商場年中總結

商場年中總結

商場年中總結1

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核規(guī)劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場治理成效斐然

20xx年建二狠抓現(xiàn)場治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大爭論。對商場硬件設施進展了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進展了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。

20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進展的問題：

問題一：經(jīng)營構造與進展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及構造問題沒有轉(zhuǎn)變。

問題六：供給商渠道的整合在04年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面

重點入手：

1、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略。

2、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

3、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

4、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度供應有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

5、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

6、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

7、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

8、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳設、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客源，促進銷售的目的。

9、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才進展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲藏力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。

商場年中總結2

馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx，這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有完畢下，大范圍的流感又開頭泛濫，嚴峻影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成肯定影響。公司領導依據(jù)實際狀況準時調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺各種促銷規(guī)劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下匯報。

一、工作成績

1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務xx年為645萬，實際銷售xx，超額完成任務xx%。其中小獅貓銷售為xx，占兒童區(qū)總銷售的xx%。波芘龍兒童樂園銷售為xx，占總銷售的xx。童裝區(qū)銷售有幾個頂峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售xx。其次期為五一期間，銷售為xx，占總銷售xx。第三期為十一期間，銷售額為xx，占總銷售的xx。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

運動年度銷售任務xx年為xx，實際銷售為xx。完成任務的xx。五一期間大局部品牌都參與了活動，所以銷售額直線上升，占xx。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參與活動，所以銷售額并不非常抱負。

2、幫助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整規(guī)劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期預備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份xx，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

依據(jù)公司的進展需要，xx年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常治理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：

1、依據(jù)品類銷售狀況，幫助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；

2、依據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防學問；

3、幫助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的學習和工作中我會努力改良。下面是xx年的學習方向和工作規(guī)劃：

1．強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業(yè)學問，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2．嚴于律己，做好榜樣帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在xx年的工作中，我肯定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好榜樣帶頭作用。

3．強化職能，做好效勞工作。營運主管的職責之一就是供給商與公司的扭帶，所以我肯定努力做好供給商與公司的溝通工作。積極精確的傳達公司的各類事項，也對供給商的思想動態(tài)、思想意圖準時的傳到達上級，以便準時賜予回應，以利于雙方更好的合作，到達雙贏的目的。

4．幫助品類經(jīng)理做好日常治理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，準時組織特賣活動，以完成保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的狀況，日常的儀容儀表，考勤等；

（3）監(jiān)視專柜斷碼、斷號商品，督促準時補貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳設、商品價簽、POP使用、裝修施工等是否符合治理規(guī)定；

（6）監(jiān)視治理各專柜議價銷售和私收貨款等狀況；

以上是我xx年的工作總結和xx年的工作規(guī)劃，如有不妥之處，請領導批判指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟識。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和把握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道汲取“養(yǎng)分”，全方位提升自己。

20xx年立刻就要降臨，xxxxx也馬上迎來自己兩周歲的生日，回想和xxxxx共同走過的歲月，心中真是感動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為xxxxx更加健壯、安康的成長奉獻我自己的微薄之力。愿xxxxxx像紅日，越來越亮，紅紅火火！

商場年中總結3

經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們估計完成全年銷售毛利平均規(guī)劃的x％，實際完成了x％，有近50％的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，食品部102.7％，百貨部98.9％。

xx年兩節(jié)銷售額規(guī)劃的完成，這樣的業(yè)績分散著全體干部員工的才智和心血，在此，我謹代表xx百貨向大家表示誠心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：

一、經(jīng)營方面

（一）抓好營銷籌劃工作,求新求變。

由于xx零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷籌劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚攏人氣，擴大影響，促進銷售，起到了肯定的拉動作用

由于我們在促銷籌劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一籌劃營銷方案。

（二）抓好商品的構造調(diào)整、庫存治理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的構造、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品構造調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存治理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進展了分析，對商品的構造、庫存進展了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品構造的調(diào)整、抓好庫存治理。

