旅游法規(guī)期末試卷與參考答案匯編

《旅游政策法規(guī)A》

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）

1.合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當事人的協(xié)議或者法定事由，

而使基于合同發(fā)

生的權(quán)利義務關系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二

是O

2.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循—的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者

的合法權(quán)益。

3.一是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導

游活動的憑證。

4.旅行社責任保險的保險期限為一年。

5.—是中國旅游者出入境的主要證件，由中國駐外的外交代表機關、領

事機關或外交部授權(quán)的其他駐外機關頒發(fā)。

6.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。

7.自2006年12月1日起施行的—,標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全

面納入法制化的軌道。

8.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和—受尊

重的權(quán)利。

9.《旅行社條例》自一起施行。

10.在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在—之外安排的購物活

動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

二、單項選擇題（下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、

錯選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）

1.旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

A.全國人民代表大會及其常務委員會B.國務院

C.國務院旅游行政主管部門D.地方國家機關

2.因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除

責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕

C.不能免除責任D.責任雙方分擔

3.導游人員李某在旅途中患急病，急需用錢，在外地又求借無門，游客甲

趁機表示愿借給他200元錢，但須加倍償還，否則以李某的房子代償，李

某表示同意。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，半年后李某起訴到法院，李某與甲

之間的借款合同（）。

A.因欺詐而無效B.因欺詐而可撤銷

C.因乘人之危而無效D.因乘人之危而可撤銷

4.某地級中國優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨

時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

5.臨時導游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

6.旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證

的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上10萬元以下B.3萬元以上9萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元

7.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托

的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政

管理部門應當自受理申請之日起（）內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.20個工作日B.20日C.30個工作日D.30日

8.國務院（）行政主管部門負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

A.旅游B.工商C.價格D.商務

9.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過（）審

核批準。

A.文化、公安、工商部門B.文化、旅游、公安部門

C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務部門

10.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領無人認領的要登記造冊，送當?shù)毓?/p>

機關按拾遺物品處理，規(guī)定招領時間應為（）。

A.6個月B.3個月C.1個月D.2個月

11.自鐵路運輸企業(yè)發(fā)出領取通知之日起滿（）日仍無人領取的包裹,

鐵路運輸企業(yè)應當公告，公告一定時間后仍無人領取的可以變賣。

A.30B.60C.90D.180

12.我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔責任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷

C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

13.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，如果發(fā)生了旅游安全事故，

導游人員一定要立即（）。

A.嚴格保護現(xiàn)場

B.報告其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T

C.協(xié)助有關部門進行搶救D.安撫旅游團

14.某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失150

萬元人民幣，屬（）事故。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

15.旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞剑虮ｋU公司投保旅行社責任保險。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

16.外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民（）及赴港、澳、臺旅游

的業(yè)務，但是另有規(guī)定的除外。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.出國旅游業(yè)務

C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游業(yè)務

17.根據(jù)外國人申請來中國的事由，在其簽證上標注相應的漢語拼音字母,

其中，來中國就業(yè)的外籍人員的隨行家屬發(fā)給（）。

A.D字簽證B.Z字簽證C.X字簽證D.C字簽證

18.在現(xiàn)階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由

（）確定。

A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批后

B.國家旅游局和公安部提出，報國務院審批后

C.公安部和外交部提出，報國務院審批后

D.國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后

19.“五一”黃金周過后，某旅行社為了促銷，在店門口豎起一個大招牌，上

面寫道：凡參加本旅行社赴海南雙飛五日游的，將給予原價的8折優(yōu)惠，

并給予介紹推銷者總價款1%的傭金。有人舉報到有關部門，經(jīng)調(diào)查：該公

司給付的回扣、傭金，賬面上皆有明確詳細的記錄。該公司給付回扣、傭

金的行為是（）。

A.不正當競爭行為B.變相行賄行為

C.排擠經(jīng)營者的行為D.正當?shù)拇黉N行為

20.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的（），

這是導游人員的法定職責。

A.服務意識和職業(yè)道德水平B.政治意識和服務意識

C.業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務意識和職業(yè)技能

21.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，

此旅游資源的開發(fā)遵循了（）原則。

A.因地制宜B.強調(diào)特色C.講究效益D.保護遺產(chǎn)

22.導游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，

游客便問李某，4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正

確的是（）o

A.國家旅游局B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

C.省旅游局D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

23.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因

原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)D.原企業(yè)法定代表人

24.某旅游定點商店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出

商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商

品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游

者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者（）o

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應當負責退貨

25.北京某國際旅行社在鄭州設有分社。如果該分社因自身過失造成旅游

者權(quán)益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應為（）。

A.北京B.關B州C.北京和鄭州D.北京或鄭州

26.旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是（）o

A.公平、公開、公正B.事實清楚，證據(jù)充分

C.有法必依，違法必究D.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

27.我國對導游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度10分制。不

予通過年審的情形是（）o

A.一次被扣6分者B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者D.累計扣分達10分者

28.導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員的10分分值被扣完后,

由（）暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。

A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位B.最后扣分的旅游投訴機構(gòu)

