2023年企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)

2023年企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)1

時間如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗；也是我人生中最美妙的回憶；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培育下，在同事們的關(guān)切和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了肯定的進步，個人素養(yǎng)也有了肯定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

三年的工作經(jīng)驗，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的改變，我將堅持不懈的學習銀行各方面的學問在思想、專業(yè)實力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

1、在思想上，我自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，仔細學習中心銀行的工作會議精神，根據(jù)“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)，一適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

2、在工作中，我始終保持主動向上的'心態(tài)，努力開展工作。

3、在生活上，我始終保持一顆主動向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注意提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時間里，我酷愛我的本職工作，并能夠仔細對待每一項工作任務，把國家的金融政策敏捷體現(xiàn)在工作中。仔細遵守規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導交給的各項任務，主動主動地開展工作。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益不遺余力。

一年來，我與同事們團結(jié)一樣，聽從領(lǐng)導的支配，主動主動地做好本職工作。

2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能

這一年，通過學習，了解了會計是行使中心銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，仔細執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參與行里供應的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在央行實習的一年，是我不斷學習、不斷充溢的一年，是主動探究、漸漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在閱歷不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習實力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，以滿意更新?lián)Q代的新時期。

我會努力克服自身缺點，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，主動開拓，履行工作職責，聽從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一樣，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)2

這是非同尋常的一年，前半年我經(jīng)驗了一次重大的轉(zhuǎn)變，后半年我也在坎坷中不斷的前進、摸索?？偟膩碚f這一年是有一點乏累的。除去工作上的乏累之外，我的私人生活給我?guī)淼淖兏彩呛艽蟮?，這也多多少少影響了一些我的工作。這也讓我知道，在工作上要專一，更是要分輕重，學會處理多種問題。這會讓我有特別大的進步，我也期盼著自己能夠接著變更，漸漸的變成一個更好更有實力的人。以下是我對今年一年工作的總結(jié)：

一、在工作上注意細微環(huán)節(jié)

今年剛起先的時候我還是比較的輕傲的，許多問題被領(lǐng)導指出來后我也沒有剛好改正過來，選擇一拖再拖，最終重要把自己的工作給拖垮了。有一次工作上出現(xiàn)了一個比較大的漏洞，正是由于我平常不注意改正的后果，那件事情之后我也真實的相識到要好好的相識自己，挑出自己的缺點，進而改正并完善好。其次在工作上最應當重視的，其實是細微環(huán)節(jié)。一次勝利是完善了多數(shù)細微環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)物，假如平常我們工作時細微環(huán)節(jié)處理的`不是很好，那么我們可能會犯錯，也可能會迎來一些嚴峻的失誤。我首先要做的不是去解決問題，而是要去學會如何避開問題的產(chǎn)生，這才是我學習的方向，也是我平常工作當中應當做到的。

二、合理安排時間

在這一年中，我的家庭里發(fā)生了一些突變，事情很麻煩，其中有一段時間我工作時也總是出錯，給大家給公司都帶來了很不好的影響?，F(xiàn)在想來，那時候我還是過于沖動，無法克制自己的心情，更是沒有留意到自己是否有分清場合。我沒有把生活和工作正確的區(qū)分開來，我也沒有相識到自己沒有在時間上進行合理安排。當我們進入工作時，就不應當給自己的工作帶來一些生活上的負面影響，這樣既不利于我們工作，也無法解決生活中的難題，因此是一件毫無意義的事情的。所以在往后的工作中，我會進行合理的安排時間，我也會注意理性克制自己，讓生活和工作一起同行，一起往前走。

三、將來一年安排

面對將來，我總會有一些不確定，但是現(xiàn)在想一想，我也有了一些想法。將來一年，我想首先提升自己的個人實力，其次才是在工作上拓展業(yè)務，打造一個更堅毅的自己。保持一個良好的心態(tài)和一個主動的看法，往前走不回頭。一年的時間并不長，但我信任自己有足夠的耐性和毅力去做好這份工作！

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)3

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫忙下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、相應維護，預防病毒

剛好響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備運用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并剛好的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

二、更新系統(tǒng)，維護設備

剛好的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不須要的服務。項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設置等，保證公司全部電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。

三、解除故障，實行措施

加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對常常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期運用，導致系統(tǒng)中存在許多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

