我國邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源管理創(chuàng)新路徑探索

論文題目：我國邊檢職業(yè)化進(jìn)程中

人力資源管理創(chuàng)新路徑探索

——以上海機(jī)場邊檢站為例姓

名

虞宗勛

學(xué)科專業(yè)

公共管理碩士

研究方向

公共管理

指導(dǎo)教師

白艷莉

2024/1/141第一章導(dǎo)論第二章我國邊檢職業(yè)化進(jìn)程第三章上海邊檢職業(yè)化進(jìn)程中的人力資源管理問題分析第四章香港入境事務(wù)處人力資源管理創(chuàng)新的借鑒第五章邊檢人力資源管理創(chuàng)新的思路和方法2024/1/14主要內(nèi)容中國邊檢車站港口航空港邊境通道中華人民共和國出入境邊防檢查系統(tǒng)（簡稱邊檢系統(tǒng)），擔(dān)負(fù)著國家對外開放的港口、航空港、車站和邊境通道等口岸的出入境邊防檢查任務(wù)。目前我國的邊檢系統(tǒng)兩種管理體制：2024/1/14研究背景現(xiàn)役制武裝警察隸屬公安部邊防局職業(yè)制公安警察隸屬公安部出入境管理局探索邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源管理創(chuàng)新的路徑進(jìn)一步加強(qiáng)邊檢民警“三大支柱”建設(shè)2024/1/14研究背景職業(yè)精神專業(yè)素質(zhì)服務(wù)理念在職業(yè)化進(jìn)程中，邊檢民警存在不良職業(yè)感受，導(dǎo)致產(chǎn)生“工作倦怠”現(xiàn)象，是制約邊檢進(jìn)一步提高服務(wù)水平和工作效能的“瓶頸”。2024/1/14

主要論點(diǎn)

不良職業(yè)感受工作倦怠影響工作效能解決這個“瓶頸”的主要途徑是：2024/1/14

主要論點(diǎn)

1、確立人性化管理理念從管理人到服務(wù)人2、行為管理與心

理管理一體化了解研究滿足人的需要3、建立有效的培訓(xùn)激勵機(jī)制提高職業(yè)認(rèn)同度和事業(yè)忠誠度研究目的2024/1/14研究目的意義研究對象：邊檢民警研究方法：問卷調(diào)查個別訪談文獻(xiàn)閱讀個案研究研究目的：探索邊檢人力資源管理創(chuàng)新路徑，提高邊檢工作效率研究意義2024/1/14研究目的意義1、突破傳統(tǒng)的人事行政管理理念，倡導(dǎo)行為管理與心理管理一體化2、改革傳統(tǒng)人事行政管理內(nèi)容，創(chuàng)新邊檢民警培訓(xùn)模式3、分析邊檢民警產(chǎn)生或可能產(chǎn)生“工作倦怠”的原因，提出解決的方法和途徑國外一般稱為移民局或外僑警察局，尚未查到有相關(guān)人力資源管理創(chuàng)新論著。我國自1997年開始在北京、上海、深圳、珠海等九個城市進(jìn)行邊檢職業(yè)化實(shí)踐探索，邊檢系統(tǒng)的人力資源管理創(chuàng)新研究尚處于起步階段，目前尚無專著，僅有幾篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。如：

2024/1/14課題研究現(xiàn)狀

上海邊檢李警《出入境邊防檢查管理創(chuàng)新研究》

.深圳邊檢謝海龍《我國出入境邊防檢查系統(tǒng)人力資源管理問題研究》.中國政法大學(xué)陸才純《我國出入境管理體制研究》.中國政法大學(xué)文璐《我國出入境邊防檢查體制演變研究》

