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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：河南

IP屬地：河南 上傳時(shí)間：2024-01-20 格式：DOCX 頁數(shù)：16 大小：23.93KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

2015年河南專升本管理學(xué)試卷（?？季硭模┮?、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無分。1.高層管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下層管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督的權(quán)力，這是泰羅提倡的()A.工作定額原理B.例外原理C.心理革命D.職能工長(zhǎng)制2.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭的三種需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)()A.成就需要強(qiáng)的人B.社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人３.管理活動(dòng)中采用“胡蘿卜加大棒”的方式，源于()A.“社會(huì)人”的假設(shè)B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”的假設(shè)4.在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是()A.運(yùn)用反饋B.積極傾聽C.慎選用語D.只溝通必要的信息5.將計(jì)劃活動(dòng)劃分為目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則以及規(guī)劃預(yù)算，這種分類標(biāo)志是()A.按計(jì)劃所涉及的時(shí)間B.按計(jì)劃的表現(xiàn)形式C.按計(jì)劃所涉及的范圍D.按計(jì)劃的對(duì)象6.組織為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而對(duì)其發(fā)展方向以及所需資源進(jìn)行分配的總綱，是指計(jì)劃的什么部分()A.宗旨B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.政策7.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以()A.幾何級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)增加C.等比級(jí)數(shù)增加D.沒有增加8.分權(quán)是()A.職權(quán)在不同管理層次上的分配B.職權(quán)在同一組織層次上的分配C.職權(quán)在不同管理部門間的分配D.職權(quán)在橫向與縱向上的分配9.現(xiàn)實(shí)生活中常存在“比上不足，比下有余”的現(xiàn)象，這可以用激勵(lì)理論中的()來解釋。A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論10.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為()A.保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用B.保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果C.激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極后果D.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒11.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式12.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員13.成功地履行管理職能最基本的要求是()A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求14.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當(dāng)局可以不保持（）方面的決策權(quán)。A.事業(yè)發(fā)展的決策部B.有關(guān)資金分配的決策權(quán)C.人事安排權(quán)D.日常行政事務(wù)15.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因?yàn)?)A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力16.根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.低關(guān)系高工作B.命令式C.參與式D.低工作低關(guān)系17.下列關(guān)于“有效的管理沖突”敘述，不正確的是()A.對(duì)工作中的協(xié)調(diào)問題不斷地進(jìn)行修正，努力避免因日常瑣事產(chǎn)生沖突B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對(duì)過去一直忽略的問題，并導(dǎo)致革新D.管理者應(yīng)密切注意激勵(lì)措施引起的“輸贏”沖突。在很多情形下，組織的激勵(lì)制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突18.一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)()A.管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度較高D.組織分權(quán)程度較高19.某工會(huì)成員個(gè)人樂于接受資方提出的對(duì)其工作的變革，但他最終因?yàn)楣?huì)條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中的()A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.結(jié)構(gòu)慣性20.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是()A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高21.對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是()A.將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)B.運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事C.運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度22.在美國(guó)，被稱為“葡萄藤”式的溝通，是()A.內(nèi)部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通23.赫茨伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是()A.得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意B.得不到則滿意,得到也未必滿意C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意D.得不到則不滿意,得到則滿意24.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)()A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)25.管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是()A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者26.管理控制是通過糾正偏差的行動(dòng)來驗(yàn)證的，這就必須：找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象。在第一個(gè)環(huán)節(jié)，首先要()A.探尋偏差產(chǎn)生的主要原因B.注意消除人們對(duì)偏差產(chǎn)生的疑慮C.判斷偏差的嚴(yán)重程度D.使糾偏方案雙重優(yōu)化27.作為一種高度綜合的計(jì)量比率，財(cái)務(wù)績(jī)效的最佳衡量尺度是()A.資本金利潤(rùn)率B.銷售利潤(rùn)率C.營(yíng)業(yè)收入利稅率D.流動(dòng)比率28.審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄和對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷真實(shí)性、可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法是()A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)29.企業(yè)通過加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額，屬于()A.目標(biāo)聚集B.市場(chǎng)滲透C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)30.1985年，以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的“精益生產(chǎn)方式”出現(xiàn)了。它的提出者是()A.戴明朱蘭B.普拉哈拉德哈梅爾C.安索夫波特D.瓊斯魯斯沃麥科二、判斷題（每小題1分，共10分）你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”，反之劃“×”。31.期望理論側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)員工積極性、主動(dòng)性影響的一種理論。()32.美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈在他的著作《企業(yè)的人性面》中提出了一種基本上是積極的Ｘ理論，即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。()33.目標(biāo)管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“壓制性”的管理，從而使管理人員能夠控制他們自己的成績(jī)。()34.多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙組織的統(tǒng)一指揮，這種缺陷明顯的存在于職能型組織結(jié)構(gòu)。()35.對(duì)于擁有100名操作者的組織，若基層管理者的平均管理幅度為10，中高層管理者的平均管理幅度為5，那么共需要管理者12名。()36.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動(dòng)中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。()37.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境是不斷變化的。外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和威脅。()38.管理過程學(xué)派的代表人孔茨指出，等級(jí)權(quán)威行政制，是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)。()39.“做正確的事”、“正確地做事”分別體現(xiàn)了效果和效率，前者是高層管理者所做的，后者為中層管理者所做。()40.彈性預(yù)算是由于固定預(yù)算缺乏靈活性而發(fā)展起來的，它主要應(yīng)用于可變預(yù)算中。()三、填空題（每小題1分，共10分）41.在孔茨和韋里克的計(jì)劃的層次分類中，指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書指的是。42.管理內(nèi)容的核心就是維持與創(chuàng)新。有效的管理在于的組合。43.在人力資源的管理中，人力資源的需求量主要是根據(jù)來確定的。44.有效溝通指的是傳遞和交流信息的高。45.雙向溝通指信息發(fā)送者與接受者之間的發(fā)生變化的溝通。46.沖突是不可避免的，是產(chǎn)生沖突最根本的原因。47.赫茨伯格認(rèn)為，是那些使人得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意的因素。48.路徑—目標(biāo)理論特別關(guān)注兩類環(huán)境因素：、工作場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)。49.組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)。這指的是組織文化中的。50.當(dāng)企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)批量模型來訂貨時(shí)，可實(shí)現(xiàn)最小化。四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）51.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)有何特點(diǎn)？激勵(lì)手段和激勵(lì)方法有哪些？目標(biāo)的性質(zhì)有哪些？有些學(xué)者提出，管理工作除計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以外，應(yīng)該加上創(chuàng)新職能，請(qǐng)分析企業(yè)創(chuàng)新的意義和創(chuàng)新的內(nèi)容包括哪些方面？企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)。五、計(jì)算題（每題6分，共12分）56.