社會(huì)工作導(dǎo)論(王思斌主編 403P)

社會(huì)工作導(dǎo)論第一章社會(huì)工作概述

什么是社會(huì)工作社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域社會(huì)工作的功能第一節(jié)什么是社會(huì)工作

社會(huì)工作概念的內(nèi)涵社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人方法社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)一、社會(huì)工作概念的內(nèi)涵

1、國(guó)際上關(guān)于社會(huì)工作的三種認(rèn)識(shí)角度A.將社會(huì)工作視為一種個(gè)人慈善事業(yè)。B.將社會(huì)工作視為由政府或私人社團(tuán)舉辦的以解決各種因經(jīng)濟(jì)困難所導(dǎo)致的問題為目的的各種有組織的活動(dòng)。C.將社會(huì)工作視為一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的專業(yè)服務(wù)。

上述三類不同的定義恰好反映了不同國(guó)家社會(huì)工作發(fā)展水平的差異。第一類大體代表了社會(huì)工作發(fā)展的初級(jí)階段，第二類代表了目前大多數(shù)國(guó)家的實(shí)踐，第三類主要存在于發(fā)達(dá)國(guó)家。2、專業(yè)意義上的社會(huì)工作

通俗意義社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作比較有代表性的定義：

A社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)

美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)（NASW）：社會(huì)工作是一種專業(yè)活動(dòng)，用以協(xié)助個(gè)人、群體、社區(qū)去強(qiáng)化或恢復(fù)能力，以發(fā)揮其社會(huì)功能，并創(chuàng)造有助于達(dá)成其目標(biāo)的社會(huì)條件。

B社會(huì)工作是一種助人過程

弗里蘭德在其所著的《社會(huì)福利導(dǎo)論》中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作是一種專業(yè)服務(wù)，也是一種助人的過程。C社會(huì)工作是一種助人方法

芬克的定義：社會(huì)工作是一門藝術(shù)或?qū)W科，它通過提供助人的服務(wù)，以增強(qiáng)個(gè)人與群體的人際關(guān)系和社會(huì)生活功能。這種助人的專業(yè)方法注重人們和其所處環(huán)境的交互關(guān)系。

D社會(huì)工作是一種專業(yè)

廖榮利在《社會(huì)工作概要》中下的定義是：社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)中一種獨(dú)特的專業(yè)領(lǐng)域，它運(yùn)用社會(huì)的和心理的科學(xué)原則，以解決社區(qū)生活中的特殊問題，并減除個(gè)人的生活逆境和壓力。E社會(huì)工作是一種制度

威特默爾認(rèn)為：社會(huì)工作是有組織的機(jī)構(gòu)或團(tuán)體為解決個(gè)人所遭遇的困難而實(shí)施的一種援助，是為協(xié)助個(gè)人調(diào)整其社會(huì)關(guān)系而實(shí)施的各種服務(wù)。史坡林的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)概論》一書中也認(rèn)為：社會(huì)工作是一種協(xié)助人們?nèi)ヮA(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)并增強(qiáng)他們社會(huì)生活功能的一種社會(huì)制度化方法。F對(duì)社會(huì)工作的綜合性定義

斯基摩爾對(duì)社會(huì)工作下了一個(gè)綜合性定義：社會(huì)工作是一種藝術(shù)、一種科學(xué)，也是一種專業(yè)，其目的在于協(xié)助人們解決其個(gè)人、群體（尤其是家庭）、社區(qū)的問題，以及運(yùn)用個(gè)案工作、群體工作、社區(qū)工作、行政和研究等方法，促使個(gè)人、群體和社區(qū)之間的關(guān)系達(dá)到滿意的狀態(tài)。

我們的定義：

社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以增強(qiáng)人們的社會(huì)功能和解決社會(huì)問題為宗旨，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用專業(yè)技巧和方法的助人服務(wù)活動(dòng)。

二、社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人方法

助人是社會(huì)工作的本質(zhì)。社會(huì)工作把助人當(dāng)作自己的價(jià)值追求和工具性目標(biāo)。社會(huì)工作是科學(xué)的助人方法。社會(huì)工作發(fā)展出了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會(huì)行政等主要助人方法，并針對(duì)各種復(fù)雜問題發(fā)展出了大量具體的方法和技巧。三、社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)1．

什么是專業(yè)專業(yè)是社會(huì)分工的結(jié)果

專業(yè)可以從科學(xué)和生產(chǎn)部門兩個(gè)角度來劃分。實(shí)際上，現(xiàn)代意義上的專業(yè)是指建立在科學(xué)教育和訓(xùn)練之上的，某類人專門擁有的職業(yè)領(lǐng)域。按照韋伯的說法，要進(jìn)入相應(yīng)的職業(yè)領(lǐng)域，需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的專業(yè)培訓(xùn)，獲得專業(yè)資格。社會(huì)工作脫胎于早期的慈善事業(yè)——專業(yè)教育——專業(yè)化、職業(yè)化1．

什么是專業(yè)弗萊可斯納（Flexer)的六大專業(yè)要素（1915）：

伴隨個(gè)人責(zé)任的智慧性操作；構(gòu)成素材來自科學(xué)與學(xué)習(xí)；這些素材逐漸達(dá)成實(shí)用且輪廓分明；擁有可教育的溝通技巧；朝向自我組織；逐漸在動(dòng)機(jī)上成為利他性。林德曼(Lindeman)的九大專業(yè)條件（1947）

能從許多源泉中吸收知識(shí)和方法而不失去自己的獨(dú)立地位；能使自己適應(yīng)不同的管理和控制而不失其完整性；能將其方法與其他專業(yè)處理相關(guān)問題的方法結(jié)合在一起；能用非專業(yè)人士能夠理解的語(yǔ)言解釋關(guān)于方法的概念；實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)和方法一致性，愿意遵守自己提出的行為準(zhǔn)則；確認(rèn)了自己所應(yīng)負(fù)責(zé)的社會(huì)領(lǐng)域；運(yùn)行中能使自己適應(yīng)社會(huì)動(dòng)力系統(tǒng)；逐漸形成使經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)結(jié)合在一起的方法；能招收到高智力水平的考生。格林伍德(Greenwood)的五大專業(yè)要素（1957）：一套系統(tǒng)的理論；專業(yè)的權(quán)威；廣泛的社會(huì)認(rèn)可；倫理守則；專業(yè)文化。2.社會(huì)工作的專業(yè)判定

1915年被否定--AbranamFlexner1917年開始理論建構(gòu)---Richmond1947年提出了社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)的條件-Lindeman1957年專業(yè)的屬性--Greennwood1969年社會(huì)工作是半專業(yè)狀態(tài)Etzioni1995年社會(huì)工作處于發(fā)展過程中NASW是發(fā)展過程中的專業(yè)，專業(yè)化的發(fā)展水平取決于社會(huì)發(fā)展的需求作為人文科學(xué)，社會(huì)工作不可能象自然科學(xué)一樣精準(zhǔn)不變中國(guó)社會(huì)工作處于前專業(yè)狀態(tài)第二節(jié)社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)社會(huì)工作是一門綜合性應(yīng)用社會(huì)科學(xué)社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)一、社會(huì)工作是一門綜合性應(yīng)用社會(huì)科學(xué)

社會(huì)工作是一門科學(xué)社會(huì)工作是綜合性應(yīng)用科學(xué)二、社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)1、社會(huì)工作的科學(xué)性

A工作態(tài)度的客觀性B工作方法的科學(xué)性C工作程序的合理法與嚴(yán)密性

2、社會(huì)工作的實(shí)用性3、社會(huì)工作的綜合性第三節(jié)

社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域社會(huì)工作對(duì)象社會(huì)工作的領(lǐng)域一、社會(huì)工作對(duì)象

1、社會(huì)工作的基本對(duì)象社會(huì)工作對(duì)象是指直接接受社會(huì)工作服務(wù)的個(gè)人或群體。社會(huì)工作的基本對(duì)象是那些社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上講最應(yīng)該幫助的人?！白钚枰獛椭娜恕币环矫媸怯缮鐣?huì)所認(rèn)同的基本道德所決定的，另一方面，則是由于社會(huì)福利的支付能力所制約的。

2、從個(gè)人到社區(qū)20世紀(jì)30年代以來，特別是二戰(zhàn)以后，社區(qū)逐漸成為社會(huì)工作的對(duì)象。20世紀(jì)30年代社區(qū)工作方法被認(rèn)可為社會(huì)工作的基本方法。

社區(qū)成為社會(huì)工作的對(duì)象是社會(huì)工作內(nèi)容的豐富和范圍的擴(kuò)大，它在依然關(guān)注個(gè)人和家庭的基礎(chǔ)上，將解決社區(qū)的、綜合性的經(jīng)濟(jì)的社會(huì)問題作為自己的任務(wù)。這不但迫使社會(huì)工作者去處理更加復(fù)雜的問題，而且也將其工作擴(kuò)展到了宏觀層次。

3、社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大

隨著社會(huì)的變化、社會(huì)問題的復(fù)雜化和社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大，這主要表現(xiàn)為社會(huì)工作的性質(zhì)由補(bǔ)救性、治療性向治療與預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展結(jié)合的方向發(fā)展。對(duì)象：貧弱群體——全體國(guó)民性質(zhì)：補(bǔ)救性、治療性——治療與預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展相結(jié)合三、社會(huì)工作的領(lǐng)域

1、社會(huì)問題與社會(huì)工作

社會(huì)問題——結(jié)構(gòu)性或制度性問題

——社會(huì)性的問題

對(duì)于不同類型的社會(huì)問題，社會(huì)工作應(yīng)采取不同的應(yīng)對(duì)方法，為有需要的人提供具體的服務(wù)。但對(duì)于結(jié)構(gòu)性、制度性問題，除提供具體服務(wù)外，還要在政策、制度層面上做工作。

2、社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

社會(huì)工作的領(lǐng)域是指社會(huì)工作實(shí)施的、在社會(huì)生活中發(fā)揮作用的范圍。從國(guó)際上的一般情況看，主要包括如下方面：

（1）公共救助（社會(huì)救助）。它是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。

（2）家庭服務(wù)（家庭社會(huì)工作）。它是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境所進(jìn)行的支持性服務(wù)，它是以家庭整體為對(duì)象的服務(wù)。（3）兒童服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)失依、流浪兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)利的保護(hù)等。（4）老人服務(wù)。包括老人家庭服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、社會(huì)適應(yīng)服務(wù)、老人救助等。（5）康復(fù)服務(wù)。針對(duì)殘障人開展的福利性服務(wù)。通過物理治療和精神康復(fù)，提高殘障人士的機(jī)能，并創(chuàng)造環(huán)境條件幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)。

（6）學(xué)校社會(huì)工作。（7）就業(yè)服務(wù)（8）矯治服務(wù)（9）心理健康服務(wù)（10）醫(yī)療社會(huì)工作（11）鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展（12）軍隊(duì)社會(huì)工作（13）社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。社會(huì)工作的領(lǐng)域在不斷擴(kuò)展

