列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案4-2023-背題版

試題說(shuō)明

本套試題共包括1套試卷

每題均顯示答案和解析

列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案4（500題）

列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案4

1.［單選題］視覺(jué)信號(hào)包括（）、雙面信號(hào)燈、火炬等顯示的信號(hào)。

A）信號(hào)旗

B）信號(hào)燈

C）火炬

答案:A

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2.［單選題］行李（郵政）裝卸作業(yè)時(shí)遇有長(zhǎng)度超過(guò)2.5米的貨件，嚴(yán)禁豎起，必須平行裝卸。行李

（郵政）拖車裝載的貨件（）坐人。

A）嚴(yán)禁

B）允許

C）可以

答案:A

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3.［單選題］鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距是（）mm。

A）762

B）1345

01435

D）1575

答案:C

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4.［單選題］《管規(guī)》中，列車乘務(wù)員工時(shí)計(jì)算，始發(fā)、終到、途中雙班作業(yè)每人每次按（）分鐘計(jì)

算。

A）30

B）0

090

D）120

答案:A

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5.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）、尾節(jié)車輛后部設(shè)有外端門、防護(hù)欄和“禁

止通行”標(biāo)志，外端門運(yùn)行中鎖閉。

A）列車前部車廂車門

B）列車首節(jié)車輛前部

C）列車前部車廂邊門

D）列車首節(jié)車廂車門

答案:B

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6.［單選題］對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客，應(yīng)當(dāng)核對(duì)）。

A）相應(yīng)的證件

B）相應(yīng)的證明

C）相應(yīng)的工作證

D）相應(yīng)的身份證

答案:A

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7.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定乘務(wù)人員進(jìn)出車站和客技站時(shí)走指定通道，通過(guò)線路時(shí)

走（），走平交道時(shí)做到“一停二看三通過(guò)"，不橫越線路，不鉆爬車底，不跨越車鉤，不與運(yùn)行

中的機(jī)車車輛搶行。

A）線路中間

B）天橋、人行地道

C）路肩

D）枕木頭

答案:B

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8.［單選題］《鐵路運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，乘務(wù)員（）時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

A）上班

B）上下車

C）下車

D）上車

答案:B

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9.［單選題］《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》（鐵客【2021】91號(hào)）規(guī)定跨境旅客持車票

在車票開車時(shí)間前48小時(shí)內(nèi)辦理退票的，按車票票價(jià)的（）計(jì)算退票費(fèi)。

A）0.05

B）0.5

C）0.3

D）0.2

答案：B

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10.［單選題］下列選項(xiàng)中，不屬于鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品的是（）。

A）閃光粉

B）鎂鋁粉

C）碳酸鈣

D）苯酚

答案:C

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H.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》中，因旅客傷害需交車站處理時(shí)，應(yīng)

移交（）或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。

A）三等以上車站

B）二等以上車站

C）地級(jí)車站

D）前方縣、市所在地車站

答案:D

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12.［單選題］對(duì)旅客攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。

A）6kg

B）5kg

08kg

D）10kg

答案:B

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13.［單選題］車票中包括客票和附加票兩部分。附加票是客票的補(bǔ)充部分，除（）外，不能單獨(dú)使

用。

A）老人

B）傷殘軍人

C）學(xué)生

D）兒童

答案:D

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14.［單選題］鐵路信號(hào)綠色表示（）。

A）按規(guī)定速度運(yùn)行

B）注意或減低速度

C）迅速通過(guò)

D）停車

答案:A

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15.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車入庫(kù)期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折

返停留列車供電時(shí)間不少于（）小時(shí)，停留不足4小時(shí)的不間斷供電。

A）5

B）6

04

D）3

答案:C

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16.［單選題］普速旅客列車晚點(diǎn)（）分鐘以上時(shí)，列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站

的通報(bào)公告旅客。

A）30

B）40

C）50

D）60

答案:A

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17.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第一條規(guī)定，規(guī)范鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹

運(yùn)送工作，依據(jù)（）制定的。

A）《中華人民共和國(guó)鐵路法》

B）《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

0《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》

D）《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

答案:B

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18.［單選題］危及行車和人身安全是使用。的基本前提，除此之外，均不可使用。

A）手制動(dòng)機(jī)

B）緊急制動(dòng)閥

C）全自動(dòng)電熱開水器

D）軸溫報(bào)警器

答案:B

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19.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車定期進(jìn)行“消、殺、滅”，。等病媒昆

蟲指數(shù)及鼠密度符合國(guó)家規(guī)定。

A）跳蚤、蠅、螳螂

B）蚊、蠅、跳蚤

C）蚊、跳蚤、嶂螂

D）蚊、蠅、嶂螂

答案:D

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20.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，對(duì)旅客的配合與支持應(yīng)表示

（）O

A）謝意

B）感謝

C）歉意

D）致謝

答案:B

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21.［單選題］行李運(yùn)價(jià)里程，按行李（）計(jì)算，旅客要求行李由近徑路運(yùn)送時(shí)，如有直達(dá)列車可按

近徑路計(jì)算。

A）最短徑路

B）指定徑路

C）近徑路

D）實(shí)際運(yùn)送的徑路

答案:D

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22.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：普速旅客列車列車編組14輛以上時(shí)，售貨（飯

）車總數(shù)不超過(guò)（）輛，不足14輛的不超過(guò)（）輛。

A）3、2

B）4、3

04、2

D）3、1

答案:B

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23.［單選題］中國(guó)人民解放軍護(hù)橋部隊(duì)?wèi){所在鐵路局填發(fā)的公用乘車證和連級(jí)介紹信，由供應(yīng)點(diǎn)至哨

所每次準(zhǔn)予免費(fèi)攜帶（）糧食及副食品。

A）60kg

B）80kg

C）100kg

D）200kg

答案:C

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24.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第九條中規(guī)定，（）是旅客乘車的憑證。

A）車票

B）有效乘車證

C）身份證

D）臨時(shí)身份證

答案:A

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25.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定發(fā)生旅客人身傷害后，除收集證

言外，還應(yīng)收集（）等其他相關(guān)證據(jù)，形成比較完整的證據(jù)鏈。

A）現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像

B）查驗(yàn)記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像

C）證物、照片

D）照片、現(xiàn)像位置圖

答案:B

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26.［單選題］違章使用定期通勤乘車證，按票面填寫乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按

（）計(jì)算。

A）每日乘車50公里

B）每日乘車100公里

C）每月乘車100公里

D）每月一次往返的里程

答案:D

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27.［單選題］Excel2003中，可以通過(guò)（）向單元格輸入數(shù)據(jù)。

A）工具欄

B）狀態(tài)欄

C）菜單欄

D）編輯欄

答案:D

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28.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第八條規(guī)定，造成（）直接經(jīng)濟(jì)損失構(gòu)成特別重大事

故。

A）1億元以上

B）5000萬(wàn)元以上1億元以下

C）1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下

D）500萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下

答案：A

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29.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，旅客列車?？康母哒九_(tái)邊緣距線路中心的距離為（

）miiio

A）1450.0

B）1550.0

01750.0

D）1850.0

答案:C

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30.［單選題］利用職權(quán)運(yùn)輸無(wú)票人員、貨物，勒卡、索要旅客、貨主錢物，價(jià)值在200元及以上的屬

于（）

A）服務(wù)質(zhì)量不良反映

B）服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題

C）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題

D）服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題

答案:D

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31.［單選題］乘車證使用臥鋪時(shí)中途不應(yīng)下車。如必須下車，不足（）或連續(xù)乘車十二小時(shí)的，列

