我國(guó)邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源管理創(chuàng)新路徑探索

論文題目：我國(guó)邊檢職業(yè)化進(jìn)程中

人力資源管理創(chuàng)新路徑探索

——以上海機(jī)場(chǎng)邊檢站為例姓

名

虞宗勛

學(xué)科專業(yè)

公共管理碩士

研究方向

公共管理

指導(dǎo)教師

白艷莉

2024/1/141第一章導(dǎo)論第二章我國(guó)邊檢職業(yè)化進(jìn)程第三章上海邊檢職業(yè)化進(jìn)程中的人力資源管理問(wèn)題分析第四章香港入境事務(wù)處人力資源管理創(chuàng)新的借鑒第五章邊檢人力資源管理創(chuàng)新的思路和方法2024/1/14主要內(nèi)容中國(guó)邊檢車站港口航空港邊境通道中華人民共和國(guó)出入境邊防檢查系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱邊檢系統(tǒng)），擔(dān)負(fù)著國(guó)家對(duì)外開(kāi)放的港口、航空港、車站和邊境通道等口岸的出入境邊防檢查任務(wù)。目前我國(guó)的邊檢系統(tǒng)兩種管理體制：2024/1/14研究背景現(xiàn)役制武裝警察隸屬公安部邊防局職業(yè)制公安警察隸屬公安部出入境管理局探索邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源管理創(chuàng)新的路徑進(jìn)一步加強(qiáng)邊檢民警“三大支柱”建設(shè)2024/1/14研究背景職業(yè)精神專業(yè)素質(zhì)服務(wù)理念在職業(yè)化進(jìn)程中，邊檢民警存在不良職業(yè)感受，導(dǎo)致產(chǎn)生“工作倦怠”現(xiàn)象，是制約邊檢進(jìn)一步提高服務(wù)水平和工作效能的“瓶頸”。2024/1/14

主要論點(diǎn)

不良職業(yè)感受工作倦怠影響工作效能解決這個(gè)“瓶頸”的主要途徑是：2024/1/14

主要論點(diǎn)

1、確立人性化管理理念從管理人到服務(wù)人2、行為管理與心

理管理一體化了解研究滿足人的需要3、建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制提高職業(yè)認(rèn)同度和事業(yè)忠誠(chéng)度研究目的2024/1/14研究目的意義研究對(duì)象：邊檢民警研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查個(gè)別訪談文獻(xiàn)閱讀個(gè)案研究研究目的：探索邊檢人力資源管理創(chuàng)新路徑，提高邊檢工作效率研究意義2024/1/14研究目的意義1、突破傳統(tǒng)的人事行政管理理念，倡導(dǎo)行為管理與心理管理一體化2、改革傳統(tǒng)人事行政管理內(nèi)容，創(chuàng)新邊檢民警培訓(xùn)模式3、分析邊檢民警產(chǎn)生或可能產(chǎn)生“工作倦怠”的原因，提出解決的方法和途徑國(guó)外一般稱為移民局或外僑警察局，尚未查到有相關(guān)人力資源管理創(chuàng)新論著。我國(guó)自1997年開(kāi)始在北京、上海、深圳、珠海等九個(gè)城市進(jìn)行邊檢職業(yè)化實(shí)踐探索，邊檢系統(tǒng)的人力資源管理創(chuàng)新研究尚處于起步階段，目前尚無(wú)專著，僅有幾篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。如：

2024/1/14課題研究現(xiàn)狀

上海邊檢李警《出入境邊防檢查管理創(chuàng)新研究》

.深圳邊檢謝海龍《我國(guó)出入境邊防檢查系統(tǒng)人力資源管理問(wèn)題研究》.中國(guó)政法大學(xué)陸才純《我國(guó)出入境管理體制研究》.中國(guó)政法大學(xué)文璐《我國(guó)出入境邊防檢查體制演變研究》

