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文檔簡介
賓館新型冠狀病毒管理制度前言新型冠狀病毒的出現(xiàn)給我們的生活帶來了極大的影響,特別是旅游和酒店行業(yè),也無一例外地受到了強(qiáng)烈的沖擊。在這種情況下,賓館必須嚴(yán)格按照國家疫情防控的相關(guān)規(guī)定制定管理制度,為客人提供更加安全舒適的入住環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹賓館在新型冠狀病毒防控方面應(yīng)該采取哪些措施??头抗芾矸块g清潔賓館的客房每天都需要進(jìn)行徹底清潔和消毒,包括床鋪、床頭柜、桌子、椅子、地板以及衛(wèi)生間等,清潔步驟如下:充分通風(fēng),打開門窗,保證空氣流通;使用酒精、過氧化氫或含氯消毒液對(duì)房間內(nèi)所有部位進(jìn)行噴灑消毒;消毒結(jié)束后進(jìn)行清潔,包括清潔雜物和收拾床鋪等;消毒時(shí)要注意防止噴灑到客人個(gè)人物品上,如行李箱、皮包等;使用一次性手套,避免直接接觸床鋪、桌子等物品;把床單、毛巾等用品從房間中取出,進(jìn)行高溫清洗消毒??焖夙憫?yīng)在客人入住期間,如遇到有可能感染病毒的情況,賓館需要立刻采取應(yīng)對(duì)措施。具體措施如下:需要對(duì)接觸的房間或區(qū)域進(jìn)行關(guān)閉消毒措施;以最迅速的速度安排醫(yī)護(hù)人員到達(dá)賓館,對(duì)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè);在相關(guān)疫情得到控制后,對(duì)涉及到的所有房間進(jìn)行徹底清潔,確保衛(wèi)生環(huán)境的安全。公共區(qū)域管理安排人員值守為了保證賓館公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的安全,賓館應(yīng)該安排專門的人員進(jìn)行值守和管理。值守人員需要做到以下幾點(diǎn):定時(shí)巡查公共區(qū)域;及時(shí)清理乘客丟棄的口罩、飲料杯、紙巾等物品;定期清潔和消毒公共區(qū)域,包括前臺(tái)、電梯、酒店餐廳以及其他客人經(jīng)常出入的場(chǎng)所。提供口罩、消毒液等賓館需要在公共區(qū)域提供口罩、消毒液和其他防疫用品,方便客人使用。具體措施如下:在前臺(tái)、餐廳、休息區(qū)等客人經(jīng)常出入的區(qū)域,設(shè)置口罩和消毒液等物品;賓館應(yīng)該在客房內(nèi)放置一次性口罩、手部消毒洗手液以及洗手液等物品;對(duì)于那些沒有帶口罩的客人,賓館需要提供口罩,并引導(dǎo)客人正確佩戴口罩。員工管理教育培訓(xùn)賓館需要為員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)于冠狀病毒的認(rèn)知和對(duì)于防疫工作的重視程度。具體措施如下:相關(guān)培訓(xùn)包括重要疫情信息、防護(hù)知識(shí)以及如何應(yīng)對(duì)客人疑似感染情況等;賓館應(yīng)該向員工提供必要的防護(hù)用品,比如一次性手套、口罩、護(hù)目鏡等。接待員工程賓館的接待員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求佩戴口罩,并且不與客人進(jìn)行接觸,維持1至2米的距離。具體措施如下:在前臺(tái)設(shè)置防護(hù)屏幕,減少接觸人數(shù);員工每天應(yīng)進(jìn)行一次體溫檢測(cè)。結(jié)論本文介紹了在新型冠狀病毒防控方面,賓館需要采取哪些措施,包括客房管理、公共區(qū)域管理以及員工管理
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