上述論文側(cè)重于日常管理、人力資源常規(guī)管理、邊檢體制演變等方面的研究本文研究重點(diǎn):從邊檢民警的職業(yè)感受調(diào)研著手，重視“80后”青年民警的個人職業(yè)生涯發(fā)展現(xiàn)狀分析，探索邊檢職業(yè)化進(jìn)程中人力資源的管理創(chuàng)新路徑，提出相應(yīng)的對策和建議。2024/1/14課題研究現(xiàn)狀調(diào)研邊檢民警職業(yè)感受了解80后民警生涯規(guī)劃探索邊檢管理創(chuàng)新對策我國邊檢職業(yè)化進(jìn)程邊檢職業(yè)化建設(shè)的目標(biāo)“一個中心、兩個基本點(diǎn)、三大支柱、四個一流”一個中心：以提高邊檢服務(wù)水平為中心；兩個基本點(diǎn)：提高通關(guān)效率和提高管控水為；三大支柱建設(shè)：服務(wù)理念、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神；四個一流：創(chuàng)一流的專業(yè)隊伍、一流的服務(wù)水平、一流的職業(yè)地位、一流的工作氛圍。2024/1/14研究內(nèi)容現(xiàn)役制武裝警察職業(yè)制公安警察1997年起，北京、天津、上海、廈門、廣州、深圳、珠海、汕頭和?？诰艂€城市的出入境邊防檢查職業(yè)化試點(diǎn)上海邊檢民警的基本情況和職業(yè)感受問卷調(diào)查分析1、邊檢民警隊伍年齡趨于年輕化2、邊檢民警隊伍學(xué)歷層次較高2024/1/14問卷調(diào)查3、邊檢民警缺乏職

業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃4、邊檢民警存在不良職業(yè)感受

邊檢實(shí)施陽光工資后收入有一定下降

邊檢民警收入占家庭總收入的比例不高

邊檢民警中男性生活壓力感大于女性

邊檢民警睡眠質(zhì)量下降、身體有疲勞感邊檢民警很少有時間與家人旅游及朋友交往邊檢民警對生活和工作狀態(tài)有迷茫和消極趨勢邊檢民警感到工作有壓力感邊檢民警很少參加體育運(yùn)動2024/1/14問卷調(diào)查1、工作壓力較大2、工作單調(diào)乏味3、負(fù)面情緒感染4、長期的應(yīng)激狀態(tài)5、執(zhí)勤模式影響身心健康6、職業(yè)認(rèn)同度低7、個人發(fā)展空間窄2024/1/14

不良職業(yè)感受的后果——工作倦怠

1、發(fā)揮優(yōu)秀職業(yè)文化的熏陶作用

2、完善的職業(yè)精神與職業(yè)規(guī)范激勵機(jī)制（1）突出國外培訓(xùn)和職位交流（2）考核獎懲提高精神含量（3）職業(yè)精神培養(yǎng)和獎勵方式得當(dāng)2024/1/14香港入境事務(wù)處人力資源管理創(chuàng)新借鑒一、以“心理契約”推進(jìn)行為與心理管理一體化1、“心理契約”的理論2、建立心理契約的積極意義3、建立心理契約的方法4、發(fā)揮管理者在心理契約中的作用二、以專業(yè)化作為個人與組織互相認(rèn)同的切入點(diǎn)1、樹立只有專業(yè)化才能不可替代的理念2、營造只有專業(yè)化才有競爭力的氛圍2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法三、樹立標(biāo)桿民警塑造職業(yè)品牌1、勝任力素質(zhì)模型理論2、引入勝任力素質(zhì)模型理論3、發(fā)揮標(biāo)桿民警的作用四、在“三位一體”模式基礎(chǔ)上突出“心理素質(zhì)”培訓(xùn)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)日常操課2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法五、指導(dǎo)民警進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1、以規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展2、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方法2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法六、創(chuàng)新邊檢職業(yè)文化建設(shè)1、以職業(yè)文化純潔穩(wěn)定邊檢隊伍2、以職業(yè)文化增強(qiáng)邊檢隊伍戰(zhàn)斗力3、以職業(yè)文化規(guī)范邊檢隊伍服務(wù)行為4、建設(shè)人性化專業(yè)化的職業(yè)文化2024/1/14邊檢人力資源管理創(chuàng)新思路和方法一、研究結(jié)論1、邊檢組織要針對“瓶頸”，分析成因2、正視“工作倦怠”現(xiàn)象，研究解決方法3、重視“心理契約”，實(shí)施“行為管理心理管理一體化”4、指導(dǎo)民警職業(yè)生涯規(guī)劃，提高職業(yè)認(rèn)同度2024/1/14結(jié)論與建議二、研究建議1、從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善執(zhí)勤模式2、進(jìn)一步探索“行為管理心理管理一體化”規(guī)律

3、職業(yè)生涯規(guī)劃要剛性化與柔性化相結(jié)合4、借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，重視職業(yè)文化的熏陶作用2024/1/14結(jié)論與建議本文只是調(diào)研了上海邊檢總站民警的概況，在上海機(jī)場邊檢站抽樣調(diào)查了236名民警，覆蓋面還不夠?qū)?；研究方法也比較單一，研究深度不夠