車長(zhǎng)應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價(jià)。

A）夜間乘車六小時(shí)

B）連續(xù)乘車六小時(shí)

C）夜間乘車十二小時(shí)

D）連續(xù)乘車十二小時(shí)

答案:A

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32.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第4.L5條規(guī)定，載客車廂通過(guò)臺(tái)內(nèi)端門框旁設(shè)兒童票

標(biāo)高線。兒童票標(biāo)高線寬10毫米、長(zhǎng)（）毫米，距地板面分別為1.2米和1.5米，以上緣為限，距內(nèi)

端門框100毫米。

A）30

B）10

020

D）100

答案:D

解析：

33.［單選題］依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，持有（）的人員可購(gòu)買優(yōu)待票。

A）中華人民共和國(guó)殘疾警察證

B）革命工作人員殘廢證

C）參戰(zhàn)民工殘廢證

D）中華人民共和國(guó)殘疾軍人證

答案：D

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34.［單選題］新任專職黨支部書記()內(nèi)不宜作工作調(diào)整。

A)半年

B)一年

C)兩年

D)三年

答案:B

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35.［單選題］電氣化鐵路牽引供電設(shè)備帶有高壓電，禁止直接或間接與上述設(shè)備接觸，并保持()。

A)距離

B)安全距離

C)一定距離

D)適當(dāng)距離

答案:B

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36.［單選題］《管規(guī)》中，硬臥車代用硬座車時(shí)，硬臥每一下鋪按()人計(jì)算，不再加超員率，上

鋪均禁止出售，中鋪吊起固定。

A)1

B)2

03

D)4

答案：D

解析：

37.［單選題］每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足()的兒童。(《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第19條)

A)1.4米

B)l.5米

C)L2米

D)l.3米

答案:C

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38.［單選題］鐵路職工工作地至家庭居住地在()以內(nèi)，上下班有適當(dāng)列車可乘，可使用通勤乘車證

O

A)200km

B)300km

C)400km

D)600km

答案：B

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39.［單選題］符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無(wú)票乘車時(shí)，除補(bǔ)收票款外，同時(shí)應(yīng)在符合減價(jià)優(yōu)待證上登記

蓋章，作為登記（）乘車次數(shù)。

A）1次

B）2次

03次

D）4次

答案:A

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40.［單選題］《鐵路乘車證管理辦法》持用全年定期、臨時(shí)定期、軟席、硬席乘車證和便乘證，在正

式或臨時(shí)營(yíng)業(yè)鐵路上準(zhǔn)乘各種旅客列車，（）除外。

A）國(guó)際列車

B）快車

C）空調(diào)可躺式列車

D）動(dòng)車

答案:A

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41.［單選題］發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí)，在中途站應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，（）。

A）換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額

B）換發(fā)新票，補(bǔ)收票價(jià)差額

C）編制客運(yùn)記錄，補(bǔ)收票價(jià)差額

D）編制客運(yùn)記錄，到站補(bǔ)收票價(jià)差額

答案:A

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42.［單選題］成人血液占自身體重的0。

A）5-6%

B）6-7%

C）7-8%

0）8-9%

答案:C

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43.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）設(shè)備設(shè)施中規(guī)定，兒童票標(biāo)高線寬10毫米、長(zhǎng)

100毫米，距地板面分別為（）米和。米，以上緣為限，距內(nèi)端門框100毫米。

A）1.0；1.5

B）1.2；1.4

01.3；1.5

D）1.2；1.5

答案:D

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44.［單選題］站車音視頻播放應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的語(yǔ)言文字以及全國(guó)通用的普通話，直通列車可增加

（）客運(yùn)作業(yè)信息。

A）新聞轉(zhuǎn)播

B）英語(yǔ)播報(bào)

C）地方方言

D）民族語(yǔ)言

答案：B

解析：

45.［單選題］車站鐵路公安部門辦理的臨時(shí)身份證明，旅客乘車至到站后，（）。

A）旅客自行妥善保管

B）車站收回

C）公安部門收回

D）公安部門留存

答案:A

解析：

46.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.7中規(guī)定，在始發(fā)站（）、在中途站列車

停穩(wěn)后打開車門組織旅客乘降；開車鈴響，面向列車，足踏安全線，鈴止登車，做到行動(dòng)迅速，作

業(yè)統(tǒng)一。

A）車站放行前

B）列車出庫(kù)到站后

C）根據(jù)車長(zhǎng)通知

D）根據(jù)車站通知

答案:D

解析：

47.［單選題］水型滅火器維修期限為（）。

A）1年

B）2年

03年

D）5年

答案:C

解析：

48.［單選題］在旅客面前不得吸煙、吃食物、剔牙齒和出現(xiàn)其他（）的動(dòng)作。

A）不雅觀

B）不禮貌

C）不文明

D）不文明、不禮貌

答案:D

解析：

49.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十二條中規(guī)定，旅客可攜帶不超過(guò)（）ml的指甲油、去光劑

、染發(fā)劑乘車。

A）20.0

B）10.0

C）50.0

D）30.0

答案:A

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50.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.3.5中規(guī)定，餐車廚房（）配備滅火毯

,定位存放，保持干燥。

A）1條

B）按規(guī)定

C）2條

D）4條

答案：B

解析：

51.［單選題］鐵路旅客運(yùn)輸組織工作按照（）的原則，合理、經(jīng)濟(jì)的使用運(yùn)輸能力，均衡的組織運(yùn)

輸。

A）長(zhǎng)短途列車分工、換乘優(yōu)先、保證重點(diǎn)

B）長(zhǎng)短途列車分工、重點(diǎn)旅客優(yōu)先團(tuán)體旅客重點(diǎn)

C）長(zhǎng)短途列車分工、團(tuán)體旅客優(yōu)先重點(diǎn)旅客重點(diǎn)

D）先團(tuán)體、后重點(diǎn)、再一般旅客

答案:A

解析：

52.［單選題］列車運(yùn)行中發(fā)生火災(zāi)威脅行車和旅客人身安全時(shí)，應(yīng)立即停車（停車地點(diǎn)應(yīng)盡量避開特

大橋梁、長(zhǎng)大隧道等）。電氣化區(qū)段并應(yīng)立即通知（）停電。

A）牽引供電部門

B）車站

C）客運(yùn)

D）車輛

答案:A

解析：

53.［單選題］《關(guān)于客運(yùn)系統(tǒng)推進(jìn)高速鐵路”強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程的實(shí)施方案》中，到站信息

通告應(yīng)在旅客到站前（）預(yù)先告知下車旅客。

A）3分鐘

B）5分鐘

C）6分鐘

D）7分鐘

答案:B

解析：

54.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》第六條規(guī)定，除另有規(guī)定者外，《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》是計(jì)算（

）的旅客、行李、包裹運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。

A）地方鐵路

B）國(guó)家鐵路

C）合資鐵路

D）專用鐵路

答案：B

解析：

55.［單選題］《添（登）乘動(dòng)車組司機(jī)室管理辦法》中，登乘證使用期限最長(zhǎng)為（）年。

A）1

B）2

03

D）5

答案:A

解析：

56.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，獨(dú)立焚火采暖的客車，采暖前由車輛段點(diǎn)火試驗(yàn)，循

環(huán)良好，與（）辦理交接。

A）車長(zhǎng)

B）值班員

C）鍋爐工

D）客運(yùn)段

答案:D

解析：

57.［單選題］列車對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)（），驗(yàn)票應(yīng)打查驗(yàn)標(biāo)記