第四節(jié)社會(huì)工作的功能

功能的涵義社會(huì)工作對(duì)工作對(duì)象的功能社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能社會(huì)工作功能的一致性與沖突一、功能的涵義

1、功能的概念

功能指的是在系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系中，部分對(duì)整體的貢獻(xiàn)。2、功能的分類（1）誰(shuí)的功能和對(duì)誰(shuí)的功能（2）正功能和反功能（3）顯功能與潛功能二、社會(huì)工作對(duì)工作對(duì)象的功能

1、提供物質(zhì)幫助2、給予心理支持3、促進(jìn)能力發(fā)展4、維護(hù)合法權(quán)益三、社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能1、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與社會(huì)和諧2、促進(jìn)制度建設(shè)與社會(huì)進(jìn)步3、增加社會(huì)資本與促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展四、社會(huì)工作功能的一致性與沖突

1、社會(huì)工作各種功能之間的一致性

各功能之間的一致性是指社會(huì)工作的實(shí)施效果對(duì)各方面的影響的價(jià)值方向是一致的。

2、社會(huì)工作功能之間的沖突

各功能之間的沖突是指社會(huì)工作的實(shí)施有利于困難群體，卻對(duì)其他方面的利益有所傷害的情形。功能沖突的價(jià)值基礎(chǔ)是各方利益的不一致。

思考題1.什么是社會(huì)工作？試比較世界各國(guó)對(duì)社會(huì)工作的不同理解2.談?wù)勀銓?duì)社會(huì)工作學(xué)科性質(zhì)的認(rèn)識(shí)3.試述社會(huì)工作的功能4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的對(duì)象及其發(fā)展推薦閱讀書目：1.周永新.社會(huì)工作學(xué)新論.商務(wù)印書館（香港）有限公司.19942.林振春.社會(huì)工作.臺(tái)北.師大書苑有限公司.19983.李增祿：社會(huì)工作概論臺(tái)北巨流圖書館20024.林勝義.社會(huì)工作概論.臺(tái)北五南圖書公司.2001第二章

社會(huì)工作的歷史發(fā)展西方社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展

第一節(jié)

西方社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展

歐美國(guó)家社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景社會(huì)工作實(shí)踐的出現(xiàn)與發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)的出現(xiàn)一、歐美國(guó)家社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景1、思想淵源

（1）古希臘羅馬的福利思想（2）基督教的“博愛”觀念（3）人道主義的價(jià)值觀念

歐洲的這些思想傳統(tǒng)為社會(huì)工作的產(chǎn)生提供了豐富而深厚的文化土壤。2、工業(yè)革命的推動(dòng)

工業(yè)革命以大工業(yè)生產(chǎn)方式代替了小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。這是人類歷史上的一次重大變遷。但在這次變遷過程中，也出現(xiàn)了新的問題。大量的農(nóng)民失去土地，淪為城市貧民，另外，城市產(chǎn)業(yè)工人的生活也是十分貧困的。

恩格斯：《英國(guó)工人階級(jí)狀況》1845梅休：（Mayhew）《倫敦勞工與倫敦貧民》1856布希：（Booch)《倫敦人民的生活與勞動(dòng)》1892二、社會(huì)工作實(shí)踐的出現(xiàn)與發(fā)展

1、英國(guó)的濟(jì)貧立法對(duì)社會(huì)工作的影響2、歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧活動(dòng)1、英國(guó)的濟(jì)貧立法對(duì)社會(huì)工作的影響

（1）伊麗莎白《濟(jì)貧法》的內(nèi)容A規(guī)定了每一教區(qū)每周應(yīng)向地主征收濟(jì)貧稅，明確了政府在救濟(jì)貧民問題上的責(zé)任。B規(guī)定貧民救濟(jì)應(yīng)由地方教區(qū)舉辦，每一教區(qū)設(shè)立監(jiān)察員若干人，中央政府設(shè)立監(jiān)督人員。C規(guī)定凡有工作能力的貧民，必須參加勞動(dòng)，以工作換救濟(jì)。（這是最早的以工代賑）。教區(qū)設(shè)貧民習(xí)藝所；義務(wù)介紹工作；或配給原料及工具，強(qiáng)迫有勞動(dòng)能力者從事生產(chǎn)。D禁止無家可歸及無業(yè)游民行乞游蕩，設(shè)濟(jì)貧所收容救濟(jì)，強(qiáng)迫其在濟(jì)貧所里工作。救濟(jì)工作分院內(nèi)救濟(jì)和院外救濟(jì)兩種，首創(chuàng)了機(jī)構(gòu)救濟(jì)和家庭式社會(huì)工作的先例。E規(guī)定人們對(duì)貧窮親屬負(fù)有救濟(jì)的義務(wù)。F濟(jì)貧法將貧民分成三類：a.體力健全的貧民，須強(qiáng)迫入“感化所”或“習(xí)藝所”工作；b.不能工作的貧民及須撫育幼小子女的母親，令其進(jìn)入“救濟(jì)院”或施以“院外救濟(jì)”；c.失去依靠的兒童或父母無力撫養(yǎng)的兒童，設(shè)法領(lǐng)養(yǎng)或寄養(yǎng)。（2）伊麗莎白“濟(jì)貧法”對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義

A政府負(fù)起了社會(huì)救濟(jì)的責(zé)任，并直接參與了社會(huì)救助活動(dòng)的組織工作。這在某種意義上為社會(huì)工作的誕生創(chuàng)立了一個(gè)合法性前提。B從立法的角度確立了助人自助的觀念。它承襲了以前的濟(jì)貧立法中關(guān)于“有勞動(dòng)能力的乞丐”的概念。C它確定了由專門人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)。這從某種意義上可視作是社會(huì)工業(yè)職業(yè)化的開端。D《濟(jì)貧法》所實(shí)施的院外救濟(jì)也是社會(huì)工作提供服務(wù)的一種基本形式。2、歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧活動(dòng)（1）德國(guó)的漢堡制與愛爾伯福制（2）英美的慈善組織會(huì)社（3）英美的“睦鄰組織運(yùn)動(dòng)”（1）德國(guó)的漢堡制與愛爾伯福制漢堡制：1788年在德國(guó)漢堡市實(shí)施的一種有特色的救濟(jì)制度。它規(guī)定在該市設(shè)一中央辦理處，綜理全市救濟(jì)業(yè)務(wù)。全市按需要設(shè)立若干區(qū)，每區(qū)設(shè)監(jiān)察員一人，賑濟(jì)員若干人。實(shí)施救濟(jì)的原則是助人自助。其工作內(nèi)容或方式包括：A為失業(yè)者介紹工作；B將貧困兒童送往職業(yè)學(xué)校習(xí)藝；C將患病者送往醫(yī)院診治；D對(duì)沿街乞討者不準(zhǔn)施舍，以取締無業(yè)游民，并不使貧民依賴成習(xí)漢堡制施行了13年，后來由于城市人口增長(zhǎng)過快，救濟(jì)人員不足，趨于衰微。愛爾伯福制：1852年，德國(guó)的另一小市愛爾伯福（Elberfeld）仿效“漢堡制”并加以改良，史稱“愛爾伯福制”。其具體內(nèi)容為：A將全市劃分為564段，每段約居民300人B每段設(shè)賑濟(jì)員一人，由政府委派地方熱心人士擔(dān)任，為榮譽(yù)職

C賑濟(jì)員的工作有二：發(fā)放賑濟(jì)款（包括經(jīng)濟(jì)調(diào)查）；從事段內(nèi)貧窮的預(yù)防工作。D全市每14段設(shè)一賑濟(jì)區(qū)，每區(qū)設(shè)監(jiān)察員一人，成立賑濟(jì)委員會(huì)E全市設(shè)立由各區(qū)聯(lián)合組成的中央委員會(huì)，作為全市最高救濟(jì)機(jī)關(guān)，統(tǒng)一管理，每?jī)尚瞧陂_會(huì)一次。愛爾伯福制行政權(quán)力集中，監(jiān)督嚴(yán)密，有較高的行政效率。

（2）英美的慈善組織會(huì)社

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，由于失業(yè)和貧民問題日益嚴(yán)重，英國(guó)出現(xiàn)了很多民間慈善組織。但這些組織之間缺乏聯(lián)系與協(xié)調(diào)，重復(fù)、浪費(fèi)甚至沖突現(xiàn)象嚴(yán)重。為了解決這一問題，索里牧師于1869年在倫敦成立了“組織慈善救濟(jì)暨抑止行乞會(huì)社”，后改名為“倫敦慈善組織會(huì)社”。1877年美國(guó)水牛城（Buffalo）出現(xiàn)全美第一家“慈善組織會(huì)社”，在隨后的六年內(nèi)，美國(guó)共有25個(gè)城市成立了會(huì)社。

慈善組織會(huì)社的實(shí)踐對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)化的貢獻(xiàn)：A.“會(huì)社”創(chuàng)造的派友善訪問員訪問救濟(jì)申請(qǐng)者，依據(jù)調(diào)查情況，實(shí)施個(gè)別化處理，這種“個(gè)別化”的做法，促進(jìn)了“個(gè)案工作”方法的產(chǎn)生。B.“會(huì)社”促進(jìn)救濟(jì)機(jī)構(gòu)、組織為解決社區(qū)問題協(xié)調(diào)合作，為社區(qū)工作的發(fā)展起到了促進(jìn)作用?！?/p>

（4）英美的“睦鄰組織運(yùn)動(dòng)”

“睦鄰組織運(yùn)動(dòng)”也稱為“社區(qū)改良運(yùn)動(dòng)”，它始于1884年英國(guó)倫敦東部圣猶太教區(qū)的牧師巴奈特（Barnet）創(chuàng)設(shè)的湯恩比館（ToynbeeHall）?！皽鞅瑞^”成立后，睦鄰組織運(yùn)動(dòng)迅速推廣，并引發(fā)了許多其他國(guó)家的社區(qū)改造運(yùn)動(dòng)，其中以美國(guó)最為明顯。尤以瓊.亞當(dāng)斯（JaneAddans）于1889年在芝加哥創(chuàng)辦的“霍爾館”（HullHouse）最為有名。到1939年，全美社區(qū)睦鄰服務(wù)中心已達(dá)500多所。

類似“湯恩比館”的服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：

A設(shè)于貧民區(qū)且備有宿舍，所有工作人員與貧民共同生活。

B無既定工作計(jì)劃，視居民實(shí)際需要而工作。

C盡量發(fā)揮當(dāng)?shù)厝肆?，培養(yǎng)互助合作精神，為社區(qū)服務(wù)。D社區(qū)睦鄰中心不僅為服務(wù)中心，而且也為文化中心服務(wù)，向居民介紹本國(guó)及外國(guó)文化。“睦鄰組織運(yùn)動(dòng)”對(duì)社會(huì)工作的貢獻(xiàn)：

A以社區(qū)為工作場(chǎng)所，為后來的社區(qū)工作方法積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

B使救助工作由簡(jiǎn)單的物質(zhì)救濟(jì)擴(kuò)展到對(duì)受助人精神的關(guān)懷和對(duì)社區(qū)環(huán)境的改造。

