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文檔簡介

搏擊俱樂部會員管理制度1.背景搏擊俱樂部為了更好地管理會員，規(guī)范會員行為，提高俱樂部的服務(wù)質(zhì)量，制定了本管理制度。2.會員分類搏擊俱樂部會員分為普通會員和VIP會員，VIP會員分為黃金VIP和鉆石VIP。普通會員：參加搏擊俱樂部的固定課程和自由訓(xùn)練，享受俱樂部的基本服務(wù)。黃金VIP：除享受普通會員的服務(wù)外，還可免費參加俱樂部組織的特別活動，同時享受專屬健身教練的指導(dǎo)服務(wù)。鉆石VIP：享受黃金VIP的所有待遇，包括觀看比賽和會員專屬推薦服務(wù)。3.會員權(quán)利與義務(wù)承認(rèn)搏擊俱樂部的管理制度，尊重工作人員和其他會員。遵守俱樂部的規(guī)章制度，不得從事危害俱樂部利益和其他會員行為。普通會員按時參加各項課程和自由訓(xùn)練；VIP會員參加符合自身級別的課程和訓(xùn)練。遵循普通課程的簽到制度，如有請假需提前聯(lián)系俱樂部工作人員。保持身體健康，敬愛師傅，關(guān)愛同學(xué)，勇于挑戰(zhàn)自我，互幫互助，建立俱樂部的團(tuán)隊精神。未經(jīng)同意不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)讓或借用會員卡。發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，搏擊俱樂部有權(quán)取消其卡的使用資格。4.會員收費會員卡分為普通會員卡、黃金VIP會員卡和鉆石VIP會員卡，會員可根據(jù)需要選擇辦理相應(yīng)的會員卡。費用如下：普通會員卡：500元/半年黃金VIP會員卡：1000元/半年，2000元/年鉆石VIP會員卡：3000元/年5.糾紛的處理如會員在使用搏擊俱樂部服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先在俱樂部內(nèi)部解決，如協(xié)商不成，可向俱樂部領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出書面申訴。俱樂部將定期進(jìn)行反饋，及時處理投訴與糾紛。6.管理制度的更新會員管理制度是動態(tài)的，如果出現(xiàn)需要更新管理制度的情況，俱樂部將發(fā)布通知，會員應(yīng)及時關(guān)注通知并按照最新管理制度執(zhí)行。7.結(jié)語搏擊俱樂部愿為廣大搏擊愛好者提

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