政企綜合接入業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

政企綜合接入業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)培訓(xùn)P2ABC移動目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介紹A客戶組網(wǎng)模型介紹、案例分析及業(yè)務(wù)推廣建議日?？蛻舳巳珮I(yè)務(wù)熱點投訴答疑P3A移動目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介紹P4PTN網(wǎng)絡(luò)A1PTN即分組傳送網(wǎng)，是一種新興的傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它融合了MSTP網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的特點，具有帶寬大、可網(wǎng)管、環(huán)保護等優(yōu)點。目前主要用于TD網(wǎng)絡(luò)回傳、大顆粒（10M以上，千兆以下）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載，在政企綜合接入業(yè)務(wù)中，主要用于高可靠性租線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。目前PTN網(wǎng)絡(luò)在浙江移動大規(guī)模商用，聯(lián)通電信都沒有，是我公司的競爭優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)。NodeB企業(yè)個人網(wǎng)絡(luò)專線匯聚層核心層接入層

微波PSTNFRATMOTNGE/10GE環(huán)GE環(huán)/鏈GE/10GE鏈其他網(wǎng)絡(luò)PTNPTNP5SDH/MSTP/MSAP網(wǎng)絡(luò)A2SDH是各家運營商的傳統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)，主要用于提供標(biāo)準(zhǔn)2M電路，用于2G基站、傳統(tǒng)語音電路、政企綜合接入高可靠數(shù)字電路等；MSTP是在SDH的基礎(chǔ)上增加了以太網(wǎng)交換技術(shù)，可提供2M到10M的IP化電路；MSAP是對SDH/MSTP/PTN網(wǎng)絡(luò)接入覆蓋能力的擴充，鏈路采用單芯、末端采用光收，使接入成本大大下降，具有一定的競爭優(yōu)勢。這三種技術(shù)的組合，可為寧波移動政企綜合接入業(yè)務(wù)提供2M到10M的數(shù)字電路出租業(yè)務(wù)，可靠性要求高的（如銀行）采用MSTP方式，可靠性要求不高的采用MSAP方式?；酒髽I(yè)專線SDH接入層SDH匯聚層核心層MSTPMSTPMSTP其他P6GPON網(wǎng)絡(luò)A3PON技術(shù)是最新一代寬帶無源光綜合接入標(biāo)準(zhǔn)，具有高帶寬，高效率，大覆蓋范圍，用戶接口豐富、成本低等眾多優(yōu)點，是被各大運營商用于實現(xiàn)接入網(wǎng)業(yè)務(wù)寬帶化，光纖到戶的主流技術(shù)。我公司采用的是GPON技術(shù)，電信、聯(lián)通最初采用的是EPON技術(shù)，現(xiàn)在也開始采用GPON技術(shù)，GPON相比EPON可提供更大的帶寬和接入能力，但是安全保護級別低于上兩種方式。GPON的結(jié)構(gòu)模式適用于公眾可收斂業(yè)務(wù)（語音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻）的接入，不適用于政企綜合接入電路出租。目前主要用家庭寬帶、政企綜合接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、政企綜合接入語音業(yè)務(wù)、千里眼視頻監(jiān)控等。無源分光器ONUONUOLTONUIP數(shù)據(jù)網(wǎng)IMS/SSIPTV多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一接入平臺P7MPLSVPN技術(shù)A4MPLS-VPN是指采用MPLS技術(shù)在骨干的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建企業(yè)IP專網(wǎng)，實現(xiàn)跨地域、安全、高速、可靠的數(shù)據(jù)、語音、圖像多業(yè)務(wù)通信。MPLSVPN是我司面向大中型集團客戶推出的專網(wǎng)服務(wù)，通過GPON接入，匯聚和核心層設(shè)備幾乎不需增加投資，可以以較低的成本實現(xiàn)跨地區(qū)專網(wǎng)互聯(lián)。目前只能開通省內(nèi)業(yè)務(wù)，且只支持三層VPN業(yè)務(wù)，用戶需要認(rèn)可三層組網(wǎng)模式。MPLSVPN對客戶自身網(wǎng)管要求相對較高，故障時要求與我方互動能力較強，需要良好的客情關(guān)系，一般建議我方提供基本培訓(xùn)。