2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，客戶的主要職責(zé)包括（）A、定義自己的需求B、定義對項(xiàng)目小組和項(xiàng)目經(jīng)理的具體要求C、審批項(xiàng)目計(jì)劃D、審查項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告2.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)包括（）A、認(rèn)識環(huán)境的能力B、自我管理的能力C、影響他人的能力D、認(rèn)識自我的能力3.技術(shù)的特點(diǎn)包括（）A、抽象性B、目的性C、環(huán)境性D、現(xiàn)實(shí)性4.以下關(guān)于項(xiàng)目沖突強(qiáng)度的說法正確的是（）A、項(xiàng)目成員個(gè)性沖突是最難有效解決的一種沖突B、項(xiàng)目技術(shù)沖突強(qiáng)度最大C、項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突強(qiáng)度最大D、項(xiàng)目人力資源沖突比項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突的強(qiáng)度大5.項(xiàng)目隱性知識管理的主要方式包括（）A、項(xiàng)目案例庫B、知識地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報(bào)告6.項(xiàng)目溝通技巧包括（）A、善于傾聽B、重視雙向溝通C、精心選擇語言D、抑制不良情緒7.領(lǐng)導(dǎo)力’行為論’階段提出了三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下哪項(xiàng)不是行為論提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）A、變革性B、咨詢領(lǐng)導(dǎo)型C、考慮周到型D、個(gè)人魅力型8.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的說法正確的是（）A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化可以明確規(guī)定哪些行為是被允許的，哪些行為是被禁止的B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于團(tuán)隊(duì)成員行為的穩(wěn)定性和可預(yù)測性C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)利關(guān)系沒有關(guān)系D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化無法為成員提供組織認(rèn)同感9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目隱性知識的管理方式（）A、知識地圖B、員工黃頁C、警示報(bào)告D、內(nèi)部演講10.項(xiàng)目沖突中，（）被認(rèn)為是最大的沖突。A、項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突B、項(xiàng)目進(jìn)度沖突C、項(xiàng)目人力資源沖突D、項(xiàng)目技術(shù)沖突11.請對軟技術(shù)與硬技術(shù)的內(nèi)涵進(jìn)行對比分析。12.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行沖突管理時(shí)可以采取哪些管理策略？13.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括起來，主要包括（）A、認(rèn)識自我的能力B、自我管理能力C、認(rèn)識環(huán)境的能力D、認(rèn)識他人的能力14.項(xiàng)目談判是一種常見的溝通形式。以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目談判的原則（）A、利益最大化原則B、客觀性原則C、能妥協(xié)就妥協(xié)原則D、求同存異原則15.無論軟技術(shù)還是硬技術(shù)，他們都是技術(shù)，在技術(shù)的屬性上是共同的，具體包括（）A、可操作性B、實(shí)踐性C、能效性D、積累性16.管理者對所有沖突不應(yīng)一視同仁。當(dāng)沖突微不足道、不值得花費(fèi)大量時(shí)間和精力去解決時(shí)，（）是一種巧妙而有效的策略。A、回避和冷處理B、制度的建立和執(zhí)行C、各方的妥協(xié)D、強(qiáng)制執(zhí)行17.按照利益相關(guān)者對項(xiàng)目控制權(quán)和掌握權(quán)的不同，可將利益相關(guān)者分為強(qiáng)利益相關(guān)者與（）A、外部利益相關(guān)者B、主要利益相關(guān)者C、次要利益相關(guān)者D、弱利益相關(guān)者18.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點(diǎn)的描述，正確的是（）A、PSM是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充和修正D、PSM沿直線滾動(dòng)前進(jìn)，最終保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征（）A、長期性B、目的性C、靈活性D、合作性20.隨著管理學(xué)的發(fā)展，人們對沖突的認(rèn)識也發(fā)生了變化。（）認(rèn)為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化。A、傳統(tǒng)觀點(diǎn)B、人際關(guān)系觀點(diǎn)C、相互作用觀點(diǎn)D、A、B和C第二卷一.參考題庫(共20題)1.領(lǐng)導(dǎo)力主要包括（）A、自我管理能力B、人際關(guān)系能力C、組織領(lǐng)導(dǎo)能力D、商業(yè)管理能力2.硬技術(shù)與軟技術(shù)存在廣泛的聯(lián)系和區(qū)別。以下哪項(xiàng)說法不正確（）A、軟技術(shù)與硬技術(shù)的創(chuàng)新模式不同B、軟技術(shù)不具有可操作性C、軟技術(shù)與硬技術(shù)都具有技術(shù)的能效性D、軟技術(shù)與硬技術(shù)的操作對象不同3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為（）A、問題解決性團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、多功能性團(tuán)隊(duì)D、政策激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)4.項(xiàng)目知識管理的主要特征是（）A、明顯的階段性B、不同參與主體和管理層有不同的知識需求C、不同類型項(xiàng)目有不同的知識管理重點(diǎn)D、A、B和C5.以下哪項(xiàng)不是關(guān)于軟技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的描述（）A、項(xiàng)目小組的成員本應(yīng)開始進(jìn)行某一項(xiàng)目時(shí)，卻還因?yàn)閯e的項(xiàng)目脫不開身B、會(huì)計(jì)部門通常會(huì)在月底忙于賬目結(jié)算，而客戶培訓(xùn)卻被安排在月底最后一周舉行C、由于缺乏國際通信通道，與某海外供應(yīng)商的溝通常常出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象D、項(xiàng)目計(jì)劃或預(yù)算中未將所需的差旅時(shí)間和開支包括在內(nèi)6.軟技術(shù)和軟科學(xué)的最大共同點(diǎn)是它們的“軟”性，具體體現(xiàn)在（）A、綜合性B、集成性C、單一性D、成果非物化性7.在利益相關(guān)者支持度分析中，比較現(xiàn)實(shí)的做法是（）A、積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持B、充分利用參與者和反對者C、隨著時(shí)間的推移，要?jiǎng)討B(tài)識別利益相關(guān)者的支持度D、爭取讓不支持者至少不反對8.