四、工作不足

近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也相識到自我的不足之處：因為簡潔的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不剛好。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展相識的不夠全面，自我對新技術(shù)駕馭速度還不夠快。有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導先知。

五、對將來的設想

在接著完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。對公司全部電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，剛好發(fā)覺網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的`運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在強壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)建的，我也期望用自我的這份微薄的力氣為公司和為自我創(chuàng)建一個更好的將來。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)4

在節(jié)日的喧鬧氛圍下，我們迎來了20xx年的末尾，此時此刻我不禁想問一問自己，在這一年里自己原委在工作方面原委取得了什么樣的成果呢，有沒有進步呢?回顧這20xx年度的工作，我自認為自己在很多方面依舊還是有著不足的，有許多地方還等著我去改進，但從整體工作狀況來看倒也沒什么大問題，所以在20xx年里，可得再好好地加一把勁了，這樣才能獲得更多的回報。

咱們企業(yè)在這一年里取得了不少的成就，這其中和領(lǐng)導們的決策有著密不行分的關(guān)聯(lián)，我們這些員工正是在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，才取得了越來越多的進展，所以趁著年底的這個時刻，我們得好好地慶祝一下，一個企業(yè)的發(fā)展那必定是離不開優(yōu)秀的員工的。20xx年，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下liuUE86.com，完成了各項任務并取得了較好的成果，這主要是因為我在工作中盡責盡責，時刻都懷有著一顆仔細負責的心，對自己的工作沒有絲毫的馬虎和松懈，所以在工作效率這一方面，我還是高出不少同事的，或許也是因為我算是咱們企業(yè)的一名老員工了吧，對很多方面的業(yè)務是越來越熟識了，所以在工作的`時候就不會顯得太手足無措。

企業(yè)始終都在進步，我自然也不想讓自己落在大家的后面，所以在平日里我主動主動地去學習和工作相關(guān)的學問和技能，此外我還參與了不少次企業(yè)內(nèi)外組織的培訓活動，這讓我的素養(yǎng)都得到了不小的提升。在工作的時候，講究的是效益，為了更快的提升自己的個人實力，我常常會向企業(yè)里面的一些優(yōu)秀員工、資格老的員工請教，通過這樣的學習讓我的工作實力效率一步步地提升了起來。當然了，想要在企業(yè)里面更好地開展自己的工作，自然就得表現(xiàn)好一點，這一年里，我發(fā)生遲到曠工的次數(shù)僅僅只有一次，另外我還和四周的同事以及其它部門的同事都有著不錯的交際，這樣對于我工作的開展有著很大的幫助，我情愿為大家供應幫助，大家也情愿幫我解決困難，這樣的工作氛圍正是我所憧憬的。

在20xx年里，我會接著保持一種高效的學習的狀態(tài)，爭取讓自己在工作方面取得更大的進步，在這里我也祝福咱們的某某企業(yè)能發(fā)展的越來越好，每一位員工都能開快樂心、華蜜美滿的過完新年!

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)5

在工作中許多同事覺得我話不都，覺得不好相處，因為我更多的時間都沉醉在了工作中而忽視了溝通的重要性，雖然在過去一年中有些許收獲，但是卻也失去了許多，因為我的不善溝通，不善言談同樣讓我工作遇到了一些問題，這讓我知道了一點，那就是，公司須要的是群體的力氣個人的力氣有限，許多時候我們工作須要用到集體的力氣，須要大家的幫助，在過去一年中我做的不好，喜愛孤軍奮戰(zhàn)，喜愛獨自解決，雖然也一路走了過來，但是我也感受到了這個過程中的艱難，也明白了這個過程的苦。

在以后工作中我會變更一條龍舟能夠在水面上超越其他對手，是因為船上的水手都朝一個方向用勁，大家都在努力力往一處使，走的更遠，獲得的成果更高，我會在今后的工作中摒除自己的缺點，去重新改正去彌補自己的缺點。我不想成為部門拖后腿的人，更不想讓我們部門領(lǐng)導悲觀，變更個人工作做份，會主動響應同事和領(lǐng)導，在同事須要幫助的時候剛好伸出救濟之手，剛好供應幫助，在相互幫助中相互成長，學習彼此之間的實力學習彼此之間的習慣，盼望這自己一步步成長起來，也盼望著自己變得更加優(yōu)秀，有實力的人大家都情愿溝通，但是一個有實力卻敝掃自珍的人大家不歡迎。

