個案工作計劃書

第個案工作計劃書個案工作計劃書1

一、案主資料

姓名：陳某性別：男年齡：36歲性格特征：多疑，古怪，自卑、疑心重個人感情：小時候因被懷疑偷東西遭到同學譏笑，回家又被父親打罵；與梁某結婚后因為家庭暴力離婚；對兒子學習成績要求很高，經常因為兒子考不好毒打兒子，一直不承認自己的過錯。

二、案例陳述

主要問題：心情壓抑，情緒暴躁，疑神疑鬼，毒打孩子背景資料：小學五年級時因被懷疑偷同學的東西，遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情表現出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經人介紹與梁某結婚。幾年后，因夫妻關系不好離異，離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間的幾句不經意的玩笑話，常常被他錯誤理解認為是對他的侮辱，他往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小文歸父親陳某撫養(yǎng)，這時的陳某沒有固定的工作，靠用摩托車載客維持家庭生活，他自己省吃儉用，對兒子生活上很關心照顧，尤其對兒子的學習方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小文的哭叫聲跑了過來，把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。

三、案例分析

陳某存在的問題主要有三個方面：一個是個人方面；二個是家庭方面；三個是生活方面。產生個人方面問題的原因，每個人都有一個自我評價體系，這個體系最初形成時，是來自別人對自己的評價，這種評價會慢慢地在一個人的心理成長和發(fā)育過程中，形成他對自己的認識的架構，也決定了他會有什么樣的自尊系統(tǒng)。在自尊系統(tǒng)建設過程中，有的人建設的正性因素多一些，那就是高自尊體系，通俗地說，也就是一個自信的人；如果在心理成長和發(fā)育過程當中，別人給予的評價都比較低，負性的因素就會多，那就演變成低自尊體系，他就變成一個自卑的人。產生家庭方面問題的原因，其實造成這方面的問題，說到底還是要歸結到他扭曲的心理。在生活中，夫妻之間的溝通是正常的，難免的，但是當其妻子本來說出不含復雜的話時，在陳某扭曲心理的折射下，常常就成了一種對他侮辱的話，由于多年扭曲的心理使他的脾氣暴躁，所以他往往就大動干戈，動手他的妻子，在打他的'妻子的過程中，他會不由自主的向導自己多年來的氣憤，從而把妻子作為發(fā)泄的對象。在打人時，心里只知道發(fā)泄，所以對于親戚朋友的勸告也就拋到九霄云外去了。在他對待其孩子的問題上：

一個是在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用打的方式來進行教育。

二個是他希望他的孩子成才。由于他小時候遭到了不公平的對待和他的低社會身份，他就更希望他的孩子比別人更加有出息，來彌補陳某人生的不足。

三個是才離婚，在情緒上還不適應。產生生活方面問題的原因，陳某無固定工作，且收入較低。

四、解決方案

1、對于陳某個人方面的問題的解決辦法建議陳某對自己的自尊體系進行評估。評估自己是一個高自尊體系的人，還是一個低自尊體系的人，澄清以后就能明白問題的產生，并不只是事件本身，而是一些因素的綜合作用。建議陳某澄清自己對投射性認同的態(tài)度，是不是容易產生投射性認同的人，當別人有投射的時候，一定要分清是投射，還是自己的觀點，如果是投射，堅決不接受，因為那對自己是不利的。如果能分得清楚，就會減少別人帶來的心理負擔。建議陳某在認知上，社會角色不同，有高低社會身份之分，但絕對不是和人格、道德品質相對應的，人格上每個人都是平等的，只要你不去認同別人的投射，別人是無法給你帶來傷害的。建議陳某發(fā)泄負面情緒。心里的委屈、憤怒、自責、悲傷等情緒都需要發(fā)泄掉，表達出來。可以把這些說給身邊自己信任的人，一方面是一個表達、發(fā)泄，另一個方面也是尋求支持的力量。表達的時候，更多的不是這個事件本身，而是由于這個事件而產生的一些情緒和感受到的，可以通過言語、眼淚等表達出來，這才是能幫助到他的。

2、對于陳某家庭方面的問題的解決辦法建議陳某在處理前一段婚姻時有一種正常的情緒反應，以適應離婚后單身帶孩子的生活。建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯(lián)系，學習合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。建議陳某要與其兒子的關系協(xié)調。

3、對于陳某生活方面的問題的解決辦法建議陳某察看相關的法律法規(guī)的要求，看自己是否符合申請最低生活保障金。建議陳某參加職業(yè)技能培訓，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

