2023年口腔工作總結(jié)（通用21篇）

2023年口腔工作總結(jié)（通用21篇）口腔工作總結(jié)1

20xx年，在各級(jí)政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院?jiǎn)T工嚴(yán)格按國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的才智、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，主動(dòng)投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了肯定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)狀況匯報(bào)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)

去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項(xiàng)基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實(shí)踐的深化，隨著各級(jí)主管部門(mén)的檢查指導(dǎo)，我們相識(shí)到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實(shí)際狀況。今年我院院長(zhǎng)又到臺(tái)灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理閱歷帶回來(lái)，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門(mén)今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對(duì)制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、醫(yī)療護(hù)理平安管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為保證制度落實(shí)，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概懲罰，今年累計(jì)懲罰的員工20余人次，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的肅穆性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺(jué)性。

修訂制度的同時(shí)，我們還調(diào)整了各項(xiàng)醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項(xiàng)流程，并在人員素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、更滿意病人的要求。

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)

人才是醫(yī)院最珍貴的財(cái)寶，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療平安最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，共計(jì)120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人。

開(kāi)業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣、價(jià)值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療平安不能得到有力保證，隊(duì)伍思想也較為混亂，為了變更這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹(shù)新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌：

1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位，以請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去等方式，開(kāi)展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場(chǎng)次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國(guó)家醫(yī)療政策等眾多課題。通過(guò)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增加了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。

我院下屬口腔種植探討所，邀請(qǐng)全國(guó)各地專家來(lái)院指導(dǎo)，探討國(guó)際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項(xiàng)目，種植技術(shù)成熟可千靠。

2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平，我院定期和不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、普遍話溝通等)、管理水平(是否聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請(qǐng)補(bǔ)考。

3、樹(shù)楷模。為形成“爭(zhēng)、趕、超”的主動(dòng)氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實(shí)際意思，醫(yī)院每月評(píng)比醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，號(hào)召員工爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。

三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種堅(jiān)決的理念，我們?cè)卺t(yī)院運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“平安第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院?jiǎn)T工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行狀況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。

質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護(hù)兩大部門(mén)常常留意對(duì)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好阻斷。對(duì)門(mén)診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施多點(diǎn)監(jiān)管，以保證規(guī)范、平安。

服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)記。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對(duì)象(及家屬)滿足不滿足作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出了“滿足服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì)的確定。

四、維護(hù)醫(yī)療平安，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

1、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療平安，本執(zhí)業(yè)年度無(wú)任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補(bǔ)償)狀況發(fā)生，也無(wú)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。

2、我院聘請(qǐng)專業(yè)律師做常年法律顧問(wèn)，定期開(kāi)展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增加員工的責(zé)任感，切實(shí)保證醫(yī)療平安;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。

五、合法宣揚(yáng)，提高聲譽(yù)

作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可，得到社會(huì)的確定，必需要加強(qiáng)宣揚(yáng)。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不運(yùn)用“紅十字會(huì)”標(biāo)識(shí)，也不以“紅十字會(huì)”的名義開(kāi)展任何活動(dòng)，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號(hào)：xxxxxxxx。

六、醫(yī)保定點(diǎn)，便民就醫(yī)

為了便利患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、地區(qū)級(jí)職工基本保險(xiǎn)、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。

七、治病救人，環(huán)保先行

醫(yī)院患者困難，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運(yùn)資質(zhì)的單位清運(yùn)。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺(tái)帳齊全，流向清晰。目前已通過(guò)環(huán)境評(píng)估，符合環(huán)保局要求。

另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場(chǎng)合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。

八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)

本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營(yíng)性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開(kāi)展特別醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，大型設(shè)備設(shè)施也無(wú)變更狀況，校驗(yàn)期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進(jìn)行過(guò)任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償)。但因首次校驗(yàn)不清晰時(shí)限，故超時(shí)校驗(yàn)扣4分，除此外未有扣分罰款懲罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院指正后，我院都自發(fā)地剛好開(kāi)展自查自糾、整改，力爭(zhēng)把醫(yī)院越辦越好，懇請(qǐng)校驗(yàn)過(guò)關(guān)。

在將來(lái)一年里，我們以更大的熱忱，更豐富的閱歷、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理學(xué)問(wèn)辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作。

1、以xx博士團(tuán)為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高勝利率和牢靠性，推動(dòng)種植牙在我市的臨床應(yīng)用。

2、充分利用探討所這一平臺(tái)，接著引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)溝通和年青專家培育，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。

3、成立xxx口腔醫(yī)院黨支部，凝合黨員的力氣，團(tuán)結(jié)好全院?jiǎn)T工，提高二個(gè)效益。

4、引進(jìn)各類人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營(yíng)醫(yī)院。

5、購(gòu)置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。

口腔工作總結(jié)2

從20XX年XX月XX日起先，本人接著擔(dān)當(dāng)口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、接著建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安