人優(yōu)缺點須要改正，許多時候不看不知道，一看嚇一跳，我通過總結(jié)過去一段工作，發(fā)覺了自己許多問題，亟待解決，比如自己在工作時，遇到問題許多時候會花費很長時間才能夠解決，甚至不能解決，緘默的工作讓我提升緩慢，雖然成果不錯但是也沒有多大的'進步，從性格分析來說，我是一個不情愿不擅長著急，內(nèi)向的人，更喜愛的是一個人靜默的摸索，一個人漸漸守候，但當我已經(jīng)有了變更有了新的發(fā)展這對我就有了更好的成長空間，我不情愿成為一個令人悲觀的人，我要成為公司的精英，更情愿做好自己的任務做好自己的事情。

既然我已經(jīng)有了發(fā)覺也有了自己的見解，在以后的工作中，放開自己的內(nèi)心，去接受同事的幫助，拉近與同事的距離讓我們攜手共同進步讓我們不斷成長有新的目標，每天的給自己定下任務，做部門的形象代言人，做部門的領(lǐng)頭人，突破自己，時間能夠驗證一切，但是我更須要我去行動，更須要我去努力在今后的工作中重視溝通，重視團隊，把團隊當做自己的后盾，讓我取得更高的成果，不讓自己成為一個讓領(lǐng)導不放心的人，也不讓自己有缺憾。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)6

二0xx年要過去了，回首一年來，把個人工作做一簡潔總結(jié)，為明年做好工作做好思想打算。

xx年，經(jīng)濟危機最困難的時期已過去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在Xx講話精神感召下，在我廠領(lǐng)導正確指導下，堅決信念，與企業(yè)同風雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個人應做的努力。年初，廠領(lǐng)導重新規(guī)劃了成品驗收、轉(zhuǎn)庫程序，并加強了生產(chǎn)過程中巡檢力度，在這基礎(chǔ)上，我本著仔細、負責的看法，在同事們的協(xié)作和幫助下，細致把關(guān)，不放過一件不合格產(chǎn)品，不為運用單位留下隱患，做到全年無漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導托付的任務。

隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的`核心競爭力！xx年，就工作中的實際困難和問題，做了一些改進和創(chuàng)新，其中檢測多用模板的研發(fā)勝利和運用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是xx年工作的一大進步。

xx年所付出的努力，所取得的成果，恒久只是腳下堅實的第一步，萬里長城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以主動向上的看法，迎接20xx年對我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項工作！

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)7

年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內(nèi)踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順當開展。所以在這一年中無論是我個人的工作實力，還是思想素養(yǎng)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導支配的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及聘請工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品選購 、辦公設備修理及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進行;年公司的制度有許多改變，幫助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及聘請的工作是相對較少的，在此一年中協(xié)作人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系聘請學校并對聘請坐車打算。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到剛好分析緣由并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的閱歷，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到剛好改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上打算的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的`細心指導和同事的提示，所以在這里真心的感謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無論是在個人的做人方面還是在工作實力上都有了很大的提升，真的是教會了我許多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠熬煉自己在行政管理方面的實力。

在這里我要感謝的人真的許多，每一個人對我的幫助對我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)驗中恒久不行磨滅的部分，這一年讓我成長了許多，感謝大家。最終祝大家新的一年中：工作順當、身體健康、步步高升、財源廣進、華蜜萬年長!

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)8

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)瞬間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的主動努力，我順當?shù)刈龊米约旱墓ぷ?，這也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作看法、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“虛心、謹慎、律己”工作看法，在領(lǐng)導關(guān)切培育和同事們幫助下,始終勤奮學習，主動進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位職責，堅持志向，堅決信念，不斷加強學習，堅固自己工作技術(shù)!

二、設備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應對自己的工作相識清楚，熟識和嫻熟自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡潔，操作同樣須要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程狀況熟識與理解，還應有較強的'理論學問。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變實力，完成領(lǐng)導賜予的各項任務。但由于自己的實力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作實力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的實力有限，每件事的勝利都是靠集體的才智，所以和同事們團結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去，展望將來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作實力，把不利因素在自己以后工作中解除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我信任通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人實力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我信任在今后工作中，我還會接著不斷努力下去，我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己全部精力和實力用在工作上，信任自己肯定能夠做好!

轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻相識到自己的不足，我會仔細努力的克制，力求做到更好!