C強(qiáng)調(diào)以社區(qū)實(shí)際需要開展工作，發(fā)動(dòng)、組織或配合社會(huì)力量開展工作。

三、社會(huì)工作專業(yè)的出現(xiàn)1.社會(huì)工作理論的總結(jié)和社會(huì)工作專業(yè)理論體系的建設(shè)。1898年，里士滿出版《貧民中的友善訪問》。1917年，里士滿出版《社會(huì)診斷》（里程碑事件）。1922年，里士滿出版《什么是個(gè)案工作》，后來許多學(xué)者也做了大量工作，提出了“生態(tài)模式”、“人在情境中”、“問題解決模式”、“生活模式”等概念。

2.社會(huì)工作教育的發(fā)展是社工專業(yè)化的制度性前提1893年，英國(guó)創(chuàng)建兩年制的“慈善訓(xùn)練”學(xué)校。1898年，美國(guó)紐約慈善組織會(huì)新舉辦了為期六星期的夏季訓(xùn)練課程，1904年擴(kuò)展為一年，1910年起增至2年，這就是紐約慈善學(xué)院。1919年，美國(guó)建立了17所社會(huì)工作學(xué)院，并成立專門社會(huì)工作訓(xùn)練學(xué)院協(xié)會(huì)，1927年該為美國(guó)社會(huì)工作學(xué)院協(xié)會(huì)，提出了課程標(biāo)準(zhǔn)，于1944年提出8門核心課程。3、社會(huì)工作專業(yè)組織的發(fā)展確立了社會(huì)工作的專業(yè)地位根據(jù)詹火生博士的研究，在美國(guó)促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)形成主要是兩股力量。一是社會(huì)工作教育組織，1953年美國(guó)成立了“社會(huì)工作教育委員會(huì)”。第二股力量是實(shí)務(wù)社會(huì)工作者組織。1918年成立“美國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”1919年成立“美國(guó)學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”1955美國(guó)成立“全國(guó)社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)”

英國(guó)：1962年社會(huì)工作者訓(xùn)練委員會(huì)1969年英國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)70年代初，成立“社會(huì)工作教育訓(xùn)練中央委員會(huì)”

1956年在55個(gè)國(guó)家的專業(yè)性社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上成立了國(guó)際社會(huì)工作聯(lián)盟。

第二節(jié)

社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展

我國(guó)古代的社會(huì)福利思想與實(shí)踐近代中國(guó)的社會(huì)工作新中國(guó)成立后的社會(huì)工作一、我國(guó)古代的社會(huì)福利思想與實(shí)踐

1、中國(guó)古代的社會(huì)福利思想孔子：《禮記》載有孔子的“大同”社會(huì)的理想：“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦。故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子。使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)。男有分，女有歸。貨惡其棄于地也，不必藏于己。力惡其不出于身也，不必為己。是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作。故外戶而不閉，是謂大同”（《禮記.禮運(yùn).大同》）。孔子所描繪的“大同”社會(huì)是他理想中的“福利社會(huì)”，是和社會(huì)工作的目標(biāo)相一致的。尤其是“老有所終，皆有所養(yǎng)”。

孟子：

孟子主張統(tǒng)治者應(yīng)廣施“仁政”：“制民之產(chǎn)，必使仰足以事父母，俯足以畜妻子，樂歲終身飽，兇年免于死亡”（《孟子.梁惠王上》）。如此，則“百姓親睦”。他還提倡家庭、鄰里、社區(qū)成員之間應(yīng)當(dāng)“出入相友，守望相助，疾病相扶持”；以及“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這些思想含有豐富的社會(huì)互助、社會(huì)福利、社會(huì)政策、社會(huì)行政的內(nèi)容。

墨子：

墨子主張“兼愛”：“天下之人皆相愛，強(qiáng)不執(zhí)弱，眾不劫寡，富不侮貧，貴不傲賤，詐不欺愚”（《墨子.兼愛中》）。墨子提倡的愛人如己的“兼愛”思想，以及吃苦耐勞、自我犧牲的實(shí)干精神，對(duì)我國(guó)古代乃至當(dāng)今社會(huì)工作、社會(huì)福利的發(fā)展，有著重要的思想啟示。

2、中國(guó)古代的社會(huì)福利實(shí)踐

中國(guó)古代的社會(huì)福利事業(yè)不太發(fā)達(dá).原因有二：A傳統(tǒng)中國(guó)的社會(huì)組織以家庭、家族為單位。B古代的救濟(jì)以臨時(shí)性的救災(zāi)、救荒為主，沒有形成制度化的救濟(jì)事業(yè)。我國(guó)古代開展救濟(jì)與

福利工作所采取的形式與方法

（1）“保息六政”與“荒政十二”（2）九惠之教（3）倉(cāng)儲(chǔ)救濟(jì)

（1）“保息六政”與“荒政十二”

“保息六政”是我國(guó)先秦時(shí)期（秦始皇統(tǒng)一中國(guó)前，具體為西周）開展救濟(jì)與福利工作的一種形式與方法?！氨Ｏ⒘钡幕緝?nèi)容包括慈幼、養(yǎng)老、賑窮、恤貧、寬疾、安富等六種措施，類似于現(xiàn)代的兒童福利、老年福利、社會(huì)救助、醫(yī)療服務(wù)、住宅與就業(yè)服務(wù)等各種福利服務(wù)工作。

“荒政十二”是災(zāi)荒之年的救荒應(yīng)急措施：A散財(cái)—給饑民以糧食；B薄征—減免租稅；C緩刑——減免刑罰；D弛力—減除徭役；E舍禁—解除山林之禁；F去幾——撤除關(guān)卡，使百貨流通；G省禮——減少吉禮；H殺哀——節(jié)約兇禮；I畜樂—閉藏樂器而不作；J多昏——不備禮而婚配者多，則男女相保；K索鬼神——祈求保護(hù)百姓；L除盜賊——為民除害，安定民心。（2）九惠之教

《管子.入國(guó)》中有關(guān)于九惠之教的記述。管子所講的“九惠之教”實(shí)際上就是九種社會(huì)福利措施。包括老老、慈幼、恤孤、養(yǎng)疾、合獨(dú)、問疾、通貧、賑困、接絕等。按今天的說法，就是實(shí)行老年福利、社會(huì)救助、醫(yī)療服務(wù)、婚姻服務(wù)、健康服務(wù)、小額貸款（創(chuàng)業(yè)服務(wù)）、就業(yè)服務(wù)、義親奉祀等措施。（3）倉(cāng)儲(chǔ)救濟(jì)

古代中國(guó)通過倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施救濟(jì)設(shè)有常平倉(cāng)、義倉(cāng)、社倉(cāng)等三種:

常平倉(cāng)：最初由漢宣帝設(shè)立，其主要功能在于平抑糧價(jià)，其本質(zhì)實(shí)屬經(jīng)濟(jì)措施。在低價(jià)時(shí)買進(jìn)儲(chǔ)存，谷貴時(shí)再以低價(jià)售出，以此救濟(jì)百姓，安度荒年。常平倉(cāng)一直延續(xù)到魏晉南北朝時(shí)期。

義倉(cāng)：隋文帝時(shí)設(shè)立。它或由政府征收糧食建立，或由富戶捐糧儲(chǔ)存而形成。遭遇災(zāi)荒時(shí)，則開倉(cāng)濟(jì)民。義倉(cāng)延續(xù)到宋朝，后因管理不善廢止。社倉(cāng)：社倉(cāng)起源于宋朝。宋朝朱熹制定社倉(cāng)法，鼓勵(lì)民間自行捐集糧食，自行管理倉(cāng)務(wù)，遇到荒年開倉(cāng)濟(jì)民。社倉(cāng)雖為民間所設(shè)，但政府對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。直到民間時(shí)期，社倉(cāng)還在一定形式上存在。二、近代中國(guó)的社會(huì)工作

1、社會(huì)行政和社會(huì)政策

1940年中華民國(guó)政府設(shè)立社會(huì)部，隸屬行政院，主管全國(guó)的社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、社會(huì)組織、社會(huì)服務(wù)等事務(wù)。1942年又在全國(guó)省、市、縣普遍設(shè)立社會(huì)部下設(shè)機(jī)構(gòu)。社會(huì)部成立后，開展了有關(guān)社會(huì)政策與社會(huì)立法的創(chuàng)制或修訂。1945年國(guó)民黨提出了社會(huì)政策基本綱領(lǐng)，但沒執(zhí)行。

2、社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展最有名的是20世紀(jì)20—30年代進(jìn)行的“鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)”?！班l(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)”是一大批知識(shí)分子立志喚起民眾、改造鄉(xiāng)村乃至拯救中國(guó)的一種實(shí)際運(yùn)動(dòng)，前后參加運(yùn)動(dòng)的有600多個(gè)團(tuán)體，其中較著名的是晏陽(yáng)初領(lǐng)導(dǎo)的定縣平民教育實(shí)驗(yàn)區(qū)，梁瀨溟領(lǐng)導(dǎo)的鄒平鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等?！班l(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)”受到當(dāng)時(shí)革命者的嚴(yán)厲批評(píng)，但其作為現(xiàn)代意義上的中國(guó)社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展事業(yè)的一個(gè)開端，對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展有積極意義。

3、微觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)1913年，在美國(guó)接受過社工訓(xùn)練的休姆在長(zhǎng)沙耶魯醫(yī)院從事社會(huì)服務(wù)工作，成立了長(zhǎng)沙社會(huì)服務(wù)聯(lián)盟。1918年，北京協(xié)和醫(yī)院成立了“宗教與社會(huì)服務(wù)部”，1920年蒲愛德女士受聘于該部主持醫(yī)院社會(huì)工作，對(duì)中國(guó)微觀社會(huì)工作產(chǎn)生了一定的影響。

4、社會(huì)工作專業(yè)教育

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，社會(huì)學(xué)從西方傳入中國(guó)，20世紀(jì)30年代中國(guó)有20多所大學(xué)設(shè)有社會(huì)學(xué)系，這些社會(huì)學(xué)系大多設(shè)有社工專業(yè)或開設(shè)社會(huì)工作課程，并各自設(shè)有社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。這些機(jī)構(gòu)為中國(guó)培養(yǎng)了早期的專業(yè)社會(huì)工作者。

三、新中國(guó)成立后的社會(huì)工作

1、改革前的中國(guó)社會(huì)工作2、改革以后的中國(guó)社會(huì)工作1、改革前的中國(guó)社會(huì)工作

改革前中國(guó)社會(huì)工作的特點(diǎn)可概括為：

A由政府包辦

B專業(yè)社會(huì)工作中斷社會(huì)工作方面的成就：建立了一定范圍的社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、伏撫工作、農(nóng)村福利2、改革以后的中國(guó)社會(huì)工作

（1）發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作的必要性

A政府職能的轉(zhuǎn)變要求發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作B企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變要求發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作C家庭職能的轉(zhuǎn)變要求發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作D鄰里關(guān)系的衰微需要發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作（2）發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作的迫切性

