旅游個人述職報告八篇

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旅游個人述職報告篇1

旅游銷售個人年終總結(jié)

時間仿佛在指間悄然流逝，2021年馬上就要落幕了?；厥走^去的一年，我在旅游銷售一線經(jīng)歷了無數(shù)的努力和收獲。在這一年中，我深刻體會到了旅游業(yè)務的重要性以及銷售的關(guān)鍵性，并在不斷的學習和實踐中不斷成長，下面是我個人的年終總結(jié)。

一、業(yè)務技能提升

作為一名優(yōu)秀的旅游銷售人員，不僅要在銷售技巧上有獨特的見解，還需要對于各個旅游市場的信息、需求、趨勢有較為深入的研究和分析。因此，我從一開始就積極學習并掌握了在旅游銷售中需要的各種專業(yè)知識，提升了自己的業(yè)務技能。

我對于旅游市場的信息、需求、趨勢進行了長期的關(guān)注和分析，結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納，雖然在過程中會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，但是我始終堅信經(jīng)過自己的不斷學習和探索一定會達到預期的效果。

二、營銷技巧熟練掌握

作為一名旅游銷售人員，營銷技巧非常重要。通過對市場的深入了解，我不僅掌握了各種常用的營銷技巧，而且通過實踐不斷完善和改進。我始終堅持用優(yōu)異的服務質(zhì)量和誠信的銷售態(tài)度贏得客戶的信任，堅持以客戶滿意為最終目標，這也終究成為了我贏得客戶和市場的基石。

三、分析市場需求和競爭情況

在旅游銷售中，分析市場需求和競爭情況是至關(guān)重要的。通過對市場的深入了解和分析，我判斷出了市場上的各個旅游產(chǎn)品的競爭情況和銷售情況，并快速做出了適應市場的調(diào)整，取得了很好的銷售成果。

四、定期與客戶溝通

通過定期的與客戶溝通，我能夠及時了解客戶的需求和意見，調(diào)整自己的銷售策略，提升客戶滿意度，同時也能夠擴大自己的客戶圈。一旦客戶審慎放心，從而愿意選擇我們旅游產(chǎn)品，便是銷售成功的一半。

五、積極參與培訓并應用于銷售中

在銷售工作中，我時刻保持學習和發(fā)展的心態(tài)，積極參與公司內(nèi)外的各種培訓和研討活動，并將所學應用于銷售實踐中，不斷探索更加適應市場和客戶的銷售策略，更完善和深入了解銷售方法和技巧，為自己的銷售事業(yè)不斷地注入新的動力和激情。

總的來說，經(jīng)過一年的努力，我認真總結(jié)了自己的經(jīng)歷和體驗，更加明確了自己的差距和不足，同時也充滿了對未來的期許。在未來的工作中，我將不斷努力提升自己的業(yè)務能力和專業(yè)技能，并堅持用優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的技巧打造出更加完美的銷售事業(yè)。即便2021年即將結(jié)束，但我對于旅游銷售的熱情始終會燃燒不滅，以青春的姿態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

旅游個人述職報告篇2

鄉(xiāng)村旅游個人年度工作總結(jié)

時光荏苒，一年的工作又要接近尾聲。在過去的一年里，我一直專注于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展和推廣，取得了一定的成績和經(jīng)驗。在此，我想對自己的工作進行一次總結(jié)和反思。

一、工作概括：

鄉(xiāng)村旅游是近幾年來非常熱門的旅游項目，在我所在的地區(qū)，也受到了廣泛的關(guān)注。因此，在今年的工作中，我將主要精力投入到了鄉(xiāng)村旅游的推廣和發(fā)展上。我的具體工作涵蓋了以下幾個方面：

1、鄉(xiāng)村旅游資源調(diào)查和策劃規(guī)劃

我通過拜訪和調(diào)查，深入了解當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游資源，包括民俗文化、歷史遺跡、景觀風光等，以便進一步規(guī)劃和開發(fā)旅游線路，設計有吸引力的旅游產(chǎn)品，以及制定科學可行的旅游策略。

