某企業(yè)QM主管崗位工作說明書

某企業(yè)QM主管崗位工作說明書某企業(yè)QM主管崗位工作說明書

一、崗位概述

QM主管是指負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門的日常工作，確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平，滿足客戶需求的高級(jí)管理人員。主要職責(zé)包括制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系，監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)，解決質(zhì)量問題，并持續(xù)改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系。

二、崗位職責(zé)

1.制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量目標(biāo)，制定和完善質(zhì)量管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。負(fù)責(zé)編寫相關(guān)質(zhì)量管理文件，組織培訓(xùn)，確保全員理解和遵守質(zhì)量管理體系。

2.監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程

負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃，監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，提供質(zhì)量管理指導(dǎo)，確保新產(chǎn)品能夠符合質(zhì)量要求并順利投產(chǎn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作，并提供技術(shù)支持和問題解決。組織召開質(zhì)量管理會(huì)議，分析質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施，并跟進(jìn)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

4.解決質(zhì)量問題

負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的調(diào)查與分析，找出根本原因，并制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。協(xié)助相關(guān)部門解決客戶投訴和質(zhì)量問題，確保問題的及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄和報(bào)告。

5.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

定期評(píng)估和審核質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，提出改善建議，并推動(dòng)相關(guān)改進(jìn)措施的實(shí)施。參與內(nèi)部和外部質(zhì)量管理審核，確保體系符合相關(guān)認(rèn)證要求。

6.其他臨時(shí)性工作

根據(jù)公司需要，完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。

三、任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工程、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)背景；

2.具備扎實(shí)的質(zhì)量管理理論知識(shí)和應(yīng)用能力，熟悉ISO9001等相關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；

3.具備豐富的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)方法；

4.具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)工作進(jìn)展；

5.具備優(yōu)秀的問題解決能力和分析能力，能夠快速識(shí)別問題和找出解決方案；

6.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中有效工作。

四、工作條件

1.工作地點(diǎn)：某企業(yè)總部

2.工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每周工作五天，每天工作8小時(shí)。

3.薪酬：根據(jù)崗位職能和績效評(píng)估結(jié)果，和公司相關(guān)薪酬政策保持一致。

4.福利待遇：公司為員工提供完善的福利體系和培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。

五、工作評(píng)估

根據(jù)崗位職責(zé)的完成情況、團(tuán)隊(duì)管理能力、質(zhì)量問題解決能力和質(zhì)量管理體系改進(jìn)成效等指標(biāo)進(jìn)行績效考核。根據(jù)績效考核結(jié)果，制定相應(yīng)的薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

六、備注

本工作說明書中未盡事宜，由公司相關(guān)部門根據(jù)工作需要予以解釋和修改。

以上是某企業(yè)QM主管崗位工作說明書的詳細(xì)內(nèi)容。QM主管作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要職位，需要具備扎實(shí)的質(zhì)量管理知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，解決質(zhì)量問題，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。希望該說明書能夠幫助員工更好地了解崗位職責(zé)和要求，從而更好地開展工作。七、工作細(xì)節(jié)和技能要求

1.制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系

QM主管需要負(fù)責(zé)制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。為此，他們需要了解ISO9001等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，并將其與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外，QM主管還需要組織培訓(xùn)，確保全員理解和遵守質(zhì)量管理體系。

2.監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程

作為質(zhì)量管理的核心職能之一，QM主管需要監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。為此，他們需要制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃，明確每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制方法，并監(jiān)督相關(guān)人員的質(zhì)量控制工作。此外，QM主管還需要參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，提供質(zhì)量管理指導(dǎo)，確保新產(chǎn)品能夠符合質(zhì)量要求并順利投產(chǎn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)

QM主管負(fù)責(zé)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作，并提供技術(shù)支持和問題解決。他們需要確保團(tuán)隊(duì)成員具備必要的質(zhì)量管理知識(shí)和技能，能夠有效執(zhí)行質(zhì)量控制活動(dòng)。為此，QM主管需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的能力水平。此外，他們還需要組織召開質(zhì)量管理會(huì)議，分析質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施，并跟進(jìn)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

4.解決質(zhì)量問題

作為質(zhì)量管理的重要職責(zé)之一，QM主管需要負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的調(diào)查與分析，找出根本原因，并制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。他們需要參與質(zhì)量問題的處理過程，協(xié)助相關(guān)部門解決客戶投訴和質(zhì)量問題，確保問題的及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄和報(bào)告。為此，QM主管需要具備較強(qiáng)的問題解決能力和分析能力，能夠快速識(shí)別問題和找出解決方案。

5.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

QM主管需要定期評(píng)估和審核質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，提出改善建議，并推動(dòng)相關(guān)改進(jìn)措施的實(shí)施。他們需要與各部門合作，收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，了解質(zhì)量管理體系中存在的問題和隱患，并提出改進(jìn)方案。此外，QM主管還需要參與內(nèi)部和外部質(zhì)量管理審核，確保企業(yè)質(zhì)量管理體系符合相關(guān)認(rèn)證要求。

八、崗位發(fā)展前景

隨著社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不斷提高，質(zhì)量管理在企業(yè)中的重要性日益凸顯。作為質(zhì)量管理的核心崗位之一，QM主管在企業(yè)中具有重要的地位和發(fā)展空間。通過在崗位上不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升能力，QM主管有機(jī)會(huì)晉升為質(zhì)量管理部門的高級(jí)主管或部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)更大范圍的質(zhì)量管理工作。此外，他們還可以選擇轉(zhuǎn)向質(zhì)量管理咨詢或培訓(xùn)領(lǐng)域，成為專業(yè)的質(zhì)量管理顧問或培訓(xùn)師。

九、總結(jié)

作為一名QM主管，在崗位上需要全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的工作，包括制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系、監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)、解決質(zhì)量問題和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系等。為了勝任這一崗位，