弱勢(shì)群體問題的現(xiàn)實(shí)，迫切要求發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作

下崗、失業(yè)人員老人兒童殘疾人城鄉(xiāng)貧困人口進(jìn)城農(nóng)民工（3）我國(guó)目前社會(huì)工作的發(fā)展及面臨的困境我國(guó)目前存在兩種社會(huì)工作：一種是傳統(tǒng)的，由政府官員靠政府的行政程序?qū)嵤┑臑槊癖姺?wù)的工作，即行政性、半專業(yè)化的社會(huì)工作；另一種是由外界傳入的，由經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人士開展的社會(huì)工作，即專業(yè)社會(huì)工作。在滿足社會(huì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)發(fā)展提出的社會(huì)需要時(shí)，社會(huì)工作顯得力不從心，因?yàn)樗麄兌继幱诶Ь持校簜鹘y(tǒng)社會(huì)工作處于轉(zhuǎn)型困境，專業(yè)社會(huì)工作則處于成長(zhǎng)困境。思考題

1、試述西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景2、簡(jiǎn)述伊麗莎白濟(jì)貧法的內(nèi)容及其對(duì)社工的影響3、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)對(duì)社區(qū)工作方法有什么影響4、中國(guó)古代實(shí)施救濟(jì)的方法主要有哪些推薦閱讀書目：

1、鄭杭生：中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)社會(huì)發(fā)展研究報(bào)告（2002）弱勢(shì)群體與社會(huì)支持中國(guó)人民大學(xué)出版社20032、李增祿：社會(huì)工作概論臺(tái)北巨流圖書館，20023、林萬億：當(dāng)代社會(huì)工作—理論與方法臺(tái)北五南圖書公司，20024、林振春：社會(huì)工作，臺(tái)北.師大書苑有限公司.1998第三章

社會(huì)福利制度

社會(huì)福利的含義、分類與特征社會(huì)福利與社會(huì)工作中國(guó)的社會(huì)福利制度

第一節(jié)

社會(huì)福利的含義、分類與特征

社會(huì)福利的含義社會(huì)福利的分類社會(huì)福利的特征一、社會(huì)福利的含義

1.社會(huì)福利的含義“福利”一詞的本義是指幸福和利益。廣義的福利是指一切有助于公民生活質(zhì)量和社群福祉改善的活動(dòng)、服務(wù)及資源，它們既可以是有形的物質(zhì)支持，也可以是無形的精神幫助。狹義的福利是指為社會(huì)中最不能自助者（弱勢(shì)群體）提供的、滿足其最基本生存需要的資源和服務(wù)。此類福利是應(yīng)急性的，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。2.社會(huì)福利的功能

（1）以不同的方式分配和再分配公民的收入（2）促進(jìn)社會(huì)整合和社會(huì)和諧（3）社會(huì)福利本身也是社會(huì)控制的一種手段，它可以維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定（4）在出現(xiàn)社會(huì)問題時(shí)，社會(huì)服務(wù)能為有需要的人提供補(bǔ)償（5）通過社會(huì)服務(wù)可以促進(jìn)個(gè)人和整個(gè)社會(huì)福利狀況的改善（6）社會(huì)服務(wù)可以當(dāng)作是一種社會(huì)投資（吉登斯）（7）社會(huì)福利可以增強(qiáng)社會(huì)中的利他主義的助人要素。二、社會(huì)福利的分類

1、威倫斯基的兩分法美國(guó)學(xué)者威倫斯基和李賓士于1965年在《工業(yè)社會(huì)與社會(huì)福利》一書中提出：

剩余性福利（residualwelfare）在個(gè)人和家庭及民間設(shè)有解決問題的情況下，由政府提供的緊急援助，一般伴有嚴(yán)格的家庭調(diào)查，帶有某種程度的羞辱性。

制度性福利（institutionalwelfare）：指政府為所有公民提供的福利。全民性、沒有階級(jí)和標(biāo)簽意識(shí)，有利于促進(jìn)社會(huì)和家庭的整合。

2、蒂特馬斯的三分法

英國(guó)社會(huì)政策學(xué)者蒂特馬斯（ RichardTitmus）認(rèn)為社會(huì)福利可以分為三種：

剩余性社會(huì)福利工業(yè)成就—表現(xiàn)模式制度性再分配模式

無論是威倫斯基還是蒂特馬斯，都不否認(rèn)在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，福利領(lǐng)域的理論或?qū)嵺`其實(shí)是剩余模式和制度模式的混合。

三、社會(huì)福利的特征

1、社會(huì)福利的意識(shí)形態(tài)色彩社會(huì)民主主義-自由主義-“第三條道路”

2.社會(huì)福利的可變性

民間慈善—政府責(zé)任—福利國(guó)家—改革（反福利、政府退位）

3、社會(huì)福利的多元性1）在福利內(nèi)容上由單一的福利形式向多元化的福利形式轉(zhuǎn)變，公民在社會(huì)服務(wù)中有了更多的選擇。2）福利的責(zé)任主體由單一的政府（或社會(huì)）轉(zhuǎn)向政府、非政府組織、企業(yè)、社區(qū)和家庭。3）在福利的供給機(jī)制上，由過去的單由政府調(diào)撥變?yōu)檎c市場(chǎng)相結(jié)合，提高了資源籌措效率。4）在福利服務(wù)的使用者方面，也由過去的選擇性人群逐漸發(fā)展為全體公民。

第二節(jié)

社會(huì)福利與社會(huì)工作社會(huì)福利模式與社會(huì)服務(wù)的提供社會(huì)工作與社會(huì)福利制度的關(guān)系一、社會(huì)福利模式與社會(huì)服務(wù)的提供

1、社會(huì)福利模式社會(huì)福利模式是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)制訂和推行社會(huì)政策的方針與策略，在社會(huì)福利領(lǐng)域表現(xiàn)為政府與其他社會(huì)組織如何籌措資源并滿足社會(huì)需要的方式。

當(dāng)今世界的社會(huì)福利模式基本上可以歸為三類：即普惠型的社會(huì)福利模式、剩余型社會(huì)福利模式和混合型社會(huì)福利模式。

2、社會(huì)服務(wù)的提供社會(huì)服務(wù)是社會(huì)福利系統(tǒng)中的重要組成部分，在發(fā)達(dá)國(guó)家，社會(huì)服務(wù)主要是通過政府和非政府機(jī)構(gòu)中的專業(yè)人員來提供，而這一過程是在政府相關(guān)的社會(huì)政策指導(dǎo)下進(jìn)行的。

社會(huì)服務(wù)

直接服務(wù)：直接面向受助者，以受助者利益為本

間接服務(wù)：社會(huì)福利行政、社會(huì)政策研究、社會(huì)服務(wù)評(píng)估

二、社會(huì)工作與社會(huì)福利制度的關(guān)系1、社會(huì)工作在社會(huì)福利制度中地位（1）社會(huì)福利服務(wù)的組織和推行，依賴于專業(yè)的社會(huì)工作來完成。（2）社會(huì)工作專業(yè)是社會(huì)福利體系一個(gè)重要的知識(shí)基礎(chǔ)。（3）社會(huì)工作是社會(huì)福利制度具體化的一個(gè)過程，它通過社會(huì)福利服務(wù)的策劃、推行和評(píng)估等一系列專業(yè)活動(dòng)保障整個(gè)福利制度功能的正常發(fā)揮。2.社會(huì)工作是社會(huì)福利制度中的服務(wù)傳遞者

社會(huì)工作是整個(gè)社會(huì)福利體系的一個(gè)資源發(fā)送體系

社會(huì)工作作為社會(huì)福利制度中的服務(wù)傳遞者，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，社會(huì)工作作為一個(gè)對(duì)社會(huì)問題和需要做出反應(yīng)的過程。第二，社會(huì)工作作為一個(gè)問題解決的過程。第三，社會(huì)工作作為一個(gè)提供資源和滿足需要的過程。第四，社會(huì)工作作為一個(gè)不斷發(fā)展的專業(yè)，需要不斷改善專業(yè)方法和服務(wù)管理模式，從而提高社會(huì)福利資源的利用效率和效果，保證福利體系能順利發(fā)揮應(yīng)有的功能。第三節(jié)

中國(guó)的社會(huì)福利制度

當(dāng)代中國(guó)社會(huì)變遷與社會(huì)福利制度的發(fā)展當(dāng)代中國(guó)社會(huì)福利制度中社會(huì)工作的發(fā)展

一.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)變遷與社會(huì)福利制度的發(fā)展

1、當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)變遷與社會(huì)問題1978年以來的社會(huì)變遷主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過渡從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡從相對(duì)封閉和單一的社會(huì)向開放和多元化社會(huì)過渡。急劇社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的社會(huì)問題：失業(yè)問題就業(yè)問題貧困和不平等問題社會(huì)穩(wěn)定問題養(yǎng)老問題環(huán)境問題等對(duì)福利制度而言，目前直接面臨的問題主要有：（1）城鄉(xiāng)貧困人口和社會(huì)救助問題（2）城鎮(zhèn)失業(yè)人員的安置和新增勞動(dòng)力的就業(yè)問題（3）城市農(nóng)民工的權(quán)益保障問題（4）城鎮(zhèn)離退休職工和農(nóng)民的養(yǎng)老問題（5）吸毒、艾滋病等其他社會(huì)問題

2、當(dāng)代中國(guó)福利制度的發(fā)展

（1）由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府和單位辦社會(huì)福利轉(zhuǎn)向政府、單位、社會(huì)團(tuán)體和社區(qū)等多方共同舉辦的責(zé)任共擔(dān)模式。（2）社會(huì)保障和社會(huì)福利服務(wù)的責(zé)任歸屬進(jìn)一步明確，政府部門在現(xiàn)行的社會(huì)福利機(jī)制框架里扮演著核心的作用。（3）同居民需要相關(guān)的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)逐步發(fā)展成社會(huì)化的模式（4）專業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)開始進(jìn)入社會(huì)福利服務(wù)的范圍，社會(huì)工作職業(yè)化已初現(xiàn)端倪。

二.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)福利制度中社會(huì)工作的發(fā)展

轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)端的原因中國(guó)社會(huì)工作產(chǎn)生過程的特點(diǎn)中國(guó)專業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展道路1.轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)端的原因

社會(huì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)問題的基本背景；政府在社會(huì)政策領(lǐng)域的理念變化，強(qiáng)調(diào)責(zé)任共擔(dān)和社會(huì)力量的參與；高等教育的擴(kuò)張和專業(yè)化的發(fā)展，使得社會(huì)工作教育出現(xiàn)契機(jī)；國(guó)際交流和海外對(duì)中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育的支持。

2.中國(guó)社會(huì)工作產(chǎn)生過程的特點(diǎn)

專業(yè)教育先于專業(yè)實(shí)踐。本土社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作在理念和實(shí)踐模式上的銜接還存在制度上的制約。同中國(guó)社會(huì)文化相適應(yīng)的社會(huì)工作知識(shí)體系尚未成熟。社會(huì)工作職業(yè)化同現(xiàn)行政府行政管理體制的沖突。