病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人平安是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)切的話題。對(duì)患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度須要完善。在本人擔(dān)當(dāng)總住院醫(yī)師期間，幫助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、復(fù)原晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二、主動(dòng)參加口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣揚(yáng)工作

情系口腔，主動(dòng)參加我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事務(wù)諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、擔(dān)當(dāng)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、幫助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等詳細(xì)瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)當(dāng)考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的學(xué)問(wèn)須要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣揚(yáng)員。我平常主動(dòng)寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)剛好總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參加協(xié)調(diào)制作我科宣揚(yáng)活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1－2種疾病制作成宣揚(yáng)活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我常常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部舉薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

三、參加口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參加了三個(gè)小組幾乎全部手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)當(dāng)一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)實(shí)力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關(guān)切下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和嫻熟。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是剛好到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道主動(dòng)處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有很多很多可以回憶的驚心動(dòng)魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科擔(dān)當(dāng)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有很多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參與工作的醫(yī)生須要培訓(xùn)。我參加了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南高校的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)；參加制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程安排制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)當(dāng)口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，擔(dān)當(dāng)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科高校各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成果。

五、質(zhì)控員工作

從20XX年7月份起，我起先擔(dān)當(dāng)口腔科第三屆質(zhì)控員，參與質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參加質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，醫(yī)學(xué)教化、網(wǎng)搜集整理?yè)?dān)當(dāng)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；幫助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及幫助

病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě)；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20XX年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參加、例會(huì)參加以及科室測(cè)評(píng)等狀況的綜合考核，本人被評(píng)為20XX年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員

六、科研工作

在本年度中留意臨床科研實(shí)力及試驗(yàn)技能培育，接著從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用探討工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培育視察各種因素對(duì)其侵襲性的影響；將試驗(yàn)探討與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的變更。主動(dòng)申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁，同時(shí)更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的敬重更贏得了病人的信任，這是一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素養(yǎng)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的實(shí)力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與一般醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去敬重別人，留意傾聽(tīng)，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事務(wù)中的鎮(zhèn)靜冷靜，敢于擔(dān)當(dāng)，綜合分析，剛好匯報(bào)。實(shí)力這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的，在讀書(shū)中難以得到的，感謝這個(gè)職位，兩年住院總，我無(wú)怨無(wú)悔。一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，醫(yī)學(xué)教化、網(wǎng)搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施；幫助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有熬煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用

于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

口腔工作總結(jié)3

20XX年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診人員，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)特別有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，詢?wèn)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能仔細(xì)耐性地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動(dòng)力。以下是我對(duì)20XX年度工作的一個(gè)總結(jié)：

一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1.要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)詢問(wèn)，我們是詢問(wèn)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;我們的最終目標(biāo)就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2.要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿足而歸，是對(duì)我們工作人員學(xué)問(wèn)才智，溝通溝通實(shí)力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的學(xué)問(wèn)，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素養(yǎng)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭肯定的理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去相識(shí)，才能主動(dòng)熱忱幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境

門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們前臺(tái)人員要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診人員兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個(gè)寧?kù)o、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。

總之”導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)單，不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持主動(dòng)的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，希望通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的指責(zé)，工作不足的持續(xù)改進(jìn)，能把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。

口腔工作總結(jié)4

在口腔科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)遵守法律，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人親善可親，看法良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，盡力提高獨(dú)立思索、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的實(shí)力，不斷培育自己一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作仔細(xì)，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)學(xué)問(wèn)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本駕馭了口腔科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我相識(shí)到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺(jué)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)潔，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能漸漸積累閱歷。

口外：這是我實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)科室，第一次將課堂學(xué)習(xí)到的只是應(yīng)用于實(shí)踐。從剛起先的不知所措，到后來(lái)的得心應(yīng)手，一步步走來(lái)，不但要靠老師的指導(dǎo)，更重要的是自己的努力。在這段時(shí)間，一方面我通過(guò)老師的指導(dǎo)和自己的摸索，駕馭了理論結(jié)合實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法，另一方面駕馭臨床技能，現(xiàn)已能嫻熟駕馭口腔局部麻醉及牙齒拔除和頜面外科的常規(guī)操作，各項(xiàng)疾病的外科治療原則。

口內(nèi)：在有了上一個(gè)科室的實(shí)習(xí)閱歷以后，口腔內(nèi)科的實(shí)習(xí)生活變得相對(duì)簡(jiǎn)單綻開(kāi)的多。在此期間，我在不斷鞏固加深理解口腔內(nèi)科常見(jiàn)疾病的理論學(xué)問(wèn)的同時(shí)，更加注意操作技能實(shí)踐和與患者溝通實(shí)力的培育。其中，我感受最深的不單是作為醫(yī)生要對(duì)自己行為實(shí)力負(fù)責(zé)，更重要的是為患者負(fù)責(zé)，哪怕一個(gè)小小的失誤也將會(huì)給患者帶來(lái)成倍放大的苦痛，醫(yī)患之間的溝通與信任便顯現(xiàn)的尤為重要。