O

A）身份證件

B）身份證原件

C）身份證復(fù)印件

D）相應(yīng)的證件

答案:D

解析：

58.［單選題］發(fā)現(xiàn)攜帶危險(xiǎn)品，除按規(guī)定補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)外，必要時(shí)移交（）處理。

A）上級(jí)客運(yùn)部門

B）公安部門

C）保安部門

D）安全科

答案:B

解析：

59.［單選題］《管規(guī)》規(guī)定，滅鼠由衛(wèi)生防疫部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，客運(yùn)部門（）。

A）具體執(zhí)行

B）操作

C）配合

D）進(jìn)行

答案:C

解析：

60.［單選題］列車始發(fā)專運(yùn)乘務(wù)員無(wú)條件入庫(kù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)專運(yùn)車底到達(dá)站臺(tái)時(shí)間提前（）分鐘到達(dá),

A）20

B）30

040

D）60

答案:B

解析：

61.［單選題］鐵路餐車發(fā)票這定額發(fā)票，由（）印制，可以列車上跨局使用。

A）鐵道部

B）鐵路局

C）國(guó)家稅務(wù)總局

D）省級(jí)地方稅務(wù)局

答案:D

解析：

62.［單選題］《客規(guī)》中，乘坐動(dòng)車組列車的旅客中途下車，（）。

A）可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行

B）未乘區(qū)間車票失效

C）退還未乘區(qū)間的票價(jià)

D）可到車站辦理改簽手續(xù)

答案:B

解析：

63.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百零六條規(guī)定，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時(shí)，可憑原票

在通車（）日內(nèi)恢復(fù)旅行。

A）5

B）10

015

D）20

答案:B

解析：

64.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定旅客列車停靠的高站臺(tái)邊緣距線路中心線

的距離為（）,安全標(biāo)線距站臺(tái)邊緣1000mm。

A）1750

B）1250

O1350

D）1700

答案:A

解析：

65.［單選題］在各種培訓(xùn)教學(xué)的組織形式中，以培訓(xùn)師講解為主的方法是：（）。

A）講授法

B）案例式教學(xué)

C）參與式教學(xué)

D）模擬訓(xùn)練

答案:A

解析：

66.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)。臨時(shí)調(diào)整改簽辦法。

A）不必

B）不準(zhǔn)

C）不能

D）可以

答案:D

解析：

67.［單選題］當(dāng)故障造成動(dòng)車組無(wú)法運(yùn)行并全列空調(diào)失效時(shí)，（）應(yīng)立即通知司機(jī)請(qǐng)求救援。

A）列車長(zhǎng)

B）乘警

C）本節(jié)車廂乘務(wù)員

D）隨車機(jī)械師

答案:D

解析：

68.［單選題］客運(yùn)記錄是指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況，（）之間需要記載某種事項(xiàng)

或車站與列車辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。

A）承運(yùn)人與旅客

B）承運(yùn)人與托運(yùn)人

C）承運(yùn)人與收貨人

D）承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人

答案:D

解析：

69.［單選題］黨支部書記崗位缺配不準(zhǔn)超過(guò)（）月。

A）一個(gè)

B）三個(gè)

C）六個(gè)

D）十二個(gè)

答案:B

解析：

70.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，鐵路信號(hào)黃色表示：（）。

A）注意或減低速度

B）按規(guī)定速度運(yùn)行

C）停車

D）迅速通過(guò)

答案:A

解析：

71.［單選題］原票已托運(yùn)行李的，在改簽后的新票背面注明（）字樣并加蓋站名戳。

A）“客票已托運(yùn)行李”

B）”原票已辦理托運(yùn)行包”

0”車票已辦理托運(yùn)”

D）”原票已托運(yùn)行李”

答案:D

解析：

72.［單選題］《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》中損失金額不足（）的為運(yùn)輸收入事故為一般事故。

A）5000元

B）1萬(wàn)元

C）1.5萬(wàn)元

D）2萬(wàn)元

答案:B

解析：

73.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，坐立、行走姿態(tài)端正，步伐

（），輕重（）。

A）適量、適當(dāng)

B）適中、適宜

C）適中、適當(dāng)

D）適當(dāng)、適宜

答案：B

解析：

74.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）術(shù)語(yǔ)中規(guī)定，特殊重點(diǎn)旅客是指依靠（）才

能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。

A）拐杖

B）輔助器械

C）輔助器具

D）輪椅

答案:C

解析：

75.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七條規(guī)定，鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確（）與旅客之間權(quán)利義務(wù)

關(guān)系的協(xié)議。

A）托運(yùn)人

B）承運(yùn)人

C）收貨人

D）委托人

答案:B

解析：

76.［單選題］鐵路信號(hào)綠色表示（）。

A）按規(guī)定速度運(yùn)行

B）注意或減低速度

C）迅速通過(guò)

D）停車

答案:A

解析：

77.［單選題］《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》指出，___是我們黨作為馬克思主義政黨

的根本要求。

A）黨的建設(shè)方向和效果

B）全心全意為人民服務(wù)

C）堅(jiān)定理想信念

D）旗幟鮮明講政治

答案:D

解析：

78.［單選題］普速旅客列車發(fā)電車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前（），完成機(jī)車連掛和供電，對(duì)

車廂進(jìn)行預(yù)冷或預(yù)熱。

A）90分鐘

B）60分鐘

C）30分鐘

D）20分鐘

答案:B

解析：

79.［單選題］外露的皮帶為（）。鞋跟高度不超過(guò)（）厘米，跟徑不小于（）厘米。

A）黑色，3.5,3.5

B）棕色，3,3

C）棕色，3,3.5

D）黑色，2,3.5

答案:A

解析：

80.［單選題］《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，長(zhǎng)編組動(dòng)車組列車辦理交接時(shí)在（）車廂之間。

A）6、7

B）7、8

08、9

D）9、10

答案:C

解析：

81.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：廁所暢通無(wú)污物，無(wú)異味，集便式廁所按規(guī)定（

）O

A）清掃

B）吸污

0沖刷

D）鎖閉

答案:B

解析：

82.［單選題］負(fù)有事故全部責(zé)任的，承擔(dān)事故直接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用的（）。

A）80%

B）90%

C）100%

D）95%

答案:C

解析：

83.［單選題］《中華人民共和國(guó)鐵路法》鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須堅(jiān)持（）和為人民服務(wù)的宗旨，改善經(jīng)營(yíng)

管理，切實(shí)改進(jìn)路風(fēng)，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

A）社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向

B）社會(huì)主義市場(chǎng)方向

C）社會(huì)主義管理方向

D）社會(huì)主義發(fā)展方向

答案:A

解析：

84.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司旅客人身傷害處理應(yīng)急預(yù)案》（南鐵客［2018］189號(hào)）規(guī)定因鐵路交通

事故、自然災(zāi)害、設(shè)施設(shè)備故障、突發(fā)事件等造成旅客人身傷害重傷或死亡必須臨時(shí)停車搶救時(shí)

,動(dòng)車組列車列車長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)（）向運(yùn)行所在局集團(tuán)公司列車調(diào)度員報(bào)告情況，請(qǐng)求在前方所在地有

醫(yī)療條件的車站臨時(shí)停車，并做好站車移交準(zhǔn)備工作。

A）司機(jī)

B）上級(jí)有關(guān)部門

C）乘警

D）隨車機(jī)械師

答案:A

解析：

85.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)旅客做到''三知三有

”的三知：（）、（），（）。

A）知坐席、知至U站；知困難；

B）知位置、知到站；知困難；

C）知席位、知位置；知困難；

D）知人員、知位置；知困難；

答案:A

解析:

86.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，衣帽鉤限掛衣帽、（）等輕質(zhì)物品。

A）小件皮包

B）服飾

C）裝有食品的塑料袋

D）學(xué)生的書包

答案:B

解析：

87.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（動(dòng)車）7.10.1中規(guī)定，動(dòng)車組餐食供應(yīng)以（）為主

、熱鏈為輔，常溫鏈僅做應(yīng)急備用，有清真餐食。

A）常溫?zé)?/p>

B）冷鏈

C）素材

D）A與B

答案:B

解析：

88.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求熱水瓶、果皮盤、（）內(nèi)外潔凈。

A）垃圾箱（桶）、洗臉間

B）雜物桶、廁所

C）洗臉間、廁所

D）電茶爐、廁所

答案:A

解析：

89.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：對(duì)重點(diǎn)旅客做到“（）”。

A）一知一有

B）三知三有

C）二知二有

D）四知四有

答案:B

解析：

90.［單選題］包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥中、下鋪另加（）計(jì)算。

A）10%

6）20%

025%

D）30%

答案：D

解析：

91.［單選題］《鐵路運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，站容車容標(biāo)準(zhǔn)：莊重美觀，整潔衛(wèi)生，設(shè)備齊全

,（）O

A）標(biāo)志鮮明

B）標(biāo)志明顯

C）標(biāo)志醒目

D）標(biāo)志明亮

答案:A

解析：

92.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十九條中規(guī)定，包裹（）千米以內(nèi)為三日，超過(guò)（）千米

時(shí)，每增加（）千米增加一日，不足（）千米也按一日計(jì)算。

A）20

B）100

0400

D）600

答案:C

解析：

93.［單選題］根據(jù)旅客列車急救藥箱管理辦法的規(guī)定，每趟列車上要有（）名以上經(jīng)過(guò)紅十字會(huì)救護(hù)

員培訓(xùn)合格的乘務(wù)員。

A）1

B）2

03

D）4

答案：B

解析：

94.［單選題］臥鋪票的起碼里程是。。（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）（《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》第十

二條）

A）100千米

B）200千米

0400千米

D）600千米

答案:C

解析：

95.［單選題］集裝件裝載要考慮旅客旅行需求，一節(jié)車廂內(nèi)大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處

應(yīng)預(yù)留不少于（）的空間供旅客使用。

A）二分之一

B）三分之一

0四分之一

D）三分之二

答案:B

解析：

96.［單選題］（）不能做為乘車的憑證。

A）鐵路乘車證

B）特種乘車證

C）記者證

D）調(diào)度命令

答案:C

解析：

97.［單選題］發(fā)生人身傷害，旅客不同意在規(guī)定的停車站下車處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）出具拒絕下車治

療的書面聲明。

A）列車

B）旅客

C）責(zé)任人

D）列車長(zhǎng)

答案：B

解析：

98.［單選題］《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》（鐵客【2021】91號(hào)）適用于中國(guó)國(guó)家鐵

路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)）管理的各（）與香港西九龍站間的高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸。

A）車站

B）客運(yùn)站

C）集團(tuán)公司

D）站段

答案:B

解析：

99.［單選題］旅客乘車途中如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可（）。

A）退還全部票價(jià)核收退票費(fèi)

B）退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額

C）退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額核收退票費(fèi)

D）退還全部票價(jià)不收退票費(fèi)

答案:C

解析：

100.［單選題］（）可使用學(xué)生證作為有效身份證件。

A）L5米以上，16歲以下未成年人

B）1.5米以上兒童

C）身高1.2-1.5米的兒童

D）國(guó)家正規(guī)院校的學(xué)生

答案:A

解析：

101.［單選題］集團(tuán)公司2018年職工“十件實(shí)事”工作之一提高職工夜班津貼標(biāo)準(zhǔn)，三班制職工夜班

津貼提高到每班（）。

A）6元

B）7.5元

C）8元

D）9元

答案:D

解析：

102.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）440條中規(guī)定，發(fā)車信號(hào)是要求司機(jī)發(fā)車。手

信號(hào)顯示要求：晝間-展開的綠色信號(hào)旗上弧線向列車方面作（）。

A）半圓形轉(zhuǎn)動(dòng)

B）上下

C）左右

D）圓形轉(zhuǎn)動(dòng)

答案:D

解析：

103.［單選題］動(dòng)車組列車遇有緊急情況需臨時(shí)開啟車門時(shí)，車站接到（）開門決定及開門位置通知

后，應(yīng)安排客運(yùn)人員提前到達(dá)站臺(tái)指定開門位置。

A）客運(yùn)主任

B）車站站長(zhǎng)

C）客運(yùn)調(diào)度

D）列車長(zhǎng)

答案:D

解析：

104.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：需要踩踏座席、鋪位時(shí)，帶（）。占用洗臉間

洗漱時(shí)，禮讓旅客。

A）鞋套或使用墊布

B）鞋套或使用垃圾袋

C）使用墊布或垃圾袋

D）鞋套

答案:A

解析：

105.［單選題］《客規(guī)》中，普通大、專院校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制

度并經(jīng)相應(yīng)給別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校，包括（）。

A）各類職工大學(xué)

B）各類國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格電視大學(xué)

C）各類國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格函授學(xué)校

D）各類國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)

答案:D

解析：

106.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十七條規(guī)定，旅客購(gòu)買臥鋪票時(shí)，臥鋪票的到站、座別必須

與客票的到站、座別相同，但對(duì)持（）的旅客，臥鋪票只發(fā)售到中轉(zhuǎn)站。

A）直達(dá)票

B）往返票

C）通票

D）團(tuán)體票

答案:C

解析：

107.［單選題］乘務(wù)人員出乘或到達(dá)須橫越線路時(shí)，必須設(shè)（）人員。

A）安全防護(hù)

B）瞭望

C）引導(dǎo)

D）警示

答案:A

解析：

108.［單選題］“三會(huì)一課”內(nèi)容：

A）支部黨員大會(huì)，黨支部委員會(huì)，黨小組會(huì)，黨課

B）支部黨員大會(huì)，全體人員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，黨課

C）民主生活會(huì)，黨支部委員會(huì)，黨小組會(huì)，黨課

D）支部黨員大會(huì)，黨支部委員會(huì)，組織生活會(huì)，黨課

答案:A

解析：

109.［單選題］夏季列車車內(nèi)溫度原則上保持（）o（《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.1條）

A）24℃?28℃

B）24℃?26℃

024℃~28℃

D）26℃~28℃

答案:D

解析：

110.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司安檢查危工作管理辦法》（南鐵客（2019）264號(hào)）規(guī)定重大安保時(shí)

期由列車長(zhǎng)負(fù)責(zé)，添乘干部協(xié)助，組織有關(guān)人員對(duì)到核心區(qū)的重點(diǎn)旅客人身和攜帶包裹進(jìn)行抽驗(yàn)檢

查；發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品應(yīng)及時(shí)交乘警或車站派出所處理，需交站的原則上在（）移交。

A）列車前方最近停車站

B）進(jìn)入核心區(qū)前的停車站

C）列車前方最近停車站或進(jìn)入核心區(qū)前的停車站

D）三等以上停車站

答案:C

解析：

11L［單選題］娛樂(lè)車、餐車使用費(fèi)每日每輛5000元，餐車合造車每日每輛（）元（不足1日按1日核

收）。

A）1500

B）1800

02000

D）2500

答案：D

解析：

112.［單選題］各級(jí)客運(yùn)職能部門應(yīng)建立健全客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察和問(wèn)題查處檔案，對(duì)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)

量情況定期進(jìn)行（）。

A）分析、通報(bào)