MPLSVPN資源有限，目前只能為大型分點較多的企業(yè)組網(wǎng)提供低成本解決方案。舉例：浙江林業(yè)廳MPLSVPN網(wǎng)絡(luò)，每個地市林業(yè)局與杭州的林業(yè)廳互聯(lián)。通過GPON提供50M的接入，通過CMNET承載，提供數(shù)據(jù)、視頻傳輸?shù)确?wù)，極大的降低了建設(shè)成本，如果以傳統(tǒng)PTN和SDH方式解決，成本將增加10倍以上。P8IMS架構(gòu)A5IMS即IP多媒體系統(tǒng),，是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。目前我公司主推IMS語音業(yè)務(wù)，和傳統(tǒng)語音相比，由于采用了IP技術(shù)，語音質(zhì)量有所下降，但其接入及承載成本大大降低。并且IMS業(yè)務(wù)在面向互聯(lián)網(wǎng)（如軟終端）、跨平臺、多業(yè)務(wù)等方面具有很強的擴展能力。P9B客戶組網(wǎng)模型介紹、案例分析及業(yè)務(wù)推廣建議客戶主要組網(wǎng)模型介紹及案例分析各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南業(yè)務(wù)推廣建議P10組網(wǎng)技術(shù)類型選擇原則B1政企客戶全業(yè)接入產(chǎn)品選擇應(yīng)本著“效益優(yōu)先，兼顧長遠”的原則，根據(jù)實際不同應(yīng)用場景，多種接入模式并存采用。優(yōu)先選擇低成本高帶寬的GPON接入方式，嚴(yán)格控制SDH接入方式，逐步引導(dǎo)用戶使用PTN接入方式。語音接入原則上使用IMS方案解決，控制IPPBX的使用比例，不再繼續(xù)發(fā)展TDMPBX接入方式。GPON接入技術(shù)能夠同時提供語音和數(shù)據(jù)接入，接入方式靈活，低成本大帶寬，適用于普通政企客戶的綜合接入。SDH和PTN接入方式采用環(huán)形光路保護，適用于對可靠性要求較高的場景，但單點設(shè)備投資較高，為GPON接入方式的3-5倍。SDH接入網(wǎng)目前網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷較高，集團公司已限制SDH網(wǎng)絡(luò)擴容，用戶后期帶寬擴容存在較大限制，大帶寬、高可靠性的接入建議采用PTN技術(shù)實現(xiàn)。裸纖接入方式可靠性差，占用大量的主輔配線層光纜，對光纜資源浪費比較嚴(yán)重，要嚴(yán)格限制此類項目的開展。P11PTN組網(wǎng)B1適用范圍：主要用于高可靠性租線業(yè)務(wù)，集團客戶中心點接入帶寬建議不超過千兆，接入分點接入帶寬在100M以下10M以上（含）。設(shè)備建設(shè)：總點：部署一臺PTN，采用雙路由上聯(lián)，PTN設(shè)備可以提供FE/GE光電口。接入分點：建設(shè)方式根據(jù)客戶業(yè)務(wù)保障等級來選擇，高保障等級采用PTN雙光纜路由接入，低保障等級采用光收上聯(lián)MSAP設(shè)備接入。P12PTN主流設(shè)備介紹（1）B1P13PTN主流設(shè)備介紹(2)B1P14PTN主流設(shè)備介紹(3)B1P15PTN主流設(shè)備介紹(4)B1P16PTN組網(wǎng)（案例）B1寧波市公路管理局專線組網(wǎng)項目項目需求：10個縣市區(qū)公路管理段采用匯聚方式連接至寧波市公路管理局，接入分點帶寬為100M電口，總點匯聚帶寬為100M電口，待用戶總點光口交換機到位后，將采用千兆光口匯聚業(yè)務(wù)。設(shè)備建設(shè)：由于客戶業(yè)務(wù)保障等級高，每個接入點采用PTN雙上聯(lián)方式建設(shè)，客戶端部署PTN910設(shè)備。P17SDH/MSTP/MSAP組網(wǎng)B1適用范圍：主要用于高可靠性租線業(yè)務(wù)，集團客戶中心點接入總帶寬建議不超過500M，接入分點接入帶寬建議在10M以下。設(shè)備建設(shè)：總點：部署一臺MSTP設(shè)備，采用雙路由上聯(lián)，MSTP設(shè)備可以提供多口FE電口。接入分點：建設(shè)方式根據(jù)客戶業(yè)務(wù)保障等級來選擇，高保障等級采用MSTP設(shè)備雙光纜路由接入，低保障等級采用光收上聯(lián)MSAP設(shè)備接入。P18MSTP主流設(shè)備介紹(1)B1ONS500尺寸：436mm（寬）×293mm（深）×43mm（高）P19MSTP主流設(shè)備介紹(2)B1OptiXMetro1000的外觀Metro1000436x293x86.1mm(WxDxH)設(shè)備尺寸能提供STM-1和STM-4的線路側(cè)接口，E1和FE的用戶側(cè)接口P20MSTP主流設(shè)備介紹(3)B1OptiXOSN3500的外觀OSN3500是STM-16MSTP設(shè)備，支持升級到10G系統(tǒng)。子架尺寸：498（寬）X287（深）X700mm（高）。P21SDH/MSTP/MSAP組網(wǎng)（案例）B1寧波氣象局光纖備份線路項目項目需求：客戶要求組網(wǎng)方式為MSTP，全地區(qū)9個接入分點，每個分點10M帶寬，以點對點方式接入至寧波氣象局。