3.中國(guó)專業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展道路

進(jìn)一步學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、理論與實(shí)務(wù)模式，加強(qiáng)國(guó)際間社會(huì)工作教育界與實(shí)務(wù)界的交流和合作。以中國(guó)本土社會(huì)為重，逐步推動(dòng)專業(yè)社會(huì)工作理念與實(shí)務(wù)模式同中國(guó)社會(huì)文化—制度的融合。通過專業(yè)協(xié)會(huì)和政府主管部門的共同努力，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)社會(huì)工作教育不同層次的專業(yè)水平，縮小專業(yè)教育與社會(huì)需求之間的差距。推動(dòng)社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化在制度層面的改革。

思考題1.簡(jiǎn)述社會(huì)福利的涵義與功能2.試述社會(huì)福利的特征3.試述社會(huì)福利與社會(huì)工作的關(guān)系4.在目前中國(guó)的制度背景下，談?wù)勀銓?duì)發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作的看法推薦閱讀書目：1.艾斯平.安德森：福利資本主義的三個(gè)世界法律出版社，20032.周弘：福利的解析上海遠(yuǎn)東出版社19983.陳銀娥：現(xiàn)代社會(huì)的福利制度經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000第四章

社會(huì)工作價(jià)值體系價(jià)值及其對(duì)社會(huì)工作的意義西方社會(huì)工作的價(jià)值體系我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)社會(huì)工作的專業(yè)倫理第一節(jié)

價(jià)值及其對(duì)社會(huì)工作的意義

價(jià)值的界定價(jià)值在社會(huì)工作中的地位社會(huì)工作價(jià)值的結(jié)構(gòu)一、價(jià)值的界定

1.日常話語(yǔ)中價(jià)值的含義2.哲學(xué)中價(jià)值的含義3.心理學(xué)中的價(jià)值的含義心理學(xué)家莫里斯認(rèn)為價(jià)值有三層含義：

A.實(shí)用價(jià)值（也稱操作價(jià)值，operationalvalues）

B.懷想價(jià)值，也稱認(rèn)知性價(jià)值（conceivedvalnes

）

C.客體價(jià)值（objectvalues）

4.社會(huì)工作中價(jià)值的含義

巴勒特認(rèn)為：價(jià)值是指被認(rèn)為好的或應(yīng)當(dāng)追求的東西，是一種主觀判斷。社會(huì)工作所朝向的目的或追求的目的，便是社會(huì)工作價(jià)值。西坡林認(rèn)為：社會(huì)工作的價(jià)值是一種與理想的目標(biāo)、滿足人類基本需要，有益于人群的最終狀態(tài)相關(guān)的態(tài)度。

社會(huì)工作價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)或社會(huì)工作者基于社會(huì)公平、平等、和諧、公正的理想和人類基本需求的滿足等而奉行的一套基本理念、態(tài)度及行為準(zhǔn)則的總稱。

二、價(jià)值在社會(huì)工作中的地位

1、從社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展的歷史進(jìn)程來看，社會(huì)工作是與價(jià)值密切相連的一種職業(yè)或事業(yè)。不過，最初的社會(huì)工作所秉持的價(jià)值基礎(chǔ)是憐憫，而現(xiàn)代意義的社會(huì)工作的價(jià)值理念發(fā)生了根本的變化。2、從價(jià)值與社會(huì)工作總體關(guān)系看，價(jià)值是社會(huì)工作存在和定義的重要基礎(chǔ),它確立了社會(huì)工作的專業(yè)特質(zhì)。

3、從價(jià)值與社會(huì)工作者的關(guān)系看，價(jià)值構(gòu)成一個(gè)理想的社會(huì)工作者生命意義的重要組成部分乃至全部。高登斯坦把社會(huì)工作者稱為“價(jià)值注滿的個(gè)人”。4、從價(jià)值與社會(huì)工作方法和技術(shù)的關(guān)系看，價(jià)值對(duì)社會(huì)工作方法、技術(shù)、技巧的選擇與運(yùn)用具有重要的影響。三、社會(huì)工作價(jià)值的結(jié)構(gòu)

社會(huì)工作的價(jià)值體系大體分為三個(gè)層次：

A社會(huì)工作的一般價(jià)值，也就是社會(huì)基本價(jià)值或一般價(jià)值，為所有社會(huì)成員所共享。

B社會(huì)工作自身的價(jià)值體系，指社會(huì)工作者奉行的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念，是社工專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志

C社會(huì)工作的專業(yè)倫理，即社會(huì)工作的職業(yè)道德。第二節(jié)

西方社會(huì)工作的價(jià)值體系

西方社會(huì)工作價(jià)值的基礎(chǔ)關(guān)于西方社會(huì)工作價(jià)值體系的不同概括西方社會(huì)工作價(jià)值的矛盾一、西方社會(huì)工作價(jià)值的基礎(chǔ)

1、新教倫理2、人道主義

3、實(shí)證主義

4、烏托邦思想

1、新教倫理根據(jù)基斯魯卡斯的研究，新教倫理主要包括如下主張：（1）個(gè)人要為自己的成功或失敗負(fù)責(zé)；（2）通過意志行動(dòng)戰(zhàn)勝人性的罪惡；（3）人的主要目的是通過艱苦工作實(shí)現(xiàn)物質(zhì)繁榮；（4）社會(huì)的主要目的是維持使物質(zhì)繁榮成為可能的法律和秩序；（5）社會(huì)應(yīng)通過有限的努力以激發(fā)不成功或越軌者為了自己而更加努力工作；（6）通過物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)賞或懲罰促進(jìn)社會(huì)變遷等2、人道主義

人道主義是以人為中心或?yàn)楸疚坏恼軐W(xué)價(jià)值理念。概括起來有四個(gè)組成部分：A哲學(xué)上的人本主義，它是以人為本位的，而不是以神或別的什么為本位。B經(jīng)濟(jì)上的自由主義，人道主義是自由經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。C政治上的民主主義，是民主政治發(fā)展的理論基礎(chǔ)。D倫理上的人道主義，承認(rèn)人與生俱來的一切權(quán)利。人道主義所包含的主要價(jià)值原則后來成為社會(huì)工作基本價(jià)值的直接來源。在現(xiàn)代民主社會(huì)，以人道主義為核心的個(gè)人尊嚴(yán)和個(gè)人權(quán)利是社會(huì)普遍接受的觀念。

3、實(shí)證主義

實(shí)證主義要求知識(shí)、技術(shù)必須建立在效用的基礎(chǔ)上，而且這種效用可以通過觀察、實(shí)驗(yàn)等方法來證實(shí)。實(shí)證主義使社會(huì)工作在發(fā)展過程中，不斷的尋求科學(xué)知識(shí)，并以科學(xué)化的技巧和方法來建立有效的助人過程。實(shí)證主義對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)和研究的影響深遠(yuǎn)，尤其是在臨床社會(huì)工作方面，這種經(jīng)驗(yàn)主義方法對(duì)個(gè)案工作、家庭治療和小組治療實(shí)踐都有明顯的影響。4、烏托邦思想烏托邦思想一般有兩種理解：一是貶義的，即空想的社會(huì)；二是褒義的，即理想的社會(huì)。其實(shí)理想在沒有實(shí)現(xiàn)前總帶有一定的空想的成分。烏托邦理想主義對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀產(chǎn)生了深刻的影響，從某種程度上講，社會(huì)工作者都是理想主義者，他們對(duì)美好的社會(huì)和正義目標(biāo)都懷有持久的熱忱，并相信通過人們的努力可以解決社會(huì)中的不同問題。他們相信社會(huì)的美好前景，主張社會(huì)的公平和正義。

二、

關(guān)于西方社會(huì)工作價(jià)值體系的不同概括

（一）戈登對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納（1）個(gè)人應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)懷；（2）個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的；（3）每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任；（4）個(gè)人的需要既有與他人共同的一面，也有相異的一面；（5）在一個(gè)民主的社會(huì)里，個(gè)人的潛能應(yīng)能得以充分實(shí)現(xiàn)，同時(shí)個(gè)人也能通過社會(huì)參與而斤盡到社會(huì)責(zé)任；（6）社會(huì)有責(zé)任消除個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以幫助個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)。（二）比斯臺(tái)克對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納

（1）人的潛能：人的潛能是不同的。（2）人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，以完成其自我實(shí)現(xiàn)。（3）人的權(quán)利：人有選擇的權(quán)利以完成其自我實(shí)現(xiàn)。（4）人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。（5）人的社會(huì)功能：人的社會(huì)功能對(duì)于個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)非常重要。（6）社會(huì)的責(zé)任：社會(huì)有責(zé)任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。（7）社會(huì)的權(quán)利：社會(huì)有權(quán)利要求每一個(gè)人人盡其力，社會(huì)工作將起到實(shí)際的促進(jìn)作用。（8）個(gè)人對(duì)社會(huì)的職責(zé)：每個(gè)人有義務(wù)對(duì)社會(huì)公益有所貢獻(xiàn)。（9）人的自我抉擇權(quán)：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑。（三）柏伊姆對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納（1）每個(gè)人都有權(quán)利來實(shí)現(xiàn)自我成就，人也有尋求達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo)的能力。（2）每個(gè)人有義務(wù)尋求自我成就的方法，以便能貢獻(xiàn)社會(huì)。（3）社會(huì)有義務(wù)去協(xié)助個(gè)人發(fā)揮潛能，也有權(quán)利去利用其成員的貢獻(xiàn)。（4）每個(gè)人必須協(xié)調(diào)和發(fā)展社會(huì)給予的力量和機(jī)會(huì)，來滿足其生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、審美及各種精神方面的基本需要。（5）由于社會(huì)日趨復(fù)雜，彼此之間相互依賴性增高，為了協(xié)助個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)自我，專業(yè)化的社會(huì)組織變得必要。（6）社會(huì)組織必須在社會(huì)公認(rèn)的、并為社會(huì)所計(jì)劃的條件下，盡量在范圍、種類及品質(zhì)上求其廣泛，以滿足個(gè)體與社會(huì)的需要。（四）泰徹對(duì)社會(huì)工作價(jià)值的歸納

（1）每一個(gè)人都有作為個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。（2）每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊敬和得到周到的對(duì)待。（3）每一個(gè)人都應(yīng)該參與影響他的決策。（4）每一個(gè)人都應(yīng)該自由發(fā)展他自己的能力和天賦。（5）每一個(gè)人都應(yīng)該公平地分享對(duì)物品和服務(wù)的控制。（6）對(duì)實(shí)現(xiàn)理性行為所必須的信息，每一個(gè)人都應(yīng)該具有完全和自由獲得的權(quán)利。上述概括大致可劃分為三種取向：（1）第一種取向是主要從個(gè)人角度來討論社會(huì)工作的價(jià)值。持此種取向的有泰徹的社會(huì)工作價(jià)值體系。（2）第二種取向是主要從社會(huì)的角度來考察社會(huì)工作的價(jià)值，在西方社會(huì)，持此種取向者應(yīng)該說比較罕見，如戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系就具有這種取向。（3）第三種取向是主要從個(gè)人與社會(huì)相結(jié)合的角度來討論社會(huì)各種的價(jià)值，比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系以及柏伊姆的社會(huì)工作價(jià)值體系就具有此種取向。三、西方社會(huì)工作價(jià)值的矛盾