口修：在口腔修復(fù)科室實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我已經(jīng)能夠把課本上的口腔修復(fù)基本理論應(yīng)用于實(shí)踐，不斷提高臨床實(shí)際操作技能，為從事臨床工作打下良好基礎(chǔ)。在做口腔的修復(fù)工作，不單單要考慮修復(fù)達(dá)到的功能和形態(tài)的要求，更重要是要達(dá)到患者的審美要求，才算是真正的勝利修復(fù)。每當(dāng)看到患者滿足的笑，我總覺(jué)得那是對(duì)我的確定，也是對(duì)我莫大的激勵(lì)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到XXX工作已一周有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的親密協(xié)作和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，仔細(xì)完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，一心一意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂。

過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普一般通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是專心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人!在我的字典里，恒久沒(méi)有貧富貴賤之分，我專心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱忱和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次細(xì)心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心愿。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己傲慢，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，假如說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今日的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更專心地為每一個(gè)病人服務(wù)?？谇蛔o(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教育我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!希望明年，我們?nèi)耘f能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來(lái)更加美妙的生活，共同去創(chuàng)建一個(gè)更加絢麗的將來(lái)!

口腔工作總結(jié)5

xxxx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，主動(dòng)貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得肯定的成果，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：

一、注意設(shè)備投入，大力提高服務(wù)實(shí)力。

xxxx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占據(jù)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：

一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片xx光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)實(shí)力；

二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診須要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注意質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療平安無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避開(kāi)的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”：

我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，干脆全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療平安各項(xiàng)工作；

二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療平安；

三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了削減病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，協(xié)作仔細(xì)細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；

四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的狀況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格干脆讓利于群眾，得到了群眾的一樣好評(píng)。

三、注意服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；

二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有說(shuō)明聲、不滿足有致歉聲”；

三是，開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)約患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；

四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

五是，隨時(shí)留意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬供應(yīng)茶水。

四、注意奉獻(xiàn)社會(huì)，主動(dòng)開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們依據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的須要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣闊員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；

二是，開(kāi)展“重晚情、送暖和”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；

三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無(wú)償供應(yīng)出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教化及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；

四是，主動(dòng)參與“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

五是，主動(dòng)開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、川流不息，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣揚(yáng)資料1萬(wàn)余份，得到了廣闊群眾的一樣好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

口腔工作總結(jié)6

一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施；幫助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有熬煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強(qiáng)化思想教化，提高職工醫(yī)德素養(yǎng)

通過(guò)普遍教化與重點(diǎn)教化相結(jié)合、正面教化與反面曝光相結(jié)合、常常性教化與專題教化相結(jié)合、理論教化與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員幫助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿足率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。

3、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增加透亮度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的看法建議，由科主任剛好答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格實(shí)行管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），主動(dòng)響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行探討、評(píng)價(jià)，提出整改看法，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠依據(jù)病情須要合理檢查，合理用藥，仔細(xì)書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者供應(yīng)便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力氣；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的便利了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

（1）組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍苤錁I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例探討，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達(dá)字以上。

（2）有安排的向院內(nèi)舉薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的學(xué)問(wèn)共享制度，將外出學(xué)到的新學(xué)問(wèn)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行溝通。

（3）激勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參與各種成人學(xué)歷教化，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教化。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，高校人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

（4）激勵(lì)職工總結(jié)臨床閱歷，主動(dòng)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素養(yǎng)起到了主動(dòng)的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿意人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

口腔工作總結(jié)7

時(shí)間如梭，實(shí)習(xí)的生活已經(jīng)過(guò)了一多半，親身經(jīng)驗(yàn)了才知道口腔醫(yī)學(xué)的深邃與不易。書(shū)本上的學(xué)問(wèn)只是進(jìn)入口腔行業(yè)的墊腳石，而豐富的臨床閱歷、嫻熟的操作實(shí)力、良好的服務(wù)看法、獨(dú)特的創(chuàng)建力、和一顆有責(zé)任的心才能成為口腔行業(yè)的佼佼者我始終是一個(gè)luckdog跟著的老師還算比較出名，墻上掛不了的錦旗已經(jīng)放到了桌子底下，自然而然我的壓力也蠻大的，漸漸的發(fā)覺(jué)了一個(gè)問(wèn)題，跟著一個(gè)比較出名的大夫其實(shí)也是有弊有利的，弊的部分是大多數(shù)病號(hào)其實(shí)都是慕名而來(lái)的，不情愿讓實(shí)習(xí)生動(dòng)手所以我的動(dòng)手的機(jī)會(huì)不是許多。利的部分是雖然動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，但可以看到老師與其他大夫在治療上的不同與技巧，老師的拔智齒的技術(shù)堪稱一絕，不得不讓人折服，除了埋伏牙意外其它牙一個(gè)牙挺足以!而且老師的牙齒美容也很棒，很多名人都來(lái)找過(guò)他做過(guò)我就見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)演員了?？偠灾远傊疫€是要接著努力。