設(shè)備建設(shè)：由于客戶接入分點業(yè)務(wù)保障等級較低，故總點采用MSTP設(shè)備(metro1000)雙上聯(lián)方式建設(shè)，分點采用光收上聯(lián)MSAP設(shè)備建設(shè)。P22GPON組網(wǎng)B1適用范圍：GPON的結(jié)構(gòu)模式適用于公眾可收斂業(yè)務(wù)（語音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻）的接入，不適用于政企綜合接入電路出租。目前主要用家庭寬帶、政企綜合接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、政企綜合接入語音業(yè)務(wù)、千里眼視頻監(jiān)控等；設(shè)備建設(shè)：各接入分點部署一臺ONU設(shè)備，上聯(lián)至移動GPON網(wǎng)絡(luò)，ONU設(shè)備可提供FE/GE口。P23常用ONU產(chǎn)品外觀介紹B1EchoLifeHG850（4FE+2POTS）MA5620G，24FE+24POTSP24GPON組網(wǎng)（案例）B1寧波市農(nóng)機局智慧農(nóng)機物聯(lián)網(wǎng)項目項目需求：項目前期接入60家視頻監(jiān)控點。每個視頻監(jiān)控點提供4M帶寬，農(nóng)機局接入寧波移動“千里眼”視頻監(jiān)控平臺接入帶寬為100M。設(shè)備建設(shè)：各接入分點部署一臺ONU設(shè)備，上聯(lián)至移動GPON網(wǎng)絡(luò)，各縣市區(qū)和“千里眼”平臺之間采用MPLSVPN方式互聯(lián)P25MPLSVPN組網(wǎng)B1接入手段：集團客戶的接入點設(shè)備和移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間可采用任意方式接入，目前寧波移動主要采用GPON方式、PTN方式和光纖直連方式接入。GPON方式一般用于集團客戶的接入分點接入，PTN方式和光纖直連方式一般用于集團客戶的總點接入P26MPLSVPN組網(wǎng)（案例）B1寧波市肉類蔬菜追溯體系二期光纖網(wǎng)絡(luò)線路租賃項目項目需求：建設(shè)206個MPLSVPN有線光纖接入點，每個接入點帶寬需求不低于2M，總點貿(mào)易局提供GE口接入。設(shè)備建設(shè)：由于客戶接入分點業(yè)務(wù)保障等級較低，故總點采用PTN設(shè)備雙上聯(lián)方式建設(shè)，分點采用光收上聯(lián)MSAP設(shè)備建設(shè)。客戶的網(wǎng)絡(luò)承載在移動MPLSVPN網(wǎng)絡(luò)上。P27語音組網(wǎng)（1）B1設(shè)備建設(shè)：ONU出pots口接普通話機業(yè)務(wù)提供能力：提供基本語音業(yè)務(wù)適用客戶范圍：家庭、樓宇、中小企業(yè)等等，對于語音業(yè)務(wù)需求單一的用戶。設(shè)備建設(shè)：ONU出網(wǎng)口下掛IAD設(shè)備接話機,Softco設(shè)備集中建設(shè)在移動核心機房業(yè)務(wù)提供能力：提供基本語音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、4位短號互撥、虛擬總機等適用客戶范圍：中小企業(yè)、政府機關(guān)等等，對于語音業(yè)務(wù)需求較為簡單的用戶。設(shè)備建設(shè)：ONU出網(wǎng)口下掛Softco和IAD設(shè)備業(yè)務(wù)提供能力：提供基本語音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、4位短號互撥、虛擬總機、用戶管理功能和詳單查詢功能。適用客戶范圍：酒店、學(xué)校、醫(yī)院、大中型企業(yè)等等，對于語音業(yè)務(wù)需求較高的用戶。P28語音組網(wǎng)（2）B1設(shè)備建設(shè)：用戶端部署ONU、IPPBX或雙線IAD設(shè)備，IPPBX或雙線IAD設(shè)備可實現(xiàn)一機雙號功能.業(yè)務(wù)提供能力：提供基本語音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、4位短號互撥、虛擬總機等,主要解決用戶一機雙號需求適用客戶范圍：有保號需求的客戶。P29語音組網(wǎng)（3）B1設(shè)備建設(shè)：總點：ONU出網(wǎng)口下掛Softco和IAD設(shè)備分點：ONU出網(wǎng)口下掛IAD設(shè)備業(yè)務(wù)提供能力：提供基本語音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、4位短號互撥、虛擬總機、用戶管理功能和詳單查詢功能。適用客戶范圍：酒店、學(xué)校、醫(yī)院、大中型企業(yè)等等，對于語音業(yè)務(wù)需求較高且有分支機構(gòu)的用戶。P30華為Softco設(shè)備介紹B1SoftCo9500SoftCo5816用戶容量5,000支持16E1或56AT0支持360