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)9

20___年，在領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)切、指導、幫助下，本人始終堅持從我發(fā)展的大局動身，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分確定?，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱忱、仔細細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ骺捶▽Υ恳粋€人，做到和氣、關(guān)切、愛護、暖和。工作中擔當自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，一心一意做好自己的工作。我深知，與客戶干脆打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著希望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務看法受到了顧客們的一樣好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、一心一意地為他們供應各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“感謝你的仔細負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成果

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓志向和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我主動提高自身履行職責的實力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的相識自己，真誠的對待他人，仔細的對待工作，公允的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱忱周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣闊客戶。用真誠的服務、真心的服務看法從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的視察力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務看法，從而帶動更多的客戶來辦理各項業(yè)務，提高我行的`營業(yè)額。

（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成果

在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還主動幫助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，細致做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

（一）加強學習，提高自己的專業(yè)學問

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力氣。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的學問，仔細學習交通銀行的規(guī)章制度；主動參與銀行實行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深化調(diào)研相結(jié)合、專題教化與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還主動參加銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順當開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，依據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設，建立健全修理、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、限制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步賜予授權(quán)。

（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的相識，學習和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的實力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和駕馭內(nèi)控要點，剛好發(fā)覺并消退存在的風險隱患。

20___年，是勞碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成果，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就須要我跟著形勢而變更。學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實力，把自己培育成為一個綜合實力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作、上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)10

x年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在x年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務志向，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

x年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設施維護方面，x年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)安排，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事務，建立了意外事務報告總結(jié)制度，要求意外事務發(fā)生時，填寫《意外事務處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。x年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

（二）強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最干脆的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。x年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行剛好調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

x年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，剛好反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現(xiàn)場了解服務效果及服務滿足度，剛好總結(jié)和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會剛好獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調(diào)會，探討服務細微環(huán)節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務。

x年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于須要修理維護的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行剛好處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，剛好發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。x年，后勤部在總結(jié)x年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。x年初，后勤部組織召開了x年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結(jié)x年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的.措施和方法、實施安排和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在x年房間管理普及的基礎(chǔ)上，x年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。x年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在x年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結(jié)，促進管理提升。

為剛好總結(jié)工作中的問題，后勤部在x年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于剛好發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部x年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動找尋工作機會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細微環(huán)節(jié)服務并重，為營業(yè)供應平安運行和服務的保障。

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細微環(huán)節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。

（一）加強全員平安教化，提高員工的平安意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員駕馭平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，x年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加平安學問內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解駕馭基本的平安學問；二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部x年共抽查員工平安學問駕馭狀況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工了解駕馭平安學問三是加強消防平安演練，x年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動限制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。x，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特別資產(chǎn)管理，保證“可運用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

（三）平安檢查，剛好消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部x年對平安檢查項目進行了分類，依據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，x年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。

（四）治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)建有利的服務環(huán)境。

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部平安治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，干脆抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行干脆盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任實力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

x年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、設備停運、重大治安事務處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，剛好發(fā)覺問題，提升了員工處理緊急狀況的實力；x年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際狀況進行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的實力。

（二）服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務實力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地干脆面對顧客，因此，后勤部在教化員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供應干脆的服務。在x年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在須要時能快速到達指定位置，同時，在顧客詢問時能精確為顧客供應服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應服務供應了便利的條件；在干脆面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避開不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一樣性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特別員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清楚化“的管理目標。

五、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，根據(jù)集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，主動發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復探討的課題。x年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴；同時，x年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在x年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整供應閱歷。

（二）更衣室的管理，為員工供應平安干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也時常出現(xiàn)物品失竊的事務。為此，x年后勤部門組織開會探討更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強平安管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的平安問題得到了限制，x年基本未發(fā)生更衣平安事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到剛好打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

（三）為營業(yè)部門服務，滿意員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期支配人員對員工工作場所進行不定期巡察，剛好了解員工工作環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時期后勤部支配專人到工作場所檢查，剛好進行調(diào)整和處理。在其他部門有后勤服務需求的狀況下，后勤部主動支配好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產(chǎn)選購 管理工作，樹立成本限制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用運用的部門，加強費用限制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，x年，后勤部重點在以下幾方面做好費用限制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，x年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行修理維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購 需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購 ，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報選購 消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造修理，滿意了超市的需求，節(jié)約選購 資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