2、宣傳推廣和市場拓展

我通過多種媒介宣傳有關(guān)鄉(xiāng)村旅游的信息，如廣告、印刷品、新聞稿、網(wǎng)絡媒體和社交媒體等。還積極與旅行社、游客、景區(qū)等建立了長期的合作關(guān)系，不斷開拓新市場。

3、旅游服務和管理

為游客提供優(yōu)質(zhì)服務，是推廣鄉(xiāng)村旅游的重要一環(huán)。我與當?shù)芈糜螐臉I(yè)者、政府和社會力量合作，確保旅游項目有序開展，游客的基本需求得到滿足，旅游環(huán)境得到改善和提升。

二、工作經(jīng)驗：

在鄉(xiāng)村旅游推廣工作中，我獲得了很多有益的經(jīng)驗和教訓。總結(jié)一下，主要有以下幾點：

1、科學規(guī)劃和策劃

鄉(xiāng)村旅游推廣的前提是要做好規(guī)劃和策劃工作。這要求我們必須深入調(diào)查研究、準確分析形勢和需求、科學謀劃規(guī)劃，從而制定出適應市場需求和游客需求的旅游產(chǎn)品和策略。

2、宣傳和推廣

推廣鄉(xiāng)村旅游不能僅僅依靠口碑和傳統(tǒng)宣傳方式，我們需要利用現(xiàn)代傳播技術(shù)，通過各種媒介宣傳，尤其是網(wǎng)絡媒體和社交媒體。這樣可以迅速擴大宣傳范圍，增強品牌知名度。

3、服務和管理

在鄉(xiāng)村旅游工作中，我們不僅要注重產(chǎn)品制定和宣傳推廣，還要注重游客的體驗和服務質(zhì)量。只有提供了高品質(zhì)的服務，才能贏得游客的口碑和信任，進而推動旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、工作感悟：

在我這一年的鄉(xiāng)村旅游推廣工作中，最大的感悟就是：“鄉(xiāng)村旅游對于地方文化和經(jīng)濟發(fā)展有著重要的意義，但同時也需要保護和維護好鄉(xiāng)村生態(tài)和環(huán)境。”鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和推廣,不是破碎了經(jīng)濟與人文、自然生態(tài)本身的關(guān)系。而是根據(jù)特定的、綜合的、具體的空間特點和條件，科學的提煉和整合自然、人文、經(jīng)濟的綜合優(yōu)勢，構(gòu)筑鄉(xiāng)村旅游生態(tài)體系，開發(fā)和推廣自然、歷史與文化相結(jié)合的特色鄉(xiāng)村景區(qū)和旅游品牌。只有這樣，鄉(xiāng)村旅游才能夠真正成為地方經(jīng)濟和文化的重要組成部分，切實帶來經(jīng)濟和社會效益，促進當?shù)赜绕涫寝r(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：

在這一年的工作中，我取得了一定的成績，但也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。我會在以后的工作中，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，更好地服務鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，為促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展付出更多的努力。

旅游個人述職報告篇3

旅游部經(jīng)理的年終工作總結(jié)

自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。

進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領導放心?！俺砸粔q，長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。

認真學習中央、黃岡市有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和法規(guī)，經(jīng)常性地學習各種先進的農(nóng)業(yè)科學技術(shù)，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。針對我市耕地銳減的情況，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，加快引進和推廣優(yōu)良品種，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化。本文是由找總結(jié)網(wǎng)年終工作總結(jié)頻道為你提供的《優(yōu)秀經(jīng)濟師年終工作總結(jié)》，僅供大家參考!

