2023年工商管理本科-管理學(xué)原理筆試歷年高頻考點試卷帶答案

住在富人區(qū)的她2023年工商管理本科-管理學(xué)原理筆試歷年高頻考點試卷帶答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.王鵬原在公司營銷部擔(dān)任主管，后又分別到市場部、生產(chǎn)部擔(dān)任主管。從培訓(xùn)角度講這屬于管理者的（）。A.提升B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.工作輪換D.崗前培訓(xùn)2.因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮（）。3.H公司外部招聘的管理人員存在什么問題？結(jié)合案例分析其原因。4.百年老字號同仁堂曾經(jīng)在全國范圍招聘總經(jīng)理，任職條件涉及心理、性格、知識、能力等多方面。這依據(jù)的是下列哪種理論的觀點？（）A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.人性假設(shè)理論5.簡述組織設(shè)計的含義。6.目標(biāo)管理的特點是（）。A.員工參與管理B.以自我管理為中心C.強(qiáng)調(diào)自我評價D.重視成果E.鼓勵他人監(jiān)督7.通過財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)和成長等方面綜合考察管理績效，這種控制方法是（）。A.平衡計分卡B.計劃評審技術(shù)C.預(yù)算D.管理審核8.“質(zhì)量水平對應(yīng)百萬機(jī)會缺陷數(shù)為3.4的目標(biāo)”，這種觀點對應(yīng)的是（）。A.業(yè)務(wù)過程管理B.系統(tǒng)管理C.六西格瑪管理D.權(quán)變管理9.常見的庫存控制方法包括（）。A.ABC分類法B.訂貨點法C.經(jīng)濟(jì)批量法D.定期補(bǔ)充法E.財務(wù)預(yù)算法10.因人設(shè)崗是人員配備的原則。11.通過命令方式傳達(dá)上級的政策、計劃、規(guī)定等信息的溝通方式是（）。A.上向溝通B.下向溝通C.橫向溝通D.斜向溝通12.通過背對背地征詢專家意見并多次反復(fù)的決策方法是（）。A.因果法B.德爾菲法C.外推法D.邊際分析法13.請運用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。14.你如何看待部門經(jīng)理對李波的做法表現(xiàn)出的不滿？你認(rèn)為李波應(yīng)該如何授權(quán)？15.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A.直線制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.直線職能制16.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于（）。A.行為科學(xué)理論B.科學(xué)管理理論C.一般管理理論D.權(quán)變管理理論17.組織設(shè)計的影響因素有（）。A.環(huán)境B.規(guī)模C.戰(zhàn)略D.發(fā)展階段E.技術(shù)18.組織變革的內(nèi)容不包括（）。A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.外部環(huán)境變革19.事業(yè)部制的基本特點是“集中決策，分散經(jīng)營”（）。20.人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動性等因素屬于組織環(huán)境中的（）。A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會因素D.技術(shù)因素21.計量決策方法包括（）。A.邊際分析法B.費用效果分析法C.概率方法D.效用方法E.期望值方法22.與計劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是（）。A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)調(diào)23.計劃的內(nèi)容包括哪些方面？24.推動組織變革的外部動因有（）。A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭25.依據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.菲德勒的權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：C解析：（1）崗前培訓(xùn)，也稱作職前引導(dǎo)。使員工學(xué)習(xí)和掌握基本的工作方法和程序，幫助員工建立工作中的合作關(guān)系，使員工盡快調(diào)整自我，今早適應(yīng)工作環(huán)境。（2）在職訓(xùn)練。工作輪換和實習(xí)是最常見的兩種在職培訓(xùn)。（3）脫產(chǎn)培訓(xùn)。也稱為離職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)，即讓員工離開工作崗位，集中時間和精力參加培訓(xùn)活動?？键c：人員配備,人員配備管理2.參考答案：B解析：因事?lián)袢说脑瓌t是指根據(jù)崗位要求來選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員。題干描述的是因才適用原則?？键c：人員配備,人員配備概述3.參考答案：存在的問題：招聘的人員不符合崗位要求，工作績效低于內(nèi)部提拔人員（50%的中高層管理人員），外聘人員不安于現(xiàn)狀、離職率較高。原因分析：①在中高層管理人員的招聘中，過分強(qiáng)調(diào)了外部招騁的作用。②招聘忽略了應(yīng)聘者過去的經(jīng)驗與資歷。③外聘人員缺乏對公司的忠誠。解析：書面解析，稍后推出考點：人員配備,人員配備概述4.參考答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)人的心理、性格、知識、能力等方面的特征，試圖探求一種有效領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)?？键c：領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)理論5.參考答案：組織設(shè)計就是根據(jù)組織目標(biāo)對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行的籌劃和考慮。1.根據(jù)任務(wù)和目標(biāo)的要求，進(jìn)行職能與任務(wù)的分析，設(shè)計組織機(jī)構(gòu)；2.進(jìn)行部門設(shè)計和層級設(shè)計，劃分各機(jī)構(gòu)之間的上下左右關(guān)系，職責(zé)權(quán)限和分工協(xié)作范圍；3.建立機(jī)構(gòu)的工作流程和溝通渠道；4.制定一定的政策方針和措施使機(jī)構(gòu)有序運轉(zhuǎn)。解析：書面解析，稍后推出考點：組織,組織設(shè)計6.參考答案：ABCD解析：目標(biāo)管理的特點有：（1）具有目標(biāo)體系，是一種系統(tǒng)整體管理。（2）實行參與管理，是一種民主的管理。（3）實行自我控制，是一種自覺的管理。（4）注重管理成效，是一種成果的管理。（5）重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理?？键c：決策,決策的原則、標(biāo)準(zhǔn)與影響因素7.參考答案：A解析：平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行?？键c：控制,控制的內(nèi)容與方法8.參考答案：C解析：六西格瑪（6σ）概念作為品質(zhì)管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾·史密斯于1986年提出，其目的是設(shè)計一個目標(biāo)：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。考點：管理與管理學(xué),管理概述9.參考答案：ABCD解析：常見的庫存控制方法包括：ABC分類法、訂貨點法、經(jīng)濟(jì)批量法、定期補(bǔ)充法。10.參考答案：X解析：人員配備的原則：1.因事?lián)袢?，根?jù)崗位要求來選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員。2.因才適用，根據(jù)人的特點來安排工作。使人的潛能得到充分發(fā)揮。3.動態(tài)平衡，以發(fā)展的眼光看待人與事的配合關(guān)系，不斷根據(jù)變化做出調(diào)整，最終實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡?？键c：人員配備,人員配備概述11.參考答案：B解析：通過命令鏈傳遞上級信息的溝通方式為下向溝通?？键c：溝通,溝通的基本類型12.參考答案：B解析：德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)展趨勢的預(yù)測結(jié)論?？键c：決策,決策的程序與方法13.參考答案：（1）組織設(shè)計原則包括，目標(biāo)統(tǒng)一的原則，專業(yè)化分工的原則，統(tǒng)一指揮的原則，責(zé)權(quán)對等的原則，優(yōu)先管理幅度的原則，集權(quán)和分權(quán)的原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性的原則，精簡高效的原則。（2）結(jié)合上面的原則進(jìn)行分析，即可。解析：書面解析，稍后推出考點：組織,組織設(shè)計14.參考答案：部門經(jīng)理對李波不滿的原因在于：李波沒有做到“授權(quán)后要放權(quán)”和控制手段不適當(dāng)。授權(quán)的要求包括：①明確職責(zé)。②根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)。③授權(quán)對象適合。④有順暢的溝通渠道。⑤有適當(dāng)?shù)目刂?。解析：書面解析，稍后推出考點：領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)15.參考答案：B解析：1、事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)化，或稱“斯隆模式”。這種組織結(jié)構(gòu)是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)產(chǎn)品別、地域別劃分各個事業(yè)部門，而每一個事業(yè)部分別有其獨自的產(chǎn)品和市場，獨自的利益，成為利潤中心。2、事業(yè)部制的基本思想是“集中決策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實行分權(quán)管理。在這種組織結(jié)構(gòu)形式中，總公司只保留預(yù)算、人事任免和重大問題等的決策權(quán)力，并運用利潤指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制；而各事業(yè)部作為獨立核算單位，在經(jīng)營管理上擁有很大的自主權(quán)。事業(yè)部制是放權(quán)經(jīng)營的，所以分權(quán)程度最高?？键c：組織,組織結(jié)構(gòu)的類型16.參考答案：A解析：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于行為科學(xué)理論?？键c：管理理論的形成與發(fā)展,行為科學(xué)的興起17.參考答案：ABCDE解析：組織設(shè)計的影響因素：環(huán)境、規(guī)模、戰(zhàn)略、發(fā)展階段和技術(shù)。考點：組織,組織設(shè)計18.參考答案：D解析：1、對人員的變革；2、對結(jié)構(gòu)的變革；3、對技術(shù)與任務(wù)的變革。考點：組織變革,組織變革概述19.參考答案：A解析：事業(yè)部制的基本特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。考點：組織,組織設(shè)計20.參考答案：C解析：組織的一般環(huán)境是組織的大環(huán)境，是指可能對素有組織的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合，具體包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境，故也稱宏觀環(huán)境。人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動性等因素屬于組織環(huán)境的社會因素?？键c：組織環(huán)境與組織文化,組織環(huán)境概述21.參考答案：ABCDE解析：計量決策方法亦指決策的“硬技術(shù)”，是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表現(xiàn)出來，即建立數(shù)學(xué)模型。邊際分析法、費用效果分析法、概率方法、效用方法、期望值方法五種方法?？键c：決策,決策的程序與方法22.參考答案：A解析：控制的時候是要以計劃作為標(biāo)準(zhǔn)的，偏離計劃就需要控制?？键c：控制,控制概述23.參考答案：計劃的內(nèi)容包括5W1H：1.What做什么？目標(biāo)與內(nèi)容；2.Why為什么做？原因；3.When何時做？時間；4.Where何地做？地點；5.Who誰去做？人員；