資源本位與核心競(jìng)爭(zhēng)力

資源本位與核心競(jìng)爭(zhēng)力義守大學(xué)企管系四年級(jí)B班策略管理Lecture32009.10.071Topics資源與內(nèi)部環(huán)境分析資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值鏈分析OutsourcingDiscussions2SCAandInternalEnvironmentWhyinternalenvironmentanalysisisasourceofSCA?WhattheycandoWhattheymightchoosetodoFirmasabundleofheterogeneousresources,capabilities,andcorecompetenciesThepossiblekindsofresourcesThedynamicnatureofresources,competencies3SCAandValueDefinitionofValueCustomerview：顧客願(yuàn)意為此產(chǎn)品或服務(wù)付出多少錢Apossiblesourceofabove-averagereturnConsistencyPredictabilityValueandtheactivityinthevaluechainValueandthe

synergy

inthevaluechain4PossibleConstraintforInternalEnvironmentAnalysis

UncertaintyPredictableComplexityDegreeofHeterogeneousInformation若是訊息來源愈多樣化，表示該訊息複雜化程度愈高Intra-organizationalConflictsThenatureofaspecificdepartmentPowerbetweenthedifferentdepartmentsTheorganizationalstructuredesign5ResourceTangibleFinancialOrganizationalPhysicalTechnologicalIntangibleHumancapitalInnovationcapitalReputationBrandSocialCapital:Establishedontheinter-personnelrelationship6StrategicValueofResourceHowtolinkresourcewithSCA?Howresourcesdevelopstocapabilities?CaseofMicrosoft財(cái)務(wù)資源與研發(fā)資源的充分運(yùn)用UsingthestablecashflowsofspecificproductstosupportthehugefinancialinputinR&DactivitiesThePharmaceuticalcompaniesfinancethenewstar-upfirmsinbiotechnologyindustrybyinvestingthehugeprofitindrugs

