1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)試題附答案

1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)試題附答案1.“直接面對消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供買家良好顧客體驗(yàn)”，這句話符合企業(yè)的哪個(gè)部門的工作（）[單選題]*A、市場部B、銷售部(正確答案)C、運(yùn)營部D、推廣部2.采集店鋪商品購買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。[單選題]*A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理(正確答案)D、生意參謀流量板塊3.當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，與之相關(guān)的赫芬達(dá)爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。[單選題]*A、HHI=10B、HHI=0C、HHI=0.1D、HHI=1(正確答案)4.對客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。[單選題]*A、分類B、客戶畫像(正確答案)C、群體D、社群5.（）直接代表了用戶的搜索意圖，用于分析用戶行為動(dòng)機(jī)、確定推廣關(guān)鍵詞、設(shè)定著陸頁內(nèi)容等。[單選題]*A、品牌詞B、核心詞C、長尾詞D、搜索詞(正確答案)6.（）是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。[單選題]*A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)監(jiān)控(正確答案)7.狹義電子商務(wù)主體一般指（）。[單選題]*A、電子商務(wù)企業(yè)(正確答案)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、個(gè)人8.下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)表述不正確的是（）。[單選題]*A、電子商務(wù)數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、運(yùn)營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等C、市場數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、物流倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)等(正確答案)D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)9.進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對各項(xiàng)（）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。[單選題]*A、指標(biāo)(正確答案)B、指數(shù)C、任務(wù)D、數(shù)據(jù)表10.進(jìn)行數(shù)據(jù)目標(biāo)拆解過程中需要遵循的原則是（）[單選題]*A、AARRRB、CPMC、MECE(正確答案)D、5W2H11.關(guān)于市場價(jià)格，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場價(jià)格(正確答案)B、市場價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)C、市場供求是形成商品市場價(jià)格的重要參數(shù)D、市場價(jià)格是指一定時(shí)間內(nèi)某種商品在市場上形成的具有代表性的實(shí)際成交價(jià)格12.關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、市場趨勢分析包括行業(yè)成長空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢等B、市場趨勢分析即根據(jù)市場歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進(jìn)一步預(yù)測未來的市場變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告進(jìn)行市場趨勢分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會(huì)影響電商企業(yè)未來的成長空間(正確答案)13.行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。[單選題]*A、百度指數(shù)B、阿里指數(shù)C、赫芬達(dá)爾指數(shù)(正確答案)D、交易指數(shù)14.客戶價(jià)值分析的過程為（）。[單選題]*A、1.數(shù)據(jù)處理2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)計(jì)算3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計(jì)算2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示(正確答案)15.如圖所示是B公司客戶注冊用戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以分析出：注冊后購買幾次的客戶最多（）。

[單選題]*A、購買1次(正確答案)B、購買5次C、購買10次D、購買10次以上16.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對產(chǎn)品的（）。[單選題]*A、購買頻次B、購買能力C、購買偏好D、關(guān)注度和興趣度(正確答案)17.對搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱，作為（），屬于行業(yè)主詞。[單選題]*A、長尾詞B、品牌詞C、搜索詞D、核心詞(正確答案)18.對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。[單選題]*A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、通常價(jià)低質(zhì)高(正確答案)D、通常利潤空間最大19.如圖所示，“妖精靚妝”女裝店鋪2019年第一季度直通車推廣數(shù)據(jù)通報(bào)如圖所示，對數(shù)據(jù)描述及分析正確的是（）。

