縣職工社會保險事業(yè)管理局關(guān)于深化放管服改革工作自查報告

縣職工社會保險事業(yè)管理局關(guān)于深化放管服改革工作自查報告縣職工社會保險事業(yè)治理局關(guān)于深化放管服改革工作自查報告

為了進一步深化我局的“放管服”改革工作，梳理明細，查擺問題，落實整改，根據(jù)縣府辦《xxx縣20xx年深化“放管服”改革工作專項督查方案》的要求，我局于20xx年10月9日組織特地力氣，對我局深化“放管服”改革工作狀況進展了自查，現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、工作現(xiàn)狀

（一）思想站位不斷提高

搞好“放管服”改革，如同載好梧桐樹，方能引來金鳳

凰，近幾年，我局始終站在“為民、利民、便民”高度，根據(jù)中、省、市、縣的改革要求，通過“上級文件集中學(xué)習(xí)，會議精神集中傳達，指示要求集中細化”等方式，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，特殊是根據(jù)“六個一”的要求，為讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”，全局上下提高政治站位，突出責(zé)任意識，肩扛改革責(zé)任，堅持以問題為導(dǎo)向，以更大決心，更強力度，更實舉措推動這項改革。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視連續(xù)加強

“放管服”改革，是一項系統(tǒng)工程，涉及整體和大局，2023年以來特殊是今年，局里經(jīng)討論成立了特地的“放管服”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長何道盾親自掛帥，副局長及全部中層干部全部參加，聚力搞好改革工作，主要領(lǐng)導(dǎo)做到了“局務(wù)會要講、職工會要講、支委會要講，黨員大會也要講”實現(xiàn)了任務(wù)倒逼。

（三）任務(wù)責(zé)任明確明白

“放管服”改革，從大的方面講要傷筋動骨，從小的方面講要牽動全身，因此我局根據(jù)工作小組總攬全局，各股室詳細執(zhí)行的思路，先層層開諸葛亮?xí)?，不斷爭論，集思廣益，形成方案初稿，后由工作小組再召開不同層面的會進展分析研判，形成最終方案，各股室任務(wù)明確、責(zé)任明確、時間明確。

（四）工作細化落實落地

近些年，我局根據(jù)上級要求，突出重點，在強化內(nèi)部治理上下功夫，在優(yōu)質(zhì)效勞上出大力。

一是內(nèi)部治理更加標(biāo)準(zhǔn)。今年初，我局標(biāo)準(zhǔn)出臺了《xxx縣社保局請休假審批備案制度》《xxx縣社保局社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦重大事項集中決策制度》等20多項制度，做到了以制度管人，按制度辦事，使議事更民主、辦事更透亮。

二是優(yōu)質(zhì)效勞更加深入。為了進一步把“便民、利民”挺在前面，我局制定了《xxx縣社保局首問責(zé)任制》《xxx縣社保局限時辦結(jié)制》《xxx縣社保局社會經(jīng)辦窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)》《xxx縣社保局社會保險經(jīng)辦窗口紀(jì)律要求》《xxx縣社保局社會保險經(jīng)辦窗口效勞禁語》《xxx縣社保局信息公開及披露制度》等各項制度。同時，我局在業(yè)務(wù)大廳已設(shè)立政策詢問臺，由局長、副局長、中層干部輪番進展政策詢問、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦、印制分險種分業(yè)務(wù)的各種宣傳資料5000余份，供群眾閱覽，利用電子顯示屏進展流淌政策宣傳，將辦事流程以圖表方式上墻公示，開通了社保查詢、APP自助繳費等自助方式這些舉措，進一步標(biāo)準(zhǔn)了辦事行為，進一步明確了時間節(jié)點，社保業(yè)務(wù)更加陽光有序，工作效率更加向上提升。

三是“放管服”改革更加涉深。今年，為了真正實現(xiàn)“xxx社保事、最多跑一次”和“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”，我局大膽積極探究“綜合柜員制”效勞：一方面清理梳理了xxx縣社保局“本級最多跑一次和全程網(wǎng)辦”事項清單，制訂了我局根本養(yǎng)老保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險五個險種各項業(yè)務(wù)辦事指南；另一方面，不斷加大硬件建立，充分利用業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)有場地建立“柜臺受理效勞區(qū)、休息區(qū)、自助效勞區(qū)、詢問效勞區(qū)、政策宣傳區(qū)，后臺經(jīng)辦區(qū)，幫助功能區(qū)等功能區(qū)域”同時不斷加大人員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。屆時通過業(yè)務(wù)整合，一窗受理，便能實現(xiàn)“立刻辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求，便民實現(xiàn)“信息共享、協(xié)同辦理，公開透亮、風(fēng)險可控”目前，效勞事項已經(jīng)梳理清晰，辦事程序已經(jīng)細化簡化，效勞流程已經(jīng)優(yōu)化簡化，效勞渠道已經(jīng)拓展加寬，辦理時間馬上減小縮短。

二、主要問題

一是我局“放管服”改革工作，特殊是“綜合柜員制”效勞改革已處在攻堅階段，特殊是業(yè)務(wù)大廳硬件建立需要大量資金投入，目前我局工作經(jīng)費非常緊急，又面臨辦公地點遷往城北政務(wù)中心問題，因此解決建立資金迫在眉睫。

二是“綜合柜員制”改革，為我局工作人員特殊是前臺收件工作人員提出了更高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求，因此，加強工作人員的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)刻不容緩，要培訓(xùn)要提升，必需以資金作為支撐，解決培訓(xùn)資金也迫在眉睫。

三、下步準(zhǔn)備

盡管再困