7ResourceContinuumNatureofResourceSpecializedGeneralScopeofBusinessNarrowWideCoordinationMechanismsControlSystemsCorporateOfficeSizeSharingTransferringOperatingFinancialLargeSmall8ResourceContinuumAnalysisMoreSpecializedResourceCompetinginaNarrowerRangeSharingresourceratherthantransferringValuemovingfromfinancialtooperatingcontrolThemorespecializedtheresources,andthemoretheneedforsharing,thelargerthecorporateofficeshouldbe9資源連續(xù)帶案例（1）Sharp核心資源具有高度專屬性：光電技術(shù)事業(yè)經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍有限：電視與影像系列、通訊與音響系列、家電用品、資訊類產(chǎn)品、電子組件…組織：企業(yè)總部擁有1,500位員工，以便得以廣泛利用開發(fā)完成的新技術(shù)新技術(shù)具共享特性採(cǎi)取功能單位式的協(xié)調(diào)整合，而非產(chǎn)品事業(yè)部管控制度偏重於人員運(yùn)作表現(xiàn)，而非財(cái)務(wù)表現(xiàn)各事業(yè)單位透過協(xié)力合作與集中投資，使資源帶來的利益極大化10資源連續(xù)帶案例（2）Tyco核心資源具有高度一般性（財(cái)務(wù)控管與管理架構(gòu)）事業(yè)群分佈廣泛：消防設(shè)備、水流控制、可拋棄式醫(yī)療用品、單工技術(shù)、包裝材料、專業(yè)產(chǎn)品…成熟、穩(wěn)定、低技術(shù)組織營(yíng)運(yùn)重心為各事業(yè)單位利用財(cái)務(wù)控管，要求各事業(yè)單位各負(fù)盈虧企業(yè)總管理處很小，僅有50人核心資源可移轉(zhuǎn)至各事業(yè)單位11CoreCompetencies(核心能力-1)DefinitionofCoreCompetencies組織學(xué)習(xí)成果的累積構(gòu)成一間公司無數(shù)產(chǎn)品線基礎(chǔ)的個(gè)別技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)組合LargeTreeCoreproduct：以核心競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā)而成的具體產(chǎn)品EndProductTherootsofcompetitiveadvantageShorttime：現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格與功能Longtime：是否有能力建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，並以競(jìng)爭(zhēng)者無法趕上的速度與低成本，不斷開發(fā)新產(chǎn)品12CoreCompetencies(核心能力-2)HowtoIdentifyCoreCompetenciesPotentialaccesstoawidevarietyofmarketsContributetoCustomerBenefitsBeDifficulttoImitateDescribetheDifferencebetweenSBUandCoreCompetencies短期v.s.長(zhǎng)期財(cái)務(wù)導(dǎo)向v.s.發(fā)展導(dǎo)向13Capabilities（經(jīng)營(yíng)能力）PossiblesourceofcapabilitiesDeveloping,carrying,andexchanginginformationandknowledgethroughthefirm’shumancapital強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上較廣泛之基礎(chǔ)ExampleofCapabilitiesHonda：引擎及動(dòng)力＋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力＆經(jīng)銷商管理Nordstrom：高度重視顧客服務(wù)Sony：產(chǎn)品迷你化技術(shù)＋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力Wal-Mart：有效運(yùn)籌管理能力JVC：統(tǒng)一錄放影機(jī)市場(chǎng)規(guī)格（VHS）14SCAandCapabilitiesCriteriaforDeterminingStrategicCapabilitiesValuableRareCostly-to-ImitateUniquehistoricalconditions：組織過去歷史使然Causallyambiguous：因果關(guān)係不清楚Socialcomplexity：根植於人際互動(dòng)Non-substitutable消費(fèi)者不易察覺經(jīng)營(yíng)能力15CoreCompetenceV.S.CapabilityCoreCompetence（核心能力）構(gòu)成一間公司無數(shù)產(chǎn)品線基礎(chǔ)的個(gè)別技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)之組合強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上某一點(diǎn)的技術(shù)與生產(chǎn)專長(zhǎng)Capability（經(jīng)營(yíng)能力）價(jià)值鏈上的廣泛基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)相關(guān)能力以及組織能力Ex：本田核心能力：引擎與動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)能力：經(jīng)銷商管理＋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)16ValueChainAnalysisPrimaryActivities進(jìn)料後勤：接收、儲(chǔ)存、與採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目的分配有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)：將原料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品出貨後勤：配送產(chǎn)品行銷與銷售：提供客戶哪些購(gòu)買產(chǎn)品的理由服務(wù)：提供服務(wù)，增進(jìn)或維持產(chǎn)品價(jià)值SupportActivities企業(yè)基本設(shè)施：一般管理、企畫、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)…人力資源管理：人員招募、訓(xùn)練、發(fā)展等技術(shù)發(fā)展：改善產(chǎn)品、改善至程採(cǎi)購(gòu)：購(gòu)買企業(yè)價(jià)值鏈所使用採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目的功能17ValueChainAnalysisHowPrimaryorSupportiveActivitiesProvideValue-CreatingPotential價(jià)值活動(dòng)具備不同經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值活動(dòng)對(duì)於差異化的潛在影響很大價(jià)值活動(dòng)佔(zhàn)相當(dāng)成本比例現(xiàn)在v.s.未來的價(jià)值活動(dòng)公司現(xiàn)在的主要價(jià)值來源產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司的主要價(jià)值來源未來產(chǎn)業(yè)的可能價(jià)值來源18OutsourcingEffectiveOutsourcingOutsourcingv.s.CoreCompetenciesShortcutofOutsourcingEmployeeloyaltyEmployeeproductivity…IsOutsourcingbeapossiblesourceofSCA?How,where,timingOutsourcinginInternationalEnvironment19DiscussionsExternalAnalysisv.s.InternalAnalysis本身資源屬性，是否可適應(yīng)未來環(huán)境的變遷如何避免資源成為環(huán)境變遷後的負(fù)擔(dān)如何維持繼續(xù)開發(fā)，或強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力現(xiàn)在v.s.未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)SocialCapitalasaPossibleSourceofSCAResourceEmbeddedness（資源鑲嵌）HowResourcewillnotleavewiththeemployee品牌、專利20Discussions資源運(yùn)用效率是否