五、理論依據

每一個人都有一個自我，這個自我包括對待事物的態(tài)度、價值觀和道德觀等。而這些都來自于過去在生活中積累的經驗，在我們和別人相處當中，別人總是拿他過去積累的經驗投射到我們身上。本來是他自己的想法，他卻會以為你也這樣想。

六、目標設定

初期目標：與案主建立良好的關系，通過與案主的溝通交流，初步了解案主的情況，緩解案主的疑心，緩和父子之間的關系。

中期目標：幫助案主建立自信心，使其具有一種良好的能力處理生活中的問題，疑心漸漸消除，能對兒子進行較好地教育，而不是對其進行毒打。

后期目標：幫助案主恢復自信，對生活重樹信心，能夠與兒子愉快地生活，家庭的生活得到改善，能夠積極融入社會群體。

七、評估

1、量表評估量表測量分前測和后測兩次，由案主填答量表。前測旨在比較全面地發(fā)現案主的問題，后測旨在了解案主在接受干預后的情況。工作者通過比較兩次測量中同量表的得分，發(fā)現本方案的效果。采用量表：前測/后測均采用“情緒評估表”測量案主的自我評估狀況

2、案主評估通過案主陳述，社工可以了解案主在以下幾方面的改進情況：

⑴對自我的認識；

⑵處理情緒的技巧；

⑶對自我價值的肯定和自信的恢復；

⑷對兒子的真實感情及溝通技巧；

⑸案主對家庭生活的適應情況以及期望。

3、行為表現評估案主是否能夠不再那么疑心重重，能夠與兒子比較好的進行交流，不再打罵兒子，同時案主的生活狀況得到了比較好的改善。個案工作計劃書2

一、基本資料

___，男，10歲，現在小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的'一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書3

一、基本資料

___，男，10歲，現在__小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要小明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于__小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于小明也有些不管的態(tài)度，平時的小明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡小明，因此導致小明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于小明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡小明，因此導致小明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

（一）問題確認。對于小明不會寫字的問題，據了解，小明本身沒有存在問題（如先天性疾病之類），只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

（二）對于同學們不喜歡小明的問題，是由于小明不會寫字，成績差直接導致的。只要把小明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對小明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助小明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對小明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的.原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書4

一、基本資料

___，男，10歲，現在小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的.趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書5

一、案主的基本情況：

姓名：姚__

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李__前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

背景材料：姚__，高中輟學。其男友李__20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚__認識了李__，姚__在網上認識了李__，在一些聊天中對李__的經歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關系。在與李__交往的這段時間里，因為父母反對，曾經多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李__兩個人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李__患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚__會害了李__；

另一方面，李母認為正是因為姚__的出現迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

姚__的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李__之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李__離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李__，回到學校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李__交往的過程中曾經自殺八次，多次離家出走。

2、輟學問題：為了和李__在一起而輟學，到服裝店賣衣服。

相關問題：

1、曾近也想過要和李__分手，但是做不到，還是放不下李__。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。

3、李母堅決反對李__和姚__在一起，李母與姚__關系緊張。

三、工作目標

直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李__在一起而屢次自殺且輟學的問題。中間目標：

1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；

2、是案主認識到她現在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關系；

4、恢復學業(yè)。

四、分析治療理論模式：認知行為治療模式

針對姚__的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚__存在不正確的認知：

1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。

2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚__做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內根據實際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的`情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認知重塑

基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正?？梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的達到行為修正的目的。

第四階段：結束和鞏固階段

主要任務是回顧和總結，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李__的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量姚__行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚

艷進行周期性測量，還可通過詢問姚__的父親或老師同學了解姚__的近況。要對姚__的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

個案工作計劃書11

一、背景資料

案主小蘇（化名），今年25歲。

20__年小蘇畢業(yè)于一所重點大學，專業(yè)也很不錯，但是換了五六個工作，他都不滿意，最長的一份只堅持了3個月。

后來，小蘇就干脆不再找工作了，每天把自己關在房間了，在家里做起了啃老族。

從此他就成了媽媽的一塊心病。

簡單與小蘇談話后得知，小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。

他說：“同事們在聊天的時候，我就不說話，其他時候也只有工作上面的一點交流，可能他們也會覺得我比較不愛說話吧。

在我自己的感覺里面，就是很壓抑，特別難受。

感覺難以和他們交往。

”說話過程中小蘇故意擋著臉，像一個屏障。

他坦言：“這樣會覺得安心一點，和周圍世界有一個緩沖。

可能是有點自卑吧。

而從高中同學小王講述得知：小蘇是新轉來的同學，剛好考試的時候用鉛筆涂答題卡，我無意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝，用牙齒在咬，一個人很沉默地坐在那兒，走過去看了原來是沒有工具去削筆。

