售樓客服工作總結(jié)

售樓客服工作總結(jié)

售樓客服工作總結(jié)1

2023年馬上過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和信任，感謝公司為我供應(yīng)了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步?；貞涍^去的這兩個多月的時間，那是我從事房地產(chǎn)銷售特別重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了許多關(guān)于商品房銷售的許多專業(yè)學問和技巧，不斷的進步，提升自身的素養(yǎng)和技能。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示誠心的感謝！有你們的幫助才能使我在工作中順當進展；也因有你們的幫忙，我才能順當?shù)耐瓿射N售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡潔匯報：

一、通過2023年11月15日到2023年11月22日一周的專業(yè)學問的培訓，使我學到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備根底學問。然后進行了考試，通過考試進展優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進展為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們許多時間要外動身資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我始終盡職盡責地去做；并專心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的效勞接待客戶，為客戶推舉最適合他的房子；盡最大努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回撚行娜恕?，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事敬重領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，布滿信念和激情地投入學習和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在根本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)參謀的工作。

細節(jié)打算成敗，力量+學問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有急躁，對自己要有信念！力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正，盼望我能快速成長，明月能給公司作出更大的奉獻！

售樓客服工作總結(jié)2

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰？我能做什么？我想成為誰？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達頂峰！在這個月中我的總結(jié)與規(guī)劃如下：

1、接待每天前來詢問的來訪和來電客戶。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要把握。在每天接待中我們最缺乏的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣？為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的.精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)覺最重要的緣由是我沒有自信，丟失了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強自己的信念，做好接待。其實還有一點，我自己覺得假如領(lǐng)導(dǎo)鼓舞了我，我會信念是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯其次次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2、17、18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了講解辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，肯定要了解每句話的意思；每個流程的意義，才能做好！在與客戶交談中肯定要發(fā)覺問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習慣，肯定可以吧工作做好！

3、在新的一個月里我要做到以下：

在接