[單選題]*A、一月份由于年貨節(jié)活動(dòng)的配合，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較高，總成交筆數(shù)540筆，但是收藏加購反饋不是特別理想，重點(diǎn)推廣的冬款毛呢大衣，平均點(diǎn)擊花費(fèi)2.86。B、一月份整體花費(fèi)27904元，成交105036元，ROI3.76，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率3.8%，直通車推廣日均消耗930元，整體來看投入產(chǎn)出比比較穩(wěn)定，但是點(diǎn)擊率不算高。C、二月份整體花費(fèi)25340元，成交51195元，ROI2.02，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率1.36%，直通車推廣日均消耗845，受春節(jié)影響，且年底活動(dòng)減少，數(shù)據(jù)有些波動(dòng)。D、三月份整體花費(fèi)36912.4元，成交135584元，ROI3.67，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率2.50%，直通車推廣日均消耗1190，春節(jié)過后數(shù)據(jù)逐步恢復(fù)。(正確答案)20.生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌（）以上的商品為流量下跌商品。[單選題]*A、0.6B、0.5(正確答案)C、0.4D、0.321.市場數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（）[單選題]*A、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)(正確答案)B、競爭對手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)22.數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語一定要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語一致，這是對（）原則的詳細(xì)解釋。[單選題]*A、突出重點(diǎn)B、謹(jǐn)慎性C、規(guī)范性(正確答案)D、創(chuàng)新性23.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素[單選題]*A、①②③④B、②①④③(正確答案)C、①③②④D、②①③④24.以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)勢的是（）。[單選題]*A、結(jié)果可實(shí)時(shí)更新B、可含有動(dòng)態(tài)圖表C、適合演示匯報(bào)(正確答案)D、適合日常數(shù)據(jù)通報(bào)25.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）[單選題]*A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力(正確答案)B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果26.外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）[單選題]*A、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)(正確答案)27.如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時(shí)某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電商企業(yè)需要（）。[單選題]*A、加快市場推進(jìn)速度，迅速占領(lǐng)市場B、對該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場份額(正確答案)C、迅速退出該行業(yè)D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入28.生意參謀市場大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢。[單選題]*A、銷售額(正確答案)B、支付件數(shù)C、買家數(shù)D、客單價(jià)29.將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。[單選題]*A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分(正確答案)D、按購買行為劃分30.通過趨勢預(yù)測法進(jìn)行某行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測時(shí)，R平方值接近1時(shí)，說明（）。[單選題]*A、趨勢線擬合程度較高，可靠性也較高(正確答案)B、趨勢線擬合程度較高，可靠性較低C、趨勢線擬合程度較低，可靠性也較低D、趨勢線擬合程度較低，但可靠性較高31.不屬于產(chǎn)品運(yùn)營的運(yùn)營指標(biāo)體系的是（）。*A、活動(dòng)ROI(正確答案)B、活動(dòng)參與率(正確答案)C、訂單流失率D、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化32.電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營可以幫助企業(yè)洞悉用戶，具體表現(xiàn)在（）*A、用戶關(guān)注什么(正確答案)B、用戶的姓名、收入、愛好等C、了解用戶從哪些渠道進(jìn)來(正確答案)D、用戶是新關(guān)注的還是老用戶(正確答案)33.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場趨勢分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？*A、生意參謀-市場板塊(正確答案)B、百度指數(shù)(正確答案)C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告(正確答案)D、某不知名的博客的分析報(bào)告34.數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意（）。*A、使用范圍(正確答案)B、數(shù)據(jù)類型(正確答案)C、功能需求(正確答案)D、技術(shù)實(shí)力35.電商企業(yè)在識(shí)別行業(yè)競爭對手時(shí)，可借鑒的方法包括（）。*A、通過目標(biāo)人群識(shí)別競爭對手(正確答案)B、通過關(guān)鍵詞識(shí)別競爭對手(正確答案)C、通過客服接單能力識(shí)別競爭對手D、通過推廣活動(dòng)識(shí)別競爭對手(正確答案)36.對于非服飾類的標(biāo)品或者半標(biāo)品，其市場容量的變化情況受季節(jié)性因素影響較小，比較容易受到（）的影響。*A、店鋪裝修B、行業(yè)產(chǎn)品革新(正確答案)C、商品陳列D、消費(fèi)習(xí)慣(正確答案)37.關(guān)于競品分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。