C.所在地旅游行政管理部門D.導游證登記注冊單位

29.導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是

（）。

A.4分B.6分C.8分D.10分

30.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主

管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工

作。

A.IB.3C.5D.7

31.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有

合法經(jīng)營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改

正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，

沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

A.2萬元B.3萬元C.5萬元D.7萬元

32.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應

退還旅游者所付

房費與實際房費的差額，并賠償（）的違約金。

A.差額100%B.差額20%

C.實際房費20%D.所付房費20%

33.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點

門票費、導游費，并賠償退還（）的違約金。

A.費用100%B.費用20%

C.實際費用20%D.費用10%

34.導游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務

的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

35.旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向

其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。

A.3B.5C.7D.10

36.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由（）名仲裁員組成。

A.2B.3C.4D.5

37.我國全面建設小康社會的奮斗目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比

2000年（）。

A.翻一番B.有所增長C.翻兩番D.有大幅度增長

38.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

A.山西B.陜西C.云南D.重慶

39.我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎是（）。

A.反對民族分裂主義B.民族互動

C.祖國統(tǒng)一D.民族平等

40.我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。

A.實行區(qū)域自治B.尊重和保護宗教信仰的自由

C.實行自主管理D.使宗教信仰成為公民個人的私事

三、多項選擇題（下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答

案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分）

1.旅游法律行為的實質(zhì)條件包括（）。

A.主體要有行為能力B.行為內(nèi)容合法

C.必須有一定意思表示D.行為人意思表示真實

E.行為內(nèi)容要經(jīng)過公證

2.下列屬于旅游法律事件的是（）。

A.離店手續(xù)B.其他意外事故

C.旅游者的出生、死亡、失蹤事件

D.因戰(zhàn)爭、動亂等社會現(xiàn)象導致旅游活動受阻

E.在旅游活動中發(fā)生的地震、滑坡、水災等自然現(xiàn)象導致旅游活動受阻

3.下列社會關系中，屬于我國《合同法》調(diào)整范圍的是（）。

A.李某與福利院簽訂了領養(yǎng)一男孩的協(xié)議

B.甲企業(yè)與乙企業(yè)簽訂了一份購銷合同

C.高某與旅行社簽訂了北京五日游的合同

D.王某與趙某為其子女包辦婚姻

E.黃某在某商場購買了一雙名牌皮鞋

4.導游人員有（）行為的，將不予通過年審。

A.擅自中止導游活動

B.在帶團過程中謾罵游客

C.因自身原因漏接旅游團

D.在講解中摻雜庸俗、下流內(nèi)容

E.與商店老板串通欺騙游客購物

5.甲旅行社導游人員王某在華東三日游的帶團過程中向游客索要小費200

元，后被舉報，下列處罰正確的是（）。

A.王某被扣除8分B.王某被警告批評

C.甲旅行社賠償游客200元D.甲旅行社賠償游客400元

E.對甲旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有（）情形的，由旅游行政管理部門責

令改正，停業(yè)整頓1?3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本

C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務費用的旅游團隊

D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務成本

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務費用的旅游團隊

7.縣級以上各級人民政府（）等有關部門，應當按照職責分工，依法

對旅行社進行監(jiān)督管理。

A.工商B.價格C.商務D.外匯E.旅游

8.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領隊全程陪同的，

由旅游行政管理部門責令改正并處（）。

A.1萬元以上5萬元以下的罰款

B.拒不改正的，責令停業(yè)整頓1?3個月

C.5萬元以上10萬元以下的罰款

D.拒不改正的，責令停業(yè)整頓3?6個月

E.吊銷營業(yè)執(zhí)照

9.下列文物中，可以在民間收藏的是（）。

A.祖?zhèn)魑奈顱.個人捐贈給國家的文物

C.別人贈予的文物D.從文物商店購買的文物

E.個人依法所有的文物交換所得

10.下列關于旅游住宿管理法規(guī)制度的描述中，正確的是（）。

A.我國境內(nèi)正式開業(yè)的飯店都可以申請評定星級

B.省級旅游行政管理部門負責評定本地區(qū)的五星級及以下的飯店

C.我國飯店星級評定的領導機構(gòu)是國家旅游局

D.為了加強治安管理，我國規(guī)定旅館接待旅客必須登記

E.飯店可以因為客滿或客房維修、存在不安全隱患而不接待旅客

11.旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

A.安全性B.游覽性C.舒適性

D.季節(jié)性E.便捷性

12.重大旅游安全事故發(fā)生后的首次報告內(nèi)容包括（）。

A.事故發(fā)生的時間、地點B.事故發(fā)生的初步情況

C.接待單位和有關單位D.報告人的姓名、聯(lián)系電話

E.對事故原因的分析

13.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事

物的管理工作都要依法進行。

A.國家事務B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務

D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

14.旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是（）。

A.投保人可以是旅游企業(yè)或旅游團隊

B.投保人可以是旅游者個人

C.保險標的既有財產(chǎn)，也有人身

D.被保險人一般是旅游者

E.合同約定的賠償范圍發(fā)生在旅游活動期間和結(jié)束回家過程中

15.下列不準外國人人境的是（）。

A.被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準入境年限的

B.被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

C.被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的

D.不能保障其在中國期間所需費用的

E.和中國政府持有不同的政治見解，曾經(jīng)對中國政府提出批評的

16.下列屬于經(jīng)營者定價原則的是（）。

A.公平原則B.合法原則C.互惠互利原則

D.誠實信用原則E.自愿原則

17.英國華僑李女士被某風景名勝區(qū)的景觀所吸引，欲投資建旅游設施，

她向?qū)в稳藛T詢問中國對風景名勝區(qū)建設的規(guī)定，導游人員依法告之，在

風景名勝區(qū)及外圍保護地帶內(nèi)的各項建設，都應當與景觀相協(xié)調(diào)，不得建

設（）設施。

A.損毀林木植被B.污染環(huán)境C.破壞景觀

D.妨礙游覽E.在游人集中的游覽區(qū)內(nèi)建設療養(yǎng)機構(gòu)

