出租車經(jīng)營管理規(guī)定

第頁共頁出租車經(jīng)營管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范出租車行業(yè)經(jīng)營管理行為，保障乘客和服務(wù)駕駛員的權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條出租車行業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，保證市場競爭的公平性和出租車服務(wù)的質(zhì)量。第三條出租車行業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)以保護(hù)乘客生命財(cái)產(chǎn)安全為核心，提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的出租車服務(wù)。第四條出租車行業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)推動(dòng)信息化發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率。第二章出租車經(jīng)營許可第五條從事出租車經(jīng)營的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法申請出租車經(jīng)營許可，取得出租車運(yùn)輸許可證后方可經(jīng)營。第六條申請出租車經(jīng)營許可的單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；（二）具備良好的信用狀況；（三）具備滿足經(jīng)營需要的出租車車輛和駕駛員；（四）具備良好的行業(yè)聲譽(yù)和服務(wù)能力。第七條申請出租車經(jīng)營許可應(yīng)按照法律法規(guī)和行政規(guī)定的程序提交相關(guān)材料，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用。第八條出租車經(jīng)營許可證有效期為5年，到期前90日內(nèi)，許可證持有人應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)辦理續(xù)期手續(xù)。第九條出租車經(jīng)營許可證不得轉(zhuǎn)讓，不得擅自改變經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式。第十條出租車經(jīng)營許可證持有人應(yīng)當(dāng)將許可證號碼、經(jīng)營地址等信息向社會(huì)公布，并及時(shí)更新。第三章出租車駕駛員管理第十一條從事出租車駕駛員工作的人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的駕駛執(zhí)照和出租車從業(yè)資格證。第十二條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保乘客安全。第十三條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，提供文明、禮貌、熱情的服務(wù)。第十四條出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)定期參加崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提升服務(wù)水平和技能。第十五條出租車駕駛員不得私自調(diào)整計(jì)價(jià)器，不得違規(guī)拒載、議價(jià)和冒充乘客。第十六條出租車駕駛員發(fā)生違法犯罪行為的，將依法追究其責(zé)任，并取消其出租車從業(yè)資格。第四章出租車服務(wù)管理第十七條出租車應(yīng)當(dāng)保證正常運(yùn)營，不得拒載、議價(jià)、繞路、超載和駛?cè)虢新范?。第十八條出租車應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行車輛安全檢查，確保車況良好，乘客乘車安全。第十九條出租車應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)清潔整潔，提供良好的乘車環(huán)境。第二十條出租車應(yīng)當(dāng)安裝計(jì)價(jià)器，并按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。第二十一條出租車應(yīng)當(dāng)采取措施保障乘客財(cái)產(chǎn)安全，對乘客遺失物品的，應(yīng)當(dāng)妥善保管并及時(shí)歸還。第二十二條出租車應(yīng)當(dāng)提供方便乘客投訴的渠道，并及時(shí)處理投訴。第五章出租車市場監(jiān)管第二十三條針對出租車行業(yè)的不良競爭行為，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，依法打擊。第二十四條對出租車行業(yè)經(jīng)營違法行為的舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。第二十五條對出租車行業(yè)經(jīng)營管理中的優(yōu)秀單位和個(gè)人，應(yīng)予以宣傳表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第六章法律責(zé)任第二十六條違反本規(guī)定的，依法給予警告、罰款、吊銷許可證等處罰。第二十七條對于從事出租車經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，未取得出租車經(jīng)營許可證的，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止經(jīng)營，并處以罰款。第二十八條對于違法違規(guī)的出租車駕駛員，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法處以罰款、吊銷從業(yè)證，并追究其刑事責(zé)任。第二十九條對于違反計(jì)價(jià)器使用規(guī)定的出租車司機(jī)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其更換計(jì)價(jià)器，并處以罰款。第三十條對于經(jīng)營違法行為導(dǎo)致乘客受損的，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法賠償。第七章附則第三十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，有效期為5年