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文檔簡介

德格角小鎮(zhèn)管理制度一、背景德格角小鎮(zhèn)位于中國四川省甘孜藏族自治州色達(dá)縣德格啊角鄉(xiāng),是一個(gè)依托生態(tài)旅游開發(fā)的小鎮(zhèn),擁有濃厚的藏族文化和獨(dú)特的自然風(fēng)光。為了保護(hù)和發(fā)展德格角小鎮(zhèn)的資源,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,特制定本管理制度。二、管理范圍本管理制度適用于德格角小鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有的旅游企業(yè)、經(jīng)營者、從業(yè)人員和游客,目的是規(guī)范其行為,保護(hù)德格角小鎮(zhèn)的文化和自然資源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、管理內(nèi)容1.旅游企業(yè)管理(1)景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者必須具備合法資質(zhì),遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)和政策。不得在未經(jīng)審批的情況下進(jìn)行工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動(dòng)。(2)景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者應(yīng)該積極開展環(huán)境保護(hù)和資源保護(hù)宣傳,并在其經(jīng)營管理中注重生態(tài)環(huán)保,淘汰一次性用品,不得污染環(huán)境。(3)景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者應(yīng)該注重總體規(guī)劃,合理規(guī)劃和布置旅游設(shè)施,注重景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù)和管理。2.從業(yè)人員管理(1)從業(yè)人員應(yīng)該具備相關(guān)的資質(zhì)證書,熱愛自己的工作,客觀真實(shí)的宣傳德格角小鎮(zhèn)的獨(dú)特文化和旅游資源,不得責(zé)任推卸和隨意降低景區(qū)價(jià)格。(2)從業(yè)人員不得招攬游客,不得過度宣傳,不得在旅游過程中推銷商品或者在游客購物中獲取傭金。(3)從業(yè)人員需要積極協(xié)助景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者進(jìn)行資源保護(hù)和安全管理。不得以危險(xiǎn)的方式引導(dǎo)游客,不得擅自開拓和使用未開發(fā)區(qū)域。3.游客管理(1)游客在進(jìn)入德格角小鎮(zhèn)之前,需要進(jìn)行身體檢查、安全教育等必要的準(zhǔn)備和了解。游客必須具有健康的體魄和自我保護(hù)意識(shí)。(2)游客應(yīng)該愛護(hù)、保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,不亂扔垃圾,并遵守景區(qū)的相關(guān)規(guī)章制度和安全管理措施。(3)游客應(yīng)該自覺維護(hù)景區(qū)的公共秩序,不發(fā)揚(yáng)個(gè)人英雄主義,不在管理規(guī)定禁止區(qū)域進(jìn)行違規(guī)活動(dòng)。四、管理機(jī)制(1)對(duì)于不遵守本制度規(guī)定的景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者、從業(yè)人員和游客,將按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。(2)政府相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)德格角小鎮(zhèn)旅游企業(yè)、經(jīng)營者的監(jiān)督和管理,督促其加強(qiáng)環(huán)保、安全等方面的管理提高旅游服務(wù)質(zhì)量。(3)德格角小鎮(zhèn)開展可持續(xù)旅游發(fā)展倡導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)游客的旅游素質(zhì)培養(yǎng)和引導(dǎo),進(jìn)一步提升游客的環(huán)保和文明意識(shí)。五、總結(jié)本管理制度從德格角小鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境、旅游資源、文化傳承和可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面出發(fā),對(duì)于德格角

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