《企業(yè)管理基礎》 課件 05 企業(yè)文化管理

企業(yè)管理基礎第五章企業(yè)文化管理知識目標1.掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，2.了解企業(yè)文化的特征與作用；2.掌握企業(yè)文化的內(nèi)容與構(gòu)成；3.了解互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化面臨的挑戰(zhàn)；4.了解企業(yè)文化構(gòu)建的要素和基本步驟。能力目標1.能夠分析總結(jié)企業(yè)發(fā)展過程中形成的企業(yè)文化；2.能夠根據(jù)企業(yè)目標設計企業(yè)文化建設方案讓我們共同學習素質(zhì)目標1.繼承傳統(tǒng)文化，樹立中國文化自信；2.培育愛國主義精神，引導做愛國主義的踐行者；3.培養(yǎng)改革創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、攻堅克難的時代精神；Chapter企業(yè)文化概述1一、文化與企業(yè)文化內(nèi)涵（一）文化的含義

文化有廣義與狹義兩種解釋。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；狹義的文化則是指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構(gòu)。理解文化的含義須要把握以下三點。

首先，文化是人類社會特有的現(xiàn)象。它是人們在長期的社會實踐中創(chuàng)造的精神和物質(zhì)“作品”，為人類社會所特有。有了人類社會才有文化，它是人類社會實踐活動的產(chǎn)物。

其次，文化是一種歷史現(xiàn)象。文化屬于上層建筑中意識形態(tài)領域的范疇，是經(jīng)濟基礎的集中表現(xiàn)，受經(jīng)濟基礎的影響和制約。一定歷史時期的社會都有與之相適應的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而變化。

再次，社會文化對社會組織構(gòu)成具有滲透作用。一定時期的社會文化，必然滲透到社會的各個領域、基本經(jīng)濟單位和社會群體，并與之結(jié)合，形成相應的組織與群體文化。1.企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范與企業(yè)對外形象的總稱?；蛘哒f，它是企業(yè)里的人用自己所創(chuàng)造的理念、思想、制度、行為、經(jīng)營管理模式等人為的管理理念來管理企業(yè)，是人對企業(yè)的一種“人化”。（二）企業(yè)文化內(nèi)涵2.企業(yè)文化的理解（1）企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀（2）企業(yè)文化的主題是以人為主體的人本（3）企業(yè)文化的管理方式是以柔性管理為主文化（4）企業(yè)文化的重要任務是增強群體凝聚力（一）企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化從本質(zhì)上來說是以人為本，實行人性化管理。

物質(zhì)要素和人力要素相比，人力要素是居于首位的。二、企業(yè)文化的本質(zhì)和特征

企業(yè)運用更加人性化、多元化和具有靈活性的人才管理和激勵機制，吸引和留住更多更優(yōu)秀的人才，并使員工最大限度地發(fā)揮其知識和才能的作用，促進企業(yè)核心競爭力的進—步發(fā)展。炮灸雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化1民族性2客觀性3獨特性4綜合性5繼承性6人本性（二）企業(yè)文化的基本特征三、企業(yè)文化的內(nèi)容（一）經(jīng)營哲學（二）價值觀念（三）企業(yè)精神（四）企業(yè)道德（五）團體意識（六）企業(yè)形象（七）企業(yè)制度

Chapter企業(yè)文化的構(gòu)成與作用2一、企業(yè)文化的構(gòu)成

企業(yè)文化系統(tǒng)是一個多層次的綜合體，可以從精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層4個層次。精神層是核心，是企業(yè)的靈魂；制度層是框架，是企業(yè)的保障；行為層是肢體，是企業(yè)的靈動；物質(zhì)層是表層，是企業(yè)的展示。二、企業(yè)文化的功能導向功能凝聚功能鼓勵功能約束功能輻射功能調(diào)適功能Chapter企業(yè)文化構(gòu)建3一、企業(yè)文化構(gòu)建的要素（一）企業(yè)環(huán)境1.宏觀環(huán)境

常用的分析方法是PEST“四因素分析法”。2.微觀環(huán)境

企業(yè)的微觀環(huán)境主要由企業(yè)內(nèi)部因素、供應商、中介機構(gòu)、顧客、社會公眾、競爭者等組成，其中顧客和競爭者居于核心地位。（三）英雄人物價值觀念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的基本觀念及信心。從主體來看,是為企業(yè)絕大多數(shù)成員所共有的價值觀；從地位來看，是企業(yè)中占主導地位的價值觀；從作用來看，能對企業(yè)的生存和發(fā)展起推動作用。（二）價值觀念（四）習俗與儀式（五）文化網(wǎng)絡英雄人物是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的人格化，他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念。英雄是企業(yè)文化的一種象征，它為員工提供了有效的、有血有肉的角色樣板。通過開發(fā)文化網(wǎng)絡，加強管理者與員工的聯(lián)系，培育一批向企業(yè)文化傳播者，形象地灌輸企業(yè)價值觀，鞏固組織的基本信念。給全體員工施加普遍的影響，使他們的語言文字、公共禮節(jié)、行為交往、會議進程等都規(guī)范化，從而把企業(yè)的價值觀、信仰、英雄形象等灌輸給每一個人，二、企業(yè)文化構(gòu)建的步驟（一）提案階段（二）設計階段（三）實踐鞏固階段（四）完善改進階段形成理念體系，包括企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營觀、管理觀、人才觀、服務觀、員工基本行為準則及企業(yè)風尚等。1.積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化運行機制的條件；2.加強精神灌輸和輿論宣傳；3.企業(yè)領導者以身作則、積極倡導；4.利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化；5.肯定、鼓勵正確行為。課后活動任務要求任務訓練任務描述：

我國中小民營企業(yè)作為市場經(jīng)濟最活躍的新生力量，它的發(fā)展不僅對經(jīng)濟穩(wěn)定增長具有重大作用，而且對緩解就業(yè)壓力、保持社會穩(wěn)定具有重要的戰(zhàn)略意義。改革開放40年來，中小民營企業(yè)文化建設獲得了長足的發(fā)展，涌現(xiàn)出一天批具有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。但我國更多的中小民營企業(yè)由于經(jīng)濟、社會和認知等方面原因，企業(yè)文化建設還尚在起步階段，處于被動狀態(tài)。因此，加強中小民營企業(yè)文設，塑造特色企業(yè)文化，提升中小民營企業(yè)綜合競爭力尤為重要。任務要求：

如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。任務訓練撰寫企業(yè)文化調(diào)研報告，具體內(nèi)容包括：（1）企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史；（2）企業(yè)精神的凝練與詮釋；（3）企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn)；（4）企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；（5）企業(yè)文化效果(企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感)；（6）企業(yè)文化中的短板與努力方向。任務清單：任務訓練課程思政

1、閱讀案例“中國古代傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響