1、生鮮部：

部經(jīng)理與各組組長開會交談，討論要貨方案，最終的要貨量根本上是精確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，根本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價位的.冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售量。

2、食品部：

依據(jù)今年的實際狀況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75％；茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：

部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存狀況，經(jīng)營狀況，精確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。依據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類到達了100多個品種，筷子到達了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4、針紡部：

與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的108元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。

5、鞋部：

加強與各個聯(lián)銷商、供給商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)待政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，轉(zhuǎn)變了形象，增加了銷量，平均完成規(guī)劃的108.1％。

6、服裝部：

因原材料價格上升，商品價格偏高，購置力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考察市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售特別樂觀，完成了規(guī)劃的91.3％。

商場年中總結4

風風雨雨又是一年，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回憶過去的一年里值得回憶和留戀的真是太多太多，我從一個主管提升為經(jīng)理，比起以前也要求具有了更高的責任，也要求具有更豐富的專業(yè)學問，回憶去年的一年里，雖然取得了肯定的成績，但是也發(fā)覺有許多的缺乏處，在新的20xx年里我準備從以下幾個方面更進一步的做好治理工作：

一、商品的治理

1、缺失商品的引進

我們的商品大多數(shù)以二三線品牌居多，一線的商品比擬欠缺，雖然在去年我們有引進一局部一線的品牌，如：宋氏成、大白兔、瓶裝蜜餞、干貨系列、康師傅便利面系列、調(diào)味鹽等，但離我們的目標還相差很遠，現(xiàn)仍有許多一線品牌欠缺；如酒飲組的王老吉、康師傅水（現(xiàn)自采）、紅牛飲料等，休閑組的：金帝、費列羅、阿爾卑斯、旺旺、老城南牛肉等，干雜組的多力油系列、谷之源米等，沖調(diào)組的南方黑芝麻糊、維維豆奶粉、惠氏、美贊成奶粉等，在今年將規(guī)劃引進這些品項，在補充分類品項的同時還能收到費用，在豐富我們產(chǎn)品的多樣化的同時還能讓到店的顧客有一站式購物的感覺。（規(guī)劃附后）

2、商品品項的優(yōu)化

我們店現(xiàn)已營業(yè)1年多時間，通過這1年多時間的銷售，也發(fā)覺我們有局部商品銷售并不抱負，所以在下一步規(guī)劃中預備以分類為基準，將各個分類中銷售最差的局部商品進展淘汰（分類必需品保存），以便留出更多的空間可以陳設我們暢銷商品或引進新的品項，讓顧客能更順暢的購物。3、商品分類及資料的調(diào)整

目前我們的商品分類比擬混亂，許多商品放在了不該在的分類中，使得業(yè)績的分析及貨架的供獻度以及分類商品的合理性不能正確的評估，商品的資料也有許多和實際商品不相付，經(jīng)過屢次的調(diào)整也得到了明顯的改善，也能讓員工能夠更好的熟識商品，但這一狀況還沒有得到完全轉(zhuǎn)變，這也是接下來要和主客一同連續(xù)做的事情。

4、庫存的合理掌握

在前期食品部庫存金額過于偏高，我們一局部廠商又是月結的廠商，所以給我們帶來很大的庫存壓力，經(jīng)過一段時間的調(diào)整，現(xiàn)根本已到達正常的要求，例如之前休閑組之前庫存金額為60萬，經(jīng)過不斷的努力降至現(xiàn)在的30萬，酒飲也由原來的80萬降至現(xiàn)在的50萬，接下來也將進一步清事庫存商品，讓庫存周整到最合理的狀態(tài)。

二、人員的治理

我個人認為一個公司最根本的在于人，沒有人就沒有事，所以對于人員的培育是很重要的，目前食品部有主管兩人，但在治理和專業(yè)學問上還有許多的缺乏，我準備從以下幾個方面進展培育。