個會議通道用戶容量

800支持

8E1或40AT0支持

60個會議通道支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、H.248、Q.sig支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、Q.sig、H2486U*19英寸220VAC/250W2U*19英寸220VAC/140WP31華為IAD設(shè)備介紹B1型號101H/102H104H208E(M)132E(T)1280外觀協(xié)議SIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIPWAN11111LAN11830FXS1/2488/16/16/24/32160/280FXO1008/16/0/8/00IAD——IntegratedAccessDevice綜合接入設(shè)備P32IPPBX產(chǎn)品介紹B1申甌IPPBXSOC8000A技術(shù)規(guī)格參數(shù)規(guī)格最大用戶容量112數(shù)字中繼最大容量120路，需要2塊2口數(shù)字中繼板支持模擬中繼最大容量112路，板卡槽位和用戶板通用，總?cè)萘课?12局內(nèi)通話最大并發(fā)數(shù)120會議處理能力

有單個話機發(fā)起的會議功能，8個參與方尺寸450mm(長)×300mm(寬)×125mm(高)，（3U）重量10kg（滿配置）電源電壓和頻率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗180WP33IPPBX產(chǎn)品介紹B1SOC8000B技術(shù)規(guī)格參數(shù)規(guī)格最大用戶容量1536（通過擴展至5框）數(shù)字中繼最大容量120路，需要2塊2口數(shù)字中繼板支持。擴展框也可以出2M模擬中繼最大容量112每框，與用戶板槽位通用局內(nèi)通話最大并發(fā)數(shù)120，視接入的2M數(shù)而定會議處理能力

最多支持召開30個會議，單個會議最多支持60個參與方尺寸450mm(長)×300mm(寬)×125mm(高)，（6U）重量20kg（單框滿配置）電源電壓和頻率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗200W（單框滿配）申甌IPPBX續(xù)P34IPPBX產(chǎn)品介紹B1邁普IPPBXMyPowerVG系列IP語音網(wǎng)關(guān)由VGM6500、VGM6000、VG2000、VG800等系列產(chǎn)品組成。VGM6500448線VGM600096線VG200032線VG2000-1616線VG2000-88線P35IPPBX產(chǎn)品介紹B1

MyPowerVGM6500/6000MyPowerVG2000-32MyPowerVG2000-16MyPowerVG2000-8最大用戶容量448/9632168模擬接口FXSFXSFXSFXSFXS+FXO綁定E&M數(shù)字中繼接口E1端口E1端口――――支持中國一號、支持中國一號、ISDNPRI信令