小蘇解釋：害怕去和周圍不熟悉的同學接觸，因為不熟悉，所以也就沒法借。

蘇媽媽說，小蘇從小性格就比較內向，沒有什么朋友，放假的時候小蘇就是經常呆在屋子里，很少出去。

但是蘇媽媽也很少對他有什么要求，她認為每個人都是獨立的，他雖然是小孩，也有獨立意識，不能把自己的東西強加于他，所以也沒有強制他與別的小朋友出去玩之類的。

小蘇覺得自己的性格與從小媽媽對自己過于冷漠有很大關系：“在我感覺，母親在和我交流的時候，很少表達感情，也很少關心我的感情，小時候談稍微深入一點問題的時間都沒有，從來不來考慮到我的心情。

”“她做事情，從來沒有我插手的余地，或者沒有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，好像我什么都沒辦法給她做。

”在自己不滿3歲的時候，媽媽和爸爸就離婚了。

媽媽每天又要工作又要做家務，和自己交流的時間就非常少，即使周末去公園玩，媽媽也只是在旁邊看著，從來不和自己一起玩。

“我知道母親不容易，就想幫幫忙，但是總覺得母親拒自己于千里之外。

”

現在在家里，小蘇每天對著電腦，很少做家務，晚睡晚起，媽媽下班做菜給他吃。

二、資料收集

探訪案主生活的環(huán)境，包括家人、老師、同學以及朋友，收集案主相關系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。

三、評估和判斷

問題一、案主對于工作不滿意，有自我放棄的傾向

表現為：經常更換工作，每份工作堅持的時間都很短；在工作中并沒有感到愉快或有成就感；現已放棄工作在家，處于待業(yè)狀態(tài)

原因：性格過于內向，導致與周圍同事的接觸和交流過少，人際交往形成障礙，致使其更加孤立并倍感壓抑，越來越逃避工作與各種社交場合，最后嚴重到放棄工作

問題二、從小性格非常內向，人際交往障礙突出

表現為：外在穿著及打扮即顯示出距離感（突發(fā)遮住眼睛）；無法融入同事的談話中；學生時代不敢向同學借文具用品

原因：父母離婚較早，案主較少體驗到父母給與自己的關注；與家人的交流很少

問題三、案主與家人（主要是母親）關系較為冷淡

表現為：案主辭職在家后主要是面對電腦，也很少做家務；也極少與家人交流

原因：案主的母親一直以來對案主表現較冷漠；雖然擔心他，但是又覺得每個人都是獨立的，因此沒有表現出對他的過多的關心

服務目標：

具體目標：增加與母親的交流，在家中承擔一定份量的家務

個案工作計劃書12

一、個案背景資料

二、個案資料收集摘要

三、問題分析與診斷

1、案主認識的問題

2、工作人員診斷的問題

3、工作要解決的問題

四、服務目標

1、總目標

2、分目標（此處要盡量細化）

五、服務模式及理論基礎

注意：在羅列所使用的服務模式時要與案例結合

六、介入中的社工理念及技巧

七、介入系統(tǒng)和介入行動

1、介入計劃

根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進入介入行動

2、具體實施計劃

確定會見期間任務，此處要設定會談次數，在設計會談內容時要構想好訪談提綱，即為了達成目標我們應該準備哪些問題，設計哪些環(huán)節(jié)呢？每次會談要有時間、地點、會談目標、主要方法以及介入重點。

八、評估結案

1、評估方法與工具：

①工作者觀察；

②案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估；③督導老師的檢測

2、結案個案工作計劃書6

一、個案背景

案主孫陽光與__年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：__年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

__年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調皮孩子，是老師眼中的壞學生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。

孩子的技倆：為了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

陽光經常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人?？纯此蛣⒑仆骠[也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽光的這種表現給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導致他在學校挨欺負。

一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責任你負不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關系復雜的，缺乏親情的正式的契約關系中，他過早地接受了這些，并深入到了內心中。他很小就已經步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應當的認為“身邊的人滿足他的需求的義務”帶著孩子的狡黠。

孩子有爭寵的行為

比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當我要領著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至會大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

每一次去小家庭看到的更多的.是陽光在訓練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。

陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說?！蔽疫@樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應該有隱私嗎？

一次陽光放學回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數學都考了鴨蛋”。學習是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學，因為上學使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉向自負。一次我請他參加小組，當他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了?！痹谒囊庾R中，他認為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲對他來說也是“太簡單了”。