B）分析、通告

C）檢查、通報(bào)

D）檢查、通告

答案:A

解析：

113.［單選題］少繳款處理期限不得超過(guò)（）天，對(duì)超過(guò)期限未處理的少繳款，轉(zhuǎn)同級(jí)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門

先予墊付，由其向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。

A）30

6）60

090

D）180

答案:A

解析：

114.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第七條規(guī)定，站、車間發(fā)生問(wèn)題應(yīng)本著（）的原則，積極

處理。

A）以車保站

B）以站保車

C）站車互保

D）站車自保

答案：B

解析：

115.［單選題］《電氣化鐵路安全普及讀本》第三章第一節(jié)人身安全常識(shí)中規(guī)定，為保證人身安全

,除專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員所攜帶的物件（包括長(zhǎng)桿、導(dǎo)線等）與接觸網(wǎng)設(shè)備的帶電部

分需保持（）米以上的距離。

A）5

B）4.5

C）2

D）1

答案:C

解析：

116.［單選題］列車進(jìn)站前旅客急需上廁所時(shí)，列車員要急旅客所急，應(yīng)（）o

A）打開廁所門給旅客使用

B）提供旅客使用，遇防疫站檢查時(shí)及時(shí)說(shuō)明、立即處理。

C）提供容器給旅客使用

D）向說(shuō)明原因，開車后再使用

答案:c

解析：

117.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.8條規(guī)定，被罩、枕套、小單的使用，應(yīng)（）o

A）一客一換

B）單程一換

C）往返一換

D）隨臟隨換

答案:A

解析：

118.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，車廂內(nèi)空氣質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。車內(nèi)溫度保

持冬季O，夏季（）。

A）16℃~20℃、25℃~28℃

B）18℃~20℃、26℃~28℃

C）19℃~22℃、25℃~27℃

D）18℃~22℃、26℃~27℃

答案:B

解析：

119.［單選題］本年度全年定期乘車證，可延期使用至次年的（）。

A）1月15日

B）2月1日

01月310

D）1月100

答案:A

解析：

120.［單選題］《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中，受理投訴的所有記錄及有關(guān)資料需保存完整

,建檔、歸檔并保存不少于（），以備查閱。

A）3個(gè)月

B）1年

03年

D）5年

答案：B

解析：

121.［單選題］布制品、消耗品和清掃工具等服務(wù)備品（），定位放置，定型統(tǒng)一。

A）配備齊全

B）配備充足

C）齊全

D）充足

答案:A

解析：

122.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，旅客票價(jià)包括兩部分（）

A）客票部分附加票票價(jià)

B）硬座、軟座客票票價(jià)。

C）加快、臥鋪票票價(jià)

D）臥鋪、空調(diào)票票價(jià)

答案:A

解析：

123.［單選題］《濟(jì)南鐵路局旅客使用銀行卡購(gòu)票實(shí)施細(xì)則（試行）》中，旅客使用銀行卡購(gòu)買車票

時(shí)，一筆交易僅限（）銀行卡支付全部票款。

A）一張

B）二張

C）三張

D）四張

答案:A

解析：

124.［單選題］站、車工作人員在工作毆打旅客、貨主造成嚴(yán)重影響或輕傷及以上傷害的屬于（）

A）服務(wù)質(zhì)量不良反映

B）服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題

C）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題

D）服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題

答案:D

解析：

125.［單選題］經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車站的列車可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫模ǎ┎ヒ簟?/p>

A）漢語(yǔ)

B）英語(yǔ)

C）方言

D）民族語(yǔ)言

答案:D

解析：

126.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第245條規(guī)定，。人員，接班前須充分休息，嚴(yán)禁飲

酒，如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。

A）鐵路有關(guān)

B）運(yùn)營(yíng)有關(guān)

C）行車有關(guān)

D）經(jīng)營(yíng)有關(guān)

答案:c

解析：

127.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十九條規(guī)定，從承運(yùn)日起，行李（）千米以內(nèi)為三日，超

過(guò)600千米時(shí)，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日計(jì)算。

A）20

B）100

0400

D）600

答案：D

解析：

128.［單選題］《關(guān)于客運(yùn)系統(tǒng)推進(jìn)高速鐵路”強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工程的實(shí)施方案》中，收取垃

圾和不用的服務(wù)用品時(shí)，觀光區(qū)內(nèi)商務(wù)座應(yīng)使用（）收回。

A）垃圾袋

B）清潔袋

C）垃圾小推車

D）托盤

答案:D

解析：

129.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）460條中規(guī)定，聽覺(jué)信號(hào)有：號(hào)角、（）、響

墩發(fā)出的音響、機(jī)車、自輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備的鳴笛聲。

A）口笛

B）機(jī)車

C）輪渡

D）自輪

答案:A

解析：

130.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）旅客列車?？康母哒九_(tái)邊緣距線路中心線的

距離為（），安全標(biāo)線距站臺(tái)邊緣1000mm。

A）1750mm

B）1250mm

C）1350mm

D）1700mm

答案:A

解析：

131.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》規(guī)定安檢人員上崗前，應(yīng)該接受不少于（）有關(guān)

法律法規(guī)和危險(xiǎn)品識(shí)別、放射性防護(hù)等知識(shí)技能培訓(xùn)（使用安檢儀的，還應(yīng)經(jīng)過(guò)安檢儀操作等相關(guān)

崗位技能培訓(xùn)I）,考試合格的，方可上崗。

A）四十學(xué)時(shí)

B）四十二學(xué)時(shí)

0四十八學(xué)時(shí)

D）五十二學(xué)時(shí)

答案:A

解析：

132.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》104條中規(guī)定，候車室和運(yùn)用中的客車每（）消毒、殺

蟲、滅鼠一次，夏季應(yīng)增加次數(shù)。

A）月

B）半年

C）季度

D）年

答案:C

解析：

133.［單選題］全國(guó)鐵路行車組織工作，應(yīng)根據(jù)（）規(guī)定辦理。

A）鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程

B）行車組織規(guī)則

C）鐵路技術(shù)管理規(guī)程

D）鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程

答案:C

解析：

134.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.7中規(guī)定，遇有高寒、高溫、雨雪天氣或在

辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的中間站長(zhǎng)時(shí)間?？繒r(shí)，列車長(zhǎng)與車站確認(rèn)沒(méi)有旅客乘降后，可統(tǒng)一組織乘務(wù)員提前

上車，保留（），其余車門暫時(shí)關(guān)閉，乘務(wù)員在車門口立崗。

A）正對(duì)車站放行通道的車門開放

B）正對(duì)車站值班員的車門開放

C）列車中部車門開放

D）硬座、硬臥車廂各一個(gè)車門開放

答案:A

解析：

135.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，830千米通票有效期期限是。日。

A）2.0

B）3.0

04.0

D）5.0

答案:A

解析：

136.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮

帶為（）。

A）深色

B）黑色

C）棕色

D）灰色

答案:B

解析：

137.［單選題］《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》第四十七條規(guī)定，水型滅火器維修期限為（）。

A）3年

B）5年

06年

D）7年

答案:A

解析：

138.［單選題］依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，到站發(fā)現(xiàn)一名超過(guò)1.5m兒童持兒童票乘車

,（）O

A）不予追究

B）應(yīng)補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與兒童票票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

C）應(yīng)加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與兒童票票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

D）除補(bǔ)全價(jià)與兒童票票價(jià)的差額核收手續(xù)費(fèi)外,還應(yīng)加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50%的票額