ISDNPRI信令

尺寸（HⅹWⅹD）400mmⅹ400mmⅹ344mm44.5mmⅹ440mmⅹ300mm44.5mmⅹ340mmⅹ223mm36mmⅹ216mmⅹ124mm/125.6mmⅹ482.6mmⅹ312.5mm輸入電壓（AC）90~250V90~250V90~250V90~250V頻率（Hz）50~60Hz50~60Hz50~60Hz50~60Hz功耗（W）800W/<150W50W50W<18W邁普IPPBXP36語音組網(wǎng)（案例）B1正莊集團綜合接入項目項目需求：集團有三個分公司，浙江正莊科技有限公司需要安裝分機80門寧波正莊噴霧有限公司需要安裝分機88門寧波正莊鋁塑有限公司需要安裝分機32門其中正莊噴霧和正莊科技內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)已有光纜連接要求正莊鋁塑，正莊噴霧，正莊科技3家公司實現(xiàn)內(nèi)部分機互撥設(shè)備建設(shè)：正莊噴霧建設(shè)為總點，建設(shè)一臺ONU設(shè)備，連接到公司內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)，Softco和IAD設(shè)備下掛在數(shù)據(jù)網(wǎng)的交換機下。由于正莊科技和正莊噴霧網(wǎng)絡(luò)互通，故不建設(shè)ONU設(shè)備，在正莊科技只建設(shè)IAD設(shè)備，下掛在公司數(shù)據(jù)網(wǎng)交換機下。正莊鋁塑建設(shè)一臺ONU設(shè)備下掛IAD來解決語音接入。P37各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南（1）B2套餐名稱接入及承載方式適用場景投資成本業(yè)務(wù)操作關(guān)注點政企固話（GPON）套餐IMS語音ONU接入-H適用于小微企業(yè)1-2線接入、無特殊業(yè)務(wù)需求設(shè)備300-500元/點、線路8000元/點（之前無覆蓋，下同）1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務(wù)可能不是很穩(wěn)定.4、需要選線器實現(xiàn)一機雙號，不穩(wěn)定IMS語音ONU接入-B適用于小型企業(yè)256線內(nèi)接入，無特殊業(yè)務(wù)需求設(shè)備1500-2500元/點、90-150元/線、線路8000元/點政企固話（IP-PBX）套餐IMS語音小型IPPBX接入適用于中小型企業(yè)，實現(xiàn)虛擬網(wǎng)、一機雙號、傳真。設(shè)備120-180元/線、線路8000元/點1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務(wù)可能不是很穩(wěn)定IMS語音大型IPPBX接入適用于大型企業(yè)設(shè)備125-215元/線、線路8000元/點政企固話（TDM-PBX）套餐TDM語音PBX接入適用于對話音質(zhì)量及穩(wěn)定性要求高的重要客戶設(shè)備170-250元/線、線路8000元/點無法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)類應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)電話。碼號資源有限，需簽報呼叫中心直接業(yè)務(wù)套餐SDH電路采用SDH，為用戶提供2M或多個2M專線，并上聯(lián)至院士路機房前置機，一個2M能支持30路并發(fā)話務(wù)語音業(yè)務(wù)P38各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南（2）B2租線業(yè)務(wù)套餐名稱接入及承載方式適用場景設(shè)備成本業(yè)務(wù)操作關(guān)注點區(qū)內(nèi)數(shù)字電路出租套餐、本地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、省際數(shù)字電路出租套餐PTN【+MSAP】電路適用于接入帶寬高，安全性、穩(wěn)定性要求高的數(shù)據(jù)專線7600元/點【1000元/點】成本高SDH+MSAP電路適用于安全性、穩(wěn)定性較高，帶寬需求較低的數(shù)據(jù)專線，用MSAP方式，成本降低、安全性降低1000元/點安全性比MSTP低MSTP電路5100元/點帶寬小、成本較高GPON+MPLSVPN專網(wǎng)適用于安全性、穩(wěn)定性較低，可提供較高的帶寬需求，對VLAN無特殊要求的數(shù)據(jù)專線300-1500元/點安全性低、網(wǎng)絡(luò)IP及VLAN規(guī)劃受運營商制約互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)套餐名稱接入及承載方式適用場景設(shè)備成本缺點互聯(lián)網(wǎng)專線套餐GPON互聯(lián)網(wǎng)專線適用于中小型企業(yè)300-1500元/點安全性低PTN互聯(lián)網(wǎng)專線適用于對安全性要求較高的大中型企業(yè)7600元/點成本高P39各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南（3）B2其他業(yè)務(wù)套餐名稱接入及承載方式組網(wǎng)方式設(shè)備成本缺點APN專用套餐MSTP電路根據(jù)用戶業(yè)務(wù)保護等級不同采用兩種接入方式：MSTP電路和SDH+MSAP電路。上聯(lián)至院士路機房3樓GPRS接入CE（華為S9303）。GPRS專線帶寬一般選取為2M5100元/點MSAP：1000元/點

短彩信專用專線套餐MSTP電路根據(jù)用戶業(yè)務(wù)保護等級不同采用兩種接入方式：MSTP電路和SDH+MSAP電路。上聯(lián)至天寧機房3樓短彩信接入設(shè)備（CISCO3750），短彩信專線帶寬一般選取為2M5100元/點MSAP：1000元/點成本高GPON互聯(lián)網(wǎng)專線根據(jù)用戶業(yè)務(wù)保護等級不同采用兩種接入方式：GPON互聯(lián)網(wǎng)專線和PTN互聯(lián)網(wǎng)專線。通過公網(wǎng)IP地址直接與省公司短信行業(yè)網(wǎng)關(guān)3對接300-1500元/點PTN：7600元/點安全性低視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)GPON+MPLSVPN專網(wǎng)接入部分同GPON互聯(lián)網(wǎng)專線，用戶側(cè)放ONU，上連到歸屬城域數(shù)據(jù)網(wǎng)SR。300-1500元/點