11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。

現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。，但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。

新的一年，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單。

我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。

我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。

銀行駐點，是每個證券經(jīng)紀人必須經(jīng)歷的，因為銀行是證券經(jīng)紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。201X年通過銀行駐點，使我總結(jié)出以下幾點：

旅游個人述職報告篇4

，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委、縣政府領導下，在省市縣各級政府和部門的關(guān)心支持下，在各級領導的親切關(guān)懷下，認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發(fā)展觀，在國家4A景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動營運、分步完善”的思路，立足實際，搶抓機遇，迎難而上，開拓創(chuàng)新，啟動景區(qū)營運工作。

根據(jù)縣委縣政府的要求，為了促進云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，在景區(qū)未實行市場外包前，由大漈景區(qū)管委會開展營運工作。通過兩年年的努力，取得了明顯成效。景區(qū)游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻，景區(qū)門票收入實現(xiàn)零的突破，實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破，旅游總收入大幅增長。

20全年，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬人次，同比增長31.5%，旅游總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預期目標，成績喜人，成為帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。

(三)多渠道多形式加大宣傳，提高景區(qū)知名度。

中央電視臺、電視臺、麗水電視臺和縣電視臺等電視媒體進行專題宣傳。中國鄉(xiāng)土文化電視紀錄片《夢回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進行全方位實景拍攝，以古村落的歷史文化底蘊為拍攝基礎，運用現(xiàn)代高清影像、三維還原、歷史演繹等拍攝手法，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀，為古村落的保護和文化旅游帶來更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林、小佐梯田和梅坊坪排房、古宅等記錄保存下來，并在中央電視臺、杭州電視臺等記錄頻道播出，向中國和世界全面展示人文厚重、風光旖旎、欣欣向榮的大漈風光;衛(wèi)視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進大漈，進行了為期兩天的專題拍攝，展現(xiàn)云中大漈獨特的旅游風光。攝制組走訪了護關(guān)橋、時思寺、雪花漈等景點，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點拍攝，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風，《新民晚報》社區(qū)版旅游主編孫慶榮、中國江蘇網(wǎng)兼揚子晚報網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月、華東旅游報采訪部主任吳仲銀、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風，他們尋訪古跡，采訪老村民，對大漈不同于山下城市的風光、飲食、風俗興趣，以記者特有的細膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風光，相約各自擬題，分別寫成一篇反映大漈風光風俗的文章，對景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護云中大漈景區(qū)實名認證微博，全面開展宣傳營銷工作，現(xiàn)已有左右粉絲，發(fā)帖將近2000條，互動效果良好，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博，贈茭白”活動，提高了知名度，擴大了影響力。參加了麗水519旅游推介會、上海旅游推介會、金華旅游推薦會、杭州農(nóng)博會等，反響良好、進一步擴大了游客覆蓋面;連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告，制作宣傳手冊8000多份、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū)，大大提高了景區(qū)知名度，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯，據(jù)景區(qū)營銷人員對來景區(qū)游客的調(diào)查，有相當一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來的;同時，在云中大漈景區(qū)專題網(wǎng)站、各級政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng)、協(xié)程旅游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進行宣傳，在各大旅游網(wǎng)站、論壇發(fā)貼跟貼，提高景區(qū)影響力;通過報紙刊物進行宣傳，如在日報、江南郵報進行了專版宣傳，在市、縣各級報刊上也進行積極宣傳，此外，鼓勵景區(qū)工作人員積極向報刊、網(wǎng)絡投送信息，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽度。

(四)加強基礎設施建設，提升景區(qū)功能。以只爭朝夕的精神，加快推進項目前期工作，根據(jù)“邊運行邊建設”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進士府、茶藝館、陶藝館、景區(qū)二期立面改造工程。景區(qū)一期完善提升項目及景區(qū)管委會業(yè)務用房(省特扶項目)2014年以來累計完成投資650萬元，完成年度計劃87%?！霸浦写鬂T”景區(qū)一期完善提升項目：進士府已進入木結(jié)構(gòu)安裝階段，陶藝茶藝館項目內(nèi)部裝修階段。景區(qū)管委會業(yè)務用房項目于12月底完工。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺，現(xiàn)即將進入工程招投標階段。此外圍繞“興旅旺旅”目標的景區(qū)房產(chǎn)項目也在積極地論證之中，在條件進一步成熟時將開展和投資方的意向接觸，為項目前期開展創(chuàng)造積極條件和機遇。3、繼續(xù)完成投資750萬元的立面改造和景區(qū)游覽項目及功能提升工程，立面改造項目已基本完工，現(xiàn)正完成最后局部場地硬化平整及清理工作，游覽功能提升已進入項目論證階段。