答案:B

解析：

139.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有生

熟標(biāo)記，并按標(biāo)記使用。冰箱按（）分別存放，并有標(biāo)記、墊布、蓋布。

A）原料、半成品、成品

B）半成品、成品

C）原料、半成品

D）原料、成品

答案:A

解析：

140.［單選題］動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

A）嚴(yán)禁

B）允許

C）允許同方向

D）允許同徑路

答案:A

解析：

141.［單選題］旅客在列車上同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站，辦理時(shí)使用一張代用票，（）手續(xù)費(fèi)

O

A）按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次

B）分別核收

C）不收

D）按最低標(biāo)準(zhǔn)核收三次

答案:A

解析：

142.［單選題］動(dòng)車組列車發(fā)生重大疫情時(shí)，列車長(zhǎng)在指定停車站將傳染病人、（）及相關(guān)資料移交

車站和鐵路疾控部門。

A）疑似病人、需要跟蹤觀察的旅客

B）疑似病人、密切接觸者

C）疑似病人、密切接觸者和其他需要跟蹤觀察的旅客

D）疑似病人、密切接觸者、需要跟蹤觀察的旅客及重點(diǎn)人員

答案:C

解析：

143.［單選題］如旅客將寵物攜帶上車，應(yīng)（）。

A）予以沒(méi)收

B）編記錄交前方站

C）補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)，應(yīng)安排在列車通過(guò)臺(tái)由旅客自行看管。

D）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。

答案:C

解析：

144.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第五十條規(guī)定，對(duì)旅客隨身攜帶品應(yīng)動(dòng)員放在（）和座位

下面，并做到平穩(wěn)牢固，不妨礙其他旅客乘坐或通行。

A）通過(guò)臺(tái)

B）連接處

C）行李架上

D）過(guò)道

答案:C

解析：

145.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定乘務(wù)人員進(jìn)出車站時(shí)（）0

A）分散行走

B）自由行走

C）集體列隊(duì)

D）跑步列隊(duì)

答案:C

解析：

146.［單選題］X次旅客列車始發(fā)站開車后lOmin,王X聲明因送人未來(lái)得及下車，并持有始發(fā)站站臺(tái)

票，列車。（）

A）只補(bǔ)收至前方下車站的票款，核收手續(xù)費(fèi)

B）只補(bǔ)收至前方停車站的票款

C）可以不補(bǔ)票

D）應(yīng)按無(wú)票處理

答案:A

解析：

147.［單選題］距票面乘車站開車前48小時(shí)以上、不足（）天的車票，改簽或變更到站至開車前（

）天以上的列車，又在距開車前（）天以上退票的，核收5%的退票費(fèi)。

A）7

B）8

C）1O

D）15

答案：B

解析：

148.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.16中規(guī)定，乘務(wù)人員進(jìn)出車站和客技站

時(shí)走指定通道，通過(guò)線路時(shí)走天橋、人行地道，走平交道時(shí)做到“一停二看三通過(guò)”（），不跨越

車鉤，不與運(yùn)行中的機(jī)車車輛搶行。

A）可以橫越線路，不鉆爬車底

B）不橫越線路，可以鉆爬車底

C）可以橫越線路，可以爬車底

D）不橫越線路，不鉆爬車底

答案:D

解析：

149.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第五十一條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品（包括幾人同時(shí)

攜帶一件超重或超大物品）時(shí)，在車站，應(yīng)拒絕進(jìn)站或動(dòng)員旅客辦理托運(yùn)；對(duì)已帶入車內(nèi)的，應(yīng)補(bǔ)

收運(yùn)費(fèi)，妥善安排，必要時(shí)可放入（）。

A）通過(guò)臺(tái)

B）行李車內(nèi)

C）郵政車內(nèi)

D）連接處

答案:B

解析：

150.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.7.4中規(guī)定，臨時(shí)停車時(shí)做好宣傳，加強(qiáng)巡

視，確保車門鎖閉（）。列車啟動(dòng)后四門檢查瞭望。

A）可根據(jù)車廂需要乘務(wù)員自行決定開啟車

B）嚴(yán)禁旅客上下車，未經(jīng)列車長(zhǎng)統(tǒng)一組織不準(zhǔn)開啟車門

C）乘務(wù)員根據(jù)旅客需求開啟車門組織旅客上下車

D）嚴(yán)禁旅客上下車，可組織旅客在車廂門口活動(dòng)

答案:B

解析：

151.［單選題］經(jīng)調(diào)查核實(shí)，投訴事實(shí)不清，或?qū)偻崆聦?shí)、誹謗、敲詐勒索、提出不合理要求的（

）O

A）定責(zé)

B）不定責(zé)

C）視為辦結(jié)

D）受理

答案:C

解析：

152.［單選題］動(dòng)車組廣播中，一站三報(bào)是指（）。

A）預(yù)報(bào)、播報(bào)、確報(bào)

B）預(yù)報(bào)、通報(bào)、確報(bào)

C）預(yù)報(bào)、通告、確報(bào)

D）預(yù)報(bào)、通報(bào)、確認(rèn)

答案:B

解析：

153.［單選題］《客規(guī)》中，空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）。

A）已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)票款

B）未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)

C）全程空調(diào)票價(jià)

D）已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額

答案:B

解析：

154.［單選題］全國(guó)各線的列車運(yùn)行方向，以（）的規(guī)定為準(zhǔn)。

A）鐵路總公司

B）鐵路局

C）行車調(diào)度

D）運(yùn)輸局

答案：A

解析：

155.［單選題］旅客中途自行變更低于原票等級(jí)的列車、鋪位、席別時(shí)，（）o

A）情況特殊的退還票價(jià)差額

B）經(jīng)到站同意的退還票價(jià)差額

C）可退還票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

D）票價(jià)差額部分不予退還

答案:D

解析：

156.［單選題］規(guī)章命令摘抄薄的內(nèi)容在（）的重點(diǎn)工作要求中記錄。

A）乘務(wù)報(bào)告

B）客運(yùn)乘務(wù)工作日志

C）筆記本電腦

D）列車長(zhǎng)手冊(cè)

答案:B

解析：

157.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車運(yùn)行圖上所使用的起止時(shí)間規(guī)定為（）0

A）18：00?18：00

B）0：00~18：00

C）0：00~24：00

D）6：00~6：00

答案:C

解析：

158.［單選題］所有客車均應(yīng)涂打所屬（）的簡(jiǎn)稱。

A）鐵路局

B）鐵道部

C）車輛段

D）鐵路局和車輛段

答案:D

解析：

159.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》119條中規(guī)定，應(yīng)經(jīng)常向旅客宣傳（）,勸阻旅客不要

站在車輛連接處，不要手扶門框、風(fēng)擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向窗外拋物。

A）安全注意事項(xiàng)

B）安全常識(shí)

C）旅行知識(shí)

D）人身安全知識(shí)

答案:B

解析：

160.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.7.3中規(guī)定，餐車后廚邊門窗戶不是內(nèi)翻可

開啟式的，邊門外（）并加鎖固定牢固。

A）加裝防護(hù)鎖

B）加裝明鎖

C）加裝防護(hù)欄

D）加裝防護(hù)欄并加明鎖

答案:C

解析：

161.［單選題］軸溫報(bào)警器開啟后，能把監(jiān)測(cè)到的軸溫和其（）用數(shù)字顯示在溫度報(bào)警儀上。

A）軸號(hào)

B）軸箱編號(hào)

C）軸位

D）軸位編號(hào)

