江蘇省車輛救援服務(wù)收費管理辦法

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江蘇省車輛救援服務(wù)收費管理辦法第一條為規(guī)范道路（包括高速公路、普通公路、城市道路（含橋隧），下同）機動車輛救援服務(wù)收費行為，維護當(dāng)事人合法權(quán)益，確保道路安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《江蘇省道路交通安全條例》、《江蘇省高速公路條例》以及《國家發(fā)展改革委、交通運輸部關(guān)于規(guī)范高速公路車輛救援服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價格[2010]2204號）等法律、法規(guī)和規(guī)定，制定本辦法。第二條在本省境內(nèi)道路上發(fā)生故障或交通事故的機動車，由車輛救援服務(wù)機構(gòu)提供救援服務(wù)并收取費用的，均適用本辦法。第三條道路車輛救援服務(wù)收費是指在下列兩種情形下，有關(guān)車輛救援服務(wù)機構(gòu)將發(fā)生故障或交通事故的機動車拖移至指定地點并收取相關(guān)費用的行為：（一）受當(dāng)事人自愿委托；（二）因當(dāng)事人不自愿或無法委托等，但情形必需時，由發(fā)生故障或交通事故的機動車所在地的公安交通管理部門依法委托車輛救援服務(wù)機構(gòu)拖移。第四條各級交通運輸部門和高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)以路網(wǎng)管理與應(yīng)急處置平臺為依托，按照“快速準(zhǔn)確、合理高效、信息服務(wù)”原則，建立健全高速公路車輛救援服務(wù)指揮和調(diào)度系統(tǒng)，提高車輛救援服務(wù)效率，完善高速公路車輛救援服務(wù)體系。

第五條高速公路車輛救援服務(wù)工作主要由高速公路經(jīng)營管理單位統(tǒng)籌組織實施，具體工作由其建立的有資質(zhì)專職救援隊伍承擔(dān)；需要時，高速公路經(jīng)營管理單位也可以委托有資質(zhì)社會救援機構(gòu)實施救援服務(wù)。第六條普通公路、城市道路車輛救援服務(wù)工作，由有資質(zhì)的社會救援機構(gòu)提供。第七條高速公路車輛救援服務(wù)收費實行政府定價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由省價格主管部門會同省財政、省交通運輸部門制定。第八條普通公路、城市道路車輛救援服務(wù)收費實行政府定價或政府指導(dǎo)價，由各省轄市價格主管部門會同相關(guān)部門，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，以“職責(zé)明確、行為規(guī)范、減少環(huán)節(jié)、收費透明”和“鼓勵競爭、有序發(fā)展、收費適當(dāng)彌補成本”為原則，在充分調(diào)研和成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一制定管理辦法，規(guī)范收費項目，核定收費標(biāo)準(zhǔn)。第九條公安交通管理部門依法拖移違法停放車輛，屬于行政執(zhí)法行為，不得向當(dāng)事人收取費用，也不得指定社會救援機構(gòu)實施并收取費用。第十條事故車輛按“就近、就便、就簡”停放的原則，拖移至公安交通管理部門指定的地點停放。如遇惡劣天氣等特殊情況，高速公路專職救援隊伍可先將事故車輛拖移至收費站、服務(wù)區(qū)等地臨時免費停放，三天之內(nèi)再拖移至所屬轄區(qū)公安交通管理部門指定的地點停放。第十一條故障車輛原則上拖移至最近的高速公路出口處或服務(wù)區(qū)，如雙方協(xié)商一致，也可以拖移至當(dāng)事人選擇的其他停放地點，但不得強行拖移車輛到指定的場所進行維修。第十二條停放拖移車輛的地點屬于執(zhí)法專用停車場地，需要收取停車費的，停車費征收標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)貎r格主管部門的核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中，對在交通事故處理期間的車輛，應(yīng)視情減免停車費用。第十三條公路經(jīng)營管理單位應(yīng)在門戶網(wǎng)站、收費站、服務(wù)區(qū)等場所，通過公示（廣告）牌、電子信息板等方式，向社會公示車輛救援的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)程、救援電話、投訴舉報電話以及價格主管部門規(guī)定的有關(guān)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)信息，接受社會監(jiān)督。社會救援機構(gòu)應(yīng)將救援電話、投訴舉報電話、聯(lián)系人、單位地址，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)程，價格主管部門規(guī)定的有關(guān)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容一并向社會公示，接受社會監(jiān)督。第十四條高速公路專職救援隊伍、社會救援機構(gòu)，在組織實施車輛救援時，救援人員應(yīng)主動向當(dāng)事人出示價格主管部門的收費規(guī)定（包括收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等），不得自行增加收費項目、擴大收費范圍或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。第十五條高速公路救援車輛應(yīng)當(dāng)逐步統(tǒng)一標(biāo)識，救援人員上路作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝，佩戴印有本人姓名、照片及編號的工作卡，穿戴反光設(shè)備，并填寫高速公路車輛救援作業(yè)單。第十六條高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平，適當(dāng)增加對高速公路車輛救援的投入，定期組織專職救援隊伍培訓(xùn)和演練，提高救援能力和服務(wù)水平，確保車輛救援服務(wù)的公益性和健康發(fā)展。第十七條各級價格、交通運輸、公安部門應(yīng)加強對公路車輛救援服務(wù)和收費的監(jiān)督檢查。對于違反車輛救援服務(wù)有關(guān)規(guī)定的，各級價格、交通運輸、公安部門應(yīng)根據(jù)各自職