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文檔簡介
中國文化對消費者行為的影響文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式。狹義的文化是指人們普遍的社會習慣,如衣食住行、風俗習慣、生活方式、行為規(guī)范等。消費行為是指費者為獲得所用的消費資料和勞務(wù)而從事的物色、選擇、購買和使用等活動。亦稱消費者行為。中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容以及消費者行為的影響(一)以“根”為本的文化
中國自古以來的文化傳統(tǒng)重家,重族,重國,生命血統(tǒng)的延續(xù)是頭等大事,因此望子成龍、望女成鳳以期光宗耀祖。
根文化深植于中國人的心靈深處,影響著人們消費的方方面面,產(chǎn)生了中國人獨特的根消費現(xiàn)象?;谘永m(xù)香火目的的投入和消費,超越經(jīng)濟能力,主要包括教育消費(對下一代)、祭祖消費(對上一代)、儀式消費(婚喪嫁娶、添丁滿月、新房搬遷、升學就業(yè))、房地產(chǎn)消費、節(jié)慶消費(春節(jié)、中秋節(jié))等。(二)“和”文化
中國人認為人類是自然的一部分,人與自然是“和諧”的關(guān)系。受中國古代自然崇拜、天地崇拜的影響,中國人注重和諧與統(tǒng)一,并努力“順其自然”與身處的環(huán)境保持和諧。
在消費行為方面,中國消費者一般喜歡新鮮的原汁原味的食物也是這種文化隊消費者行為影響的一種體現(xiàn)。
在產(chǎn)品的包裝和其文化背景方面,體現(xiàn)和諧與統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)將此精神融入產(chǎn)品的設(shè)計中去使其既能滿足人們生活得需求,又能體現(xiàn)出中國文化的人文精神。
在商品的宣傳、交易過程中盡可能的“和氣生財”,體現(xiàn)各種不同思想文化的交互滲透和包容,形成符合中國人習慣了的平和心態(tài)的消費模式。(三)“關(guān)系主義”文化
中國是一個“關(guān)系導向”的社會,關(guān)系文化是中國特色文化之一,被視為了解中國會消費者行為的核心概念。在關(guān)系主義文化條件下,消費者的交易活動往往不是單純的經(jīng)濟利益算計,還有人情往來、互惠交換、面子問題等等微妙復雜的方面。消費者的購買行為往往不僅僅是一次經(jīng)濟交易,而且是一種社會互動和關(guān)系交往。中國文化一向看重人情往來,中國向來有“禮儀之邦”之美稱,送“禮”是普遍存在的現(xiàn)象,它存在于不同時代的各個時期、各個地區(qū),是人們互相傳遞感情、美好愿望的一種必不可少的手段,中國人送禮注重包裝、內(nèi)容和價格,包裝越豪華,越高貴,往往意味著禮品越高檔,也就越顯示出送禮人的“誠意”,也就是注重門面。(四)“面子與公眾”文化中國人很注重“面子”,“面子”在中國人的消費行為中起了很大的作用。對于中國人來說,社會地位不僅意味著成就,而且是一個人及其家庭、親屬乃至宗族地位的確定標志。因此,中國人往往通過以“為了強化別人眼中自己的形象”為購買動機的消費,來維護自己的“面子”和自身的社會地位。
與中國人面子觀相關(guān)的消費行為集中體現(xiàn)為攀比消費、炫耀消費和象征消費,于是,在各種消費的相互攀比中中國人追求世界頂級名牌,奢侈品等等。(五)“安土樂天”文化
中國文化富于安土樂天的情趣,不像西方文化那樣追求冒險和刺激。在消費行為上主要體現(xiàn)為:對于時新的、不確定、非傳統(tǒng)的產(chǎn)品或購買渠道都心懷芥蒂,不愿意嘗試和冒險是中國消費者的顯著特點。中國文化一向比較懷念戀古,對故鄉(xiāng)的眷念,對往事的回憶,對先人舊友的緬想,往往超過了對未來的憧憬。在消費上,這種“思古之幽情”又加上現(xiàn)代科
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