差得問題。

1010%1

測(cè)試用例覆蓋度9~10分:平均覆蓋率到達(dá)95%8-7A

分:平均覆蓋率到達(dá)90%4-6分:平均覆蓋率到達(dá)80%：3-0

覆均平A蓋率未到達(dá)80%

1030%3

測(cè)試用例完成質(zhì)量9-10分:測(cè)試用例設(shè)計(jì)優(yōu)化,構(gòu)造明

晰，可執(zhí)行性高，描繪簡(jiǎn)潔明了7-8分:測(cè)試用例完好，可執(zhí)行

性一般心一6分:測(cè)試用例根本完好0-3：測(cè)試用例不完善，

可執(zhí)行性差可測(cè)試性完好性描繪簡(jiǎn)潔明了1010%1

有效BUG率10分:提交BUG都為需要修改得BUG。

8-7無(wú)個(gè)2-1有：分A效BUG4-6分:有3-5個(gè)無(wú)效

BUG0—3：有5個(gè)以上無(wú)效BUG確實(shí)為系統(tǒng)BUG。至于就

是否已修改、延后修改、不處理皆不考慮。

1020%2

BUG描繪質(zhì)量9—10分：BUG描繪標(biāo)準(zhǔn)明晰，簡(jiǎn)潔明了，

能有效按步驟重現(xiàn)7—8分:BUG描繪一般，能有效按步驟重

105%0o5

現(xiàn)4-6分:BUG描繪與實(shí)際有出入，通過(guò)溝通能重現(xiàn)0

—3：BUG描繪混亂，不能理解

測(cè)試報(bào)告質(zhì)量9-10分:測(cè)試報(bào)告明晰明確并能及時(shí)發(fā)出,

重點(diǎn)問題能在報(bào)告中表達(dá)、8—7：分A測(cè)試報(bào)告及時(shí)發(fā)出，包含

根本內(nèi)容。6—心分:有測(cè)試報(bào)告0—3：無(wú)測(cè)試報(bào)告

1010%1

按時(shí)完成工單得測(cè)試工作10分：0個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)完成

7—8分：1個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)完成4-6分：2—4個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)

完成5:3-0A個(gè)以上產(chǎn)品未按時(shí)完成非測(cè)試個(gè)人原因?qū)е聹y(cè)

試延后得1010%1

進(jìn)度更新,BUG跟蹤9—10分：及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度及B

UG狀態(tài)，有問題時(shí)能及時(shí)反映,推動(dòng)測(cè)試進(jìn)展8-7,后醒提經(jīng)：

分A能更新產(chǎn)品進(jìn)度及BUG狀態(tài)6-4品產(chǎn)：分A進(jìn)度沒有更

新,有局部已上線產(chǎn)品得BUG狀態(tài)沒有更新一O3：沒有關(guān)注

產(chǎn)品進(jìn)度及BUG狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，產(chǎn)品狀態(tài)維護(hù)，產(chǎn)品BUG

狀態(tài)更新等105%0、5

3工作效率（20%）

0O1

測(cè)試用例產(chǎn)出率根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定平均測(cè)試用例數(shù)/時(shí)

間

43/5o5=7.81030%3

BUG發(fā)現(xiàn)率根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定平均BUG數(shù)/產(chǎn)品測(cè)試

時(shí)間

1030%3

測(cè)試執(zhí)行率10分：能提早20%完成測(cè)試任務(wù)（按產(chǎn)品工時(shí)

比擬）6所:分A有產(chǎn)品能按時(shí)完成（規(guī)定測(cè)試完畢時(shí)間）2天

當(dāng)線上有：分A才測(cè)試完成得產(chǎn)品以測(cè)試報(bào)告提交時(shí)間為測(cè)試

完畢1020%2

測(cè)試過(guò)程中問題溝通效率10分:對(duì)于需要溝通得問題，能

及時(shí)溝通，并及時(shí)解決。

6：分A對(duì)于需要溝通得問題，經(jīng)提醒能及時(shí)溝通2分:存

在對(duì)于需要溝通得問題沒能及時(shí)溝通得情況

1020%2

1素質(zhì)才能（20%）

0.1

工作態(tài)度10分:優(yōu)秀8分：良好6分：一般2差:分A

責(zé)任心，工作熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神等1020%2

溝通才能10分:優(yōu)秀8好良:分6A分：一般2分:差與

其她同事得溝通才能1020%2

英語(yǔ)學(xué)習(xí)才能10分:優(yōu)秀8分：良好6般一：分2A差:

分A英語(yǔ)學(xué)習(xí)考核結(jié)果,考核結(jié)果換算1040%4

培訓(xùn)指導(dǎo)才能10分:培訓(xùn)準(zhǔn)備充足,有培訓(xùn)PPT6分:培

訓(xùn)準(zhǔn)備缺乏A0：沒有培訓(xùn)準(zhǔn)備新員工系統(tǒng)培訓(xùn)1020%2

1加分項(xiàng)（1分）

學(xué)習(xí)研究新技能研究

新技能，整理成文檔，進(jìn)展培訓(xùn)0

0

需求階段發(fā)現(xiàn)宏大需求破綻

加分0

0

其她好得建

加分0

0

議,并能推動(dòng)施行減分項(xiàng)（1分）

測(cè)試產(chǎn)品有要點(diǎn)BUG得遺漏

減分0

0

個(gè)人操作出錯(cuò)引起嚴(yán)重問題

減分0

0總分

采購(gòu)經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)考核周期

工程名稱計(jì)算方式工程界定

指標(biāo)

采購(gòu)及時(shí)率二（規(guī)定

省外3-5天，省

1、采購(gòu)及時(shí)率

時(shí)間采購(gòu)的訂單數(shù)

內(nèi)2-3天，市內(nèi)95%廠部?下達(dá)采購(gòu)訂單的

1-2天

總數(shù)）X100%采購(gòu)本錢下降率=（本月產(chǎn)品類別現(xiàn)

2、采購(gòu)本錢的

采購(gòu)本錢價(jià)一上月1%財(cái)務(wù)部

月

下降率

度采購(gòu)本錢價(jià)）?現(xiàn)

量

采購(gòu)本錢價(jià)X100%

化

采購(gòu)合格率二（本月

3、采購(gòu)質(zhì)量合交付不合格品數(shù)量超過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)即

指

95%制度質(zhì)量部

格率:本月交付總數(shù)量）為不合格

標(biāo)

X100%

、付款結(jié)算定型產(chǎn)品各原材料主要是針對(duì)定型4、（70%）

15天財(cái)務(wù)部

度

期采購(gòu)的平均天數(shù)產(chǎn)品的原材料

采購(gòu)費(fèi)用含工

采購(gòu)費(fèi)用率;采購(gòu)費(fèi)

資、運(yùn)費(fèi)、差旅

5、采購(gòu)費(fèi)用率用/采購(gòu)總金額0.3%財(cái)務(wù)部

費(fèi)、招待費(fèi)、電

*100%

話費(fèi)等

6、采購(gòu)供給商

1家制度質(zhì)量部

的增加數(shù)

1、供給商檔案

定月

每月

的建立〔包括

性

老供給商及新

增供給商)

指

2、采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)

每月

標(biāo)

格表

3、主要供給商

(30%)

每月

的信譽(yù)評(píng)定

度

關(guān)采購(gòu)產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶退貨或者批量退

貨，公司損失在1萬(wàn)元以上的，扣20分；

采購(gòu)產(chǎn)品發(fā)

生重大平安事故，公司損失損失在1萬(wàn)元以上的，扣20

分；

凡涉及泄露公司商業(yè)機(jī)密，承受供給商吃、喝、

鍵

禮物與回扣等問題，全部績(jī)效為0分。

說(shuō)明：關(guān)鍵事件是指由于公司營(yíng)銷人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過(guò)失，而造成經(jīng)濟(jì)損事

失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響

的事件。

件

考核綜合得分

其

直屬上級(jí)簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)

他

議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo);

4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽字

事

確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交人

力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力

資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任

項(xiàng)

人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處分.消

費(fèi)廠長(zhǎng)KPI考核指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)考核周期

工程名稱計(jì)算方式工程界定

指標(biāo)

合格：以制度質(zhì)量

產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程合格

部斷定為準(zhǔn)

率=合格批次/檢驗(yàn)1、產(chǎn)品消費(fèi)

100%制度質(zhì)量部

批次*100%批次：同一時(shí)間送

過(guò)程合格率

檢的同一種品種

為1批

定額本錢控制率二本錢包括：材料成2、定額本錢

實(shí)際本錢/定額本錢、直接工人工100%財(cái)務(wù)部

月

控制率

量

本*100%資、制造本錢

出貨及時(shí)率二及時(shí)

化

3、出貨及時(shí)

出貨批次/出貨總98%營(yíng)銷部

率

指批次*100%

消費(fèi)效率提升率;

入庫(kù)產(chǎn)量：以檢驗(yàn)

標(biāo)

當(dāng)期產(chǎn)能/前3個(gè)

合格的入庫(kù)產(chǎn)品

(70給倉(cāng)庫(kù)月平均產(chǎn)能*100%4、消費(fèi)效率產(chǎn)量為準(zhǔn)。當(dāng)