*A、分析商品評價(jià)，有助于了解競品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具(正確答案)C、競品的價(jià)格波動(dòng)無需關(guān)注，不會(huì)影響自身商品銷量(正確答案)D、競品的收藏量一定程度上反映了競品受客戶喜愛的程度38.針對店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用主要是（）。*A、精準(zhǔn)營銷(正確答案)B、客戶研究(正確答案)C、助力競品分析D、助力產(chǎn)品銷售(正確答案)39.客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。*A、產(chǎn)品偏好(正確答案)B、營銷偏好(正確答案)C、郵寄方式偏好(正確答案)D、包裝偏好(正確答案)40.影響客戶忠誠度的主要因素有（）。*A、客戶滿意度(正確答案)B、客戶年齡段C、客戶貢獻(xiàn)度(正確答案)D、客戶依存度(正確答案)41.《反不正當(dāng)競爭法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳?！?A、質(zhì)量(正確答案)B、制作成分(正確答案)C、性能(正確答案)D、產(chǎn)地(正確答案)42.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競爭對手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對此，下列說法錯(cuò)誤的是（）*A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元(正確答案)B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高(正確答案)C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高(正確答案)D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低43.產(chǎn)品的生命周期一般分為哪幾個(gè)階段（）。*A、投入期(正確答案)B、成長期(正確答案)C、飽和期(正確答案)D、衰退期(正確答案)44.店鋪動(dòng)態(tài)評分（DSR）下滑，會(huì)嚴(yán)重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應(yīng)該做好預(yù)防工作。以下描述正確的是（）。*A、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾(正確答案)B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專業(yè)知識(shí)、及時(shí)的響應(yīng)速度以及良好的回復(fù)態(tài)度(正確答案)C、利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜(正確答案)D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來維護(hù)物流的問題45.定期分析報(bào)告具有（）特點(diǎn)。*A、規(guī)范性(正確答案)B、進(jìn)度性(正確答案)C、時(shí)效性(正確答案)D、單一性46.對于等待處理的違規(guī)，網(wǎng)店應(yīng)積極自行處理，處理的對策有（）。*A、編輯(正確答案)B、刪除(正確答案)C、下架(正確答案)D、申訴(正確答案)47.數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫時(shí)應(yīng)注意（）。*A、數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源(正確答案)B、數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一(正確答案)C、數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡、有邏輯；(正確答案)D、站在讀者的角度去寫分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性(正確答案)48.淘寶平臺(tái)嚴(yán)重違規(guī)行為有（）。*A、延遲發(fā)貨B、騙取他人財(cái)物(正確答案)C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)(正確答案)D、違背承諾49.淘寶網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。*A、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖(正確答案)B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價(jià)格、評價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化(正確答案)C、收藏率高說明商品比較受買家歡迎(正確答案)D、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低50.數(shù)據(jù)分析需求分析需要進(jìn)行以下（）方面的分析。*A、真實(shí)性(正確答案)B、價(jià)值性(正確答案)C、技術(shù)性D、可行性(正確答案)51.從廣義上看，電子商務(wù)運(yùn)營是一個(gè)很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營相關(guān)活動(dòng)的總稱。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)52.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集時(shí)對于一些無法使用采集工具采集的數(shù)據(jù)，可以對其進(jìn)行摘錄。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)53.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)54.電商企業(yè)在進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要分析歷史數(shù)據(jù)對今天及未來運(yùn)營工作的指導(dǎo)意義，但也不可以盲目依從數(shù)據(jù)。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)55.分析競品不同SKU的銷售情況，有助于指導(dǎo)自身的進(jìn)貨策略。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)56.行業(yè)集中度又稱為市場集中度，各個(gè)行業(yè)的市場集中度均不相同。（）[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)57.復(fù)購率指客戶對產(chǎn)品的