立刻就要過(guò)年了趁著年前要給這大半年的實(shí)習(xí)來(lái)個(gè)總結(jié)，因?yàn)槲覀冞@口內(nèi)與口外是在一起的稱為綜合門(mén)診始終沒(méi)到修復(fù)與正畸科待過(guò)但是我感覺(jué)口內(nèi)口外是基礎(chǔ)牙治不好沒(méi)法鑲牙牙拔不了沒(méi)法正畸，所以想在口內(nèi)口外多待一陣。對(duì)于臨床來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一句話：看牙先看人!雖然這句話可能違反了學(xué)醫(yī)的真諦，但在這個(gè)醫(yī)患驚慌的狀況中想要成為一個(gè)好醫(yī)生真的好難。跟著老師在大半年里不光學(xué)著治牙而且還學(xué)會(huì)了相面。我把口內(nèi)與口外大致的分了一下：兒童的窩溝封閉5%、洗牙5%、齲病20%、牙髓炎20%、根尖炎%10、牙齦炎5%、牙周病10%、阻生齒15%、牙齒美容10%窩溝封閉對(duì)于兒童是一個(gè)特別重要的口腔愛(ài)護(hù)，很多家長(zhǎng)由于工作忙忽視了孩子的牙齒健康剛剛長(zhǎng)出的六齡齒也3度齲或牙髓炎，這讓大夫們都特別惋惜，而在我們這政府投入大量人力物力來(lái)給全市的小學(xué)生免費(fèi)做窩溝封閉，這雖然是件好事但也有美中不足的地方。俗話說(shuō)的好;給10大人看牙不給1個(gè)小孩看牙!其實(shí)不是不給小摯友們看，是因?yàn)樾从汛蠖鄶?shù)恐驚看牙膽怯 大夫，而且最關(guān)鍵的是小摯友們不協(xié)作你這可讓大夫們頭疼!我做了百十例小摯友的窩溝封閉，大多數(shù)在3年級(jí)的總結(jié)了一點(diǎn);女生比男生聽(tīng)話協(xié)作，瘦子比小胖墩略微好做一點(diǎn)，因?yàn)樾∨侄漳樕先舛?，張口受限不好操?窩溝封閉最重要的是在于它的效果與質(zhì)量在操作過(guò)程中最最重要也是最難操作的就是隔濕隔濕要是做的好窩溝封閉的效果肯定好但小摯友們假如給他口里放棉球隔濕再加上器械又這么多他確定不舒適惡心等!所以就要快準(zhǔn)狠!窩溝封閉有個(gè)最最重要也是前提的標(biāo)準(zhǔn)就是在做窩溝封閉前孩子牙的狀況，一般3年紀(jì)的上下4個(gè)6已經(jīng)長(zhǎng)出來(lái)了但是不是每個(gè)孩子的牙都是沒(méi)有齲壞的有的甚至3度齲這也能做嗎?所以就是剛才提到的美中不足之處政府給醫(yī)院播下款給孩子們做窩溝封閉但有的大夫(個(gè)別)要求數(shù)量不要求治療有齲壞的也給做了這其實(shí)還不如不做的好后患無(wú)窮!所以我建議家長(zhǎng)最終帶著孩子單獨(dú)去一個(gè)好的口腔門(mén)診去做窩溝封閉這樣大夫做的：細(xì)心!

洗牙我就不多說(shuō)了，主要是要給病號(hào)一個(gè)清晰的相識(shí)與預(yù)防!洗牙的要點(diǎn)肯定是消毒措施做的好預(yù)防交叉感染其它就是看個(gè)人手法與細(xì)微環(huán)節(jié)。

齲病是一個(gè)比較常見(jiàn)的病，哪個(gè)年齡段的人都會(huì)發(fā)生我每次和病號(hào)交談時(shí)都主見(jiàn)：早發(fā)覺(jué)、早治療、早預(yù)防、不要等著牙痛了才來(lái)看，這要多花時(shí)間、遭罪、又多花錢!在齲病的操作過(guò)程中，要留意的是制備洞型千萬(wàn)別穿髓而且肯定去腐要干凈要不然有繼發(fā)齲的發(fā)生，然而填充好后在調(diào)合的時(shí)候肯定不能咬合高了，造成創(chuàng)傷牙合的發(fā)生牙髓炎也是一個(gè)比較常見(jiàn)的疾病要點(diǎn)是先診斷出哪顆牙然后在做治療然而治療大多數(shù)就做根管治療與干尸治療。根尖炎，也是比較常見(jiàn)。大部分有瘺管和淋巴結(jié)腫大的體征我老師一般給腫著臉來(lái)的病號(hào)先開(kāi)上3天吊瓶打完再來(lái)而且在操作時(shí)與后期效果我感覺(jué)都挺麻煩的，像在別的地方這樣的牙也是大部分都拔掉了，要不后患無(wú)窮，然后在治療到最終叩診沒(méi)感覺(jué)了像后牙，一般都做塑化了在最終的充填時(shí)肯定要降點(diǎn)咬合。