18.某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50

人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)

向（）要求賠償。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門

C.該旅行社D.展銷會的舉辦者E.展銷會審批部門

19.處理旅游糾紛的方式有（）。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.投訴D.仲裁E.訴訟

20.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時候，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利D.損害國家機關的利益

E.公共利益

四、判斷題（在每小題后面的括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用y”表示，錯誤

的用“X”表示。每小題1分，共10分）

1.導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）

2.在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應當選擇自己能夠控制風險的活

動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動。（）

3.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初

始分值。（）

4.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝

展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。（）

5.五星級飯店的評定與復核工作由省級星級評定機構(gòu)負責。（）

6.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。

（）

7.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。（）

8.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。（）

9.旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應當盡量進行調(diào)解。

（）

10.旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本向分社所在地

的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

五、簡答題（每小題5分，共20分）

1.旅游法律關系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么？

2.簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

3.旅游意外保險的賠償范圍包括哪些？

4.當導游人員的10分被扣完后，對于正在帶團的導游人員可以繼續(xù)完成

行程嗎？

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

1.2009年8月，北京某單位50人乘坐飛機到昆明參加當?shù)啬陈眯猩缃M織

的昆明―麗江一西雙版納九日游。在成行之前，雙方當事人簽訂了旅游合

同，其中規(guī)定導游人員只能帶游客去甲和乙兩個購物點購物。行程開始時

一切正常，但在最后一天行程即將結(jié)束時，導游人員對游客說來一趟西南

邊陲不容易，而鄰國的緬甸玉在西雙版納價格特別便宜，游客們千萬不要

錯過機會。按照約定，如需購物，應在旅行社指定的商店購物，因為這些

商店是旅行社熟悉的商店，質(zhì)量信譽都有保證。在導游人員的執(zhí)意勸導下,

游客不愿駁導游人員的面子，遂勉強去了旅行社指定的第三個購物點。其

中10名游客購買了緬甸玉，每塊購買價約2000元。返程后，10名游客委

托一家質(zhì)量鑒定機構(gòu)對緬甸玉進行鑒定，結(jié)論為所購玉石均為假玉石或低

劣玉石，每塊價值不到200元。第二天，10名游客到該旅行社投訴導游人

員，并向工商行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)督部門反映了情況。

請問：根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，對旅行社、導游人員應如何處理？

2.2009年10月，導游人員李某受旅行社委派帶團赴新、馬、泰旅游。當

行至泰國時，游客于某提出請李某帶其到“人妖夜總會”觀看激情表演，導游

人員李某對此要求當即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不

滿，在團里散布有辱李某人格的閑話。

請回答以下問題：

(1)作為導游人員，李某能否拒絕游客的上述要求?為什么？

(2)導游人員李某對侮辱其人格的言行應當怎么辦？

《旅游政策法規(guī)B》

一、單項選擇(下列備選答案中只有一個是正確的，將其題號填在題干后面的括號內(nèi)，

每題1分，共25分)

1、加強黨的建設必哪加強黨的O放在首位

A、組織建設B、思想建設C、作風建設D、領導建設

2、我國外交政策的基本立足點是()

A、物把國家主權(quán)和國家利益放在首位B、堅持獨立自主和不結(jié)盟

C、堅持同第三界國家的團結(jié)與合作D、堅持反對霸權(quán)主義，劍世界和平

3、“一國兩制”構(gòu)想弼亥心、政治前提和根本保證是()

A、堅持一個中國的原則B、堅持兩種^度

C、保證麟、澳門、臺灣的高度自治和繁榮穩(wěn)定D、“一國兩制”長期不變

4、鄧小平理論強調(diào)中國社會主義事業(yè)的領導核心是0

A、工人階級B、知識分子C、社會主義斯tl者D、中國共產(chǎn)黨

5、隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改變自己的形態(tài)，而由社會經(jīng)濟關系性質(zhì)決

定的道德體系也要隨之變化，因此說明，道德具有0

A、歷史性B、多層次性C、獨立性D、對社會經(jīng)濟基礎有反作用

6、憲謝E()規(guī)定為既是公民的權(quán)利，也是公民的義務

A、政治權(quán)利和自由B、平等權(quán)C、斯t權(quán)與球育權(quán)D、監(jiān)督權(quán)

