王婷 寶潔公司外包策略 2

電子商務101班王婷

人力資源外包的興起及定義1寶潔公司簡介2寶潔公司的人力資源外包策略3人力資源外包的優(yōu)勢4人力資源外包的劣勢5興起：20世紀80年代前后，由美國企業(yè)改革引發(fā)的“業(yè)務外包〞之風逐漸蔓延到亞歐等經濟興旺國家，并迅速成為全球企業(yè)界的潮流?，F在，業(yè)務外包已不僅僅局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的外包活動，它的范圍不斷擴大，效勞質量不斷提高，連傳統(tǒng)上被當作與組織不可別離的人力資源管理活動也開始被外包。

定義：人力資源管理外包〔HumanResourcesOutsourcing〕是指將原來由企業(yè)人力資源部承擔的一些重復的、事務性的人力資源管理工作，包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設計、福利保險管理、員工培訓與開發(fā)等，通過簽訂合同委托給專業(yè)人力資源效勞公司，并以此降低本錢，從而使人力資源管理者能夠集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源管理規(guī)劃和政策的一種管理模式。

寶潔〔英文名稱：Procter&Gamble〕創(chuàng)于1837是全球最大的的日用消費品公司之一。公司性質：股份制。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高，其產品包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化裝品、嬰兒護理產品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。公司口號：寶潔公司，優(yōu)質出品。

協(xié)議給寶潔帶來的優(yōu)勢

優(yōu)勢一優(yōu)勢二通過為高層管理人員提供統(tǒng)一、精確和標準化的實時員工報告，進一步改善決策質量。優(yōu)勢三它還將能夠以更加實時、靈活和隨需應變的方式提供各種員工效勞。

除此之外，寶潔公司之所以將這些商業(yè)功能以低價外包給IBM還另有原因，是因為公司將集中精力專注于產品的配送與公司資源的重組上，公司將把更充足的精力放在開發(fā)核心業(yè)務上。但需要強調的是，寶潔也知道，并不能簡單地把外包看做是，將原本由企業(yè)內部人員來完成的事交給外人來做那樣簡單，通過外包，往往能夠實現資源共享與集約化管理，從而產生效率和利益的最大化。

實現雙贏

IBM業(yè)務咨詢效勞事業(yè)部總經理GinniRometty說，“象寶潔這樣的領先公司正在越來越多地運用業(yè)務轉型外包效勞，來推動企業(yè)實現更高的戰(zhàn)略價值，這將使它們變得更加靈活和具備更強的適應能力，同時能夠使員工將精力集中在公司的核心競爭力上。對IBM來說，這一協(xié)議顯著增強了我們的全球人力資源業(yè)務轉型外包效勞的能力。目前正是很多公司考慮全面采用人力資源外包的時候此次和寶潔簽約，穩(wěn)固了我們的領先地位。〞可以說，外包將合作雙方的長處結合在一起，打造了一幅“雙贏〞的藍圖。

協(xié)議前的鋪墊工作根據Gartner公司的調查，人力資源是企業(yè)最喜歡外包的一塊商務領域。人力資源的外包有助于人力資源專業(yè)人士從日常行政管理職責中解脫出來，用更多的時間和精力參與高層的戰(zhàn)略規(guī)那么。人力資源包含事務性與戰(zhàn)略性兩個層面，如果企業(yè)將戰(zhàn)略性人事管理外包，有可能在操作上產生一定時滯，并在一定程度上影響到員工的工作積極性。因此，寶潔在人力資源效勞外包前，在內部做了許多鋪墊工作，其中包括內部標準制訂、與相關廠商接觸、搜集材料、與員工溝通等，而且這些工作在一兩年前甚至更早就開始進行。寶潔深知，一個外包方案能否成功，與運作模式是否

合理關系重大，必要的資源協(xié)同、開展戰(zhàn)略磨合、運行架構調整，都是重要制約因素。每當談及業(yè)務外包，人們往往很容易簡單地將驅動因素歸結為節(jié)制本錢的考慮，但實際上，除了降低本錢外，還有很多更隱蔽的因素值得企業(yè)開掘，比方效勞質量、市場環(huán)境、企業(yè)管理水平、企業(yè)制度背景、風險控制等，也就是說，企業(yè)對于外包合同的可行性研究應該是一個綜合評估的結果。業(yè)務外包的開展

通過實施人力資源管理外包能夠為企業(yè)帶來更多的收益，它的優(yōu)勢主要表達在以下幾個方面。

·可以降低人力資源管理本錢，提高經營績效·有利于提升企業(yè)核心競爭力·有利于留住優(yōu)秀員工·有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度·可以滿足企業(yè)流程重組的需要

雖然很多企業(yè)有著強烈的人力資源管理外包需求，但就實踐來看，企業(yè)在人力資源管理外包活動的開展總是不盡人意。這是因為新生事物的出現總是伴隨著一些