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量中需要克服各種人認(rèn)識上的偏見，包括（）A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)上的主觀臆斷B、對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C9.項(xiàng)目文化建設(shè)主要體現(xiàn)在（）A、項(xiàng)目物質(zhì)文件建設(shè)B、項(xiàng)目精神文化建設(shè)C、項(xiàng)目道德文化建設(shè)D、項(xiàng)目溝通文化建設(shè)10.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的說法正確的是（）A、非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力越大月有助于權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮B、權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力更加持久，能發(fā)揮非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力所不能達(dá)到的作用C、權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力是由自身因素產(chǎn)生的D、領(lǐng)導(dǎo)者更看重戰(zhàn)略決策能力，綜合能力并不重要11.項(xiàng)目溝通的原則包括（）A、準(zhǔn)確性B、完整性C、及時(shí)性D、頻繁性12.項(xiàng)目文化屬于（）A、顯性文化B、露天文化C、大眾文化D、陣地文化13.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（）A、目標(biāo)性沖突B、認(rèn)識性沖突C、感情型沖突D、利益性沖突14.（）相當(dāng)于一個(gè)縱向溝通渠道，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。A、鏈?zhǔn)綔贤ㄇ繠、輪式溝通渠道C、環(huán)式溝通渠道D、全通道式溝通渠道15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項(xiàng)目范圍和預(yù)算確定團(tuán)隊(duì)的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒有必要一次到位，應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求16.多項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個(gè)項(xiàng)目之間以及項(xiàng)目內(nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。多項(xiàng)目沖突主要包括（）A、項(xiàng)目內(nèi)部沖突B、項(xiàng)目外部沖突C、跨區(qū)域沖突D、A、B和C17.迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為五個(gè)要素，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化五要素的內(nèi)容（）A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)管理制度C、文化網(wǎng)絡(luò)D、英雄人物18.項(xiàng)目知識管理實(shí)施的保障措施包括（）A、組織保障B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C、制度保障D、計(jì)劃保障19.風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的規(guī)模復(fù)雜程度由（）因素決定。A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性及復(fù)雜程度B、項(xiàng)目自身的規(guī)模C、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)D、項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度20.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化倡導(dǎo)’一致于滿意’的理念。以下哪項(xiàng)符合’一致與滿意’理念（）A、成員間應(yīng)嚴(yán)格遵循上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，不允許質(zhì)疑B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)著力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心成員的影響力C、項(xiàng)目決策應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立制定D、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)無需向成員授權(quán)第三卷一.參考題庫(共20題)1.總的來說，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)包括（）A、決定任務(wù)的優(yōu)先級B、了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)C、監(jiān)控項(xiàng)目整個(gè)過程D、與上級和客戶進(jìn)行有效的溝通2.什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有什么基本特征？3.（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風(fēng)格來提高組織的有效性。A、過程法B、結(jié)構(gòu)法C、系統(tǒng)法D、程序法4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的功能體現(xiàn)在（）A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化為其成員提供了一種認(rèn)同感B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于使團(tuán)隊(duì)的管理系統(tǒng)合法化C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化澄清并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立社會(huì)秩序5.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的領(lǐng)導(dǎo)力包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)分析B、選擇關(guān)鍵項(xiàng)目參與人C、了解并相應(yīng)客戶需求D、制定溝通計(jì)劃6.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法正確的是（）A、能夠準(zhǔn)確預(yù)測項(xiàng)目對項(xiàng)目利益相關(guān)者的影響B(tài)、有的項(xiàng)目簡單易行，因此不需要繼續(xù)利益相關(guān)者管理C、利益相關(guān)者管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目管理目標(biāo)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的被動(dòng)適應(yīng)D、現(xiàn)代社會(huì)中，對項(xiàng)目利益相關(guān)者的有效管理成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵7.