汽車美容技術 課件 任務1 汽車美容行業(yè)發(fā)展認知

汽車美容技術任務1汽車美容行業(yè)發(fā)展認知

知識目標1.了解汽車美容行業(yè)的產生與發(fā)展；2.了解汽車美容的概念，專業(yè)汽車美容與普通

美容的區(qū)別；3.熟悉汽車美容的目的、作用及原則；4.了解汽車美容行業(yè)發(fā)展趨勢及策略。

技能目標1.能正確認識汽車美容行業(yè)的產生與發(fā)展歷程；2.熟悉專業(yè)汽車美容與普通美容的區(qū)別。學習目標任務描述

汽車保有量的增加使得大量的汽車露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化，汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們的日常消費內容。

針對客戶對高品質快捷汽車美容服務的需求，以及對環(huán)境保護的責任，標準化、規(guī)范化的汽車美容業(yè)將作為一種新興產業(yè)正在崛起，而且必將成為本世紀的黃金產業(yè)和朝陽產業(yè)。一、理論知識準備（一）汽車美容1.汽車美容的含義汽車美容：利用美容系列專業(yè)設備，采用不同性質汽車美容護理產品及施工工藝，對汽車進行清潔、養(yǎng)護、美容和裝飾，保持車輛清潔、美觀、持久如新，保證車內環(huán)境健康舒適。2.專業(yè)汽車美容與普通洗車的差異（1）效果不同（2）工作場所和環(huán)境不同（3）使用的材料和設備不同（4）對操作者的素質要求不同一、理論知識準備（二）汽車美容的目的、作用及基本原則1.汽車美容的目的（1）防止紫外線對汽車漆面的侵害；（2）防止有害氣體對漆面的侵害；（3）防止雨水、雪水對漆面、底盤的侵害；（4）防止其他因素對車漆的損害；2.汽車美容的作用（1）裝飾汽車（2）保護汽車（3）美化環(huán)境一、理論知識準備（三）汽車美容的依據與基本原則1.汽車美容的依據

汽車美容應根據車型、車況、使用環(huán)境及使用條件等因素，有針對性地、合理地安排美容作業(yè)的時機與項目。（1）因車型而異(2)

因車況而異

(3)

因環(huán)境而異

(4)

因季節(jié)而異一、理論知識準備（三）汽車美容的依據與基本原則

2.汽車美容的基本原則(1)預防與治理相結合的原則：

汽車美容要以預防為主，即在汽車漆膜及其他物面出現損傷之前要進行必要的維護作業(yè)，預防損傷的發(fā)生。一旦出現損傷應及時進行治理，恢復原來狀態(tài)。因此，汽車美容應堅持預防與治理相結合的原則。(2)自助護理與專業(yè)護理相結合的原則

如除塵、清洗、擦車、檢查等簡單的護理作業(yè)，車主或駕駛員掌握了一定的汽車美容知識，完全可以自己完成。但汽車漆面或內飾物面出現某些問題時必須進行專業(yè)護理。因此，一定要自助護理與專業(yè)護理相結合，這樣才能將車護理得更好。（3）單項護理與全套護理相結合的原則

(4)

局部護理與全車護理相結合的原則一、理論知識準備（四）汽車美容行業(yè)發(fā)展分析1.汽車美容行業(yè)現狀

（1）汽車美容企業(yè)的數量多但品牌少（2）從業(yè)人員專業(yè)素質低，操作技術處于低水平階段

（3）美容用品存在偽劣假冒產品

（4）品牌優(yōu)勢不強，服務滿意度不高

（5）規(guī)模經濟不明顯，缺乏誠信和統(tǒng)一的服務標準一、理論知識準備（四）汽車美容行業(yè)發(fā)展分析2.汽車美容業(yè)前景

（1）高端汽車美容項目日益受到青睞（2）日常初級汽車護理DIY趨勢漸顯（3）行業(yè)洗牌加劇市場格局初定3.汽車美容行業(yè)發(fā)展趨勢及策略

汽車美容行業(yè)已成為21世紀最有潛力的黃金行業(yè)之一，被稱為汽車工業(yè)的第二桶金，擁有巨大市場活力的行業(yè)。發(fā)展策略：

（1）選擇正確的店面位置（2）確定正確的經營方式（3）進行資源整合，擴大企業(yè)規(guī)模（4）開拓汽車美容的新資源（5）進行專業(yè)化服務二、任務實施1.準備工作查詢電腦、網絡、技術手冊、參考文獻等資料，筆記本、工作手冊等。

2.技術要求與注意事項

（1）查閱參考文獻和大數據信息查詢，了解汽車美容行業(yè)現況及發(fā)展，以及最新的汽車美容技術工藝；（2）歸納總結整理資料，制作PPT,總結陳述。（3）分小組，團隊分工協(xié)作完成項目調查研究。

二、任務實施3.操作步驟（1）準備好查詢工具和資料；（2）查閱汽車美容類的教材、參考書、參考文獻、產品服務手冊，了解汽車美容的主要服務項目和汽車美容原則，了解專業(yè)優(yōu)質汽車美容與普通汽車美容的不同；（3）利用網絡查詢汽車美容行業(yè)網站，了解汽車美容行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢；（4）查詢汽車美容企業(yè)網站，認知當前知名的汽車美容品牌企業(yè)，了解汽車美容服務內容和產品；（5）做好有效信息的記錄；（6）整理信息，形成報告，并進行PPT匯報；（7）小組間交流學習方法和學習心得。

三、學習拓展1.汽車美容行業(yè)的產生與發(fā)展

在成熟的國際化汽車市場中，汽車制造以及銷售利潤在整個行業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%～60%的利潤全部是從汽車后市場服務業(yè)中產生的。目前，美國汽車美容養(yǎng)護店的比例占汽車保修行業(yè)的80%。近幾年汽車美容在我國已被越來越多的人所接受，“三分修七分養(yǎng)”的養(yǎng)護理念落實到一種實實在在的消費行為上。隨著我國經濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，汽車正以大眾化消費品的姿態(tài)進入百姓生活。最新統(tǒng)計表明，中國已成為世界第一大汽車消費國，人們對自己的汽車也愈加呵護，汽車的款式、性能以及汽車的整潔程度，無一不體現出車主的性格、修養(yǎng)、生活觀念以及個人喜好。許多人對自己的汽車關懷備至，希望它看起來干凈漂亮，用起來風光舒