牙齦炎與牙周病這兩個(gè)病一個(gè)是年輕人患病多一個(gè)是中老年人患病多。一個(gè)治療還比較輕松。一個(gè)治療是特別麻煩而且后期效果還不志向。我覺(jué)得牙周病一口腔疾病中特別可怕的一種疾病具有破壞性、傳染性，而且沒(méi)有詳細(xì)的治療方案。有待專家們的探討阻生齒，是一個(gè)難點(diǎn)也是一個(gè)重點(diǎn)，阻生齒一般正畸拔的多，然后就是冠周炎發(fā)病多，我覺(jué)得其實(shí)拔了阻生齒最關(guān)鍵的是為了愛(ài)護(hù)上下4個(gè)7，因?yàn)樽枭X大多數(shù)長(zhǎng)的位置都是不是很好歪歪扭扭的，所以造成7的遠(yuǎn)中塞牙。齲壞牙髓炎，想想吃飯的牙要是壞了多惋惜，所以建議大家要是有智齒的最好拔了(慶幸自己一顆也沒(méi)長(zhǎng))牙齒美容，是一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)。有時(shí)候看一個(gè)人有沒(méi)有氣質(zhì)，從牙上就能看出來(lái)。一口整齊雪白的牙是很多女性可望而不行求的，老師在我實(shí)習(xí)剛起先的時(shí)候就對(duì)我說(shuō)，你適合干這個(gè)而且有前途危急性還小，但是我的雕牙技術(shù)始終很爛沒(méi)有信念。牙齒美容，不光可以變更牙的顏色，甚至可以變更它的形態(tài)，假如一個(gè)女生就一個(gè)前牙長(zhǎng)的形態(tài)位置不好這樣其實(shí)根本不用矯正，牙齒美容技術(shù)就可以起到一個(gè)以假亂真的效果也很好的。

由于時(shí)間的緣由老媽始終催我睡覺(jué)明天早起來(lái)干活，所以有很大一部分沒(méi)有寫(xiě)只是簡(jiǎn)略寫(xiě)了一下，這就是我這半年實(shí)習(xí)的心得，寫(xiě)下來(lái)也算對(duì)自己有個(gè)交待終歸以后很有可能就干這行，在實(shí)習(xí)的階段里不能想太多與之無(wú)關(guān)的東西。

口腔工作總結(jié)8

20XX飛逝而過(guò)，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對(duì)于20XX年度工作的總結(jié)：

一、日常工作內(nèi)容

1.轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

2.來(lái)訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

3.通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;

4.考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5.記錄每天的值日狀況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6.每天定時(shí)開(kāi)啟led大屏，并檢查其運(yùn)用，若出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

7.做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8.領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9.公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10.會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并打算茶水;會(huì)議時(shí)要?jiǎng)偤锰砑硬杷?會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11.每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12.下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議

1.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

2.做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

3.工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能剛好處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

4.加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力氣!

口腔工作總結(jié)9

又到了一年的結(jié)尾，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，信任全是滿滿的回憶和感恩，收獲與經(jīng)驗(yàn)，來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年。這個(gè)春節(jié)在不平凡中度過(guò)。疫情防控，沒(méi)有誰(shuí)是“局外人”，沒(méi)有事是“份外事”。今日是大年初二，全國(guó)醫(yī)務(wù)人員假期提前結(jié)束了。作為一位醫(yī)務(wù)工作者，我非常清晰這次的任務(wù)與自己以往參與的醫(yī)療任務(wù)大有不同，是在高度危急狀況下和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新病魔搏擊、抗?fàn)?，這是“一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的斗爭(zhēng)”，更須要志氣、才智和信念。