（一）社會(huì)一般價(jià)值與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值（二）不同學(xué)派關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值的爭(zhēng)論（三）不同主體在社會(huì)工作價(jià)值問題上的摩擦（四）社會(huì)工作實(shí)施過程中的價(jià)值沖突第三節(jié)

我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的基本內(nèi)容一、

建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)需要原材料，這些原材料有三種來源：（1）西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作的價(jià)值體系；（2）中國(guó)古代社會(huì)工作實(shí)踐的價(jià)值理念；（3）當(dāng)代中國(guó)占統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀念。對(duì)于第一來源，我們需要借鑒和創(chuàng)新，對(duì)于第二和第三種來源，我們需要批判與繼承、綜合與發(fā)展。1、借鑒與創(chuàng)新2、批判與繼承3、綜合與發(fā)展二、我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的基本內(nèi)容

1、我國(guó)社會(huì)工作關(guān)于個(gè)人的價(jià)值2、我國(guó)社會(huì)工作關(guān)于社會(huì)的價(jià)值3、我國(guó)社會(huì)工作中個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一1、我國(guó)社會(huì)工作關(guān)于個(gè)人的價(jià)值

人的價(jià)值是關(guān)于人的存在和發(fā)展的意義。（1）個(gè)人目前的生存狀態(tài)是最應(yīng)該珍惜的。（2）人的存在是不受任何外界力量規(guī)定的（3）人應(yīng)該享受作為人的一切權(quán)利，其中最重要的是人的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。（4）人應(yīng)該受到社會(huì)的關(guān)懷和保護(hù)。（5）人應(yīng)該享受基本的、適當(dāng)?shù)慕逃龣C(jī)會(huì)。（6）人有從事一定的職業(yè)和取得維持生存、發(fā)展所必須的收入的權(quán)利。（7）人在部分或全部喪失勞動(dòng)能力后，有從社會(huì)獲得基本生活保障的權(quán)利。

2、我國(guó)社會(huì)工作關(guān)于社會(huì)的價(jià)值

社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任主要有以下幾個(gè)方面：（1）教化的責(zé)任。（2）供養(yǎng)的責(zé)任。（3）發(fā)展的責(zé)任。（4）保護(hù)的責(zé)任。3、社會(huì)工作中個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一

我國(guó)作為一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，根本而言，個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是統(tǒng)一的；但有時(shí)也存在著矛盾、摩擦乃至沖突，需要社會(huì)工作者從中加以協(xié)調(diào)、緩解直至消除矛盾，使之重新統(tǒng)一起來。第四節(jié)

社會(huì)工作的專業(yè)倫理

什么是專業(yè)倫理社會(huì)工作中的專業(yè)倫理社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理困境社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理抉擇一、什么是專業(yè)倫理

1.含義：專業(yè)倫理一般也稱為職業(yè)道德，是從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟ǖ墓ぷ髦械男袨橐?guī)范或準(zhǔn)則。2.特點(diǎn)（1）從實(shí)施范圍看，專業(yè)倫理主要表現(xiàn)在實(shí)際從事一定職業(yè)的人們中間。（2）從內(nèi)容上看，專業(yè)倫理與職業(yè)要求和職業(yè)生活相結(jié)合，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，形成人們比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣。（3）從表現(xiàn)形式上看，專業(yè)倫理比較具體、多樣，有較大的實(shí)用性。3.社會(huì)工作專業(yè)倫理的功能（1）它成為社會(huì)工作這一專業(yè)的指針或行為準(zhǔn)則，規(guī)范該專業(yè)人員的言行。（2）它使社會(huì)工作專業(yè)人員在履行職責(zé)時(shí)，能憑借其專業(yè)倫理維護(hù)專業(yè)的原則、權(quán)威。（3）它作為一種標(biāo)準(zhǔn)，能借以評(píng)判該專業(yè)的實(shí)施效果。

三、社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理困境1.目標(biāo)沖突導(dǎo)致的困境2.忠誠(chéng)沖突導(dǎo)致的困境3.責(zé)任沖突導(dǎo)致的困境4.角色沖突導(dǎo)致的困境5.利益沖突導(dǎo)致的困境四、社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理抉擇

1.倫理抉擇的原則出于道德考慮；符合道德標(biāo)準(zhǔn)；為了道德目的

2.倫理抉擇的標(biāo)準(zhǔn)在同樣符合道德標(biāo)準(zhǔn)的情況下，還必須考慮責(zé)任和義務(wù)、利益和正當(dāng)性的優(yōu)先性問題。

3.倫理抉擇的模式雖然并不存在完全固定不變的模式，但在任何倫理抉擇過程中必須考慮三方面問題：

相關(guān)的價(jià)值觀和倫理原則；相關(guān)的參與者；相關(guān)的效率和效益1.如何理解價(jià)值對(duì)社會(huì)工作的意義2.談?wù)勀銓?duì)我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)的認(rèn)識(shí)3.社會(huì)工作者遭遇的倫理困境有哪些？思考題推薦閱讀書目

1.王永慈等主編：《社會(huì)工作倫理：應(yīng)用與反思》，臺(tái)灣輔仁大學(xué)出版社，2000年2.羅肖泉：踐行社會(huì)正義,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年

3.顧東輝：社會(huì)工作的價(jià)值觀、沖突及對(duì)策，載《北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2004年第2期4.Reamer著：《社會(huì)工作價(jià)值與倫理》，包承恩等譯，2000年，臺(tái)北洪葉文化公司第五章

人類行為與社會(huì)環(huán)境

人類行為與社會(huì)環(huán)境概述人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論基礎(chǔ)人類行為的三個(gè)層面人類行為與生命周期

第一節(jié)

人類行為與社會(huì)環(huán)境概述

人類行為社會(huì)環(huán)境人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系人類行為評(píng)估的基本框架

一、人類行為

1、人類行為的涵義

“行為”一詞的含義有狹義和廣義之分。

狹義的“行為”僅指可以觀察到的外部活動(dòng)。

廣義的“行為”則指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境刺激所做的所有反應(yīng)，除了狹義的行為外，還包括只能通過表象去間接推斷的內(nèi)部心理過程。2、人類行為的特點(diǎn)

（1）適應(yīng)性（2）復(fù)合性（3）變化性（4）多樣性（5）累積性3、行為的分類正常行為（normalbehavior）與非正常行為(abnormalbehavior)正常行為通常指同時(shí)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合社會(huì)普遍認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范，或與社會(huì)中絕大多數(shù)人的行為相似或一致。（2）符合人類行為在生理和心理方面的一般發(fā)展規(guī)律，而且發(fā)展良好。（3）行為在生理、心理和社會(huì)等多個(gè)方面的發(fā)展是平衡的、和諧的。（臺(tái)灣沙依仁）正常與非正常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)具有一定的相對(duì)性。

二、社會(huì)環(huán)境

“社會(huì)環(huán)境”指的是人類個(gè)體生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社會(huì)的等多種因素交織而成的社會(huì)系統(tǒng)。關(guān)于社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，美國(guó)社會(huì)工作心理學(xué)家杰美因（Carel

B.Germain）和布魯姆(Martinbloom)認(rèn)為可以分為物理環(huán)境、社會(huì)設(shè)置和文化等三個(gè)部分。社會(huì)工作學(xué)者還將社會(huì)環(huán)境劃分為微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外生系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)等四個(gè)層次

微觀系統(tǒng)是一個(gè)人在日常生活中與之有長(zhǎng)期的和直接的接觸的個(gè)人、群體、組織或機(jī)構(gòu)，比如家庭、學(xué)校、朋友、鄰居等等。中介系統(tǒng)是在個(gè)人所處的微觀系統(tǒng)之間發(fā)揮聯(lián)結(jié)和中介作用的系統(tǒng)。如家長(zhǎng)會(huì)。外生系統(tǒng)是個(gè)人與之沒有或很少有直接的接觸和互動(dòng)，但卻可以直接影響個(gè)人生活的群體、組織或機(jī)構(gòu)等。對(duì)一個(gè)學(xué)生而言，教育部就是他的外生系統(tǒng)。宏觀系統(tǒng)是指能夠?qū)ν馍到y(tǒng)造成直接影響的制度、文化、意識(shí)形態(tài)或社會(huì)結(jié)構(gòu)等。

三、人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

1.沙依仁的概括（1）個(gè)人必須適應(yīng)環(huán)境，處于一定環(huán)境中的人有能力改變自己的行為和學(xué)習(xí)社會(huì)環(huán)境所贊許的行為。（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。（3）個(gè)人會(huì)對(duì)社會(huì)環(huán)境有一定的影響。（4）人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不對(duì)等，相對(duì)而言，在許多情況下社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大得多。

2.杰美因和布魯姆的社會(huì)生態(tài)學(xué)理論

人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互依存的、相互影響的，其中任何一方只有從與另一方的關(guān)系中才能得到正確理解。因此，我們必須把人類行為與社會(huì)環(huán)境作為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)來分析。三個(gè)分析角度A結(jié)構(gòu)的角度——主要考察個(gè)體與環(huán)境之間的契合程度B發(fā)展的角度——主要考察個(gè)體的生長(zhǎng)和發(fā)展過程及其與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系C運(yùn)行的角度——個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系可以劃分為兩個(gè)過程即壓力—應(yīng)對(duì)/防衛(wèi)、挑戰(zhàn)—奮斗四、人類行為評(píng)估的基本框架

杰美因和布魯姆的社會(huì)生態(tài)學(xué)理論深刻地闡述了人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系，但它是一種描述性的宏觀理論，并未提供一個(gè)清晰的、操作性的行為評(píng)估框架。阿希福特等人提出的分析框架，主要采取兩個(gè)維度：一個(gè)是橫向的生物—心理—社會(huì)維度，另一個(gè)是縱向的生命周期維度。前者分析人類行為的三個(gè)層面，后者分析人類行為在整個(gè)生命過程中的演化。運(yùn)用這兩條軸線交叉而成的坐標(biāo)系，人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系就能得到比較完整的分析。第二節(jié)

人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論基礎(chǔ)

弗洛伊德的精神分析理論埃里克森的心理發(fā)展階段理論皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論科爾伯格的道德發(fā)展階段理論學(xué)習(xí)理論（行為主義）人本主義心理學(xué)庫(kù)利的鏡中自我理論米德的符號(hào)互動(dòng)論一、弗洛伊德的精神分析理論西格蒙·弗洛伊德（1856—1939），奧地利精神病醫(yī)生和心理學(xué)家。他根據(jù)對(duì)精神障礙產(chǎn)生的原因及治療方法的研究，提出了一種全新的人格及其發(fā)展理論。從人類的成長(zhǎng)角度看，他對(duì)深層無意識(shí)的發(fā)現(xiàn)、對(duì)早期兒童生活經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)、關(guān)于人格的劃分、關(guān)于心理性欲的五個(gè)發(fā)展時(shí)期以及他對(duì)心理防御機(jī)制的闡述都產(chǎn)生了深刻的影響。