三、干預目標

陽光有許多“情況”需要社工干預，干預順序為：

陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。

從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）

而在我的有限時間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務，就需要轉介。

i.總目標：培養(yǎng)案主的信任感與安全感

ii.分目標：

與案主建立親密無間的關系

為案主尋找一個關系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。

發(fā)泄案主心中的苦悶

協(xié)調案主的人際關系

四、理論依據

本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。

該模式認為，互惠模式的目標實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關的社會系統(tǒng)之間達到互助和開放，個人必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認識成員，非常強調群體生活的重要性。

針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進案主主動與人交流，學習交流的準則恩等，以便完成其社會化。

五、干預模式或干預技巧

由于孩子的認知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學習理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預中，我采用如下技巧：

真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。個案工作計劃書7

一、基本資料

___，男，10歲，現在小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的.態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書8

一、案主資料

姓名：__

性別：女

年齡：10歲

生理特征：個頭較高，膚色偏黑

性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農民，但父母長期在外打工

家庭感情：較為復雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉變，沉默寡言，一定的厭學情緒

背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現笑容。

三、分析治療理論模式

針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經歷壓抑在內心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經歷對于了解其現在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關系。

五、服務過程與計劃

大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：

1.建立關系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。

2.進行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。

3.對案主及相關問題進行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，對問題的本質進行評估和推斷。重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。

4.治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。

在治療過程中，社工要重視案主的成長經歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的'過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。

社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關愛，多和小虹談心，增強小虹的信心；協(xié)調好兩家關系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。

六、成效評估

主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

七、社工反思

由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)?？v觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。個案工作計劃書9

一、案主的基本情況：

姓名：姚艷

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網上認識了李京，在一些聊天中對李京的經歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚艷會害了李京；

另一方面，李母認為正是因為姚艷的出現迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經自殺八次，多次離家出走。

2、輟學問題：為了和李京在一起而輟學，到服裝店賣衣服。

相關問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。

3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關系緊張。

三、工作目標

直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。中間目標：

1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；

2、是案主認識到她現在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關系；

4、恢復學業(yè)。

四、分析治療理論模式：認知行為治療模式

針對姚艷的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚艷存在不正確的認知：1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內根據實際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認知重塑

基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的`自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正?？梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的達到行為修正的目的。

第四階段：結束和鞏固階段

主要任務是回顧和總結，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李京的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚

艷進行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學了解姚艷的近況。要對姚艷的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。個案工作計劃書10

一、基本資料

___，男，10歲，現在小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的'問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書11

一、基本資料

___，男，10歲，現在小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質一般。案主性格內向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經歷：案主就讀于小學，成績中等偏下，現讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的`原因。

1：社工根據案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。個案工作計劃書12

個案背景：

案主__，男，17歲，武漢某高中高三學生，比較叛逆，厭學。

小方小學時比較聽話，成績較好，學習生活不用父母操心。

上初中后，進入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經常與同學打架。

高中后經過同學認識了許多社會上的無業(yè)青年，經常逃學出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經常出入網吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架，在學校小有“名氣”。

高一結束后，由于逃學多次，并且參與打群架，被學校退學。后母親為其安心學習，將其送到新洲的住讀學校，但小方抱怨學校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術生的文化分要求比較低，小方小時候比較喜歡涂鴉，于是將其轉回武漢的一所高校成為一名美術藝術生。小方則認為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學習，就算現在努力也不可能取得好成績，依然經常逃學。

小方的父母喜歡打牌，小時候對小方的管教比較少。父親是一名出租車晚班司機，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學習生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經歷（小方對此不知情），后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務基本上都由母親決定。

父親的管教也是比較順從母親的觀點，小方對此經常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質獎勵和棍棒教育為主。

初中時，在臨近考試時經常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學習，后來小方越來越不想學習，經常背著母親逃學，經老師反應發(fā)現后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應小方在學校的不良行為，小方經常說老師對他不公平，就是因為自己沒有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認同，但同時認為自己的孩子也有不對。

近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實施，48小時候獲釋。

小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。

資料收集：

探訪案主生活學習的環(huán)境，包括家人、老師、同學以及朋友，收集案主相關系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。

評估和判斷：

問題一、案主厭學，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習慣。

表現為：初中時經常撒謊逃學，高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切，經常參與打架，比較暴力。

原因：父母在其小時候，長期對小方不加管教，后來母親經常暴力教育，造成青春期的叛逆和偏差行為

問題二、案主與其父母間親子關系比較緊張

表現為：小方經常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質要求，隨著孩子的叛