計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修 第11章計(jì)算機(jī)的維護(hù)與維修

第11章計(jì)算機(jī)的維護(hù)和維修

制作人：呂以成

第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)概論

本章要點(diǎn)

?計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)

?計(jì)算機(jī)每月軟件系統(tǒng)維護(hù)

?計(jì)算機(jī)保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施

?計(jì)算機(jī)各個(gè)的設(shè)備的故障維護(hù)及維修

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第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)概論

?組裝完計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備，就要使用計(jì)算機(jī)

To由于計(jì)算機(jī)是比較精密的設(shè)備，所以在日

常使用過(guò)程中需重視保養(yǎng)。只有定期對(duì)計(jì)算機(jī)

硬件進(jìn)行維護(hù)，才能保證各種配件的正常運(yùn)

行。

?如對(duì)維護(hù)和保養(yǎng)環(huán)節(jié)不夠重視，輕則會(huì)影響計(jì)

算機(jī)的正常運(yùn)行，重則會(huì)造成配件的損壞，甚

至?xí)⒋鎯?chǔ)在計(jì)算機(jī)中的重要資料丟失，造成

無(wú)可換回的損失。

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第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)概論

11.1計(jì)算機(jī)的維護(hù)

?計(jì)算機(jī)的故障種類很多，平時(shí)如不注意對(duì)

計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，則易導(dǎo)致問(wèn)題集中爆

發(fā)，只好重裝系統(tǒng)，既給自己造成損失，

又給維修人員添加了許多麻煩（大家知

道，重裝系統(tǒng)的工作是漫長(zhǎng)而枯燥的）。

?其實(shí)，只要平時(shí)注意維護(hù)，就可以“防患于

未然，確保計(jì)算機(jī)正常地運(yùn)作。以延長(zhǎng)計(jì)

算機(jī)的壽命。

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11.1.1計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境

1、計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，對(duì)于外部環(huán)境有一定

的要求：

?計(jì)算機(jī)的元器件，尤其是各種芯片，如果在高

溫和高濕度下運(yùn)行，很容易損壞這些元器件。

?由于計(jì)算機(jī)內(nèi)部元器件都是帶電工作，因此很

容易吸附灰塵。而這些灰塵對(duì)日常的使用是有

很大妨礙的，嚴(yán)重的還可能造成板、卡的短

路。

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2、在日常使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，有幾個(gè)原則

問(wèn)題需要注意：

?第一個(gè)需要注意的問(wèn)題是，在開機(jī)狀態(tài)下，盡量

不要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行安裝、拆卸、移動(dòng)

等工作。

?第二個(gè)需要注意的問(wèn)題是，拆裝、移動(dòng)、清潔配

件的時(shí)候，一定要輕拿輕放，不能用力蠻干。

?第三個(gè)需要注意的問(wèn)題是，絕對(duì)禁止把水灑到計(jì)

算機(jī)的配件上，計(jì)算機(jī)的配件如果沾上水，很容

易造成短路而燒毀配件。

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11.1.2計(jì)算機(jī)的清潔

?在計(jì)算機(jī)的日常使用過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會(huì)

沾上灰塵和其它污垢。計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵過(guò)多，會(huì)造成種

種故障。因此，經(jīng)常保持計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件和外部設(shè)備的

清潔是非常重要的。

1、對(duì)主機(jī)和外圍設(shè)備的外殼的清潔

?用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以

使用計(jì)算機(jī)清潔膏或去污上光劑擦除。）

2、對(duì)主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔

?用干布（質(zhì)地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）

擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無(wú)水灑精擦拭

（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無(wú)水酒精中兌水）「必由

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11.1.3計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)

就像我們每天都要將家里的桌子擦干凈一樣，計(jì)算機(jī)

