房屋保潔管理制度

房屋保潔管理制度1.目的和適用范圍該制度的目的是規(guī)定公司的房屋保潔管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保公司內(nèi)部及客戶場地的清潔衛(wèi)生，保護(hù)員工和客戶的健康，提高工作效率，促進(jìn)行業(yè)形象。該制度適用于公司管理的房屋內(nèi)外凈化衛(wèi)生保潔工作。2.保潔基本原則2.1衛(wèi)生安全原則保潔服務(wù)應(yīng)保障人們的身體健康及生活品質(zhì)。2.2專業(yè)服務(wù)原則保潔服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)性、科學(xué)性，利用成套的設(shè)備和工具，依據(jù)物品的清潔性能和清洗方式，合理進(jìn)行保潔。2.3環(huán)保原則保潔服務(wù)應(yīng)遵循節(jié)能環(huán)保原則，減少使用對(duì)環(huán)境有害的化學(xué)藥品和材料，開發(fā)利用具有環(huán)保功能的、適用多種材料的清潔用品。2.4效率原則保潔服務(wù)應(yīng)確保服務(wù)效率，提供高質(zhì)量、高效率、低成本的保潔服務(wù)。3.區(qū)域及時(shí)間管理3.1區(qū)域管理根據(jù)工作性質(zhì)、面積等因素劃分保潔區(qū)域，定期清潔。3.2時(shí)間管理保潔工作時(shí)間分為工作日和非工作日兩個(gè)階段，具體時(shí)間由各部門根據(jù)員工工作安排進(jìn)行定義，并由部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，執(zhí)行保潔人員需嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行和管理。4.保潔人員考勤管理保潔人員需按公司安排的通常等級(jí)分類，按時(shí)完成工作任務(wù)，按時(shí)打卡，不得早退、遲到或缺勤。5.設(shè)備管理保潔設(shè)備使用應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行，并按照要求保管設(shè)備，維護(hù)設(shè)備正常秩序。6.安全管理在清洗和保潔過程中，保潔人員需全面做好保潔活動(dòng)中的安全防范措施，依照要求穿戴好相應(yīng)的安全防護(hù)用品，并按要求建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。7.質(zhì)量管理保潔人員需保證清潔質(zhì)量穩(wěn)定，并按規(guī)定定期檢查保潔質(zhì)量，做好清潔結(jié)果處理，確保保潔質(zhì)量優(yōu)良。8.計(jì)劃及監(jiān)督評(píng)估公司應(yīng)制定和實(shí)施保潔計(jì)劃，建立保潔管理機(jī)制，確保保潔工作在計(jì)劃時(shí)間范圍內(nèi)及時(shí)完成。所有保潔工作應(yīng)得到有效監(jiān)督和評(píng)估，推廣保潔工作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)保潔工作質(zhì)量評(píng)估制度。9.緊急情況處理若出現(xiàn)異常情況，如保潔人員工傷或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，保潔人員應(yīng)第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。10.附錄該制度附錄包括以下內(nèi)容：10.1清潔定期保養(yǎng)表格統(tǒng)計(jì)出所有部門所管理的面積、需要清潔的次數(shù)、責(zé)任保潔人、保潔工具清單、清潔方式和時(shí)間，并按照時(shí)間計(jì)劃對(duì)清潔工作進(jìn)行組織和安排。10.2清潔器材、消毒劑和藥品使用表格記錄使用清潔器材、消毒劑和藥品的類型、用量、使用時(shí)間、保潔人、清潔區(qū)域、備注和質(zhì)量