P40業(yè)務(wù)推廣建議--互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣關(guān)注要點（1）B3互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不同于數(shù)字電路出租等封閉網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，其客戶體驗的好壞不僅僅取決于我們自身的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，還與運營商之間的互聯(lián)互通、用戶的行為習(xí)慣、應(yīng)用類型特點等密切相關(guān)。中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)剛剛起步，與電信、聯(lián)通的互聯(lián)互通存在較多問題（主要是電信利用優(yōu)勢資源進行競爭）。因此，在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時，一定要了解清楚客戶的網(wǎng)絡(luò)訪問需求，客觀評價寧波移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的能力，不要給客戶超出網(wǎng)絡(luò)實際能力的承諾或預(yù)期。目前，由于競爭對手利用資源優(yōu)勢限制導(dǎo)致的問題如下，這些問題短期內(nèi)無法解決，需要特別關(guān)注：1、中國移動至其它運營商無規(guī)律的點對點數(shù)據(jù)互通業(yè)務(wù)典型問題:客戶有非常高比例的QQ文件互傳需求，傳輸速度較慢或中斷問題原因：由于現(xiàn)階段電信互聯(lián)網(wǎng)用戶占優(yōu)勢，移動用戶在使用QQ文件互傳時，有較大概率發(fā)生在移動與電信之間互傳，由于對象目標(biāo)分散，沒辦法進行第三方鏈路優(yōu)化，只能走互聯(lián)互通，而由于互聯(lián)互通不暢，導(dǎo)致傳輸慢或中斷。建議：客戶經(jīng)理必須了解客戶與互聯(lián)網(wǎng)使用相關(guān)的行為，特別是QQ等點對點互通需求，并向用戶告知網(wǎng)絡(luò)局限性，同時也可以告知用戶，隨著移動用戶的不斷增多，即使用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)也存在此問題。如果客戶提出跟特定用戶互傳（少量），我們也可以提供優(yōu)化。P41業(yè)務(wù)推廣建議--互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣關(guān)注要點（2）B32、客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為總部-分支模式且跨運營商的典型問題:雅戈爾集團ERP系統(tǒng)、大眾汽車4S店問題原因：由于總部和分部可能分屬不同運營商接入，在總部無移動接入的情況下，VPN穿透能力及加密策略會因為互聯(lián)互通跨不同運營商存在不可克服的問題，且基本無法通過第三方優(yōu)化解決。應(yīng)用舉例：雅戈爾集團ERP系統(tǒng)位于寧波電信IDC機房，但各分支機構(gòu)均采用移動網(wǎng)絡(luò)接入，由于應(yīng)用的特殊性，通過第三方鏈路優(yōu)化后客戶的ERP系統(tǒng)無法使用，多次處理后仍無法解決。建議：這種應(yīng)用更像企業(yè)專網(wǎng)，如果客戶總部和分支都在浙江省內(nèi)的，建議政企在接入用戶分支機構(gòu)的同時，考慮將總部也引入到移動網(wǎng)內(nèi)（完全引入或雙線接入）。如果客戶總部和分支機構(gòu)跨省的，需明確告知客戶這種網(wǎng)絡(luò)模式可能存在的問題（建議事先報網(wǎng)絡(luò)部，由網(wǎng)絡(luò)部安排進行測試論證），根據(jù)具體情況（如客戶與總部聯(lián)系的頻次和必要性）確定是否接入。

3、中國移動網(wǎng)內(nèi)VPN方式訪問財政、稅務(wù)等電信資源典型問題:企業(yè)訪問杭州財政廳問題原因：由于特定的訪問資源在電信，VPN穿透能力及加密策略在跨運營商之間存在不可克服的訪問質(zhì)量問題，無法通過第三方優(yōu)化解決。應(yīng)用舉例：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院訪問杭州財政廳系統(tǒng)（電信資源），該訪問為VPN形式，經(jīng)多次上門處理及第三方優(yōu)化均無法解決，造成用戶感知很差；建議：充分了解用戶的訪問需求，客戶接入前先進行測試工作，如確實無法達到要求的，應(yīng)該建議客戶購買電信3G無線上網(wǎng)備用，如果客戶需要頻繁使用，需要慎重考慮是否承接業(yè)務(wù)。P42業(yè)務(wù)推廣建議--互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣關(guān)注要點（3）B34、中國移動至其它運營商的客戶端特殊應(yīng)用典型問題:FOXMAIL無法收發(fā)其它運營商網(wǎng)內(nèi)的郵件問題原因：FOXMAIL等客戶端通過第三方鏈路優(yōu)化有明顯痕跡，容易導(dǎo)致電信對我司第三方鏈路進行封殺，因此只能走互聯(lián)互通。建議：建議詳細了解客戶的需求，看看能否通過替代方案實現(xiàn)（如對郵件問題，建議客戶通過139郵箱轉(zhuǎn)發(fā)等替代），根據(jù)客戶認(rèn)可情況確定是否接入。

5、中國移動網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器向其它運營商用戶提供服務(wù)典型問題:移動IP地址的企業(yè)郵箱、網(wǎng)站問題原因：這類應(yīng)用，其它運營商用戶訪問移動業(yè)務(wù)時，由于無法控制其網(wǎng)內(nèi)路由，只能走互聯(lián)互通，存在問題。這類問題其實是其他運營商的問題，但是涉及客戶的客戶，也經(jīng)常會投訴我方。建議：政企在接入這類業(yè)務(wù)時，如果客戶上述應(yīng)用在企業(yè)商務(wù)行為中比較重要的，盡量建議保留原運營商的線路，或采用雙線引入方案。特別建議：客戶家庭使用電信寬帶時，訪問同樣存在問題，尤其是通過VPN實現(xiàn)家庭辦公的企業(yè)，一般VPN家庭辦公為企業(yè)骨干，對企業(yè)使用感知影響巨大，建議政企經(jīng)理碰到有“家庭辦公”需求的企業(yè)時，務(wù)必將客戶的家庭寬帶也一并進行策反，提供捆綁服務(wù)。

