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文檔簡介
面試技巧
整理課件主要內(nèi)容：一、儀容儀表二、溝通技巧三、客戶關(guān)心的問題四、與客戶溝通的原那么整理課件一、儀容儀表前40’的個人形象=客戶印象=一份工作=自己的價值整理課件1、外表形象干凈、利落彬彬有禮
精明能干整理課件2、面部表情微笑第一自然而親和
整理課件3、肢體語言
眼神交流
整理課件二、溝通技巧面試時的溝通是效勞的開始。用心交流，給自己一個工作的時機。講究方式，投其所好。學會悅目賞心。
與家政公司相互依托，互相表達價值。整理課件1、自我介紹：姓名、年齡、籍貫、特長、家庭情況、從業(yè)經(jīng)驗等。〔把客戶想了解的問題先講清楚，為客戶節(jié)約時間，想客戶之所想。〕整理課件2、觀察、了解客戶。年齡，身份，愛好。職業(yè)特征、性格?！矊蛻舻牧私馐菍蛻舻呢撠?，也是對自己未來工作的負責。〕整理課件3、您家需要什么樣的效勞？
效勞行業(yè)效勞第一。了解需求是效勞的根底工作。整理課件4、我能為您提供什么樣的效勞。清潔、洗熨、烹飪、照顧孩子、護理老人整理課件三、客戶關(guān)心的問題1、外表形象看起來干凈、利索生活習慣好有親和力整理課件2、人品人要好有責任心眼里有活愿意學習整理課件3、關(guān)于技能烹飪：要有根底，會做。洗熨：按照要求做。孩子：喜歡孩子，有親和力。整理課件
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