也需要你每天對(duì)它略施“溫存”，并且要養(yǎng)成“習(xí)慣”為保

證電腦能夠正常地運(yùn)行，發(fā)揮其功效，就必須使它工

作在一個(gè)適當(dāng)?shù)耐獠凯h(huán)境下，這些環(huán)境條件，包括溫

度、濕度、清潔程度和電磁環(huán)境等方面。

1.溫度2.濕度

3.清潔4.電磁干擾

5.安全6.顯示器的使用

7.主機(jī)與打印機(jī)維護(hù)8.軟盤和光盤的維護(hù)

9.硬盤的維護(hù)10.鍵盤的維護(hù)

11.光驅(qū)的使用12.軟盤的使用

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11.1.4計(jì)算機(jī)每月軟件系統(tǒng)維護(hù)

?其實(shí)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期不一定非得按月來(lái)做，如果短

時(shí)期內(nèi)經(jīng)常安裝和卸載軟件時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行以下維護(hù)

項(xiàng)目。

?1、用是新版殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測(cè)。

?2、至『設(shè)備管理器”中查看硬件設(shè)備是否有沖突。

?3、用磁盤清理程序?qū)τ脖P中個(gè)各分區(qū)進(jìn)行清理。

?4、用磁盤碎片整理程序?qū)Π俦P進(jìn)行碎片整理。

?5、用磁盤掃描程序查找并修復(fù)硬盤中的錯(cuò)誤。

?6、使用注冊(cè)表修改工具對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行清于。

?7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對(duì)Windows的.DLL動(dòng)態(tài)

鏈接庫(kù)文件或垃圾文件進(jìn)行掃描。

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11.1.5每半年硬件系統(tǒng)維護(hù)

?1、切斷電源，將主機(jī)與外設(shè)之間的連線拔掉，用十

字螺絲刀打開機(jī)箱，將電源盒拆下。

?2、將電源盒拆開，電腦的排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因

此電源盒里積落的灰塵最多，用吹氣球仔細(xì)清掃干凈

后裝上。

?3、對(duì)光驅(qū)、軟驅(qū)中的灰塵進(jìn)行處理。

?4、如果要拆卸板卡，再安裝時(shí)要注意位置是否準(zhǔn)

確、插槽是否插牢、連線是否正確等等。

?5、將鼠標(biāo)的后蓋拆開，取出小球清理干凈；用吹氣

球?qū)㈡I盤鍵位之間的灰塵清理干凈。

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11.1.6電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng)

?1.不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開機(jī)之間的間隔應(yīng)不小于

30秒。

?2.每隔一定時(shí)間應(yīng)對(duì)電腦進(jìn)行清潔處理，清理的內(nèi)容，主

要是機(jī)箱內(nèi)及電路板上的塵土，軟驅(qū)的磁頭及定位孔，以及

光驅(qū)中的光頭。這些操作應(yīng)讓電腦專家來(lái)為你進(jìn)行。

?3.最好不要在電腦附近吸煙或吃東西。

?4.在增、刪電腦的硬件設(shè)備時(shí)，必須要斷掉與市電的連接

后，并確認(rèn)身體不帶靜電時(shí)，才可進(jìn)行操作。

?5.在接觸電路板時(shí)，不應(yīng)用手直接觸摸電路板上的銅線及

集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。

?6.電腦在加電之后，不應(yīng)隨意地移動(dòng)和振動(dòng)電腦，以免由

于振動(dòng)，而造成硬盤表面的劃傷，以及意外情況發(fā)生，造成

不應(yīng)有的損失。06/22/2013

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11.1.7保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施

?1.對(duì)于你所使用的機(jī)器，必須在手頭有一張

系統(tǒng)引導(dǎo)盤。

?2、正確開機(jī)（先外設(shè)，后主機(jī)）和關(guān)機(jī)斷電。

?3、使用不“保險(xiǎn)”的軟盤或光盤前，一定要先

查毒；

?4、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應(yīng)盡快進(jìn)