答案:C

解析：

162.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保

管，設(shè)法歸還失主，無(wú)法歸還時(shí)（）。

A）交列車終點(diǎn)站

B）變賣處理

C）編制客運(yùn)記錄交站處理

D）交乘警處理

答案:C

解析：

163.［單選題］對(duì)普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學(xué)生票。

A）學(xué)校書面證明

B）準(zhǔn)考證

C）錄取通知書

D）所在地教委證明

答案:C

解析：

164.［單選題］臥車大走廊設(shè)（）個(gè)消防錘。

A）1

B）2

04

D）6

答案:B

解析：

165.［單選題］《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，夜間運(yùn)行時(shí)，不得進(jìn)入臥車銷售，座車可根據(jù)情況適當(dāng)延

長(zhǎng)或提前銷售時(shí)間，但不得超過(guò)（）小時(shí)。

A）1

B)3

02

D)0.5

答案:A

解析：

166.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.3.7條規(guī)定，封閉式洗臉間、廁所防護(hù)欄安裝牢固

,防護(hù)欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于()0

A)200毫米

B)150毫米

C)100毫米

D)50毫米

答案：B

解析：

167.［單選題］旅客列車或車站發(fā)生()以上食物中毒時(shí)，列車長(zhǎng)、客運(yùn)主任應(yīng)及時(shí)通知前方停車站

或所在站衛(wèi)生防疫部門，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

A)9人

B)7人

05人

D)3人

答案:D

解析：

168.［單選題］《鐵路運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，始發(fā)站在列車開車前()開始檢票(特殊情況可提前

)O

A)40分鐘

B)30分鐘

C)20分鐘

D)45分鐘

答案:A

解析：

169.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，始發(fā)站車廂內(nèi)外整潔，窗明幾凈，物見本色

,無(wú)灰塵，(),無(wú)衛(wèi)生死角。

A)無(wú)積水

B)無(wú)雜物

C)無(wú)積垢

D)無(wú)垃圾

答案:C

解析：

170.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：運(yùn)行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境

良好，無(wú)閑雜人員（）。

A）幫助清掃衛(wèi)生

B）出售商品

C）無(wú)票乘車

D）隨車叫賣、揀拾、討要

答案:D

解析：

171.［單選題］上水作業(yè)出退場(chǎng)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行同去同歸制度，嚴(yán)禁（）上水。

A）臨線

B）路肩

C）跨線

D）線路

答案:C

解析：

172.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，各車廂滅火器、緊急制動(dòng)閥、（）、緊急

破窗錘、滅火毯、防毒面具、應(yīng)急手電筒、擴(kuò)音器等安全設(shè)備設(shè)施配齊配全，作用良好，定位放置。

知位置、知性能、會(huì)使用。

A）壓力制動(dòng)機(jī)

B）手制動(dòng)機(jī)

C）人力制動(dòng)機(jī)

D）緊急制動(dòng)機(jī)

答案:C

解析：

173.［單選題］動(dòng)車組列車若發(fā)生客室或設(shè)備火情，（）立即通知司機(jī)按規(guī)定實(shí)施制動(dòng)停車，并啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

A）乘警，列車長(zhǎng)

B）保潔，乘警

C）列車長(zhǎng)，隨車機(jī)械師

D）保潔，隨車機(jī)械師

答案:C

解析：

174.［單選題］符合購(gòu)買殘疾軍人電子客票條件的旅客，應(yīng)當(dāng)在（）到車站指定售票窗口或自動(dòng)售/取

票機(jī)辦理辦理一次本人居民身份證件與殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)。《中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限

公司鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施細(xì)則》（南鐵客（2020）134號(hào)）

A）進(jìn)站前

B）開車前

C）乘車前

D）上車后

答案:C

解析：

175.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》65條中規(guī)定，客運(yùn)乘務(wù)組的主要工作之一是維護(hù)車內(nèi)秩

序，保證（）0

A）安全正點(diǎn)

B）運(yùn)行安全

C）運(yùn)行正點(diǎn)

D）安全可控

答案:A

解析：

176.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程》中規(guī)定，旅客乘降所用（）符號(hào)表示。

A）?

B*

C）A

D）O

答案：B

解析：

177.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，動(dòng)車組列車（）禁止吸煙。

A）全列各處所

B）車廂內(nèi)、乘務(wù)室

C）#連接處、通過(guò)點(diǎn)

D）洗臉間、廁所

答案:A

解析：

178.［單選題］包車時(shí)按下列標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)運(yùn)行里程（娛樂(lè)車、餐車根據(jù)使用日數(shù)）核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)、

使用費(fèi)：公務(wù)車按（）個(gè)定員核收軟座客票及高級(jí)軟臥票（上下鋪各二分之一）的全價(jià)票價(jià)。

A）32

B）40

C）36

D）48

答案:B

解析：

179.［單選題］垃圾箱（桶）內(nèi)用垃圾袋，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）毫米。

A）0.02

B）0.025

00.04

D）0.045

答案：B

解析：

180.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，旅客遺失物品超過(guò)5kg時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。

A）品類

B）一類

C）二類

D）四類

答案:A

解析：

181.［單選題］硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

A）身份證號(hào)

B）填發(fā)單位

C）照片

D）審批人

答案:D

解析：

182.［單選題］鐵路視覺(jué)信號(hào)中綠色表示（）。

A）停車

B）注意或減低速度

C）按規(guī)定速度運(yùn)行

D）提速

答案:C

解析：

183.［單選題］《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》中，行李車貨垛堆碼不擠占（），不超高，不堵門。

A）前端車門

B）后端車門

C）貨倉(cāng)邊門

D）中間通道

答案:D

解析：

184.［單選題］軟座車、乘務(wù)員室備有（）。

A）熱水瓶

B）果皮盤

C）一次性硬質(zhì)塑料水杯

D）玻璃杯

答案:A

解析：

185.［單選題］根據(jù)行李、包裹運(yùn)輸合同押運(yùn)包裹的押運(yùn)人，憑（）乘車。

A）包裹票

B）客運(yùn)記錄

C）行李、包裹裝卸交接證

D）車票

答案：D

解析：

186.［單選題］《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》中，客運(yùn)列車脫軌2輛以上（）輛以下

,并中斷繁忙干線鐵路行車24小時(shí)以上或者中斷其他線路鐵路行車48小時(shí)以上的為重大事故。

A）9

B）10

012

D）18

答案:D

解析：

187.［單選題］對(duì)旅客違章攜帶物品，補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，按（）計(jì)算。

A）票面發(fā)站至到站

B）票面發(fā)站至下車站

C）上車站至下車站

D）上車站至票面到站

答案:C

解析：

188.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：臥車貼身臥具（），臥具終點(diǎn)站收取。

A）單程一換

B）一客一換

C）二客一換

D）折返更換

答案:B

解析：

189.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量（）乘車站至

下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交前方停車站處理。

A）補(bǔ)收

B）的20%補(bǔ)收

0加倍補(bǔ)收

D）的50蜥卜收

答案:C

解析：

190.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，廣播內(nèi)容以方便旅行生活為主。始發(fā)前，播

放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、（）、禁止吸煙等內(nèi)容。

A）列車情況介紹

B）列車情況介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品

C）艾滋病介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品

D）生活常識(shí)介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品

答案：B

解析：

191.［單選題］《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，旅客列車發(fā)生旅客傷病時(shí)，情形嚴(yán)重的，報(bào)告（）。

A）乘警

B）列車長(zhǎng)

C）客運(yùn)值班員

D）客調(diào)

答案:D

解析：

192.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車在7：00以前或21:30之后始發(fā)或終到的

,或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況，可以提前或順延（）分鐘，其他時(shí)間只能播報(bào)應(yīng)急廣播。

A）10~30

B）20~40

C）30飛0

D）60~90

答案:C

解析：

193.［單選題］車站對(duì)列車交下無(wú)人護(hù)送精神病旅客，由（）負(fù)責(zé)妥善處理。

A）車站客運(yùn)

B）車站公安

C）車站客運(yùn)、公安共同

D）政府民政部門

答案:C

解析：

194.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，垃圾箱（桶）內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國(guó)家標(biāo)

準(zhǔn)，印有使用單位標(biāo)志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）毫米。

A）0.035

B）0.045

C）0.025

D）0.020

答案:c

解析：

195.［單選題］()與客運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。

A)旅客票價(jià)

B)鐵路建設(shè)基金

C)客運(yùn)運(yùn)價(jià)

D)行李、包裹運(yùn)價(jià)

答案:C

解析：

196.［單選題］《中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全細(xì)則》中，通過(guò)道口車

輛限界及貨物裝載高度(從地面算起)不得超過(guò)()m,超過(guò)時(shí)，應(yīng)繞行立交道口或進(jìn)行貨物倒裝

O

A)1

B)2

C)4.5

D)10

答案:C

解析：

197.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第六十四條中規(guī)定，行李的體積以適于裝入行李車為限，但最

小不得小于()立方米。

A)0.1

B)0.01

00.2

D)0.02

答案:B

解析：

198.［單選題］動(dòng)車組列車座席套使用年限為()。

A)2年

B)1年

01.5年

D)0.5年

答案:A

解析：

199.［單選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立()制度，按照安全風(fēng)險(xiǎn)分

級(jí)采取相應(yīng)的管控措施。

A)安全雙重預(yù)防

B)安全風(fēng)險(xiǎn)管理

C）安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控

D）安全隱患治理

答案:C

解析：

200.［單選題］《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》第二十七條規(guī)定，包車時(shí)根據(jù)運(yùn)行里程核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)、使用

費(fèi)，其中公務(wù)車按（）個(gè)定員核收軟座客票及高級(jí)軟臥票（上下鋪各二分之一）的全價(jià)票價(jià)

A）22

B）30

032

D）40

答案:D

解析：

201.［單選題］承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。

A）只補(bǔ)收不退還

B）不再補(bǔ)收只退還

C）不再補(bǔ)收或退還

D）應(yīng)補(bǔ)收或退還

答案:C

解析：

202.［單選題］列車乘務(wù)工作終了交款時(shí)，必須由（）護(hù)送至交款處所。

A）列車長(zhǎng)

B）專人

C）兩人以上

D）乘警

答案:D

解析：

203.［單選題］在列車上，對(duì)出現(xiàn)可疑食物中毒的，現(xiàn)場(chǎng)單位要組織救治患者；保護(hù)（），暫停食品經(jīng)

營(yíng)。

A）封閉現(xiàn)場(chǎng)

B）現(xiàn)場(chǎng)

C）封鎖現(xiàn)場(chǎng)

D）事件現(xiàn)場(chǎng)

答案:A

解析：

204.［單選題］《關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》（鐵總辦客（2018）118號(hào)）規(guī)定

,列車工作人員在處置違反乘車管理規(guī)定行為中收集的相關(guān)證據(jù)及線索應(yīng)及時(shí)移交鐵路公安機(jī)關(guān)

,車廂視頻證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)移交困難的，由鐵路公安機(jī)關(guān)提出要求，設(shè)備管理單位原則上在（）小時(shí)內(nèi)移

交鐵路公安機(jī)關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)音視頻，未經(jīng)允許不得外傳。（第四點(diǎn)2）

A）6

B）12

018

D）24

答案:B

解析：

205.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第331條規(guī)定，列車是指編成的車列并掛有機(jī)車及規(guī)定

的列車標(biāo)志。動(dòng)車組列車為（）O

A）自走行列車

B）固定編組列車

0自走行固定編組列車

D）自走行固定編組車列

答案:C

解析：

206.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，乘務(wù)人員熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟

知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)，掌握擔(dān)當(dāng)列車（），沿線長(zhǎng)大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水

、吸污、垃圾投放等作業(yè)情況。

A）沿途停站和時(shí)刻

B）檢車設(shè)備

C）實(shí)時(shí)線路情況

D）安保工作

答案:A

解析：

207.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第231條中規(guī)定，指揮列車運(yùn)行的命令和口頭指示，只

能由（）發(fā)布。

A）列車調(diào)度員

B）車站調(diào)度員

C）車站值班員

D）站長(zhǎng)

答案:A

解析：

208.［單選題］《鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》中要求列車到達(dá)中間大站或終到站前（

）分鐘，全面檢查廁所便器及地面狀態(tài)，清掃廁所，清理垃圾桶，檢查設(shè)備狀態(tài)。

A）10

B）20

C）30

D）40

答案:c

解析：

209.［單選題］持用（）乘車證，除換乘外，中途下車無(wú)效。

A）軟、硬席

B）軟席全年定期

C）硬席全年定期

D）硬席臨時(shí)定期

答案:A

解析：

210.［單選題］日計(jì)劃的編制一律規(guī)定為自（）,以自站始發(fā)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。

A）8時(shí)至次日8時(shí)

B）12時(shí)至次日12時(shí)

C）18時(shí)至次日18時(shí)

D）0時(shí)至24時(shí)

答案:D

解析：

211.［單選題］旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)（）行李。

A）1次

B）2次

03次

D）4次

答案:A

解析：

212.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定發(fā)生人身傷害，旅客不同意在

規(guī)定的停車站下車處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）出具拒絕下車治療的書面聲明。

A）列車

B）旅客

C）責(zé)任人

D）列車長(zhǎng)

答案:B

解析：

213.［單選題］《列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)、非空調(diào)）中，餐車爐灶臺(tái)面（）。

A）一餐一清

B）—日一清

C）一趟一清

D）每月一清

答案:A

解析：

214.［單選題］旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)一次行李，殘疾人車（）o

A）可辦兩次

B）可辦三次

C）可辦四次

D）不限次數(shù)

答案：D

解析：

215.［單選題］《中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施細(xì)則》（南鐵客（2020）

134號(hào)）規(guī)定符合購(gòu)買學(xué)生票條件的旅客，需（）乘車前辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的

核驗(yàn)手續(xù)。

A）每次

B）每月

C）每學(xué)年

D）每年

答案:C

解析：

216.［單選題］根據(jù)《中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)勞動(dòng)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第1.14規(guī)定，新入

路人員、實(shí)習(xí)人員以及新職、轉(zhuǎn)崗、晉升人員應(yīng)按規(guī)定接受崗前（）級(jí)安全教育。

A）一

B）二

C）三

D）四

答案:C

解析：

217.［單選題］旅客列車上的防火組織，由列車長(zhǎng)負(fù)責(zé)，（）參加組織乘務(wù)人員做好列車防火工作。

A）乘警長(zhǎng)、餐車長(zhǎng)

B）乘警長(zhǎng)、檢車長(zhǎng)

C）餐車長(zhǎng)、檢車長(zhǎng)

D）運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)、檢車長(zhǎng)

答案：B

解析：

218.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）6.1.2.4中規(guī)定，辦公席、乘務(wù)員室各種

資料、備品（），干凈整齊。

A）定位擺放

B）裝柜上鎖

C）隨意擺放

D）按取用方便擺放

答案:A

解析：

219.［單選題］《管規(guī)》中規(guī)定，普通旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車平均每（）中有一茶

爐車。

A）2輛

B）3輛

04輛

D）5輛

答案:B

解析：

220.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.2.5條規(guī)定，列車進(jìn)出站時(shí)，在車門口立崗，面向

站臺(tái)（）。

A）