上述論文側(cè)重于日常管理、人力資源常規(guī)管理、邊檢體制演變等方面的研究本文研究重點(diǎn):從邊檢民警的職業(yè)感受調(diào)研著手，重視“80后”青年民警的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展現(xiàn)狀分析，探索邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源的管理創(chuàng)新路徑，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。2024/1/14課題研究現(xiàn)狀調(diào)研邊檢民警職業(yè)感受了解80后民警生涯規(guī)劃探索邊檢管理創(chuàng)新對(duì)策我國(guó)邊檢職業(yè)化進(jìn)程邊檢職業(yè)化建設(shè)的目標(biāo)“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三大支柱、四個(gè)一流”一個(gè)中心：以提高邊檢服務(wù)水平為中心；兩個(gè)基本點(diǎn)：提高通關(guān)效率和提高管控水為；三大支柱建設(shè)：服務(wù)理念、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神；四個(gè)一流：創(chuàng)一流的專業(yè)隊(duì)伍、一流的服務(wù)水平、一流的職業(yè)地位、一流的工作氛圍。2024/1/14研究?jī)?nèi)容現(xiàn)役制武裝警察職業(yè)制公安警察1997年起，北京、天津、上海、廈門、廣州、深圳、珠海、汕頭和?？诰艂€(gè)城市的出入境邊防檢查職業(yè)化試點(diǎn)上海邊檢民警的基本情況和職業(yè)感受問(wèn)卷調(diào)查分析1、邊檢民警隊(duì)伍年齡趨于年輕化2、邊檢民警隊(duì)伍學(xué)歷層次較高2024/1/14問(wèn)卷調(diào)查3、邊檢民警缺乏職

業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃4、邊檢民警存在不良職業(yè)感受

邊檢實(shí)施陽(yáng)光工資后收入有一定下降

邊檢民警收入占家庭總收入的比例不高

邊檢民警中男性生活壓力感大于女性

邊檢民警睡眠質(zhì)量下降、身體有疲勞感邊檢民警很少有時(shí)間與家人旅游及朋友交往邊檢民警對(duì)生活和工作狀態(tài)有迷茫和消極趨勢(shì)邊檢民警感到工作有壓力感邊檢民警很少參加體育運(yùn)動(dòng)2024/1/14問(wèn)卷調(diào)查1、工作壓力較大2、工作單調(diào)乏味3、負(fù)面情緒感染4、長(zhǎng)期的應(yīng)激狀態(tài)5、執(zhí)勤模式影響身心健康6、職業(yè)認(rèn)同度低7、個(gè)人發(fā)展空間窄2024/1/14

不良職業(yè)感受的后果——工作倦怠

1、發(fā)揮優(yōu)秀職業(yè)文化的熏陶作用

2、完善的職業(yè)精神與職業(yè)規(guī)范激勵(lì)機(jī)制（1）突出國(guó)外培訓(xùn)和職位交流（2）考核獎(jiǎng)懲提高精神含量（3）職業(yè)精神培養(yǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)方式得當(dāng)2024/1/14香港入境事務(wù)處人力資源管理創(chuàng)新借鑒一、以“心理契約”推進(jìn)行為與心理管理一體化1、“心理契約”的理論2、建立心理契約的積極意義3、建立心理契約的方法4、發(fā)揮管理者在心理契約中的作用二、以專業(yè)化作為個(gè)人與組織互相認(rèn)同的切入點(diǎn)1、樹(shù)立只有專業(yè)化才能不可替代的理念2、營(yíng)造只有專業(yè)化才有競(jìng)爭(zhēng)力的氛圍2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法三、樹(shù)立標(biāo)桿民警塑造職業(yè)品牌1、勝任力素質(zhì)模型理論2、引入勝任力素質(zhì)模型理論3、發(fā)揮標(biāo)桿民警的作用四、在“三位一體”模式基礎(chǔ)上突出“心理素質(zhì)”培訓(xùn)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)日常操課2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法五、指導(dǎo)民警進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、以規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展2、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方法2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法六、創(chuàng)新邊檢職業(yè)文化建設(shè)1、以職業(yè)文化純潔穩(wěn)定邊檢隊(duì)伍2、以職業(yè)文化增強(qiáng)邊檢隊(duì)伍戰(zhàn)斗力3、以職業(yè)文化規(guī)范邊檢隊(duì)伍服務(wù)行為4、建設(shè)人性化專業(yè)化的職業(yè)文化2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法一、研究結(jié)論1、邊檢組織要針對(duì)“瓶頸”，分析成因2、正視“工作倦怠”現(xiàn)象，研究解決方法3、重視“心理契約”，實(shí)施“行為管理心理管理一體化”4、指導(dǎo)民警職業(yè)生涯規(guī)劃，提高職業(yè)認(rèn)同度2024/1/14結(jié)論與建議二、研究建議1、從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善執(zhí)勤模式2、進(jìn)一步探索“行為管理心理管理一體化”規(guī)律

3、職業(yè)生涯規(guī)劃要?jiǎng)傂曰c柔性化相結(jié)合4、借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，重視職業(yè)文化的熏陶作用2024/1/14結(jié)論與建議本文只是調(diào)研了上海邊檢總站民警的概況，在上海機(jī)場(chǎng)邊檢站抽樣調(diào)查了236名民警，覆蓋面還不夠?qū)?；研究方法也比較單一，研究深度不夠