1、專業(yè)學問的培訓

現(xiàn)目前我們的主管以及員工在專業(yè)學問上還很欠缺，對商品不夠熟識，做事情沒有清楚的思維和頭緒。不知道自己該去做些什么，總是要等到告知需要做什么才會去做。在以后的工作中，我會將一些專業(yè)的課程與主管及員工進展共享，例如：主管的職責、員工的一天、倉庫的治理、如何制做排面、商品陳設、損耗的治理等，讓她們知道什么才是專業(yè)，帶來的好處是什么，將以前一些好的賣場的陳設照片與主管、員工一同共享學習，固然不是看過一兩次圖片就可以將賣場陳設做好的，需要不斷的通過賣場實踐才能到達好的效果。在后期我會加強員工的專業(yè)學問的培訓，爭取讓我們的員工在實踐的過程中結合理論來做工作，成為即能做得到也能說得出的員工，也為我們后期的人才培育打根底。（規(guī)劃附后）

2、責任心的培育做為一名主管責任心是特別重要的，但我們多數(shù)人的責任心都不夠強，缺少危機意識，總是覺得已經(jīng)不錯了，不能夠嚴格的要求自己做得更好，責任心不夠這是現(xiàn)在我們公司普遍存在的現(xiàn)象，上至主管下至員工促銷。例如下的訂單不能準時傳給廠商造成賣場缺貨，陳設的商品未準時貼出價卡讓顧客產(chǎn)生報怨，這些都會對我們造成很大的影響，在前期我?guī)е块T員工主管一起巡賣場，讓她們以顧客的眼光來看我們的賣場讓她們自己去發(fā)覺問題解決問題，我覺得很有效果，以后我也會連續(xù)這一工作。

3、執(zhí)行力的培育

不管是主管還是員工都要求我們要有很強的執(zhí)行力，包括指令的傳達，上級所交待的工作需要在指定的時間內(nèi)完成。

在今年還有一個很重要的工作就是廠商的資源整合，對于優(yōu)質(zhì)的供給商我們要進展到三家店都做，讓這些供給商對我們有信念，投入更多的資源，對于劣質(zhì)的供給商漸漸淘汰。固然這還需要依據(jù)店上的一些實際狀況來進展一些調(diào)整，如德源店、紅光店都比擬小，陳設的位置有限；如兩店面臨的銷費群體不同，有些商品不適合在店上做等。這些先行要對店上的狀況及銷費傾向做了解和分析后再進展調(diào)整。

三、財務面

目前食品部平均每日業(yè)績在2萬多，這個銷售是并不抱負的，假如我們能更多的增加我們的一線品牌并保證不缺貨，讓我們顧客能買到想買的東西，對我們的業(yè)績也會進一步的提升，假如我們能很好的解決款項問題，讓供給商對我們有信念賜予我們支持，信任我們的業(yè)績也會越來越好，現(xiàn)在在業(yè)績不是很抱負的狀況下我們要抓好根本工，為以后提升業(yè)績打下根底，固然也不是說我們不管銷售不管業(yè)績，而是在這樣的狀況下我們要做好以下幾點：

1、DM商品的選品

首選每個檔期的海報都做不一樣的商品，給顧客以新奇的感覺，我個人認為任何一支商品都是有壽命的，假如連續(xù)的做，對顧客就不再具有吸引力，再暢銷的商品也會做死；占部門內(nèi)業(yè)績重頭的幾個分類必需有驚爆的商品，以此來吸引人氣。如休閑的糕點類、季節(jié)性的糖果類等；干雜的日常調(diào)味品、米、面、油等；酒飲的牛奶、飲料類；，其中尤其以干雜米、面、油這些日常生活必需品為主；定價也要合理，根本上以市調(diào)的價格為依據(jù)，若前期競爭對手有做特價，那么本次特價定價就依據(jù)這個價格來進展談判。

2、市調(diào)