(五)加強景區(qū)內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。2014年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區(qū)工作人員達到23人;健全景區(qū)人員管理制度，加強日常監(jiān)督管理，結(jié)合旅游旺季特別重點加強節(jié)假日、雙休日的管理。鄉(xiāng)政府和管委會領導班子實行兩塊牌子一套人馬，有利于工作的協(xié)調(diào)開展，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時，招錄臨時人員到景區(qū)進行加班，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤。加強內(nèi)部人員培訓，通過送出去請進來的方式，對景區(qū)的高中層人員、服務人員進行了從業(yè)資格、崗位職務、專業(yè)技能、景區(qū)知識等業(yè)務培訓，提高了景區(qū)工作人員和服務人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區(qū)導演踴躍參與國導培訓，提高了導演技能和水準

旅游個人述職報告篇5

近兩年以來，我局以國際旅游島建設為契機，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作思路，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善旅游基礎設施，著力開展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游，協(xié)調(diào)推動重點旅游項目和綠色慢行系統(tǒng)建設，較好地促進了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

一、今年的主要工作亮點

(一)旅游市場人氣趨旺，創(chuàng)收能力明顯增強。據(jù)預測全年旅游接待人數(shù)約246.91萬人次，同比增長14.76%;其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬人次，同比增長16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營業(yè)收入398.4萬元，同比增長13.41%。

(二)旅游市場健康有序，行業(yè)管理規(guī)范井然。一是旅游安全監(jiān)督到位，旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責任事故;二是旅游市場管控有力。開展市場整治4次，其中節(jié)假日市場檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導游人員36人次，教育糾正違規(guī)行為5人次;三是旅游質(zhì)量服務優(yōu)化。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次，受理投訴案件3宗，辦結(jié)率100%。

(三)旅游基礎設施逐步完善，接待能力顯著增強。各個休閑旅游點道路暢通，在全市率先實現(xiàn)區(qū)級旅游標識牌建設統(tǒng)一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張，且均按四星級標準提供服務。

(四)鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績。大水、泮邊、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號。至此，我區(qū)共有7個村獲此殊榮。春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日期間，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序、安全和諧，過夜人數(shù)持續(xù)增多。國慶黃金周旅游及接待服務工作得到省旅游委和市政府表揚。

(五)重視抓好旅游崗位技能培訓。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓班、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓班兩期，培訓310多人次。組織局機關(guān)干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負責人及農(nóng)家樂經(jīng)營單位負責人到省內(nèi)外考察學習29人次，提升了轄區(qū)旅游服務質(zhì)量，樹立了旅游形象。

(六)重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線路，開展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動，組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動，配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品，進一步擴大了旅游的知名度。

(七)全力推進旅游重點項目加快建設。爭取上級“美麗鄉(xiāng)村”建設資金1200萬元，建設美麗鄉(xiāng)村建設試點“九龍戲水”項目二期，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設示范區(qū)，各項前期工作正在加緊辦理，年底進入施工階段;鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效，按五星級標準建設的'堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營業(yè)，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過加強服務技能培訓、增加CS野戰(zhàn)、團隊拓展設施來提檔升級，吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮(zhèn)項目已完成概規(guī)編制，報市國際旅游島工作領導小組會議審定;紅旗風情小鎮(zhèn)項目征地工作順利推進，同責任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進入點青苗和簽名階段。

(八)協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設計及玉仙村、坡侖村農(nóng)家樂建設規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”LOGO設計，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農(nóng)家樂建設實施實施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。

(九)聯(lián)系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元，支持甲子鎮(zhèn)政府的計生工作，改善益新村委會辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設三年發(fā)展規(guī)劃，配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作。此外，抓好責任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作，達到了預期成效。

(十)加強了黨組織建設。認真學習貫徹落實黨的十九大精神，黨中央和省、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾、加強黨組織建設有關(guān)規(guī)定，召開黨支部班子民主生活會，開展批評和自我批評，領導班子帶頭勤政廉政，嚴格自律，狠剎“四風”，弘揚正氣，促進了單位工作。