由于疫情防控的須要，我科1月29號(hào)—2月5號(hào)期間，三名醫(yī)生多次參加火車站測(cè)溫柔登記工作。2月6號(hào)接到上級(jí)通知，門(mén)診全面停診，科室支配好頜面外科急診醫(yī)生和值班醫(yī)生后，其他醫(yī)生多次前往高速測(cè)溫及外來(lái)人員登記工作，全體工作人員不畏寒冷，不懼疫情，為九三百姓把好“大門(mén)”。2月21日接到疫情防控指揮部的要求，醫(yī)務(wù)人員到金立賓館對(duì)隔離患者測(cè)溫及檢查工作，本人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)隔離任務(wù)，一天一宿的時(shí)間，順當(dāng)完成醫(yī)院及防疫指揮中心支配的任務(wù)。2月25號(hào)-2月27號(hào)在醫(yī)院醫(yī)技樓測(cè)溫。2月29號(hào)—3月28日，我科每隔一天支配2-3名醫(yī)生參加門(mén)診測(cè)溫，登記，導(dǎo)診工作。3月28日后由于患者數(shù)量大量增加，日常門(mén)診診療工作壓力增大，我科削減了門(mén)診測(cè)溫登記工作的次數(shù)，保證每周支配一名醫(yī)生參與門(mén)診測(cè)溫登記工作和大廳導(dǎo)診工作。

由于新冠肺炎疫情影響，口腔科處于防疫重點(diǎn)科室，患者由于對(duì)疫情的恐驚心理，及我科的疾病性質(zhì)，部分患者牙不舒適選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經(jīng)濟(jì)收入較20xx年同期有所削減，患者就診數(shù)量明顯削減。20xx年上半年由于疫情緣由，口腔種植牙外請(qǐng)專家前來(lái)我院種植項(xiàng)目暫緩，在疫情得到有效限制，全國(guó)持綠碼通行后，種植老師前往我科開(kāi)展種植。20xx年下半年疫情有所緩解，外出務(wù)工人員較往年削減，高校生在家上網(wǎng)課。7月份后門(mén)診就診患者明顯增加，科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門(mén)診就診患者2723人次，門(mén)診收入為60萬(wàn)元。

全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)上級(jí)要求，取消春節(jié)假期和五一假期，主動(dòng)協(xié)作疫情防治工作，工作中無(wú)怨言，無(wú)心情。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員在工作中嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)、制度的要求工作，臨床工作中嚴(yán)格遵守口腔科診療規(guī)范，做到一人一診室，有行為實(shí)力的患者自行就診，不須要陪護(hù)，削減人員的聚集，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。日常診療操作中，嚴(yán)格打算操作流程，防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露，削減感染風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年工作安排：

1.加大科室管理力度，接著以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)。同時(shí)科室通過(guò)多種方式開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員整體水平，更好的為患者服務(wù)，增加科室經(jīng)濟(jì)收入。

2.開(kāi)展全瓷貼面修復(fù)與嵌體修復(fù)技術(shù)，打破傳統(tǒng)的樁冠修復(fù)方式，供應(yīng)多元化的修復(fù)方式以供患者選擇，縮小與先進(jìn)口腔醫(yī)院的差距，提高患者對(duì)我科的信任度，增加經(jīng)濟(jì)收入。

3.大力開(kāi)展種植牙項(xiàng)目，通過(guò)自媒體平臺(tái)大力宣揚(yáng)種植牙的優(yōu)勢(shì)與便捷，吸引更多的患者前來(lái)就診。采納價(jià)位不同的種植體，以便患者選擇。

4.主動(dòng)宣揚(yáng)“兒童口腔預(yù)防勝于治療”的理念，組織醫(yī)生前往幼兒園進(jìn)行體檢?？谇桓苤委煼矫骀団伕芟到y(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工治療，提高了根管治療勝利率，也增加了科室的經(jīng)濟(jì)收入。

半年來(lái)，通過(guò)科室同志的共同努力，較好的完成科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有差距。在接下來(lái)的半年里，提高工作效率，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

口腔工作總結(jié)10

從年9月1日起先，本人接著擔(dān)當(dāng)口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、接著建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安

病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人平安是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)切的話題。對(duì)患者平安管理，程度的保證患者平安也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度須要完善。在本人擔(dān)當(dāng)總住院醫(yī)師期間，幫助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、復(fù)原晚查房及危重病人床邊交接班制度；

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度；

3、實(shí)行主任每周主題查房制度；

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二、主動(dòng)參加口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣揚(yáng)工作

情系口腔，主動(dòng)參加我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事務(wù)諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、擔(dān)當(dāng)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、幫助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等詳細(xì)瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)當(dāng)考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的學(xué)問(wèn)須要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣揚(yáng)員。我平常主動(dòng)寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)剛好總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參加協(xié)調(diào)制作我科宣揚(yáng)活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣揚(yáng)活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我常常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部舉薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀xx員”稱號(hào)。

三、參加口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參加了三個(gè)小組幾乎全部手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)當(dāng)一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)實(shí)力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關(guān)切下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和嫻熟。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是剛好到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道主動(dòng)處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有很多很多可以回憶的驚心動(dòng)魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科擔(dān)當(dāng)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有很多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參與工作的醫(yī)生須要培訓(xùn)。我參加了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南高校的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)；參加制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程安排制定工作。在年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)當(dāng)口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，擔(dān)當(dāng)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科高校各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成果。