1、無意識(shí)

2、人格結(jié)構(gòu)

本我——快樂原則自我——現(xiàn)實(shí)原則超我——至善原則3、心理性欲發(fā)展階段

心理性欲的發(fā)展是弗洛伊德關(guān)于心理發(fā)展的主要理論，也可以被視為是人格的發(fā)展階段。弗氏將其分為五個(gè)階段，每個(gè)階段都有一個(gè)特殊的年齡。

口唇期（0—1歲）肛門期（1—3歲）性征期（3—6歲）潛伏期（10—12歲）生殖器期（青春期—__死）另外，弗氏還提出了自我心理防御機(jī)制。4.對(duì)弗氏的批評(píng)：A許多假設(shè)都沒有明確的定義，沒有充足的實(shí)驗(yàn)證據(jù)。B泛性論二、埃里克森的心理發(fā)展階段理論

埃里克森與弗洛伊德的主要區(qū)別：（1）弗氏強(qiáng)調(diào)本我的生物性沖動(dòng)，而埃氏則注重自我的合乎理性的世界。（2）弗氏強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)的動(dòng)物性成分，而埃氏則認(rèn)為先天的無意識(shí)的欲望只在人類成長(zhǎng)的早期很重要，人更多的是一種理性的生物，被自我所控制。（3）在個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展上，弗氏強(qiáng)調(diào)過去、歷史的經(jīng)驗(yàn)，而埃氏則強(qiáng)調(diào)未來，一個(gè)人對(duì)未來的向往決定這個(gè)人現(xiàn)在的行為。（4）在人的成長(zhǎng)中，弗氏強(qiáng)調(diào)性本能的驅(qū)動(dòng)力，稱為“心理性欲發(fā)展理論”，而埃氏則強(qiáng)調(diào)文化和社會(huì)的重要意義，被稱為“心理社會(huì)發(fā)展理論”。（5）在對(duì)人類成長(zhǎng)過程的分析中，弗氏的重點(diǎn)是兒童期，而埃氏關(guān)注的目光延伸到了整個(gè)生命過程。

埃氏將人的成長(zhǎng)分為八個(gè)階段，其中每個(gè)階段人都要經(jīng)受特定的沖突和危機(jī).1、信任與不信任（0—1歲感覺階段）2、自主與懷疑（1—3歲肌肉發(fā)展階段）3、主動(dòng)與內(nèi)疚（3—6歲性器官階段）4、勤勞與自主（6—12歲潛伏期）5、認(rèn)同和角色混淆（12—20歲)6、親密與孤獨(dú)（20—40歲成年早期發(fā)展階段）7、生殖與停滯（40—60歲）8、自我整合與絕望（60—老年期，“成熟階段”）

對(duì)埃里克森的批評(píng)A其發(fā)展模式太偏向于中產(chǎn)階級(jí)的經(jīng)歷，沒有考慮到社會(huì)階級(jí)、種族集團(tuán)以及不同機(jī)會(huì)的差別。B理論本身很含糊，對(duì)許多重要問題沒有提出充分的解釋，如導(dǎo)致人類成長(zhǎng)的原因是什么？危機(jī)的解決是如何影響人格的？三、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論

皮亞杰（1896—1980）是瑞士心理學(xué)家，畢生致力于對(duì)兒童認(rèn)知周圍環(huán)境并對(duì)之作出反應(yīng)的方式和過程的研究。他的思想被認(rèn)為是當(dāng)代發(fā)展心理學(xué)中最具影響力的理論成果。皮亞杰主要研究的是人類的認(rèn)知，但關(guān)心的不是認(rèn)知的內(nèi)容，而是認(rèn)知如何形成、智力和思維如何發(fā)生發(fā)展等，也就是說，他關(guān)心的主要是獲取信息、解決問題以及新的思想創(chuàng)立的過程。皮認(rèn)為，人的認(rèn)知都可以追溯到人的童年時(shí)期，甚至胚胎時(shí)期。認(rèn)知的不斷發(fā)展是由一系列具有質(zhì)的差異的階段所組成，通過這些不同的階段，新生兒的認(rèn)知能力便會(huì)從以條件反射為主轉(zhuǎn)變?yōu)槌赡耆说膹?fù)雜的邏輯思維。

1、認(rèn)知發(fā)展理論的基本概念（1）圖式：個(gè)人用來對(duì)付環(huán)境中的情景時(shí)所應(yīng)用的心理結(jié)構(gòu)和思想模式。（2）適應(yīng)(adaptation)（3）同化(assimilation)和順應(yīng)(accommodation)

同化是指面對(duì)外界信息，將新的信息納入已有的圖式和結(jié)構(gòu)之中。順應(yīng)指的是當(dāng)舊的圖式不再起作用時(shí)，通過創(chuàng)造新的圖式從而作出調(diào)整并適應(yīng)新的情況。（4）平衡(equilibrium),指的是圖式和順應(yīng)之間的平衡。2、認(rèn)知發(fā)展的階段

（1）感覺運(yùn)動(dòng)階段（0—2歲）（2）前運(yùn)算階段（2—7歲）（3）具體運(yùn)算階段（7—11歲）（4）形式運(yùn)算階段（11歲—）

對(duì)皮亞杰的批評(píng)

批評(píng)認(rèn)為，皮亞杰所宣稱的認(rèn)知發(fā)展四個(gè)階段并沒有證據(jù)可以證明它們確實(shí)如其所描繪的那樣而存在。許多人可能從來就沒有達(dá)到最高的階段，一個(gè)木匠可能只需要具體運(yùn)算能力。而一個(gè)建筑師則需要形式運(yùn)算能力。另外還有一種批評(píng)認(rèn)為，皮亞杰過于迷戀動(dòng)物性的過程，并過高估計(jì)了它在人類成長(zhǎng)中的地位，而低估了家庭、學(xué)校等社會(huì)性因素的作用。四、科爾伯格的道德發(fā)展階段理論

勞倫斯·科爾伯格（1927—1987），美國(guó)心理學(xué)家，他關(guān)于道德發(fā)展的階段理論主要受到皮亞杰的啟發(fā)?？茽柌窭^承和發(fā)展了皮亞杰的相關(guān)思想，進(jìn)而提出了在當(dāng)代頗有影響的道德發(fā)展階段論。科爾伯格將道德的發(fā)展區(qū)分為三個(gè)層次，并細(xì)分為六個(gè)階段。第一層次：前常規(guī)道德階段1.主要是自我中心階段畏懼懲罰階段2.現(xiàn)實(shí)的利己主義或天真的享樂主義時(shí)期。遵守道德是為了獲得獎(jiǎng)賞。第二層次：常規(guī)道德（從10歲開始）階段3.主要特征是相互的期望階段4.這個(gè)階段的特征是維護(hù)社會(huì)秩序第三層次：后常規(guī)道德，也稱原則道德階段5.主要特征是社會(huì)契約。階段6.這是道德發(fā)展的最高階段。

對(duì)科爾伯格的批評(píng)：（1）第六階段不是采用經(jīng)驗(yàn)的方法，而是一種假設(shè)的和推理的結(jié)果。（2）他的道德階段劃分是否普遍，不可更改？（3）他的道德理論反映的僅僅是西方的自由的價(jià)值觀，反映的是男人的價(jià)值觀。五、學(xué)習(xí)理論（行為主義）

學(xué)習(xí)理論通常也被稱為行為主義，其理論奠基人是巴甫洛夫和約翰·B·華生。行為主義的出現(xiàn)是對(duì)本能理論的批評(píng)。行為主義對(duì)行為的無意識(shí)的動(dòng)機(jī)不感興趣，他們的核心問題是人類行為的學(xué)習(xí)，而在行為的習(xí)得中，環(huán)境的影響被強(qiáng)調(diào)得異常突出。因此，常常被貼上機(jī)械論和決定論的標(biāo)簽。（一）華生的行為主義理論華生（1878—1958）美國(guó)心理學(xué)家，其理論要點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)行為是研究的目標(biāo)2、強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)行為塑造的影響

他贊同英國(guó)洛克的“白板說”3、強(qiáng)調(diào)刺激—反應(yīng)模式

否認(rèn)遺傳對(duì)人類行為的影響。行為的發(fā)生公式是刺激（S）—反應(yīng)（R）4、反對(duì)階段論，主張連續(xù)性

人類成長(zhǎng)不象弗洛伊德所講的階段性，而是一個(gè)連續(xù)的過程。

（二）斯金納的操作條件反射理論斯金納（1904—1990），美國(guó)當(dāng)代著名的心理學(xué)家。斯金納接受了華生的行為主義思想，又把其向前推進(jìn)了一步。斯金納最早提出操作性條件反射理論。他認(rèn)為，我們的行為可以操作外在的環(huán)境，從而產(chǎn)生一定的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果將會(huì)決定我們的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。批評(píng)：過多強(qiáng)調(diào)外在刺激對(duì)行為的塑造作用而忽視了認(rèn)知過程中注意、記憶、反思對(duì)人類行為的影響。（三）班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉（1925—），美國(guó)心理學(xué)家，他的貢獻(xiàn)在于強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在人類學(xué)習(xí)中的高度地位。基本思想如下：1、觀察學(xué)習(xí)2、認(rèn)知的重要作用3、替代強(qiáng)化4、交互決定論

六、人本主義心理學(xué)

人本主義心理學(xué)主要是面對(duì)整個(gè)心理學(xué)的一種方向，它不是一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域和學(xué)派。它主張對(duì)人的價(jià)值的尊重，主張對(duì)不同的心理學(xué)學(xué)說的尊重，對(duì)可接受的方法持開放態(tài)度。主要代表有馬斯洛和羅杰斯等人。馬斯洛（AbrahamMaslow,1908—1970），美國(guó)著名的心理學(xué)家，他的人本主義心理學(xué)中最著名的概念是“自我實(shí)現(xiàn)”?！案叻弩w驗(yàn)”是他的另一著名的概念。

馬斯洛將需要細(xì)分為五個(gè)層次：第一級(jí)：生理需要第二級(jí)：安全需要第三級(jí)：愛與歸屬感的需要第四級(jí)：尊重需要第五級(jí)：自我實(shí)現(xiàn)的需要在馬斯洛的晚年，他又提出了比自我實(shí)現(xiàn)更高一級(jí)的需要，這就是自我超越的需要。第六級(jí)：自我超越需要

對(duì)人本主義心理學(xué)的批評(píng)：其一，認(rèn)為馬斯洛等人所描繪的人的動(dòng)機(jī)和需要的層次太單純、太理想化了。其二，人的需求層次并不一定是由低到高的順序依次發(fā)展，這一點(diǎn)在窮困潦倒但卻矢志不渝的偉人身上尤其突出。七、庫(kù)利的鏡中自我理論

