車輛衛(wèi)生管理制度范文

第頁共頁車輛衛(wèi)生管理制度范文第一章總則第一條為保障車輛乘客的健康和安全，維護車輛內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境，提高乘客滿意度，制定本管理制度。第二條本制度適用于所有運營車輛，包括公共交通車輛、企事業(yè)單位車輛等。第三條車輛衛(wèi)生管理原則：1.領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與；2.預(yù)防為主，綜合治理；3.規(guī)范管理，持續(xù)改進。第四條車輛衛(wèi)生管理的目標(biāo)：1.提供干凈整潔的車輛環(huán)境，避免傳染疾??；2.消除異味，確?？諝馇逍?；3.保證車輛衛(wèi)生設(shè)施正常使用；4.提高乘客的滿意度。第五條車輛衛(wèi)生管理的職責(zé)：1.上級主管部門負責(zé)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策；2.車隊負責(zé)組織實施；3.司機和乘務(wù)員負責(zé)日常巡查和維護；4.乘客應(yīng)遵守車輛衛(wèi)生管理制度。第二章車輛衛(wèi)生設(shè)施第六條車輛衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括：1.座椅、地板、窗戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的清潔；2.車輛內(nèi)部空氣的清新；3.車輪、車身等外部結(jié)構(gòu)的清潔；4.車輛衛(wèi)生用品的配備。第七條座椅、地板等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的清潔要求：1.定期保潔，每天清掃車輛內(nèi)部；2.乘客上車前需要將鞋子擦拭干凈；3.座椅面料、地板材料應(yīng)易清潔，不容易藏污納垢；4.座椅、地板應(yīng)隨時補充維修，確保整潔無損。第八條車輛內(nèi)部空氣的清新要求：1.車輛內(nèi)部應(yīng)保持良好的通風(fēng)狀況；2.駕駛員和乘務(wù)員禁止在車內(nèi)吸煙；3.定期消毒空氣，清除異味。第九條車輪、車身等外部結(jié)構(gòu)的清潔要求：1.車輛外部要經(jīng)常進行清洗，保持干凈整潔；2.停車時應(yīng)選擇干燥的地方，避免車輛受到污染。第十條車輛衛(wèi)生用品的配備要求：1.座套、地墊等易清洗的衛(wèi)生用品應(yīng)配備足夠數(shù)量；2.紙巾、垃圾袋等衛(wèi)生用品應(yīng)隨時補充。第三章巡查和維護第十一條司機和乘務(wù)員應(yīng)每天對車輛進行巡查，并及時維護。第十二條巡查和維護的內(nèi)容包括：1.車內(nèi)座椅、地板、窗戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的清潔；2.車輛內(nèi)部空氣的清新；3.車輪、車身等外部結(jié)構(gòu)的清潔；4.車輛衛(wèi)生用品的配備。第十三條巡查和維護的方法：1.司機和乘務(wù)員應(yīng)詳細巡查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；2.司機和乘務(wù)員應(yīng)根據(jù)乘客反饋情況，及時整改；3.司機和乘務(wù)員應(yīng)做好車輛衛(wèi)生用品的管理和配備。第四章乘客行為規(guī)范第十四條乘客應(yīng)遵守車輛衛(wèi)生管理制度，做到：1.上車前將鞋子擦拭干凈；2.不將垃圾隨意丟棄，遵守垃圾分類要求；3.不在車內(nèi)吸煙、吐痰或亂扔煙蒂等；4.不涂寫或刻畫車輛內(nèi)部結(jié)構(gòu)；5.不破壞車輛設(shè)施，如座椅、窗戶等。第十五條對于乘客違反車輛衛(wèi)生管理制度的行為，車隊有權(quán)制止并報告上級主管部門。第五章職責(zé)和處罰第十六條車輛駕駛員和乘務(wù)員不得違反車輛衛(wèi)生管理制度，否則將受到相應(yīng)的處罰。第十七條對于車輛駕駛員和乘務(wù)員的違規(guī)行為，應(yīng)按規(guī)定進行處理，主要包括以下方式：1.警告；2.記過；3.暫停駕駛資格；4.解雇。第十八條對于乘客的違規(guī)行為，車隊有權(quán)采取以下處罰措施：1.警告；2.罰款；3.拒絕乘坐；4.報告公安機關(guān)。第六章監(jiān)督和改進第十九條上級主管部門應(yīng)組織對車隊的衛(wèi)生管理情況進行監(jiān)督和檢查。第二十條車隊?wèi)?yīng)定期進行衛(wèi)生管理的評估，及時改進工作中存在的問題。第二十一條對于車隊的衛(wèi)生管理工作，乘客有權(quán)提出意見和建議，車隊?wèi)?yīng)予以認真處理和改進。第七章附則第二十二