6、其它特殊情況典型問題:客戶無法訪問奉化市政府網(wǎng)站問題原因：奉化市政府原由電信接入，并對移動、聯(lián)通以及非寧波電信網(wǎng)絡(luò)做了訪問限制，無法通過第三方網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，該問題只能通過雙線引入的方案解決。該項目的引入工作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部已經(jīng)開始做，但由于原網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜并由電信把控，我方的推進工作困難重重。建議：充分了解用戶的訪問需求，客戶接入前先進行測試工作。P43業(yè)務(wù)推廣建議--語音業(yè)務(wù)（1）B3語音業(yè)務(wù)的IP化以成本低、部署方便等優(yōu)勢已成為大勢所趨，但其通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等與傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)相比有一定差距，功能發(fā)展趨勢也有所不同，比如IMS語音業(yè)務(wù)更容易向互聯(lián)網(wǎng)、多終端、跨平臺等方向發(fā)展。以下列舉了產(chǎn)品選擇時需要注意的幾個事項：1、現(xiàn)網(wǎng)幾種IPPBX對比廠商華為邁普申甌佳和單臺設(shè)備最大接入線數(shù)280448256224單臺設(shè)備最大并發(fā)數(shù)280256112160一機雙號接入電信話機最大門數(shù)48224128224局內(nèi)四位短號√√√√同用戶多點間短號互撥√×××傳真√√需要對使用傳真的號碼單獨設(shè)置，用戶使用不方便√一機雙號用的點較少，未經(jīng)有效測試主叫撥號延遲電信號碼被叫振鈴延遲用的點較少，未經(jīng)有效測試總分機√√√√話務(wù)臺√×√√電話會議√×√√P44業(yè)務(wù)推廣建議--語音業(yè)務(wù)（2）B32、政企固話（TDM-PBX）套餐補充說明由于交換機號碼分析表存在數(shù)據(jù)條數(shù)限制，不能無限制對單個號碼作號碼指向，在充分平衡交換機號碼分析表資源及用戶號碼資源的情況下，網(wǎng)絡(luò)和政企約定常歸情況下，企業(yè)放號以十號段進行放號（既以整10號為基數(shù)）。對于采用總分機形式的企業(yè)，只要占用1個號碼資源，即可實現(xiàn)企業(yè)中各部話機的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)和普通話音業(yè)務(wù)，此方法也適用只使用我方虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)的集團，可采用總分機12位號長進行虛擬網(wǎng)放號的形式，以此節(jié)省號碼資源。根據(jù)政企提供的09年以來的PBX號碼放號情況顯示，目前寧波地區(qū)PBX號碼資源已近飽和。由于長期戰(zhàn)略發(fā)展要求及各種資源的限制，目前傳統(tǒng)PBX接入方式已不作新點接入。縣市PBX總號碼數(shù)已用號碼數(shù)碼號利用率寧波1011019150290.5%P45業(yè)務(wù)推廣建議--語音業(yè)務(wù)（3）B3承載接入方式優(yōu)點缺點成本適用場景其他限制使用案例IPIPPBX1.功能豐富：支持總機彩鈴，總分機功能，4位分機短號，能實現(xiàn)用戶個性化需求。2.設(shè)備可用型號多，最高支持448線。1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務(wù)可能不是很穩(wěn)定12000大中型企業(yè)，企業(yè)座機一般均在30門以上400門以下的點。有一定個性化需求客戶（彩鈴、總分機、4位短號等）。不能和CC08號碼段混用江北白沙街道衛(wèi)生服務(wù)中心，集團一共有固話超50門。已經(jīng)開通了彩鈴功能，總分機功能，黑白名單功能。ONU1.設(shè)備投入相對便宜。2.組網(wǎng)靈活。1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務(wù)可能不是很穩(wěn)定。4、需要選線器實現(xiàn)一機雙號，不穩(wěn)定11000小微型企業(yè)，話機一般都在30門以下的客戶。無個性化需求的客戶，僅僅要求語音直線呼入呼出。不能和CC08號碼段混用海曙白云街道寶善社區(qū)、安泰社區(qū)、聯(lián)北社區(qū)、聯(lián)南社區(qū)等10個居委會，由于話務(wù)量不高話機門數(shù)少且無特殊需求，故以IMS+ONU接入模式配置。