庫(kù)利（1864—1929）美國(guó)社會(huì)學(xué)家，社會(huì)心理學(xué)家。被認(rèn)為是最早提出自我發(fā)展理論的社會(huì)學(xué)家之一，與自我發(fā)展理論相關(guān)的有三個(gè)主要觀點(diǎn)：人與社會(huì)的關(guān)系、鏡中自我、首屬群體。1、人與社會(huì)的關(guān)系2、鏡中自我3、首屬群體批評(píng)：有人指責(zé)他過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社會(huì)不可分割，而忽視了個(gè)人與社會(huì)間的沖突。八、米德的符號(hào)互動(dòng)論

喬治.赫伯特.米德（1863—1931）美國(guó)社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家和哲學(xué)家，符號(hào)互動(dòng)論的主要?jiǎng)?chuàng)始人和代表者。他認(rèn)為，社會(huì)其實(shí)也就是通過象征符號(hào)而進(jìn)行社會(huì)交往過程，在這些象征符號(hào)中語(yǔ)言最為重要。米德比較值得關(guān)注的理論是關(guān)于自我的學(xué)說，在自我的學(xué)說中，又包括兩個(gè)重要組成：一是自我的兩個(gè)組成部分—主體我和客體我，二是自我的三個(gè)發(fā)展階段—模仿、游戲和比賽。

1、自我的兩個(gè)組成部分

主體我和客體我。

2、自我的三個(gè)發(fā)展階段

（1）模仿階段

這主要發(fā)生在1歲以內(nèi)，主要任務(wù)是模仿。

（2）游戲階段

這主要發(fā)生在2到4歲之間。在這里，兒童能夠從他人的觀點(diǎn)來看待自己，能夠?qū)嵺`他們所扮演過的角色。

（3）比賽階段這主要發(fā)生在4歲之后，在這個(gè)階段，自我發(fā)展的主要表現(xiàn)是能力的提高，兒童可以參加同時(shí)有很多參加者并且有組織秩序的游戲活動(dòng)。

第三節(jié)

人類行為的三個(gè)層面生物生理層面心理層面社會(huì)層面一、生物生理層面

人類個(gè)體作為一個(gè)生物有機(jī)體，其行為發(fā)展必然受到生物生理因素的制約。這主要表現(xiàn)在：第一、人的基本生物性狀受遺傳信息的控制，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。第二、體質(zhì)狀況構(gòu)成個(gè)人社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。身體是革命的本錢。第三、人作為一個(gè)生物體內(nèi)在的“生物鐘”規(guī)定著每個(gè)人基本的生活節(jié)奏和生命周期，人人都逃不出生老病死的大限，生理發(fā)育過程中的某些環(huán)節(jié)或階段也常常構(gòu)成生命歷程中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)或生命事件。二、心理層面

人的潛意識(shí)、感覺、認(rèn)知、情緒、需要、態(tài)度、意志等心理過程，也是人類行為的重要?jiǎng)恿ΑｊP(guān)于人類行為的心理層面，精神分析理論、行為主義心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)和人本心理學(xué)從不同的角度進(jìn)行了深刻分析。三、社會(huì)層面

從社會(huì)的角度看，人類行為實(shí)際上是一個(gè)扮演社會(huì)角色的過程。人總是生活在社會(huì)系統(tǒng)中，社會(huì)系統(tǒng)的時(shí)空結(jié)構(gòu)作為一種基本框架從縱向和橫向兩個(gè)維度確定了個(gè)體在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的位置，這個(gè)位置規(guī)定著人類行為的形態(tài)和發(fā)展。

從時(shí)間上說，自然時(shí)間節(jié)奏和社會(huì)時(shí)間安排疊加在一起，共同對(duì)人的行為施加影響。

從空間上說，物理空間和社會(huì)文化空間共同影響人的行為。

社會(huì)系統(tǒng)對(duì)人類行為的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）作為社會(huì)化機(jī)制，它影響著個(gè)體對(duì)社會(huì)角色規(guī)范的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。（2）作為資源配置機(jī)制，它影響著個(gè)體角色扮演所需要的條件和手段。（資源配置方式主要有三種：市場(chǎng)、制度安排和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）（3）社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行方式影響著人類行為的內(nèi)部環(huán)境，即生理和心理過程。

第四節(jié)

人類行為與生命周期

嬰兒期（0—3歲）

學(xué)齡前（3—6歲）

小學(xué)（6—12歲）中學(xué)（12—18歲）青年期（18—22歲）

成人期（22—65歲）

老年期（65歲以后）一、嬰兒期（0—3歲）生命任務(wù)—學(xué)習(xí)與照顧者建立基本信任關(guān)系。需求—依賴照顧者，足夠的營(yíng)養(yǎng)與溫暖、親情、學(xué)習(xí)與人建立關(guān)系、語(yǔ)言及概念、技巧。要求照顧者本身心理健康、情緒穩(wěn)定。問題與危機(jī)—教養(yǎng)不當(dāng)，基本衣食不能保證、疏忽與溺愛、生理或心理殘疾。社會(huì)工作功能—提供方案以維持嬰兒生理需求，婦嬰保健、親職教育及幼兒園照顧等。二、學(xué)齡前（3—6歲）

生命任務(wù)—發(fā)展認(rèn)知與智能，增進(jìn)控制自己及環(huán)境的能力；學(xué)習(xí)認(rèn)同性別角色及與角色相聯(lián)的行為規(guī)范，通過與父母的親子關(guān)系建立自主能力及自信心。需求—

同伴游戲，發(fā)展語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，良好的家庭環(huán)境與教育，父母的鼓勵(lì)、支持及民主開放的態(tài)度，適當(dāng)?shù)墓芙桃龑?dǎo)，培養(yǎng)建立自我自信心。問題與危機(jī)—

自我中心，過分溺愛與不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)化，缺乏監(jiān)護(hù)，偏差行為。社會(huì)工作功能—幼兒園照顧服務(wù)，父母、學(xué)校、親子教育、兒童衛(wèi)生保健。

三、小學(xué)（6—12歲）

生命任務(wù)—學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)工作態(tài)度及自我信念，學(xué)習(xí)與同齡伙伴相處，學(xué)習(xí)與性別相聯(lián)的角色行為，發(fā)展良知、道德及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。需求—良好的社會(huì)化環(huán)境，家庭與學(xué)校教育，與同輩團(tuán)體相處的機(jī)會(huì)，成功的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別化的輔導(dǎo)。問題與危機(jī)—學(xué)習(xí)失敗，自卑感，不良習(xí)慣與行為。社會(huì)工作功能—學(xué)校社會(huì)工作，業(yè)余課外活動(dòng)服務(wù)，發(fā)展性團(tuán)體活動(dòng)（如夏令營(yíng)等），少先隊(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。四、中學(xué)（12—18歲）

生命任務(wù)—身份認(rèn)同，準(zhǔn)備成人角色，完成從青少年到成人的過渡。需求—重整自我，建立自己的道德與價(jià)值觀，自我肯定，同輩團(tuán)體交往與活動(dòng)，友誼，學(xué)習(xí)獨(dú)立，團(tuán)體認(rèn)同與歸屬。問題與危機(jī)—自我認(rèn)同與肯定危機(jī)，親子關(guān)系沖突，學(xué)校、社會(huì)及人格適應(yīng)不良，罪惡感，問題行為，暴力行為。社會(huì)工作功能—學(xué)校與家庭的支持，親子教育，青春期教育，青少年服務(wù)，學(xué)校社會(huì)工作，團(tuán)體活動(dòng)。五、青年期（18—22歲）

生命任務(wù)—人格重整與自我認(rèn)定，獨(dú)立，學(xué)習(xí)成人角色。

需求—選擇職業(yè)與工作，結(jié)交異性朋友，成人角色的自我實(shí)現(xiàn)。

問題與危機(jī)—焦慮及自我角色混淆，畏懼與逃避社會(huì)，未婚父母，學(xué)校與工作適應(yīng)不良。社會(huì)工作功能—職業(yè)訓(xùn)練，婚前學(xué)校。

六、成人期（22—65歲）

生命任務(wù)—確定人生目標(biāo)，選定職業(yè)，選擇婚姻伴侶及婚姻適應(yīng)，為人父母與養(yǎng)育子女。

需求—穩(wěn)定的家庭，事業(yè)成就感及擴(kuò)展自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。問題與危機(jī)—疏離感，婚姻失敗，教子不當(dāng)，親子沖突，工作挫折，失業(yè)，自我發(fā)展，停滯，人格解組，傷殘。社會(huì)工作功能—婚姻與家庭輔導(dǎo)，親職教育，家庭服務(wù)，就業(yè)與職業(yè)輔導(dǎo)，醫(yī)療與社會(huì)保障，社會(huì)支持與社會(huì)救助，心理衛(wèi)生服務(wù)。七、老年期（65歲以后）

生命任務(wù)—

面對(duì)身體老化，準(zhǔn)備退休生活，適應(yīng)親人去世，重建新的人際關(guān)系與社會(huì)角色行為，面對(duì)死亡。

需求—在就業(yè)，安老，自我尊嚴(yán)，參與社會(huì)生問題與危機(jī)—適應(yīng)困難，沮喪，疑心，自憐，孤單無依，絕望無助，恐懼死亡。社會(huì)工作功能—養(yǎng)老保險(xiǎn)與社會(huì)保障，老年生活服務(wù)，老人社區(qū)照顧，收養(yǎng)服務(wù)，老年社區(qū)文娛活動(dòng)，就業(yè)服務(wù)。

思考題1.什么是行為？人類行為具有哪些重要特征？2.什么是社會(huì)環(huán)境？可以劃分為哪些層次？3.怎樣理解人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系？4.人類行為有哪些層面？如何理解？5.精神分析學(xué)的主要觀點(diǎn)是什么？6.皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論的主要觀點(diǎn)有哪些？推薦閱讀1.沙依仁.人類行為與社會(huì)環(huán)境.五南圖書出版公司，19862.毛曉光.人的成長(zhǎng)與發(fā)展.社科文獻(xiàn)出版社，19973.[美]詹姆斯·盧格.人生發(fā)展心理學(xué).學(xué)林出版社，19964.王瑞鴻.人類行為與社會(huì)環(huán)境.華東理工大學(xué)出版社，2003第六章

社會(huì)工作理論

理論在社會(huì)工作中的地位西方社會(huì)工作理論的發(fā)展和邏輯結(jié)構(gòu)社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)社會(huì)工作的實(shí)施理論（實(shí)務(wù)理論）社會(huì)工作知識(shí)體系的建構(gòu)第一節(jié)

理論在社會(huì)工作中的地位

社會(huì)工作需要理論理論在社會(huì)工作中的功能一、社會(huì)工作需要理論

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理論的概念與功能理論是由一系列邏輯上相互聯(lián)系的概念和判斷組成的知識(shí)體系，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的抽象概括和總結(jié)。理論的功能：（1）描述（2）解釋（3）預(yù)測(cè)（4）提示方法2、社會(huì)工作需要理論（1）社