期員

125%度

工總工時(shí)，以人力提升率

產(chǎn)能二入庫(kù)產(chǎn)量/生人力資部

資部統(tǒng)計(jì)的考產(chǎn)員工總工時(shí)

勤工時(shí)為準(zhǔn)。

*100%消費(fèi)平安事故：包

括消費(fèi)車間內(nèi)的

5、消費(fèi)平安100%人力資部

工傷、消防平安事

故、設(shè)備事故。

定1、5S體系5S體系的構(gòu)建月

人力資部

的構(gòu)建與實(shí)

性每周5S檢查表格

施情況

指

標(biāo)

度

[30%)

關(guān)消費(fèi)人員在消費(fèi)過(guò)程中，導(dǎo)致重大的平安事故與質(zhì)量事

故，公司損失在1000元以上扣0分。

說(shuō)明：關(guān)鍵事件是指由于公司消費(fèi)人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過(guò)失，而造成經(jīng)濟(jì)

鍵

損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影

響的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級(jí)簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

他1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)

議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；

4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工

事

簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前

交人力資經(jīng)理處;

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)

項(xiàng)

責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處

分.技術(shù)經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)考核周期

工程名稱計(jì)算方式工程界定

指標(biāo)

時(shí)間進(jìn)度指標(biāo)：實(shí)

際工作日/方案工90%技術(shù)部1、新產(chǎn)品研

作日*100%發(fā)方案完成

技術(shù)指標(biāo)：實(shí)際達(dá)

率（按工程

技術(shù)部

成指標(biāo)工程數(shù)/應(yīng)

考核）90%達(dá)成的指標(biāo)工程數(shù)

制度質(zhì)量部

*100%3、合格產(chǎn)品（原配方或工藝成

月配方或工藝本-現(xiàn)配方或現(xiàn)工

2%財(cái)務(wù)部量

流程改進(jìn)成藝本錢）/原配方或

本降低率原工藝本錢*100%化

時(shí)間進(jìn)度指標(biāo)：實(shí)

指

際工作日/方案工90%技術(shù)部

3、產(chǎn)品改進(jìn)

作日*100%標(biāo)

方案完成率

技術(shù)指標(biāo)：實(shí)際達(dá)

（按工程考（70%）

技術(shù)部

成指標(biāo)工程數(shù)/應(yīng)

度

核）90%達(dá)成指標(biāo)工程數(shù)

制度質(zhì)量部

*100%小試檢驗(yàn)合格批次

技術(shù)部

4、小試合格

/小試檢驗(yàn)總批次60%

率

制度質(zhì)量部

*100%中試檢驗(yàn)合格批次

技術(shù)部

5、中試合格

/中試檢驗(yàn)總批次80%

率

制度質(zhì)量部

*100%

6、產(chǎn)品質(zhì)量

當(dāng)期不合格產(chǎn)品批

制度質(zhì)量部

不合格率

次/當(dāng)期消費(fèi)總批1%

（配方原

消費(fèi)部

次*100%

因）

指同一型號(hào)的產(chǎn)品2個(gè)不同的區(qū)域或

營(yíng)銷部

7、產(chǎn)品質(zhì)量

在2個(gè)不同批次批1例

投訴率

制度質(zhì)量部

次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量

投訴為1例

1、月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)鍵技術(shù)人員在履行崗位職責(zé)過(guò)程中情況，發(fā)生重大質(zhì)量

問題〔配方原因)，導(dǎo)致客戶退貨或者批量退貨，公司

損失在1萬(wàn)元以上的，扣20分；

凡涉及泄露公司商業(yè)機(jī)密，全部績(jī)效為0分。

事

說(shuō)明：關(guān)鍵事件是指由于公司技術(shù)人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過(guò)失，而造成經(jīng)濟(jì)

損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影

響的事件。

件

考核綜合得分

其

直屬上級(jí)簽名年月日年月日被考核人簽名確認(rèn)

他

1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指

標(biāo)；

4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)

印件于8

事

號(hào)下班前交人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資部給出各經(jīng)理職位的

考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)

項(xiàng)

算上月考核工資；

6.如有延誤,相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考

核工程中予以處分.

