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文檔簡介

禮儀概述

禮儀的概念1.禮貌、禮節(jié)(1)禮貌是指人們在日常交往中,相互表示敬重和友好的品質(zhì)和行為。它比較側(cè)重于強(qiáng)調(diào)人的道德規(guī)范和文明修養(yǎng)。(2)禮節(jié)則是人們在交往中相互表示問候、致意、祝愿等慣用的規(guī)則和形式。它比較強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范,是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。2.禮

禮貌和禮節(jié),是禮儀的具體表現(xiàn)形式之一,除了禮貌、禮節(jié),禮儀還會涉及到比如一些大規(guī)?;蚵≈貓龊隙Y遇規(guī)格、禮賓次序的規(guī)范等。

在現(xiàn)代,禮儀通俗而簡潔的解釋是:人類在社會交往活動(dòng)中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。3.對禮儀概念的補(bǔ)充(1)

“尊敬”

講禮儀,離不開對人的真心實(shí)意的尊重,必須是發(fā)自內(nèi)心的。(2)“約定俗成”、“規(guī)范與準(zhǔn)則”規(guī)范與準(zhǔn)則

式約定俗成蘊(yùn)含智慧,比如:禮儀的表達(dá)要做到“恰如其分”程度角度感謝各位的觀看本課件為《旅游

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