產(chǎn)品退貨服務(wù)協(xié)議_第1頁
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產(chǎn)品退貨服務(wù)協(xié)議-PAGE產(chǎn)品退貨服務(wù)協(xié)議-PAGE產(chǎn)品退貨服務(wù)協(xié)議1.協(xié)議背景本協(xié)議適用于所有在我公司購買產(chǎn)品的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前，請仔細(xì)閱讀并理解本協(xié)議的內(nèi)容。如對協(xié)議有疑義，請咨詢相關(guān)人員當(dāng)您購買我公司的產(chǎn)品時(shí)，即表明您已認(rèn)可并同意遵守本協(xié)議的所有條款。2.退貨條件1.產(chǎn)品退貨的條件如下產(chǎn)品存在質(zhì)量問題收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品產(chǎn)品的配件不齊全產(chǎn)品與描述不符。產(chǎn)品因非正常使用或人為損壞而出現(xiàn)問題產(chǎn)品已經(jīng)超過退貨有效期（詳見第3條）產(chǎn)品的外包裝已經(jīng)損壞或丟失產(chǎn)品的序列號已被更改或移除。3.退貨有效期1.您可以在收到產(chǎn)品后的7個(gè)工作日內(nèi)申請退貨。超過該有效期將不再受理退貨申請。2.退貨有效期的計(jì)算方式如下以收到產(chǎn)品的日期作為起始日有效期不包括法定節(jié)假日。4.退貨流程第1步聯(lián)系客服部門撥打客服方式400567提供您的訂單號和產(chǎn)品信息描述退貨原因和問題第2步等待審核客服代表將根據(jù)您提供的信息，對退貨申請進(jìn)行審核審核結(jié)果將在3個(gè)工作日內(nèi)通知您第3步準(zhǔn)備退貨物品在退貨審核通過后，按照客服代表的指示將產(chǎn)品包裝好（建議在原包裝內(nèi)），并附上退貨單據(jù)第4步發(fā)貨退貨物品根據(jù)客服代表提供的退貨地質(zhì)，物品需自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)第5步退貨確認(rèn)我們將在收到退貨物品后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款處理退款將按照您購買產(chǎn)品時(shí)使用的支付方式進(jìn)行原路退回2.在整個(gè)退貨流程中，如需咨詢或了解退貨進(jìn)展，請隨時(shí)與客服代表保持聯(lián)系。5.免責(zé)條款您因操作不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞不可抗力因素引起的產(chǎn)品問題。2.如因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將積極配合您與產(chǎn)品供應(yīng)商溝通解決。6.協(xié)議變更1.本協(xié)議的內(nèi)容可能會根據(jù)法律法規(guī)的變化而調(diào)整，我們有權(quán)在必要時(shí)對協(xié)議進(jìn)行

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