通過不斷的市調(diào)了解競爭者的價格，因地理位置的不同，共同都有的商品調(diào)整到比競爭者低一些就可以了，不需要低太多這樣只會白白損失毛利，我們現(xiàn)在還有一個很大的優(yōu)勢就是我們的商品比紅旗的品項豐富，他們沒有的商品就是我們可以賺毛利的商品，所以此類商品應當保夠它應有的毛利點，固然此關點僅代表個人的想法，詳細還是要以公司的要求為標準執(zhí)行。

3、員工鼓勵

對于每月銷售定一個合理的目標，達成目標即給主管、員工肯定的嘉獎，固然這個目標肯定要合理，要讓員工能看到盼望，讓要員工覺得這是再努點力就可以達成的目標，來增加她們的積極性，增加她們的斗志。

我部門營業(yè)外收入主要來自幾個方面：DM費用、特別陳設以及每月扣點，但現(xiàn)在因一些特別的緣由造成廠商不愿投入，信任以后我們通過以上的各方面的改善，能夠讓廠商對我們有更多的支持，以此來增加我們的營業(yè)外收入

現(xiàn)在我們就如蹣跚學步的嬰兒，雖然遇到的困難和問題許多，但我信任在公司老總的領導的關懷下我們會健壯成長，在以后的工作中，我將仔細執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，嚴格要求自己，不斷學習新的學問，為公司的進展奉獻自己的力氣。

商場年中總結5

緊急勞碌的20xx年馬上落下帷幕，在我們感慨時間飛逝的同時，也在反思一年里由于自己的失誤而沒有達成的目標與心愿，無論是好的業(yè)績還是工作中的圓滿，都已跟隨著時間的腳步匆忙而去，在將來的日子里，努力工作爭取更好的達成人生目標仍舊是我不變的信念，20xx年我會總結以往工作中的缺乏，全身心的投入到每一天的工作中，現(xiàn)將20xx年工作規(guī)劃匯報如下：

一、加強現(xiàn)場治理力度：

作為北京市場目前來講最高端的商場，想要保持競爭優(yōu)勢，必需從效勞水平著手，20xx年在現(xiàn)場治理方面我們會更好的完善治理工作中的細節(jié)，嚴格賣場紀律，加強新老員工對員工手冊、VIP手冊、消防學問、專業(yè)產(chǎn)品學問、效勞禮儀等方面學問的把握程度和運用技巧。通過共享勝利案例，總結閱歷，運用于實際工作，更好的帶發(fā)動工工作激情，加強員工效勞意識，加大日常檢查力度，使整體效勞水平得到更好的提升。

二、加強商品治理力度：

嚴格根據(jù)公司和國家相關治理規(guī)定，對所轄賣場商品及相關手續(xù)進展檢查和標準，不定期抽查商品內(nèi)外標、價簽、銷售小票、及來貨返貨票。嚴把商品質(zhì)量關，堅決杜絕私收現(xiàn)金和商品偷漏柜現(xiàn)象的產(chǎn)生。

三、加強自身素養(yǎng)修養(yǎng)和學習創(chuàng)新觀念：

通過與各部門領導和同事學習先進的治理理念，利用市場調(diào)研時機學習競爭對手的優(yōu)勢優(yōu)點，結合實際運用到工作中。多看書看報，通過網(wǎng)絡、電視了解時尚資訊，提升自身綜合力量。在工作中總結閱歷探究方法，加強創(chuàng)新治理意識，從本質(zhì)上改善工作效率，強化自身核心競爭力。

四、擔當承上啟下好橋梁：

作為一名樓層主管，應當擔當起經(jīng)理與員工之間橋梁的角色，在日常工作中準時精確的將賣場員工動態(tài)匯報給經(jīng)理，將經(jīng)理所交付的工作及要求第一時間傳到達員工中，并對領導交付的工作做到準時跟進完成，準時精確反應，更好的提高整體工作效率，使各項工作得以更好的開展。