行硬盤掃描，及時(shí)修復(fù)錯(cuò)誤。

?5、不要在操作計(jì)算機(jī)時(shí)吃喝東西。

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11.2計(jì)算機(jī)的故障維修

?計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于計(jì)算機(jī)是由一種邏

輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識(shí)別故障也是有章可循的。

?一般來(lái)說(shuō)，要充分了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用

軟件；了解故障機(jī)的工作環(huán)境和條件；了解故障機(jī)的配置情況和

工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動(dòng)、裝軟件、卸軟件

等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。之后以先

靜后動(dòng)、先假后真、先外后內(nèi)、先軟后硬等方法處理故障機(jī)出現(xiàn)

的各種各樣故障，并注意盡量通過(guò)識(shí)別文本、圖像、聲音等線索

找到所提示的潛在故障點(diǎn)。運(yùn)用知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，將問(wèn)題或故障分

類，尋找方法和對(duì)策。并認(rèn)真記錄問(wèn)題或現(xiàn)象，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

及教訓(xùn)。最后還要做好安全措施。計(jì)算機(jī)需要接電源運(yùn)行，因此

在拆機(jī)檢修的時(shí)候千萬(wàn)要記得檢查電源是否切斷；此外，靜電的

預(yù)防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，是為了保護(hù)自

己，同時(shí)也是保障計(jì)算機(jī)部件的安全。

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11.2.1計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟

1、先判斷是軟件故障還是硬件故障

?當(dāng)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)能進(jìn)行自檢，并能顯示自

檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機(jī)硬件基本

上沒(méi)問(wèn)題，故障可能是由軟件引起的。

?這時(shí)可以從軟盤啟動(dòng)或采用分步執(zhí)行的方法找

出出錯(cuò)原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主

機(jī)硬件故障的可能性更小。

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2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因

?如果是軟件原因，則需要進(jìn)一步確定是操作系

統(tǒng)的原因、還是應(yīng)用軟件的原因或是病毒的原

因，可以先進(jìn)行查毒殺毒；也可以先將應(yīng)用軟

件刪除，然后重新安裝；如果還有問(wèn)題，則可

以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時(shí)需要重新安裝

操作系統(tǒng)。

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3、硬件故障的診斷步驟和方法

?⑴.硬件故障的診斷步驟

?當(dāng)排除軟件故障后，就要進(jìn)一步區(qū)分是主機(jī)故

障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷如下：

?①由表及里②先電源后負(fù)載

?③先外設(shè)再主機(jī)④先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)

?⑤先共性后局部

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?(2).硬件故障的處理方法

?故障診斷出來(lái)以后就要具體對(duì)其進(jìn)行處理，因

為計(jì)算機(jī)屬于精密的電子儀器，所以對(duì)計(jì)算機(jī)

硬件部分的檢測(cè)要十分小心。

?①清潔法②直接觀察法

?③最小系統(tǒng)法④拔插法

?⑤交換法⑥比較法

?⑦振動(dòng)敲擊法

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11.2.2死機(jī)故障

?死機(jī)是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因很多，因而

準(zhǔn)確地找到其原因?qū)ζ胀ㄓ脩魜?lái)說(shuō)就很難。

?解決死機(jī)問(wèn)題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟

件問(wèn)題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病

毒。如果死機(jī)現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應(yīng)用軟件之后，那么就

首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊(cè)表、驅(qū)動(dòng)程

序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件

入手時(shí)，先查看機(jī)箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過(guò)高，

電腦超頻過(guò)快會(huì)造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的

散熱問(wèn)題；接下來(lái)就是檢察內(nèi)存，對(duì)于內(nèi)存硬件的故障通

常采用替換的方法；檢查完內(nèi)存后是檢查其它的板卡。其

實(shí)只要電腦在組裝好使用過(guò)一段時(shí)間而沒(méi)有出現(xiàn)故障，在

正常的環(huán)境下硬件是不容易出問(wèn)題的，很多情況都是軟件

方面引起的。06/22/2013

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第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)概論

1、死機(jī)的主要原因

?(1).硬件方面

?(2).軟件方面

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