7、我國形式是0

A、人民代助會^度B、人民柱專政制度

C、牛搠行政區(qū)制度D、祿區(qū)域自桶修

8、2003年9月23日，方某與大地旅行社訂立了去黃山旅游的合同并村合大地旅行社

200元定金，由于大地旅行社的原因，9月30日通知不能去黃山蹣川?郵《合同法》

的規(guī)定，大地旅行社應返還給方某的定觸頷為()元

A、200B、300C、400D、800

9、某旅行社對張某表示，愿以200元的價格給予他“十一”北戴河三日游。牌因去

過北戴河便將這一好消息告訴好友王某王某向旅行社表示愿以同等條件去北戴河旅

游，王某的行為屬于()

A、承諾B、反要約C、要約D、要約邀請

10、99年3月10日甲以其不動產(chǎn)為抵押，與乙簽定為期一年的借款合同，2000年2月

10日，乙將甲抵押的不動產(chǎn)作為標的與丙簽定買賣合同，甲得知后對此表示反對，按法

彳聊定，乙、丙雙方所簽定的合同在效力上屬于（）

A、有效B、物C、可翻肖D、效力待定

11、甲旅行社與乙旅行社簽定一份合同，約定：任何一方違約應向?qū)Ψ饺绱邕`約金1000

元，同時:乙向甲支付500元定金，后來，乙完全不履行合同，造成甲實際損失1200

元，乙應向甲支付（）元

A、500B、1000C、1500D、1200

12、導游員田梅帶團在北戴可旅游活動中，由于輕信天氣現(xiàn)祗私自取消了第二舟曾賓

浴場的旅游活動，引起貓游者投訴，田梅將受^（）處罰

A、暫扣導游證3—6個月并被扣6分B、暫扣導游證12個月并被扣6分

C、暫扣導游證3-6個月并謝口8分D、暫扣導游證12個月并謝口8分

13、導游員年審以考評為主，凡一冽:口分達到10分者，考評鈉為（）

A、不年審B、暫^年審

C通過年審，全行業(yè)通報^評D、通過年審，警告批評

14、某外國旅行社在北京設立常駐機構(gòu)，根據(jù)《旅行社管理條例》，該機構(gòu)的設立必須

經(jīng)（）批準

A、1晾市人民政府B、1晾獻瞞行政筌里部門

C、國務院D、國家旅游局

15、王某保外就醫(yī)，要參力崎亍社組團赴東南亞三日游，對此（）

A、旅游行政管理部門可以批準B、公安機關可以批準

C、旅潮亍政管理部門砌以批?隹D、迎機關不^以批?

16、某旅行社在維R游客購物時，導游員擅自增加了一次耐髓動，游客王某在此次購

物時共購物品1000元，臧淀旅行社應退3汪某購物介款為0

A、100元B、200元C、500元D、1000元

17、旅行社由于違反磔行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》，受^吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

迎的，該端亍社的行政±管單位稠去定代^人（）年內(nèi)襁M申辦旅行社

A、IB、2C、3D、4

18、旅行社為臧I者安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、

導游費,并賠償退還費用（）的違約金

A、10%B、20%C、30%D、40%

19、下列哪種W況下，外國人不準離境（）

A、在中國患上精未懈的B、曾被懷疑是犯罪嫌疑人，現(xiàn)在確認不是的

C、欠中國某飯店費用，飯店已經(jīng)起訴的D、簽證還沒有到期的

20、娥儂跋評定的領導楣勾是（）

A、省、自治區(qū)、直車害市旅游局

B、省、自治區(qū)、直轄市旅游局設立的評定樹勾

C、各地市級臧鎘D、國家蟠局

21、《娛樂場所管理條例》規(guī)定，任何單位未經(jīng)（）部門審核，并領取營業(yè)執(zhí)照，不得

從事娛樂場所勘

A、文化、公安、衛(wèi)生B、工商行政管理部門

C、消防安全f理部門D、文化行政t理部門

22、下列情形中不屬于消費者知情權(quán)的是（）

A、消費者要求經(jīng)營者提供不同商品的價格、也

B、消費者索要服務單據(jù)

C、消費者要求經(jīng)營者提供不同商品進行比較鑒^

D、消費者要求經(jīng)營者提供商品使用方法說明書

23、我省經(jīng)國務院核定的第二批歷史文化名城有（）

A、承德B、邯鄲C、正定D、保定

24、某國加虢者原定乘坐當日航班回國，但發(fā)現(xiàn)客票遺失，至附I場交涉時，方知其票已

被似頒，（）

A、旅游者未乘機應當?shù)胇賠償B、旅游荀1失客票有過錯，應弱且相應責任

C、客票被他人使用，民航應承擔相應責任D、客票已被他人使用，民航不知旦責任

25、《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，對在風景名勝區(qū)及其外圍保護地帶內(nèi)的古樹，0

A、嚴禁砍伐B、可以砍伐

C、有礙拗鋤可以砍伐D、金匕雕后可以砍伐

二、多選（下列備選答案中有兩個或兩個以上的正確答案，將其題號填在題干后面的括

號內(nèi)，每題2分，共40分）

1、我國主張的建立國際政治經(jīng)濟新秩序包括（）

A、政治上各國應互相尊重，共同協(xié)商，而不幽巴自己的意志強加于人

B、經(jīng)濟上應互相｛是進，共同發(fā)展，而不應造成貧富懸殊

C、安全上樹立新安全觀D、助霸權(quán)主迎反對一切恐儂義

2、社會主義旅游職業(yè)道德意識由（）組成

A、政治意識B、識C、服務意識D、識E、愛國意識

3、創(chuàng)制法的兩種基本形式是0

A、制定B、修改C、認可D、補充E、廢止

4、某公司在招聘工作人員時規(guī)定女性不得應聘，止四定違反了憲法的（）

A、平等權(quán)B、人身自由權(quán)C、社會經(jīng)濟權(quán)利D、政治權(quán)利懷口自由

E、國家保護婦女的合法權(quán)益

5、對保證斂述正確的有O

A、保證人不能以不特定的財產(chǎn)和信譽，為他人債務提供擔保

B、保證A必^是合同以外的第三人C、保證人科責務人不能列為告

D、保證人應當具備清償能力E、保證人儷保證法憫旦保證責任

6、甲乙雙方簽定了買賣合同，在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)該合同履行費用的負擔不明確,

在邀中情況下，可供甲乙雙方遇舉的履行規(guī)則是（）

A、雙方協(xié)議補充B、按交易習慣確定C、由履行義務的一方負擔

D、按合同有關條款確定E、按有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行

7、關隰在河北省取得了導游證書，他以導游職業(yè)為主，但不屬于任何旅行社的正式職

工，下列表述正確的有（）

A、關除屬于業(yè)余導游員B、鄭某只能在河北省內(nèi)進行導游活動

C、鄭某屬于自由職業(yè)導游員D、關媒可以在全國范圍內(nèi)進行導游O]

E、關課可以在世界范圍內(nèi)進行導游活動

8、下列不符合導游人員資格考試條件的是（）

A、現(xiàn)在已經(jīng)是中國國籍的大山

B、現(xiàn)在在天古旅行社工作的d淳畢業(yè)的高某

C、患有肝炎現(xiàn)在未愈的田某

D、導游知識非常豐富的高中畢業(yè)的白某

E、患有口吃的石某

9、導游人員進行導游活動，有下列哪些行為，旅游行政管理部門不僅要處罰導游員，

謾般賄游員白懶行出抒警告責令副整頓（）

A、醐員王某脅迫游客賬癱悚游商店購買加虢商品

B、導游員高某向美國旅游者索要50美元小費

C、導游員田某向游客兜售紀念品

D、導游員李某為了門票的回扣增加2個景點的旅游活動

E、導游員嚴某沒佩帶導游證

10、+-期間，導游員王某因有病在承德的家中休養(yǎng)，此時在某大學僦系學習的王某

的高中同學張料逢他說為了對自己今后的學習有幫助，向王某借導游證,進行導游,

王某認為張某借導游證不是為了賺錢，便將導游證借給了張某。據(jù)此，王某不應受^的

處罰有（）

A、由省人民政府獺的亍政管理部門吊銷導游證并予以公告

B、對王某所在的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓C、王某被扣除10分

D、不予通過年審E、王某被扣除4分

11、下列哪些情形，適^^呆臉對瀚楮進行賠償（）

A、導游人員趙某的導游服務沒有達至厥定的標準

B、由于飯店的原因，低于合同約定的飯店翎檔次的

C、旅游裁嗣搠間姓人身意夕K故的

D、導游人員趙尉亶自強了活動日程

E、旅行社在緲麻勖能動的途中，避燦體撕不能履行合同的

12、下列潮1于旅行社責任保險賠（嘗的有（）

A、游客高藻在旅游過程中，自己攜帶的攝象機被盜

B、街蝴過程中游客詡^亍李架幽窮的治療費

C、王某的妻子探望王某所支出的合理的食宿費D、導游員張某在導游過程中將手臂摔

斷的療費

E、游客李某?私自探望B肪時將腳t丑壞的治療費

13>W僦雪去》魄睫頰AW旦的責任有（）

A、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡

B、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)朝人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡

D、旅客張某患有心臟病，由于飛幗麒造成張M摔倒，病發(fā)身亡

E、旅舒飛利比被揶堵踞的

14、導游員王某在陪IW客就餐時，游客提出食品中添了藥品，王某回答的下列哪項

是我國《食品衛(wèi)生法》規(guī)定可以添加的藥品（）

A、按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品B、以治療為目的的藥品

C、作為營養(yǎng)強化劑的藥品D、作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E、觸多修㈱建、潟M乍用的中藥材

15、游客田某在蹣商店購買了A企業(yè)生產(chǎn)的一mr藝品，由于有質(zhì)量缺陷，將其手

戈峨，按照《消法》的規(guī)定田某可以（）

A、向旅游商店提出賠償B、向A企業(yè)提出賠償

C、不能向旅游商店提出賠償D、不可以向A包麋出賠償

E、旅游商店賠償后，有權(quán)向A企業(yè)追償

16、投訴者對下列明瞠行為可以向加虢投訴管理TL挑出投訴()

A、認為臉鏈營者不履行合同或協(xié)議的

B、認海勵綏磊沒有提顆價相符的微鑰艮務的

c、哂人身傷害的

D、認為赧影主營者欺詐投訴者，損害投V褚利益的E、施廨營單位職工超小費的

17、田某的下列拿種關系不受《合同法》調(diào)整()

A、與社會福利院簽定一份協(xié)議，收養(yǎng)男孩一名B、與女朋友訂加微勺

C、與旅行社簽定兩年的任職合同D、和他人合資購買汽車

E、自商場購

18、下歹壞能出境力蝴的有()

A、正在與妻子進行離婚訴訟的王某B、正在處于被判婿刑期間的鐘某

C、正在被勞動教養(yǎng)的張某D、引至被斯嫩養(yǎng)完畢的高某

E、吉婚的李某

19、導游?煤在帶-個以信仰伊斯蘭教為主的新疆b嶇旅游團去W晾旅游的途中，恰逢

“9.11”事件發(fā)生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅游團中客人極為不

滿，并^旅游行政部門投訴。據(jù)此，利菜不應受^()處罰

A、由省級旅游行政部門吊銷導游證并予以公告B、不予通過年審

C、對孫某所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓

D、孫某被扣10分E、孫某被扣4分

20、導游員煤在黃山與一茶莊老板串通，推薦游客買了總價值1萬余元的劣質(zhì)茶葉，

張某分得回扣1000灌，后被筆艮。張某應受到()處罰

A、樹口除8分，并處1000元罰款

B、被揶余10分，處1000元壯3萬元以下罰款

C、粉口除10分，沒I攵1000元超捌W

D、只被扣10分E、只被扣8分

三、判斷（在正確的后面寫T,在錯誤后面寫F,每題1分，共5分）

1、在導游人員帶團過程中，當10分分值被扣完時，將不能完廨除的行程。

2、在合同的擔保中，質(zhì)押權(quán)設定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。

3、旅行社向旅游行政管理部門繳納的旅行社質(zhì)量保證金，可以是現(xiàn)金形式，也可以是

有價證券或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可以作知氐押。

4、因不可抗力不能履行合同的，木雕不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

5、對重大、特大旅游安全事故必知皓國家旅游局。

四、案例分析（每題10分，共30分）

1、河擷字客王先生一家三口決定參力煤旅行社繳R的北京三日游活動，在他與旅行社

簽定的合同中，寫明游覽景點有/洶嶺長城、頤和園、故宮、天壇、天安門以及王府井

半天購物的內(nèi)容。但在實際旅游過程中，卻讓旅游者大失所望。按照合同約定，/洶嶺

長城參觀游覽是一天，早上7點30分加魏團出發(fā)，半路上旅游車停在一家商店門前，

導游帶領大家進入商店，讓旅游者自由購物，王先生等旅游者想早一點登t長城做一回

好漢，可就是找不到導游和司機直^股近中午時分，司機和導游才冒出來，由于時間

不足，導游決定下午瞬針三陵和頤和園。十三陵游完來到頤和園，頤和園喻亭止售

票。尉凰劭蝴團帶到蘇州街，告訴臉錯，蘇州街融頁和園的TP分，參觀15W

后便離開了。第三天，上午參觀故宮，按照行程是半天,但是導游圖0者帶進故^后,

只宣布了集合時間地點，隨后便解散了隊伍，自行參觀，許多游客該看的沒看，看了的

有的鄴懂，臉字質(zhì)量用了折扣。瓶游回來后王先生甑鐮行械導腕訴到所在k也

旅游t理部門，提出賠償麻青求。

問：⑴本案中，該旅行社導游蒯陛違反《導游人員管理條例》的行為？其贈嘗后果

應由誰來承擔？⑵?劭包亍社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，旅行社應賠償王先生等

旅游者哪些損失？

2、W驚某國內(nèi)旅行袒影嘲寺了AM市來I匕京旅游的T亍三十四人的團隊委派靚

作為該團的導游員。敬在導游過程中，向客人兜售了八套紀由瞟冊，并對客人說：

大家至引匕京興-次不容易，既然來了就應該多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意后，

高某為客人增加了兩個H戈」外景點，并向每位客人收取30元費用。由于氣候炎熱，加

上團隊里老年人較多，因而許多客人感至胎找J內(nèi)景點參觀的時間太少，太倉促，由此

對?靚計地卜勒口景點的行加赤彘他們認為酬員酢的行海蟒誤導獺錨

束后，該團客人集體簽名向施虐亍政管理部門投訴，要求對導游員高某進行處罰。

慚有關的法律法規(guī)進行分析：

(1)導游員的行為違反了明陛繳定？

(2)對導游員高某應進行何種處罰？

(3)?懈亍社雷蛛例》密軒委嫡某喃亍社何f中處罰？

3、2005年8月，甲旅行社組織了一個赴“新Tr■泰7日游”旅游團，飆境外乙旅

行社接待。回國后，該旅行社萼慚溶投訴。游客稱甲旅行社的經(jīng)營活動侵害了他們的

合法權(quán)益，要求其承擔賠f嘗責任。具體情況是：①在泰國期間，導游為多拿回扣，強迫

他4、廖力啕如寸費項目。②?織其觀看涉及色情內(nèi)容的“成人秀”君^③8月22日導

游擅自將購W寸間提前，需山戈慘觀景點“黑網(wǎng)同”的日程延后2天。旅游團WA馬

六甲前往云頂途中避校通I鐮，導致景點“黑風洞”參觀活動被迫取消，為此引起m

多游客心中不滿。導游解釋說：“該景點不收門票，游客利益并未荊員，并且在儂購

物時間征求大家意見時沒人反對，況且交通阻塞，實屬不可抗力，我們也無可奈何”。

文帙生等游客認為，導游并未征求后意見，當時我都在睡覺。而且出境之前旅行社

特意介紹是非常著名的印度神廟?！蜞扔慰碗x境前要求導游安邦慘觀“黑風網(wǎng)

景點，卻僻臨絕。經(jīng)赧潘亍政1理部門核查，游客投訴情況屬實。

儷所學相關法律知識回答下列問題：

(1)本案中“交通阻塞”是否屬于不可抗力？旅行社是否要對不能參觀“黑風洞”承

擔責任，為什么？

⑵導游在林中蒯陛違規(guī)行為，怎樣處罰？

（3）若甲旅行社稱，對游客權(quán)益的損害系乙旅行社及導游個人所為，自己不應承擔責

任，這/怫燒否角，洌十么？

《旅游政策法規(guī)A》試卷答案

一、填空題

1.法定解除2.自愿、平等、公平、誠信3.導游證4.-5.旅行證6.一

7.《風景名勝區(qū)條例》8.風俗習慣9.2009年5月1日10.旅游合同

二、單項選擇題

1.B2.C3.D4.D5.B6.A7.A8.A9.CIO.B

11.C12.D13.B14.D15.C16.B17.B18.D19.D20.C

21.B22.B23.C24.D25.B26.D27.C28.A29.D30.C

31.B32.B33.B34.B35.B36.B37.C38.A39.D40.B

三、多項選擇題

1.ABCD2.BCDE3.BCE4.BE5.BDE6.ABCE7.ABCDE8.AB9.A

CDE10.ACE

11.BCD12.ABCD13.ABC14.ABCD15.ABCD16.ABD17.ABCDE

18.CD19.ABCDE20.AC

四、判斷題

1,也.也.x4.0.x6.?7.x8.?9.山0.x

五、簡答題

1.旅游法律關系同其他法律關系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要

素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關系。旅游法律關系

的主體主要包括：國家旅游行政管理機關、與旅游事業(yè)密切相關的政府部

門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關系的客體主要包括：物、行

為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔

的義務。

2.(1)性質(zhì)不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游

證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務

院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部

門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

⑸期限不同。

3.旅游意外保險的賠償范圍應包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起

的下列賠償：

(1)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償。

(2)受傷和急性病治療支出的醫(yī)療費。

(3)死亡處理或遺體遣返所需的費用。

(4)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償。

⑸第三者責任引起的賠償。

4.可以。導游人員的分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時

保留其導游證，出具保留導游證的證明，并于10日內(nèi)通報導游人員所在地

的旅游行政管理部門和登記注冊單位，正在帶團的可持旅游執(zhí)法單位出具

的保留證明完成團隊剩余行程。

六、案例分析題

1.根據(jù)《旅行社條例》第59條規(guī)定，欺騙、脅迫旅游者購物的，對旅行

社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上

50萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改

正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營

許可證、導游證或者領隊證。旅游質(zhì)量監(jiān)督部門和工商行政管理部門在調(diào)

查后認定旅行社或?qū)в稳藛T與經(jīng)營者有串通欺騙消費者的事實的，應依法

處理。

2.(1)李某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因為于某提出的要求是違反導游職業(yè)

道德的不合理要求，對此，《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權(quán)拒

絕。

(2)導游人員李某對侮辱其人格的言行有權(quán)向有關部門控告反映，依法維護

人格尊嚴。

《旅游政策法規(guī)B》試卷答案

、1、B2、C3、A4、D5、A6、C7、A8、C9、CIO、B

ILD12、C13、A14、D15、D16、B17、C18、B19、C20、D

21、A22、C23、D24、D25、A

二、1、ABCE2、ACD3、AC4、ACE5>BDE6、ABCD

7、88、BCE9、ABC10、ABCDElhABD12>BC

13、ACDE14,CDE15、ABE16、ABCD17、ABC18、ABC

19、ABCD20、BC

三、1、F2、F3、F4、T5、T

四、1、（1）本案中，該旅行社導游李某違反《導游人員管理條例》規(guī)定的行為有：第

一，導游人員沒有盡到導游講解的義務。進行導游活動時，導游員應當向加虢者講解旅

游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗等，但裳未履行。（1分）第二,導游

李某應當嚴格按照旅行社確定的接待計M安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增

加、減少洞和頁目或終止導湍勒。（1分）由于李某違反規(guī)定，沒有履行應盡的義務,

對李某的違法違紀行為，根據(jù)《導游人員管理條例》和《管理實施辦法》，由旅游行政

霞部門責令改正，暫t口導游證3—6個月，TW節(jié)嚴重的，還可以吊銷導游證并予以

公告。同時，對該導游李某擅自變鐮待H戈」、增加購物、減少旅游項目的行為，可以

扣除8分，對其不講解的行為扣除6分。（3分）

（2）對王先生等旅游#的員失賠償責任應該由委派導游轉(zhuǎn)的旅行社承擔。（1分）本

案中，導游為了安邦雕物違反合同約定，導致長城、頤和園不育蹣覽，按國家旅游局

頒布的《旅行社^量保證制留嘗試行標準》的限：“導洲亶自改變嗣日程，減少或

變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費，并賠償同額違約金。”所以，旅

行社應退還王先生等旅游者,樹嶺長城、頤和園門票、交通費，并賠償噬姆約金；（2

分）依據(jù)該標準，導游在引導旅游者參觀故宮時未盡導游職責，導游未按國家或峋滔亍

嶇熔艮務標準的要求掘娟游服務的，旅行邸贈嘗擷楮掰捐游費用的2倍。

（2分）

2、答：（1）根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，（1分）導游人員應嚴格按照旅行社確

定的接mi戈膿行，不得擅自增加、減少旅游頁目，（1分）導游人員在進行導游活動中

不得向旅游者兜售物品。（1分）

⑵《尉隊員管壬螃列》限，尉隊員擅自墩時減璇＞頁目的，由潮的亍政t

理部門責令改正暫扣導游證3~6個月（2分）；，情節(jié)嚴重的，由省M虢行政管理部門

吊銷導游證并予以公告?？邸?分。（1分）該條例《定導游人員進行導游活向

旅游者兜售物品，由赧滔亍政t理部門責令改正，處1000元壯3萬元以下的罰款（1

分）；有違法所得的，并處沒收違法所得（1分）；情節(jié)嚴重的，由省旅游行政管理部門

吊銷導游證并予以公告；扣分。（1分）

（3）根據(jù)糠行社管理條例》，對委派導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

（1分）

3、（1）本案中“交通堵塞”，屬于不可抗力。蹲i我國《合同法》規(guī)定，不可抗力具有

嚴格的構(gòu)成條（牛：不可預見性，不可避免性，不可克^艮性。而案例中的匍陽合不可抗

力的構(gòu)成條件。（1分）我國《合同法》規(guī)定，因不可抗力不肯輾行合同的，根據(jù)不可抗

力的影響，部分或者全部免除責任。但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行合同后發(fā)

生不可抗力的，不能免除責任。（1分）況JH造成該旅游團不肯終觀皿憬點的主要原因

是導游員擅自幽翩鉗劃，所則包亍社不能以不時i力為借口拒絕承擔責任。（1分）

（2）在本案中導游員存在如下違法行為：擅自增加旅游項目；擅自變更旅旃陶；組

織旅游者參力侑色情內(nèi)容的活動項目。（2分）?《導游人員管理人員條例》和《導游

人員管理實施儺》，導游人員在旅游活^過程中誘導或安邦旅游者參力噴、賭、毒活

動項目的，旅游行政管理部門給予扣除10分的處分；擅自燧喊者減少旅游項目和擅

自變更赧旃倒的，給予扣除8分的處分，并且由旅游行政管理部門責令改］E暫扣導

游證3—6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府行政管理部門吊銷導游

證并予以公告。（2分）

（3）甲旅行社的說法是錯誤的。理由如下：1、盡管甲旅行社沒有直損員害旅游者的行

為，但是碗者與甲旅行社之間存在合同關系。?《合同法》的規(guī)定：因第三人的原

因造就解］的，當事人應向?qū)承擔違約責任。所以甲旅行社應當先向游客承擔賠f嘗責

任，然后再向乙旅行社追償；（1分）2、因為導游人員峰受旅行社委派而進行導游業(yè)

務的，所以導游的行為應視為職務行為。因此，旅行社必須對其委梯勺導游人員的行為

承擔法律后果。因此本案中，旅行社不得以導游個人行為未經(jīng)旅行社的同意為由而不

承擔責任。（2分）

昆明學院成人教育第第二學年第一學期期末考試卷（A卷）

2011級旅游專業(yè)考試科目旅游法規(guī)任課教師:龍德貴

一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）

1.合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當事人的協(xié)議或者法定事由，

而使基于合同發(fā)

生的權(quán)利義務關系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二

是O

2.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循—的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者

的合法權(quán)益。

3.一是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導

游活動的憑證。

4.旅行社責任保險的保險期限為一年。

5.—是中國旅游者出入境的主要證件，由中國駐外的外交代表機關、領

事機關或外交部授權(quán)的其他駐外機關頒發(fā)。

6.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。

7.自2006年12月1日起施行的—，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全

面納入法制化的軌道。

8.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和—受尊

重的權(quán)利。

9.《旅行社條例》自一起施行。

10.在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在之外安排的購物活

動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

二、單項選擇題（下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、

錯選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）

1.旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

A.全國人民代表大會及其常務委員會B.國務院

C.國務院旅游行政主管部門D.地方國家機關

2.因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除

責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕

C.不能免除責任D.責任雙方分擔

3.導游人員李某在旅途中患急病，急需用錢，在外地又求借無門，游客甲

趁機表示愿借給他200元錢，但須加倍償還，否則以李某的房子代償，李

某表示同意。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，半年后李某起訴到法院，李某與甲

之間的借款合同（）。

A.因欺詐而無效B.因欺詐而可撤銷

C.因乘人之危而無效D.因乘人之危而可撤銷

4.某地級中國優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨

時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

5.臨時導游證的有效期最長不超過（）,并不得延期。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

6.旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證

的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上10萬元以下B.3萬元以上9萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元

7.申請經(jīng)