五、質(zhì)控員工作

從年7月份起，我起先擔(dān)當(dāng)口腔科第三屆質(zhì)控員，參與質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參加質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，擔(dān)當(dāng)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；幫助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及幫助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě)；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參加、例會(huì)參加以及科室測(cè)評(píng)等狀況的綜合考核，本人被評(píng)為年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

六、科研工作

在本年度中留意臨床科研實(shí)力及試驗(yàn)技能培育，接著從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用探討工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培育視察各種因素對(duì)其侵襲性的影響；將試驗(yàn)探討與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的變更。主動(dòng)申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研文章。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁，同時(shí)更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的敬重更贏得了病人的信任，這是一個(gè)醫(yī)生的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素養(yǎng)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的實(shí)力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與一般醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去敬重別人，留意傾聽(tīng)，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事務(wù)中的鎮(zhèn)靜冷靜，敢于擔(dān)當(dāng)，綜合分析，剛好匯報(bào)。實(shí)力這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的，在讀書(shū)中難以得到的，感謝這個(gè)職位，兩年住院總，我無(wú)怨無(wú)悔。一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施；幫助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有熬煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。

我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

20xx年上半年門(mén)診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化?？谱o(hù)理教化，以病人為中心的綻開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門(mén)診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

1、上半年口腔門(mén)診共接診、分診、協(xié)作診治患者69642人次，協(xié)作種植手術(shù)139例，協(xié)作門(mén)診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的運(yùn)用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

2、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和?？茖W(xué)問(wèn)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參與，激勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)參與全科講課，既提高臨床醫(yī)療協(xié)作水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)水平。

3、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通實(shí)力，做好各項(xiàng)溝通培訓(xùn)，提高協(xié)作效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參與了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理協(xié)作人員的?？茖W(xué)問(wèn)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與溝通，增加了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事務(wù)的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。

4、加強(qiáng)?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)?？浦魅螢樽o(hù)士授課，講解口腔科的專科學(xué)問(wèn)，組織參與新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新學(xué)問(wèn)新技術(shù)的協(xié)作工作技巧，提高了工作質(zhì)量。

5、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教化，特殊是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小摯友及家長(zhǎng)要求較高等狀況，加大了診前健康教化力度。征求病人的看法并進(jìn)行了多次探討，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教化手冊(cè)內(nèi)容，耐性做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和留意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素養(yǎng)和溝通溝通的實(shí)力。

6、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記狀況，并集中登記保管，確保平安，美化了診室環(huán)境。

7、依據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，組織有閱歷的口腔助理人員編寫(xiě)了護(hù)理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。

8、器械的消毒管理：接著嚴(yán)格根據(jù)口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療平安，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

9、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門(mén)診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位駕馭各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培育力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的?？茖W(xué)問(wèn)和護(hù)理協(xié)作實(shí)力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。

10、舉辦會(huì)議：今年1月25日，承辦了xxxx口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)xxxx會(huì)主任、副主任及xx市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參與，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxxx主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的溝通供應(yīng)了一個(gè)廣袤的平臺(tái)。同時(shí)幫助科室做好了xx大會(huì)、xxxx口腔會(huì)、xx會(huì)和xx口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的槍消毒愛(ài)護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門(mén)診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步探討。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解狀況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將依據(jù)?？铺攸c(diǎn)和護(hù)士的配備狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作協(xié)作技術(shù)，為醫(yī)生供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理協(xié)作，加強(qiáng)科研實(shí)力的培育，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員供應(yīng)更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

口腔工作總結(jié)11

不知不覺(jué)已經(jīng)加入診所兩個(gè)多月了，剛起先我對(duì)診所的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入診所以來(lái)的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

2、負(fù)責(zé)診所會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作實(shí)力的考驗(yàn)。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并剛好交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車單》《請(qǐng)假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時(shí)常只需。例如快遞診所的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，深化了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，須要駕馭的學(xué)問(wèn)還許多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱忱幫助。

雖然我還有很多閱歷上的不足和實(shí)力上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任診所明天會(huì)更好。

口腔工作總結(jié)12

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。接著聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取看法。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分確定。

2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落

實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施特性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3、今年科室將“總量限制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度，另一方面，主動(dòng)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的運(yùn)用。通過(guò)實(shí)行一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)?？谇豢颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞干脆影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教化，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注意人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，利用病歷探討，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生。護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次平安、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

(1)徹底整改。

(2)徹底查辦。

3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)治療前：全面查體，具體病史，嚴(yán)格用藥;

(2)治療中，平安護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

(3)治療后：留意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱忱歡送。

4、加大平安管理力度

制定切實(shí)有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必需樹(shù)立堅(jiān)固的平安意識(shí)，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行平安教化，做到制度化、常?；?/p>