二、存在的主要問題

(一)旅游產(chǎn)品特色不突出。每個村的旅游項目幾乎雷同，配套設施也沒有跟上，管理和服務也不夠規(guī)范。

(二)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。轄內(nèi)企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放等問題，市場競爭力小，抗風險能力差。

(三)重點旅游項目推進緩慢?！熬琵垜蛩表椖扛黜椙捌谑掷m(xù)尚未辦理完畢，影響按時序開工;紅旗風情小鎮(zhèn)規(guī)劃建設單位榮豐公司沒有實質(zhì)投入。

三、20xx年工作設想

(一)抓好《旅游法》的宣傳和實施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓班。

(二)成立旅館業(yè)管理協(xié)會，制定管理辦法，抓好對轄區(qū)194家社會旅館的規(guī)范化管理;

(三)抓好旅游行業(yè)綜合管理，加強旅游服務技能培訓，提升旅游服務水平;加大旅游市場整治，抓好旅游市場監(jiān)管及旅游咨詢投訴服務工作，努力優(yōu)化旅游環(huán)境，維護旅游市場秩序。

(四)學習借鑒和引進鄉(xiāng)村旅游管理機制，制定“九龍戲水”旅游片區(qū)管理制度，并進行規(guī)范化管理。

旅游個人述職報告篇6

20xx年**市旅游執(zhí)法支隊在市旅游局黨組的正確領導下，和省旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心與指導下，旅游執(zhí)法支隊認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線方針、政策，緊緊圍繞整頓我市旅游市場為己任，堅持公正、公開、高效、廉潔、依法行政的原則，狠抓旅游市場的督促檢查工作，進一步加強了旅游執(zhí)法隊伍自身的建

設，為我市的旅游市場綜合秩序起到了保駕護航的作用?，F(xiàn)將20xx年**市旅游執(zhí)法工作情況匯報如下：

一、加強內(nèi)部學習，統(tǒng)一思想認識

20xx年旅游執(zhí)法支隊把加強內(nèi)部學習，提高隊伍的自身建設為重要的任務之一。一方面，根據(jù)執(zhí)法支隊的學習慣例，繼續(xù)堅持每周五定期開展業(yè)務學習，把依法行政和相關(guān)的旅游行政執(zhí)法政策法規(guī)，作為重點掌握，通過日積月累的學習，使執(zhí)法人員提高了政治素養(yǎng)，增強了業(yè)務知識能力，改善了隊伍的自身建設和整體執(zhí)法形象，為維護我市的旅游市場秩序打造了一支全心全意為人民服務的執(zhí)法隊伍。

二、工作方面

（一）緊緊圍繞整頓我市旅游市場秩序為己任

按照省旅游執(zhí)法總隊，對綠盾行動及各項專項整治方案的統(tǒng)一布署要求，旅游執(zhí)法支隊都依依盡職、盡責的完成好每一次檢查任務，按時、按質(zhì)、按量的完成好上級機關(guān)和領導所交辦的每一項工作任務，目的就是使我市旅游市場綜合秩序得到進一步的規(guī)范化管理，為游客提供一個安全、和諧、健康的旅游環(huán)境。20xx年旅游執(zhí)法支隊對我市旅游市場開展安全性大檢查共計10次，其中聯(lián)合檢查6次，專項檢查7次，聯(lián)合的部門有公安、消防、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、物價、各區(qū)（縣）旅游局、新聞媒體、旅游行風服務質(zhì)量監(jiān)督員，共出動檢查人員780余人次，檢查導游IC卡170張，被檢查單位涉及全市旅游景（區(qū)）點、旅游客運出租公司、星級賓館飯店、等級農(nóng)家樂、旅行社等單位共計190余家。