信息在不同層次之間的不同部門之間流動(dòng)時(shí)的傳遞，稱為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通8.下列關(guān)于項(xiàng)目文化的描述中，正確的是（）A、項(xiàng)目經(jīng)理的行為是項(xiàng)目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導(dǎo)向作用B、先進(jìn)模范人物是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目行為文化建設(shè)中占有重要地位C、項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目文化的主題D、項(xiàng)目員工是工程項(xiàng)目的主題9.在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，需要召開一次或多次（），以確保業(yè)主滿意或批準(zhǔn)項(xiàng)目承約人提出的設(shè)計(jì)方案。A、項(xiàng)目情況評審會(huì)議B、項(xiàng)目問題解決會(huì)議C、項(xiàng)目技術(shù)評審會(huì)議D、以上A、B和C10.項(xiàng)目結(jié)束階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（）A、審計(jì)項(xiàng)目B、終止項(xiàng)目C、總結(jié)并分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)D、重新分派人員11.項(xiàng)目溝通的作用表現(xiàn)在（）A、是項(xiàng)目組織和控制管理過程的依據(jù)和手段B、可以建立和改善人際關(guān)系C、是項(xiàng)目決策和計(jì)劃的依據(jù)D、是項(xiàng)目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段12.下列關(guān)于軟技術(shù)的說法中，哪項(xiàng)不正確（）A、軟技術(shù)雖是’非中性’的，但不帶有對’人’的好惡B、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系更密切C、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)化結(jié)果不一定都體現(xiàn)為有形態(tài)的產(chǎn)品和具體服務(wù)D、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)13.某工程項(xiàng)目嚴(yán)重拖期并發(fā)生人員騷亂。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于之前工作小有摩擦，監(jiān)理方外派的工程師代表對施工方項(xiàng)目經(jīng)理頗有微詞，進(jìn)而故意拖延工作。得知該情況后，監(jiān)理方不但沒有及時(shí)處理，反而包庇自己的員工，導(dǎo)致沖突升級。上述情形中，監(jiān)理方違背了沖突管理的（）原則。A、對事不對人原則B、互讓原則C、系統(tǒng)思考原則D、雙贏原則14.項(xiàng)目知識管理的主要工作包括（）A、隱性知識管理B、顯性知識管理C、知識管理活動(dòng)D、知識員工管15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括（）A、如果需要，對被指派的活動(dòng)進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃B、在預(yù)算、時(shí)間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作C、讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心D、主動(dòng)交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動(dòng)管理預(yù)期事件16.要求所有人員均能夠參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵中的（）A、管過程管理B、全員管理C、全要素管理D、全層次管理17.要建立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，會(huì)受到來自各方面的阻力。這些阻力主要包括（）A、工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B、不信任感C、對中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響D、對高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響18.項(xiàng)目文化的結(jié)構(gòu)包括（）A、項(xiàng)目文化的物質(zhì)層B、項(xiàng)目文化的行為層C、項(xiàng)目文化的制度層D、項(xiàng)目文化的精神層19.如何管理多項(xiàng)目沖突管理？項(xiàng)目優(yōu)先級沖突問題和項(xiàng)目資源沖突問題。20.項(xiàng)目文化管理的原則包括（）A、項(xiàng)目文化管理與組織管理統(tǒng)一的原則B、一蹴而就的原則C、相對穩(wěn)定的原則D、群體參與的原則第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B2.正確答案:A,B,C,D3.正確答案:A,B,C4.正確答案:A5.正確答案:C,D6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A8.正確答案:B9.正確答案:A10.正確答案:B11.正確答案: 硬技術(shù)（HardTechnology）是相對軟技術(shù)而言的，由計(jì)算機(jī)硬件與軟件演變而來。它是指直接用于生產(chǎn)資料和生活資料實(shí)體開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、計(jì)量和測試技術(shù)、設(shè)備的制造技術(shù)等。 軟技術(shù)（SoftTechnology）是相對于硬技術(shù)而言的。硬技術(shù)的“軟化”，即軟技術(shù)。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加以“有意識”的利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機(jī)制、方法、程序、過程等操作性體系。12.正確答案: （1）協(xié)作 （2）折中 （3）談判13.正確答案:A,B,C14.正確答案:C15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:A17.正確答案:D18.正確答案:A,B,C19.正確答案:A20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:B3.正確答案:A,B,C4.正確答案:D5.正確答案:C6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A,C,D8.正確答案:A9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:A11.正確答案:A,B,C12.正確答案:A,B,C,D13.正確答案:A,B,C,D14.正確答案:A15.正確答案:A,D16.正確答案:D17.正確答案:B18.正確答案:A,B,C19.正確答案:B20.正確答案:B第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職人員。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征： 1）目的性2）臨時(shí)性3）領(lǐng)導(dǎo)職能4）合作性5）靈活性6）保障性3.正確答案:A4.正確答案: