與人溝通的心得體會(huì)3篇

與人溝通的心得體會(huì)3篇導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《與人溝通的心得體會(huì)3篇》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過(guò)多的小事。哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。以下是小...在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過(guò)多的小事。哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。以下是我為大家精心準(zhǔn)備的：，與人溝通的心得體會(huì)一現(xiàn)在的人越來(lái)越把自己孤立起來(lái)，鄰居之間互不認(rèn)識(shí)，同事朋友之間也沒有過(guò)多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來(lái)越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來(lái)，人們的心靈得不到釋放，行為越來(lái)越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說(shuō)心靈閉塞對(duì)人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì)。我們說(shuō)，在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作。客觀地說(shuō)，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來(lái)是合作，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對(duì)方需要的資源，就不要指望對(duì)方會(huì)積極，持久地對(duì)待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會(huì)吸引你。前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》，有些心得體會(huì)與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則，在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說(shuō)每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括（財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等）。那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來(lái)提高管理績(jī)效呢？我覺得應(yīng)該從〃體、威、激、和〃去考慮與操作。一、我們來(lái)看〃體〃，古人說(shuō)：〃知己知彼，百戰(zhàn)百勝〃，知道自己的能力和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長(zhǎng)處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會(huì)〃百戰(zhàn)百勝〃。我們來(lái)看〃體〃有什么含義呢?〃體〃代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等，要做到了解對(duì)方，成為同事的知己；體悟就是在長(zhǎng)期的工作中，我們要善于總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對(duì)言行之間的了解;體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過(guò)失要形成換位思考意識(shí)，體諒他人的難處。把握〃體〃字，就是要知道和了解同事的需要，我們來(lái)看《鬼谷子》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講〃人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣〃。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，《摩意》第八講〃既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說(shuō)七國(guó)與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也〃。這里主要是說(shuō)根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來(lái)提高班組的管理能力與溝通水平。二、 威，我主要指〃威信、威嚴(yán)〃，威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長(zhǎng)要在班組中樹立自己的威信，就必須要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰，更不要循私和顧私情?！▽⒉涣⑼辛畈恍小?，而班組長(zhǎng)如果不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無(wú)管理現(xiàn)象，對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠(chéng)信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失，但作為一級(jí)管理者，一定要做好誠(chéng)信，只有做好了誠(chéng)信，才能讓人真心信服，才能有號(hào)召力。另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長(zhǎng)一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用，對(duì)待同事要以誠(chéng)相待，創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。三、 再看〃激〃字，激這里指激情和激勵(lì)，首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿激情，以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情，沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條。所以我們要在工作中充滿激情，有了激情，團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通，才能更融洽。激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目標(biāo)管理。激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情，但在激勵(lì)中一定要掌握好原則，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果，要合理。我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作，有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法。四、再說(shuō)〃和〃字，和就是和諧，天生萬(wàn)物、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步，這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思。我們社會(huì)要和諧，我們企業(yè)要和諧，我們班組更要和諧。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們處在同一個(gè)環(huán)境下，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益。但據(jù)我所知，攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化，形成幾個(gè)小團(tuán)體，為了一點(diǎn)小利益，斗來(lái)斗去，造成共同利益受損，影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮，當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面。要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是〃和為貴〃。在中國(guó)的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級(jí)眼中，你的分量將會(huì)乂上一個(gè)臺(tái)階，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：〃君子之交淡如水〃。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離，不然就要造成傷害。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。有了矛盾，一要學(xué)會(huì)寬容，要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委，設(shè)法化解。也可以先擱置爭(zhēng)議，讓時(shí)間來(lái)化解。最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略?！秾O悟空是個(gè)好員工》這本書我想很多人都讀過(guò)，我們不僅要從孫悟空從湖猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā)，我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事，以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉ā段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過(guò)程，而且說(shuō)明了造成這些困難的原因。所謂〃心生則種種魔生，心滅則種種魔滅〃，反觀諸己，原來(lái)所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過(guò)程，是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程。戰(zhàn)勝自我的過(guò)程，也就是生命成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人，自然就會(huì)懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來(lái)，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功〃。與人溝通的心得體會(huì)二一位哲人說(shuō)過(guò)：〃沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大?，F(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智乂以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。與人溝通的心得體會(huì)三這學(xué)期通過(guò)學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程，讓我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞：可以看出你在社交活動(dòng)中是：如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì)溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說(shuō)明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老白姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，知道對(duì)好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從說(shuō)話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)而動(dòng)。但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不擇手段。我們?cè)谌穗H交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，這是一種奇妙的感覺，有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)〃我〃在述說(shuō)，所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑，也許她辭不達(dá)意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語(yǔ)氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語(yǔ)法，用我熟悉的詞匯，用我習(xí)慣的方式來(lái)闡述觀點(diǎn)。這就是尊重別人