在某工廠中，人們可以使用工序A、B來生產(chǎn)一種產(chǎn)品，生產(chǎn)每一單位的產(chǎn)品，工序A需2個(gè)人工時(shí)和1個(gè)機(jī)器工時(shí)；B需要1.5個(gè)機(jī)器工時(shí)。每個(gè)機(jī)器工時(shí)的成本為2元，每個(gè)人工工時(shí)的成本為3元。其每周最大的機(jī)器工時(shí)使用量為120個(gè)（因?yàn)槭嵌讨芷冢Ｈ羝涿恐苄枭a(chǎn)100單位的產(chǎn)品，則應(yīng)用工序A生產(chǎn)多少產(chǎn)品，用B生產(chǎn)多少產(chǎn)品才能使得成本最低？57.某公司有一招標(biāo)項(xiàng)目，有兩種方案可供選擇，一為投標(biāo)，二為不投標(biāo)，若投標(biāo)需投資4萬元。若投標(biāo)中標(biāo)的概率為0.4。若中標(biāo)又有兩種方法：方法1：需投資26萬元，成功的概率為0.8,損益值為60萬元,失敗的損益值為-10萬元。方法2：需投資16萬元，成功的概率為0.5,損益值為60萬元,失敗的損益值為-10萬元。用決策樹法求解最佳方案。六、論述題（共1題分，12分）58.論述委員會(huì)工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?七、案例分析題（每題8分，共16分）董瀦是一位造紙廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種高級(jí)銅版紙。在過去十年中，每年銷售量都穩(wěn)步遞增，但今年情況發(fā)生了變化。到4月份，累計(jì)銷售量比去年同期下降17%，生產(chǎn)量比所計(jì)劃的減少15%，缺勤率比去年高出20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。董瀦認(rèn)為此情況可能與管理有關(guān)，他就此去請(qǐng)教管理專家。問題：假若董瀦分別去請(qǐng)教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專家，你認(rèn)為這三位專家將如何診斷該廠的問題，他們各自會(huì)提出什么樣的解決問題的方法？如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？參考答案：2015年管理學(xué)試卷（四）一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.C10.D11.C12.D13.C14.D15.C16.A17.B18.D19.C20.D21.A22.D23.C24.D25.C26.C27.A28.C29.B30.D二、判斷題31.×32.×33.√34.√35.×36.×37.√38.×39.√40.×三、填空題41.政策42.適度維持與適度創(chuàng)新43.組織中職務(wù)的數(shù)量和類型44.可靠性和準(zhǔn)確性45.地位46.競(jìng)爭(zhēng)47.激勵(lì)因素48.下屬個(gè)人特點(diǎn)49.組織價(jià)值觀50.訂貨成本和保本費(fèi)用之和四、簡(jiǎn)答題51.【參考答案】組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括：扁平式結(jié)構(gòu)、錐型式結(jié)構(gòu)。扁平式結(jié)構(gòu)：（1）特點(diǎn)：管理幅度較大，管理層次較少。（2）優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快、失真小、糾偏及時(shí)、利于下屬創(chuàng)造性地發(fā)揮。（3）缺點(diǎn)：不能對(duì)每位下屬充分有效指導(dǎo)、監(jiān)督。錐型式結(jié)構(gòu)：（1）特點(diǎn)：管理幅度較小、管理層次較多、呈高尖金字塔型式。（2）優(yōu)點(diǎn)：可對(duì)下屬進(jìn)行詳盡指導(dǎo)。（3）缺點(diǎn)：信息逐層傳遞的速度慢、易失真；管理者地位相對(duì)渺小，影響下層積極性。52.【參考答案】激勵(lì)手段和激勵(lì)的手法包括：①思想政治工作。②獎(jiǎng)勵(lì)。③職工參與管理。④工作豐富化。⑤建立健全規(guī)章制度。53.【參考答案】目標(biāo)的性質(zhì)包括：①目標(biāo)的層次性；②目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性；③目標(biāo)的多樣性；④目標(biāo)的可考核性；⑤目標(biāo)的可接受性；⑥目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性；⑦目標(biāo)的伴隨信息反饋性。54.【參考答案】一般認(rèn)為，組織的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是確保組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，即實(shí)施維持性功能，而創(chuàng)新則是確保組織的創(chuàng)新與發(fā)展，即革新性功能，二者均不可缺少。創(chuàng)新是指運(yùn)用創(chuàng)造性思維，將其轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品，服務(wù)和作業(yè)方法。創(chuàng)新包括目標(biāo)創(chuàng)新、制度和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)新，其中，技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)新是各項(xiàng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?！緟⒖即鸢浮科髽I(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)，主要包括以下幾個(gè)方面：①利用優(yōu)勢(shì)能力；②為了占領(lǐng)日益增長(zhǎng)的世界商品和服務(wù)市場(chǎng)；③獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源；④抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)；⑤對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊。五、計(jì)算題56.【參考答案】解：設(shè)A生產(chǎn)X，則B生產(chǎn)Y，得目標(biāo)函數(shù)方程：T=8X+3Y又根據(jù)題意得：X+1.5Y≤120X+Y=100X≥0Y≥0通過圖解法得：X=60，Y=40即：A生產(chǎn)60個(gè)，B生產(chǎn)40個(gè)時(shí)，成本最低。57.【參考答案】解：(1)繪制樹形圖（2）計(jì)算期望值：①若投標(biāo)，中標(biāo)：方法1：預(yù)期收益=60×0.8-10×0.2-26=20萬元方法2：預(yù)期收益=60×0.5-10×0.5-16=9萬元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故應(yīng)選取方法1。此時(shí)，投標(biāo)帶來的期望收益=20×0.4-4=4萬元②若不投標(biāo)，則收益為0③應(yīng)該投標(biāo)六、論述