傳統(tǒng)2M窄帶PBX1.設(shè)備相對穩(wěn)定。2.話音質(zhì)量較好。3.故障率低1.可用碼號段資源很少。2.核心網(wǎng)交換機上可用端口資源較少14000黨政軍等重要集團。外呼中心用戶。重要自有設(shè)備用戶。重點保障用戶。窄帶號碼不能與IMS號碼段混用.目前窄帶PBX接入需要向上級部門簽報。象山人民法庭，由于需要實現(xiàn)分庭之間的4位短號互通，所以用窄帶PBX做接入，并將所有分點集中割接到一臺申甌匯接機設(shè)備上，實現(xiàn)用戶要求。3、IMS語音與TDM語音的優(yōu)缺點對比P46業(yè)務(wù)推廣建議--語音業(yè)務(wù)（4）B34、一機雙號實現(xiàn)方式優(yōu)缺點對比方式優(yōu)點缺點適用場景案例說明選線器分為單個無源選線器和16線有源選線器兩種，實現(xiàn)一機雙號功能簡單，成本低故障率較高，選線器質(zhì)量本身較差中小企業(yè)，已有他網(wǎng)線路，話機較少海曙白云街道白云莊社區(qū)居委會，本身為IMS+ONU接入方式，話機門數(shù)較少，用戶要求也較單一，加之前期由于已經(jīng)有電信線路，故使用選線器實現(xiàn)一機雙號功能。由于一機雙號業(yè)務(wù)依托用戶已有線路開展，對原先線路雖無大影響，但是可能由于用戶感知問題，會將電信/聯(lián)通線路故障說成是我方線路故障，要求我方現(xiàn)場維修而我方又對他網(wǎng)設(shè)備無維修權(quán)導(dǎo)致二次投訴或影響用戶感知。雙線電話成本相對較高，需要另外購買話機，實現(xiàn)起來方便，故障率較低雙線話機后期維護更換工作成本高。重要集團，新布線，電話門數(shù)相對較少余姚海通食品，用戶要求部分話機使用一機雙號業(yè)務(wù)，通過另外采購雙線話機實現(xiàn)配線架并線前提投入較高，穩(wěn)定性高華為IPPBX設(shè)備對配線架施工要求較高，對外界干擾較敏感重要集團，有他網(wǎng)線路，要實現(xiàn)大量一機雙號需求的集團海曙平安財險，用戶本身話機較多，通過申甌PBX用戶板和配線架跳線結(jié)合，將電信線路與我方線路合并成一路線到用戶桌面實現(xiàn)一機雙號功能P47業(yè)務(wù)推廣建議--語音業(yè)務(wù)（5）B35、傳真問題及解決建議問題匯總現(xiàn)象原因解決辦法普通傳真成功率低傳真機模式問題改為低速接收發(fā)送普通傳真發(fā)兩張收一張傳真機內(nèi)存已滿清空內(nèi)存重新接收普通傳真無法發(fā)送設(shè)備參數(shù)配置問題廠家修改參數(shù)后恢復(fù)HP一體機傳真成功率低傳真機參數(shù)問題按照官網(wǎng)要求進行針對VOIP模式下的參數(shù)配置修改國際傳真無法收發(fā)IMS接入方式下國際傳真暫無法使用暫無解決辦法P48業(yè)務(wù)推廣建議--業(yè)務(wù)推廣中涉及客戶溝通的補充關(guān)注要點B31、投資收益建議政企部在產(chǎn)品推廣時注重投資收益，以第三部分表格中投資數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并適當(dāng)考慮維護成本。2、用戶設(shè)備的維護界面由于市場競爭因素，政企部經(jīng)常需要向客戶贈送一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在向客戶贈送設(shè)備時務(wù)必明確資產(chǎn)歸屬和后續(xù)維護界面，對于個性化明顯、價格低廉的設(shè)備應(yīng)以用戶自行維護為主；對于貴重設(shè)備，為保護投資和在客戶側(cè)保留競爭手段，可納入網(wǎng)絡(luò)部維護或與SI簽屬服務(wù)合同。凡納入網(wǎng)絡(luò)部維護的設(shè)備選型需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部同意并納入網(wǎng)管，工程完成后需隨線路等資源一起向網(wǎng)絡(luò)部交維。3、服務(wù)承諾政企客戶經(jīng)理在向客戶推薦業(yè)務(wù)產(chǎn)品及簽署合同時，需明確說明我公司的SLA服務(wù)承諾僅針對寧波移動公司職責(zé)所轄的網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備，對于用戶自有設(shè)備巡檢、搬遷、數(shù)據(jù)修改等服務(wù)內(nèi)容不要輕易向客戶承諾。原因有二：一是現(xiàn)在用戶側(cè)設(shè)備種類繁多，非移動網(wǎng)內(nèi)使用過的設(shè)備，我公司工程師不一定能解決問題，并且在操作過程中有可能給客戶網(wǎng)絡(luò)造成不良影響；二是維護服務(wù)成本非常高,大概成本如下：服務(wù)成本每月一次上門服務(wù)14400