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對(duì)平安隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。

口腔工作總結(jié)13

20XX年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20XX年護(hù)理安排90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1-2次，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、接著開(kāi)展健康教化，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人看法，對(duì)病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對(duì)新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、?？茖W(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)。

4、“三八婦女節(jié)”實(shí)行了護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽（無(wú)菌操作），并評(píng)比出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別賜予了嘉獎(jiǎng)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)。

9、全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品運(yùn)用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

五、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開(kāi)展了以病人為中心的健康教化，通過(guò)發(fā)放健康教化手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問(wèn)。

2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問(wèn)外，還深化病房與病人談心。

3、急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

六、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

口腔工作總結(jié)14

作為一個(gè)準(zhǔn)醫(yī)生，我只記得醫(yī)學(xué)生誓詞的第一句話：健康關(guān)注，生命相互扶持。在我看來(lái)，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)是世界上最好的職業(yè)。因?yàn)椋顚氋F的是生命。別人都把命托付給我了。還有什么比這更高尚的呢？

然而，作為一名醫(yī)生甚至醫(yī)學(xué)生，我懷著極大的興奮進(jìn)入了臨床。作為口腔醫(yī)學(xué)生，不像臨床，口腔是須要手術(shù)的。所以我們雖然是實(shí)習(xí)生，但是可以在上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo)下單獨(dú)從事醫(yī)療活動(dòng)。在門(mén)診實(shí)習(xí)期間，每天上班都很快樂(lè)。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不快樂(lè)的事，但總是藏在心里。一個(gè)有才華的人，一個(gè)穩(wěn)重的人，許多事情都不會(huì)表現(xiàn)在臉上。別人看我每天怎么笑怎么笑，我知道，其實(shí)我不是。我還記得20xx年春節(jié)我去中學(xué)看老師，她對(duì)我說(shuō)“你長(zhǎng)大了”。其實(shí)現(xiàn)在想起來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有，因?yàn)楫?dāng)時(shí)許多事情我都不懂，但是現(xiàn)在，我懂了，而且我很透徹。

不管是作為醫(yī)生還是軍人，和我們一樣，我覺(jué)得方法很難看。前20年，我會(huì)是一個(gè)尾巴翹起來(lái)的人，這是兩個(gè)職業(yè)共同的特點(diǎn)確定的。許多事情，不管是對(duì)是錯(cuò)，都是錯(cuò)，都是對(duì)的。假如別人說(shuō)你錯(cuò)了，你肯定認(rèn)為你錯(cuò)了，即使你是對(duì)的。只有這樣才能相處。假如你想好好相處，就不要把自己當(dāng)成人，至少前十年是這樣。

當(dāng)然，現(xiàn)在看看過(guò)去1/2的實(shí)習(xí)課程。我學(xué)到了許多。有一次，我還糾結(jié)考研什么的。也有許多人問(wèn)我要不要考研?，F(xiàn)在，或者我報(bào)名考研的時(shí)候，我可以明確的說(shuō)我不考了。因?yàn)槲宜幍沫h(huán)境不同，所以我的狀況比較困難。權(quán)衡利弊后，我很坦然的說(shuō)我不考研實(shí)習(xí)。有人可能會(huì)說(shuō)我可以一邊考研一邊實(shí)習(xí)，但不得不說(shuō)我不是一個(gè)很聰慧的人，也沒(méi)有那么努力。我不想讓自己這么累。(嗯，我承認(rèn)我懶)我甚至可以說(shuō)我可以放棄考研去實(shí)習(xí)(考慮考研的背景)。你可以隨時(shí)參與考試。但是作為一個(gè)在第四軍醫(yī)高?？谇会t(yī)院實(shí)習(xí)的人，我覺(jué)得這么好的條件，很難有多數(shù)人去實(shí)習(xí)，也很難有這么有利的條件去進(jìn)行系統(tǒng)的臨床探討。在這里，我受到了很多聞名老師的教育。在門(mén)診和住院部實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多。好好學(xué)習(xí)，多問(wèn)問(wèn)題，許多人都情愿教我，但是這些都不在書(shū)本上，考研也不是考點(diǎn)，但卻是別人總結(jié)出來(lái)的珍貴閱歷。在住院部，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是上級(jí)用住院總醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)培育我，我從他身上學(xué)到了許多臨床學(xué)問(wèn)。在頜外整形外科實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們主任叫我“副院長(zhǎng)”。我想，或許我以后不會(huì)從事這一行的工作，但至少現(xiàn)在我已經(jīng)學(xué)會(huì)了作為一個(gè)醫(yī)生該做什么，作為一個(gè)醫(yī)生該做什么。特殊是跟著我們主任查房，看我們主任的操作，從他身上看到一代人的風(fēng)范。他的許多細(xì)