（二）專項治理見成效

一是按照省旅游執(zhí)法總隊關(guān)于《開展旅行社擅自租用無旅游營運資質(zhì)車輛進行營運的專項整治方案》的通知要求，旅游執(zhí)法支隊結(jié)合我市旅游客運的實際情況，開展了為期3個月共三個階段的專項治理行動。在檢查的過程中旅游執(zhí)法支隊采取隨團抽取各家旅行社近期旅游團隊檔案的檢查方式進行檢查，共計檢查旅游組團檔案600多份，其中對旅行社團隊檔案中，沒有簽訂《四川省道路旅游團隊運輸合同》的行為，現(xiàn)場扣留了團隊檔案共計22份，并要求其旅行社在當日內(nèi)補交《四川省道路旅游團隊運輸合同》，否則將視為按租用無旅游資質(zhì)車輛的行為進行處罰。事后為了能夠在第一時間內(nèi)急時掌握旅行社所補交的《四川省道路旅游團隊運輸合同》的真實性，市旅游執(zhí)法支隊與“**旅游客運運業(yè)有限公司”對旅行社所補交的所有合同一一進行了核對，保證了合同的真實性和有效性。在此次專項整治活動中，對檢查出問題的8家旅行社均按照《四川省旅游管理條例》的規(guī)定通報批評并限期整改。通過這次專項整治，規(guī)范了我市道路旅游運輸市場秩序，提高了旅游運輸服務質(zhì)量，切實維護道路旅游運輸作業(yè)和社會穩(wěn)定，杜絕道路運輸安全事故的發(fā)生。

二是按《四川省旅游市場秩序“綠盾行動V”專項整治“零負團費”實施方案》的要求，對我市旅行社進行了檢查，從檢查結(jié)果可以看出我市所有旅行社均按照規(guī)定使用了新版本的旅游合同，對于黑門市部、門市部異化等違規(guī)行為，目前還處于“零”狀態(tài)。但在規(guī)范旅游廣告、旅游合同、旅游購物、自費項目上，少數(shù)旅行社均未按照相關(guān)要求規(guī)范化填寫相關(guān)合同，主要表現(xiàn)為：

1、旅游組團合同上有漏填、誤填、涂改等現(xiàn)象。

2、旅游組團合同上沒有明確填寫購物次數(shù)。

3、旅游自費項目沒有明確加以注釋。

4、國內(nèi)旅行社在宣傳旅游線路廣告時，有違規(guī)宣傳境外游旅游線路。

5、少數(shù)旅游組團合同無旅行社及游客的簽字及蓋章。對此市旅游執(zhí)法支隊與各旅行社負責人當場交換了整改意見，并要求他們對在檢查中所查出的問題立即加以整改，對還未落實導游勞動報酬機制的現(xiàn)象必須盡快落實。同時要求各旅行社對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做出書面整改報告，并報旅游執(zhí)法支隊備案，如今后再發(fā)生類式違規(guī)經(jīng)營旅游活動的行為，我們將按照《四川省旅游條例》的實施規(guī)定，對其進行行政處罰，決不姑息！旅行社負責人虛心接受了整改意見及建議，并保證在日后的工作中吸取經(jīng)驗教訓，一定按照相關(guān)規(guī)定來規(guī)范管理旅行社的經(jīng)營活動，力爭為我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻出自己應有的貢獻。

三是堅決執(zhí)行好市委、市政府對全市旅游市場安全秩序整治的統(tǒng)一指導思想，認真落實開展好“百日安全生產(chǎn)活動”、“火災隱患普查整治活動”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動”。從以上四項專項治理的情況看，只有少數(shù)極個別單位和工作人員對安全隱患防范的意識出現(xiàn)了麻痹大意的現(xiàn)象，除此之外大部分涉旅企業(yè)都能夠按照相關(guān)部門的要求嚴格制定建立了各項安全規(guī)章制度，全部落實到了實處，并落實到了人頭上，對各自單位存在的安全隱患都已經(jīng)進行了自我的排查和整改。對此檢查組對各旅游企業(yè)單位所做出的成績給予了充分的肯定，希望各單位一定要堅持以“安全第一，預防為主”的方針，認真做好

旅游安全防范與管理，認真做好應對公共性突發(fā)事件的各項準備工作，并積極、主動的配合相