（二）執(zhí)行選購 程序，加強選購 管理監(jiān)督。

在選購 限制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的選購 通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開選購 招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應商；其次加強選購 價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等方法，確保選購 價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的選購 選購 審核過程中要求供應比較供應商，以保證以就低價格選購 ，加強監(jiān)督。

（三）能源運行限制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點工作之一，x年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細措施和安排。后勤部主要實行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對全部能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源運用消耗的場所加強能源消耗限制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡察管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避開不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，剛好發(fā)覺和制止能源奢侈的問題，通過以下措施的實施，x年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與安排相比節(jié)約133。7萬元，長春店節(jié)約電費達86。6萬元。

（四）費用運用分析，剛好調(diào)整費用限制方法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用運用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對安排執(zhí)行狀況及兩店運行費用狀況進行綜合對比，分析差異與改變緣由，提出下階段應實行的費用限制措施和方法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導剛好駕馭費用的運用狀況及效果，剛好實行調(diào)整措施，使費用運用能始終限制在合理和預期的范圍內(nèi)。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)11

時間飛逝轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自我的相識。

對于此刻做的銷售工作，每一天感覺自我就變了一個人。自我能夠瞬間放一下一切，立即全部投入，一年來感謝銷售帶給自我的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。

其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務經(jīng)理該做的不只是這一點點。

在我看來銷售最有效的方法，從仿照起先，再到自我學習深化，直至自我開發(fā)作為銷售新人，最聰慧的就是，先把前輩的閱歷全部汲取再收入許多信息，再就是嫻熟的駕馭專業(yè)學問，自信是銷售的勝利重要砝碼。

其實銷售很簡潔自我總結(jié)就是以下幾點：

1、首先必需明白什么是效率，因為客戶資源有限。

2、要虛心和身邊的`前輩請教學習。

3、要大膽的說，會說，能說出重點。

4、必需學會傾聽，說的再好，客戶不關(guān)切，那么等于干脆失敗。

5、每一天回家對著鏡子念半個小時的書。

6、留意和工作有關(guān)的全部專業(yè)學問，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。

7、要做到堅持不懈。

8、全部的收獲和付出都是相輔相成的必需做好對自我心態(tài)的一個調(diào)整。

9、做好事情前提是做好自我。

10、幻想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。

11、要擅長溝通，擅長視察。

12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜愛他}。

13銷售不僅僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務經(jīng)理這個人。

14要必需明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務經(jīng)理。

自我深深地明白銷售壓力大，也很辛苦、很累?？墒亲晕野l(fā)覺自我起先享受銷售所帶給我的快樂，我情愿在銷售這條路上走得更遠。20xx信任自我會做的更好!加油!

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)12

勞碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前綻開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的親密協(xié)作下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己漸漸成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作實力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，靜默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供應著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作

根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報告，仔細做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當開展各項工作的基礎(chǔ)，順當完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展須要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。順當完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順當發(fā)展打下基礎(chǔ)。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項打算工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，剛好根據(jù)通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼槷旈_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班支配工作。

二、不斷學習，努力提高自身素養(yǎng)

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的'信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道剛好了解當前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導、同事學習，剛好駕馭工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教化，以通過不間斷的學習來更新學問，從而努力提高自身素養(yǎng)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題

一年來，雖然能按時根據(jù)領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：綜合協(xié)調(diào)實力方面欠佳，遇到問題簡單急躁，處理問題不夠冷靜，不能剛好抓住領(lǐng)導賜予的提升機會。行政工作事多面廣，有時考慮問題。物業(yè)理論學問水平欠缺。

四、今后努力方向

接著搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，接著加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。提升個人綜合素養(yǎng)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必需要有劇烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)13

時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體時間不長，但是我特別的榮幸成為這個大集體中的一員。

加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。

盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的`，有收獲的，在工作過程中我仔細做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業(yè)務學問和工作水平方面都有肯定程度的進步和提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、仔細加強專業(yè)學問，不斷的充溢自己的學問含量

我將努力堅持：“向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的特長和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱忱和主動性來規(guī)劃自己的看法和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。

二、不足之處

這段時間我做出了肯定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)切支持下也取得了肯定的進步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：

（一）在工作中多專心和同事溝通學習，取長補短。

（二）詳細工作當中學習不夠，學問面不廣，應當還要還可以努力努力更努力。

以上這兩點在今后的工作過