企業(yè)管理資料范本-互聯(lián)網(wǎng)+淘寶天貓電商平臺銷售獎勵制度及實(shí)施方案

互聯(lián)網(wǎng)+淘寶天貓電商平臺銷售獎勵規(guī)章制度及實(shí)互聯(lián)網(wǎng)淘寶天貓電商平臺銷售獎勵規(guī)章制度及實(shí)施方案為了提高電商平臺的銷售額度，激發(fā)各部門機(jī)構(gòu)企業(yè)員工的工作動力，提高部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人員福利，規(guī)范和加強(qiáng)部門機(jī)構(gòu)管理管的銷售配套競爭機(jī)制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將淘寶相關(guān)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人獎金的組成：部門機(jī)構(gòu)所有相關(guān)人員的獎金與每月的銷售業(yè)績掛鉤，A部門機(jī)構(gòu)提成獎勵規(guī)章制度：(日常銷售提成和活動銷售提成)日常銷售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷量來制定分配獎勵。采購開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊(duì)(10%)。5001pcs—8000pcs:超出部分提成1元/pcs;80001pcs—11000pcs:超出部分提成1.1元/pcs;11001pcs—14000pcs:超出部分提成1.2元/pcs;14001pcs—17000pcs:超出部分提成1.3元/pcs;17001pcs—20000pcs:超出部分提成1.4元/pcs;大于200001pcs:超出部分提成1.5元/pcs;案例：以10%提成比例計算個人績效2、月銷量7000pcs,當(dāng)月績效為：(7000-5000)*1*10%=200元；3、月銷量10000pcs,當(dāng)月績效為：(10000-5000)*1.1*10%=5504、月銷量13000pcs,當(dāng)月績效為：(13000-5000)*1.2*10%=9605、月銷量16000pcs,當(dāng)月績效為：(16000-5000)*1.3*10%=1430月銷量19000pcs,當(dāng)月績效為：(19000-5000)*1.4*10%=19607、月銷量22000pcs,當(dāng)月績效為：(22000-5000)*1.5*10%=2550電商平臺參與活動的情況下，銷售訂單的提成根據(jù)每次活動的總利潤計算20%作為部門機(jī)構(gòu)績效獎金。案例：(活動利潤為30萬，以美工計算績效)30萬*20%*10%=6000元電商部門機(jī)構(gòu)的銷售獎勵基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)；完成銷售量越高，對應(yīng)獎勵提成基數(shù)越高。B客服相關(guān)人員獎勵規(guī)章制度：所有客服相關(guān)人員的提成根據(jù)當(dāng)月客服對應(yīng)銷量計算，訂單銷量越高對應(yīng)的獎勵金額越高；活動期間所有獎勵規(guī)章制度根據(jù)公司當(dāng)次活動的利潤計算，取其中利潤的20%作為銷售獎勵。由于客服部管理管控相關(guān)人員參與接單的比例較小，給予客服管理管控相關(guān)人員15%的固定提成；剩余的40%按照客服相關(guān)人員的人數(shù)和實(shí)際完成率來計算績效獎金。具體核算情況如下表：階段月銷量pcs績效核算(X為月銷量)第一階段<50000第二階段5001-8000(X-5000)*1/40%*個人接單率第三階段8001-11000(X-5000)*1.1/40%*個人接單率第四階段11001-14000(X-5000)*1.2/40%*個人接單率第六階段17001-20000(X-5000)*1.4/40%*個人接單率第七階段>20000(X-5000)*1.5/40%*個人接單率關(guān)鍵備注：以上每個階段為一個基點(diǎn)，每超過一個階段，超出基點(diǎn)范圍的以其所在階段績效進(jìn)行核算，依次類推。案例：(假設(shè)客服有客服管理管控相關(guān)人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門機(jī)構(gòu)的15%;客服的個人接單率為40%)C推廣相關(guān)人員獎金規(guī)章制度：獎金=當(dāng)月月銷售量*單價*10%/淘寶部門機(jī)構(gòu)推廣人數(shù)案例：當(dāng)月銷售量12000pcs,部門機(jī)構(gòu)人數(shù)1人(12000-5000)*1.2*10%=840元D倉儲物流相關(guān)人員獎金規(guī)章制度：倉儲物流相關(guān)人員的獎金根據(jù)每月的銷售量來計算，銷售數(shù)量越多，發(fā)貨準(zhǔn)確率越高，對應(yīng)的獎勵越多。