北京急救中心管理制度

北京急救中心管理制度前言北京急救中心是北京市委、市政府直接領(lǐng)導(dǎo)，公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)管等部門協(xié)作的重點民生保障機(jī)構(gòu)，是北京市唯一的急救機(jī)構(gòu)。北京急救中心的存在，為廣大市民提供了緊急醫(yī)療救援服務(wù)，起到了重要的作用。為了更好地管理和運(yùn)行北京急救中心，制訂本管理制度。第一章急救中心的基本原則北京急救中心的管理應(yīng)遵循以下原則：知識產(chǎn)權(quán)原則：依法保護(hù)急救中心所擁有的各項知識產(chǎn)權(quán)，如制定的規(guī)章制度等。公平原則：北京急救中心不區(qū)分任何個人、團(tuán)體、單位、地域，尊重每一位病患的人格尊嚴(yán)。唯一性原則：急救中心是唯一的急救系統(tǒng)，不與其他急救機(jī)構(gòu)同一地區(qū)開展同類型業(yè)務(wù)。安全原則：北京急救中心在醫(yī)療救援工作中，必須首要保障患者的生命健康和安全，并確保醫(yī)療和非醫(yī)療工作的高度安全。第二章急救中心的組織架構(gòu)急救中心按照中央的組織架構(gòu)分屬于衛(wèi)生集團(tuán)，直屬于市衛(wèi)生健康委員會管理。急救中心設(shè)有醫(yī)務(wù)部、財務(wù)部、后勤部、人力資源部等職能性部門。急救中心設(shè)有對外交流部門、媒體部等公關(guān)性部門，同時每個層級還設(shè)有負(fù)責(zé)日常工作、對上級各級領(lǐng)導(dǎo)及下級部門工作做出策略性規(guī)劃及對應(yīng)工作的基層副總醫(yī)師。急救中心各部門根據(jù)實際需求配置人員和設(shè)備，確保各項任務(wù)能夠順利完成。第三章急救中心的職責(zé)北京急救中心負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)的120急救、現(xiàn)場醫(yī)療救援、院前醫(yī)療救護(hù)保障和重大公共衛(wèi)生事件預(yù)處理等醫(yī)療救護(hù)工作。急救中心應(yīng)依法為患者提供急診疾病的診治和搶救，亦需要做好預(yù)防、協(xié)調(diào)、處置和指揮等工作。急救中心需要制定好各項預(yù)案和應(yīng)急處置方案，確保支持廣大市民在日常生活和突發(fā)事件中遭受所需的服務(wù)和支持。急救中心需要確保各項服務(wù)的質(zhì)量，做到更全面、更便捷、更高效、更安全。第四章急救中心的流程及其規(guī)范急救中心的醫(yī)療救護(hù)流程：接聽電話，分析情況，指揮中心派車，現(xiàn)場人員搶救，拓展搶救，轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院診療。急救中心應(yīng)按照國家及市衛(wèi)健委各項規(guī)章制度執(zhí)行；若不符合規(guī)則，需要在根據(jù)具體情況，引導(dǎo)重點區(qū)域，制定特別的規(guī)章制度，制定適合當(dāng)?shù)厍闆r的規(guī)章制度。急救中心應(yīng)建立科技系統(tǒng)并對科技進(jìn)行跟蹤、研究以及應(yīng)用，并與其他急救機(jī)構(gòu)共享科技(infosharing)。第五章急救中心的安全管理急救中心要規(guī)范各項操作流程，確保員工的操作實施安全可靠。急救中心需要建立并完善安全管理制度，并向所有員工普及安全意識，實現(xiàn)全員安全意識培訓(xùn)。急救中心需要指定行為規(guī)定并監(jiān)督正常實施，確保員工根據(jù)規(guī)定實際操作。第六章急救中心的考核評估急救中心的考核對象是機(jī)構(gòu)內(nèi)各項工作，應(yīng)滿足客觀性、科學(xué)性、可比性和公開性。急救中心需要制定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，每個月急救中心需要制定考核績效權(quán)重，并在代理人員進(jìn)行績效測評時可根據(jù)考核評定績效權(quán)重進(jìn)行核算和測算。急救中心通過考核來了解自己的工作狀況和工作過程，從而不斷完善機(jī)構(gòu)工作。第七章急救中心的宣傳和輿論急救中心宣傳工作是彰顯急救中心品牌，提升市民滿意度的關(guān)鍵性工作。急救中心需要制定宣傳方案并通過各種新媒體來傳遞信息，如短信、微信、公眾號等。將自己的信息傳達(dá)給市民，與廣大市民交互，使市民得到更好的服務(wù)和支持。急救中心需要保持與各級政府及媒體間的良好關(guān)系，及時向媒體發(fā)布急救工作的進(jìn)展和成果，讓公眾更加了解急救工作，增強(qiáng)市民對急救的信任感。結(jié)語以上是北京急救中心管理制度的詳細(xì)介紹，北京急救中