五、加強工作規(guī)劃性：

做好日工作、周匯報、月總結，對領導交付的工作能夠做到準時完成準時反應。加強日常工作的規(guī)劃性，合理規(guī)劃工作時間，工作中遇到困難準時與領導溝通，尋求好的解決方法，更好的提高工作效率。六、堅持貫徹“忠于企業(yè)效勞企業(yè)”中心指導思想，使員工中形成愛崗敬業(yè)、愛企如家的良好工作氣氛。

在百盛工作近三年的時間，讓我獵取了人生中最大的一筆財寶“責任與信任”，與同事之間建立了深厚情感和友情，領導和同事的認可和鼓舞更加堅決了我努力工作實現(xiàn)人生抱負的信念。百盛為我供應展現(xiàn)自我才能的舞臺，給了我更開闊的視野和更豐富的物質(zhì)生活。我會加倍努力提升自身業(yè)務水平和工作力量，以優(yōu)異的工作業(yè)績來回報企業(yè)和領導對我的培育，為百盛購物廣場更加輝煌的明天不懈努力！

商場年中總結6

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標綻開工作，在加強治理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速進展做了很大的奉獻。

自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以進展為前提，進展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構造，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地進展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作規(guī)劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造規(guī)劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。共性值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強治理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同發(fā)奮，取得了必需的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回憶xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：

適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構造日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年規(guī)劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利規(guī)劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修治理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售時機。

依據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，專心協(xié)作，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了超多的預備工作，專心與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關部門反復分析討論、細心籌劃，擴大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家進展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的全都好評。

升級改造后，男裝、戶外調(diào)整扣點，平均增長了2%--3%。租金、治理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗

為適應商廈整體形象進展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿眨瑸橐?guī)劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利

潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的全都好評。

商場年中總結7

xx年快完畢了，回首xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，布滿幻想和激情的xx年隨著新年伊始馬上接近，本人自五月份參加到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的喜愛，抱以積極，仔細學習的態(tài)度，專心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)力量，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面；

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。

營管工作原來就是一份兼職的工作，我從一個一般的導購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的根底上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我歡樂和鼓舞的人。

2、只有公正處理每件事才能搞好各方關系。

商場是一個人員很簡單的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好全部勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨便打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。由于涉及范圍較廣，只要你一不當心就會得罪許多人，到時商場的人都會指責你，領導會質(zhì)疑你的力量，有的導購還會稱贊你，可見公正處事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡安排你的工作。

在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很簡單出錯的事，由于做營管員是建立在導購員的根底上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽視你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應當努力改良的環(huán)節(jié)。

4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形象。

有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在可怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)視她，由于她的行為正影響著整個購物中心形象。

5、只有樹立效勞意識觀加強團隊協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)格外工作做好。

營管部好比是一個布滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻預備為購物中心效勞的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最終一起共享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，固然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期預備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和精彩，有那么一個口號：“超越自我勇做第一”。除了感謝，我們還明白一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建立，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊急有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，根本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們傲慢的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

我從無限繁忙中走進這半年，又從無限歡樂中走出這半年，接觸了很多新奇事，也解決了不少事。但還是存在一些問題，需要我們在以后的工作中改良：比方像個別員工傲慢的心情，反常的態(tài)度，比方像玩手機打發(fā)上班時間的大事，比方像在工作場所就餐問題等等。雖然逛超市現(xiàn)象有所削減，但某些員工還存有幸運心理，為了進一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，由于只有團結才有力氣，我們要更加合作，也由于只有合作才能勝利。假如購物中心是天上的“月亮”，那么營管員就是天上的“星星”我信任，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加響亮。

商場年中總結8

年似水，光陰如箭，輝煌絢爛的20xx年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)瞬又到了年終總結的時候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲……這一年里，在上級領導和部經(jīng)理的大力支持下，我們組再一次超額完成了商場下達的銷售規(guī)劃，現(xiàn)總結如下：

20xx年共銷售約159萬元，超全年任務50萬，完成全年任務的145%，超去年同期39萬。

雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務，但是對我來說，這一年