公司自媒體管理制度

公司自媒體管理制度1.背景和目的隨著企業(yè)信息化的推進(jìn)和社交媒體的普及，公司選擇利用自媒體平臺進(jìn)行品牌營銷、輿論監(jiān)測、品牌宣傳等已成為常態(tài)，自媒體已成為企業(yè)發(fā)聲渠道之一。但是，自媒體的發(fā)布門檻低，信息傳播速度快，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，如果自媒體管理不善，會給企業(yè)帶來巨大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失。為保障企業(yè)公開透明、合法合規(guī)運(yùn)營的原則，也為了使公司的自媒體中心能夠符合科學(xué)、高效、規(guī)范化管理的要求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于我公司自媒體中心以及在公司自媒體平臺上活躍的人員，包括但不限于獨(dú)立自媒體作者、公司工作人員在公司自媒體平臺上發(fā)表的言論、公司委托第三方運(yùn)營的自媒體賬戶等。3.管理原則充分考慮公司形象、聲譽(yù)和財(cái)務(wù)利益。依法依規(guī)運(yùn)營自媒體賬戶。公開透明、服務(wù)用戶、小心保密。發(fā)布內(nèi)容要求真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不發(fā)布假信息或虛假宣傳。自覺遵守法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范。4.自媒體管理制度（1）公司自媒體平臺管理制定詳盡的發(fā)布內(nèi)容審查流程，并設(shè)置責(zé)任人。實(shí)施發(fā)布流程知識培訓(xùn)。建立自媒體賬戶操作審批和管理制度。建立自媒體賬戶管理流程。（2）自媒體發(fā)稿規(guī)范發(fā)布文章前，審核文章的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性。發(fā)布文章應(yīng)注明作者、文責(zé)聲明及其他必要信息。不能在任何情況下發(fā)布公司機(jī)密信息或敏感信息。不得發(fā)布與公司利益相悖的內(nèi)容，不得發(fā)布不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。（3）自媒體賬戶操作規(guī)范對自媒體賬戶、密碼、管理系統(tǒng)實(shí)行權(quán)限控制，由專人管理。安全保存賬戶密碼，不向外泄露或向非合法人員提供密碼。審批自媒體賬戶的登錄、退出，并記錄登錄行為。定期更改密碼。5.違規(guī)處理對不遵守自媒體管理規(guī)定的人員，視情況采取以下措施：警告、通報(bào)批評；取消賬戶發(fā)布權(quán)限；吊銷賬戶；事后追究責(zé)任并要求賠償；涉嫌違反法律法規(guī)的，依法追究法律責(zé)任。6.常見問題解答（1）誰負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體賬戶的管理？公司自媒體管理中心，包括由公司指定的專人負(fù)責(zé)。（2）誰有發(fā)布文章的權(quán)利？公司簽約人員和自媒體賬號管理員由公司授權(quán)的人員、獨(dú)立自媒體作者、公司員工等。（3）是否可以發(fā)布抄襲或軟文文章？不可以。（4）如何管理自媒體平臺上的交流內(nèi)容？自媒體平臺上涉及的交流內(nèi)容要進(jìn)行監(jiān)控和審查，不得存在種族歧視、泄露公司隱私、違反法律等問題。7.改進(jìn)建議公司自媒體管理制度作為行業(yè)規(guī)范，不斷改進(jìn)完善是必要的。如有不足，請?jiān)趯?shí)施過程中隨時(shí)提出建議，將共同努力優(yōu)化管理制度。