具體核算情況如下表：階段月銷量pcs績效核算(X為月銷量)第一階段<50000第二階段5001-8000(X-5000)*1*15%*發(fā)貨準(zhǔn)確率第四階段11001-14000(X-5000)*1.2*15%*發(fā)貨準(zhǔn)確率第五階段14001-17000(X-5000)*1.3*15%*發(fā)貨準(zhǔn)確率第六階段17001-20000(X-5000)*1.4*15%*發(fā)貨準(zhǔn)確率第七階段>20000(X-5000)*1.5*15%*發(fā)貨準(zhǔn)確率關(guān)鍵備注：發(fā)貨準(zhǔn)確率=(發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯訂單數(shù)量)/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個階段為一個基點(diǎn)，每超過一個階段超出基點(diǎn)范圍的以其所在階段績效進(jìn)行核算，依次類推。案例：(假設(shè)月銷量12000pcs,倉儲物流相關(guān)人員3人，發(fā)貨準(zhǔn)確率均為98%)(12000-5000)*1.2%*15%/3*98%=411.6元計算倉儲物流相關(guān)人員獎金時，發(fā)貨數(shù)量越多對應(yīng)的獎勵越高，起關(guān)鍵作用的是倉儲相關(guān)人員發(fā)貨準(zhǔn)確率(配貨的正確率，公司正式正式生效方法填寫正確率，商品發(fā)錯、漏發(fā)、多發(fā)出錯率),發(fā)貨準(zhǔn)確率越E采購開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊(duì)獎金規(guī)章制度(10%)采購開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊(duì)在工作中是電商平臺的有力后盾，在銷售中也占據(jù)了巨大的作用，采購開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊(duì)的獎金根據(jù)每月的銷售量來計算，開發(fā)的質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)受眾面越廣，銷售數(shù)量越多，對應(yīng)的獎金=當(dāng)月月銷售量*單價*10%/采購開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊(duì)人數(shù)案例：當(dāng)月銷售量12000pcs,部門機(jī)構(gòu)人數(shù)2人(12000-5000)*1.2*10%/2=420元F綜合考評(總分100分，附加20分)以客服部為例：1)淘寶部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運(yùn)管相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人和客服主管對工作情況進(jìn)行評估(30分);2)客服平時工作交接及其工作完成情況(20分);3)客戶回訪滿意度(30分);4)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力(20分)綜合素質(zhì)，業(yè)績突出，多次受到客戶表揚(yáng)及好評(20分);卓越優(yōu)秀良好一般不及格100-12090-10080-9070-8070以下獎金的120%獎金的100%獎金的80%獎金的70%無獎金每月綜合考評分?jǐn)?shù)第一和銷售總額第一的當(dāng)月獎勵200元；連續(xù)2個月綜合考評不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入客服相關(guān)人員考評細(xì)則——考核相關(guān)項(xiàng)目1、工作情況進(jìn)行評估(業(yè)績和考勤)30分個人的訂單量轉(zhuǎn)化率10分個人的銷售總量和訂單量10分個人的考勤情況10分2、客服平時工作交接及其工作完成情況20分個人交接班完成情況10分單獨(dú)處理突發(fā)情況的能力10分3、客戶回訪滿意度30分客戶評價滿意度15分回訪客戶訂單轉(zhuǎn)化率15分4、業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力20分客服相關(guān)人員的業(yè)務(wù)知識和商品知識10分客服相關(guān)人員的日常管理管控工作10分加分標(biāo)準(zhǔn)(20分)1、當(dāng)月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無違規(guī)事件——2分；2、當(dāng)月銷售額或訂單量為全客服第一——2分；3、日?？头荚嚪?jǐn)?shù)為滿分——2分；5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級提成的額外工作——2分；6、當(dāng)月有效投訴率為0——2分