營(yíng)銷經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)考核周期

工程名稱計(jì)算方式工程界定指標(biāo)

實(shí)際完成銷售額：目的達(dá)成率二實(shí)際以財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)

1、目的達(dá)成

完成銷售額/目的為準(zhǔn)；目的銷售：100%財(cái)務(wù)部

率

銷售額*100%以公司下達(dá)給銷

售不的月度指標(biāo)

銷售回款率二累計(jì)累計(jì)回款額與累2、銷售回款

回款額/累計(jì)銷售計(jì)銷售額以財(cái)務(wù)95%財(cái)務(wù)部

率

額*100%報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

月

銷售費(fèi)用：業(yè)務(wù)員

量

工資、提成及實(shí)際

報(bào)銷的差旅費(fèi)、招

化

銷售費(fèi)用率=當(dāng)期3、銷售費(fèi)用

待費(fèi)、通訊費(fèi)等

1.8%財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用/當(dāng)期銷率

指

售額*100%

實(shí)際銷售額；

以財(cái)

標(biāo)

務(wù)部結(jié)算報(bào)表數(shù)

據(jù)為準(zhǔn)

(70%)

銷售額增長(zhǎng)率二當(dāng)銷售額：以財(cái)務(wù)中

度

4、銷售額增

期銷售額/去年同心結(jié)算報(bào)表數(shù)據(jù)125%財(cái)務(wù)部

長(zhǎng)率

期銷售額*100%為準(zhǔn)

客戶流失率;當(dāng)期

5、客戶流失客戶流失率：以客

客戶/上期客戶0%財(cái)務(wù)部

率戶的記錄為準(zhǔn)

*100%客戶投訴率：以客

客戶投訴下降率6、客戶投訴

戶投訴的記錄為20%制度質(zhì)量部=1-(當(dāng)期客戶投訴

率降低率

準(zhǔn)

率/上期客戶投訴

濾*100%

月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中，導(dǎo)致出現(xiàn)死帳、呆帳、客戶不

存在等情況，公司損失在1000元以上扣10分，營(yíng)

銷人員在銷售過(guò)程中承受客戶回扣而降低產(chǎn)品銷售價(jià)格

的，考核為0分。

鍵

說(shuō)明：關(guān)鍵事件是指由于公司營(yíng)銷人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過(guò)失，而造成經(jīng)濟(jì)

損失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影

響的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級(jí)簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

他1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)

議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo)；

4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽

事

字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前交

人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)

項(xiàng)

責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處

制度質(zhì)量經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項(xiàng)目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)考核周期

工程名稱計(jì)算方式工程界定

指標(biāo)

100%消費(fèi)部（倉(cāng)庫(kù)）進(jìn)料檢驗(yàn)準(zhǔn)確性原材料：消費(fèi)性原

材料

產(chǎn)品：已出廠上市的銷1、檢驗(yàn)準(zhǔn)

售產(chǎn)品；

確性

產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)確性99%制度質(zhì)量部

不合格：以抽檢不合格

檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)

合格：符合公司內(nèi)控質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品合格率=合

制度質(zhì)量部

2、產(chǎn)品合

月

格批次/送檢總99%

批次：同一種產(chǎn)品同一

量

格率

批次*100%

批次同一檢測(cè)時(shí)間為

化

一批

進(jìn)料檢驗(yàn)及時(shí)率

指

制度質(zhì)量部

二及時(shí)檢驗(yàn)批次/

100%

標(biāo)

檢驗(yàn)總批次3、檢驗(yàn)及

消費(fèi)部

*100%時(shí)性(進(jìn)

(70%)

料、過(guò)程)度

過(guò)程檢驗(yàn)及時(shí)率

制度質(zhì)量部

100%=及時(shí)檢驗(yàn)批次/

消費(fèi)部

檢驗(yàn)總批次*100檢驗(yàn)費(fèi)用：包括檢驗(yàn)人

檢驗(yàn)費(fèi)用控制率

員的工資、試劑、檢驗(yàn)4、檢驗(yàn)費(fèi)二當(dāng)期實(shí)際檢驗(yàn)

器具等費(fèi)用

100%財(cái)務(wù)部

用控制率費(fèi)用/標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)預(yù)算確定定

費(fèi)用*100%

額

5、客訴營(yíng)銷部

每出現(xiàn)一次客戶投訴：售后因質(zhì)量問題

投訴，扣3分，發(fā)生處理費(fèi)用的投訴

最多扣完本項(xiàng)分

值

月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)品質(zhì)人員在履行崗位過(guò)程中，發(fā)生重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致

客戶批量退貨，全部績(jī)效為0分。

說(shuō)明：關(guān)鍵事件是指由于公司品質(zhì)人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過(guò)失，而造成經(jīng)濟(jì)損

鍵

失或?qū)韭曌u(yù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、客戶忠誠(chéng)度造成顯著影響

的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級(jí)簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

1.每月8號(hào)前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號(hào)財(cái)務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號(hào)召開預(yù)算評(píng)估會(huì)

他

議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；

4.7號(hào)規(guī)定為全公司績(jī)效考核日，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工

事

簽字確認(rèn)成績(jī)后由上級(jí)存檔原件并將復(fù)印件于8號(hào)下班前

交人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資