2023年人事行政部工作總結(jié)合集篇

2023年人事行政部工作總結(jié)合集篇人事行政部工作總結(jié)1

在這辭舊迎新的日子，我們告辭20xx年勞碌的公司籌建工作，隨著廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放松開心的'春節(jié)以后，我部門全體職工氣概如虹，勢必要根據(jù)公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個(gè)開門紅，現(xiàn)將上月工作總結(jié)如下：

一、總結(jié)過去，安排將來；

一月份，人事行政部對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，全體員工逐個(gè)發(fā)表個(gè)人看法以及對下步工作的看法，發(fā)揮同心同德的共同才智作用，對一些工作突出的事務(wù)和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)、激勵，對于一些工作上存在的不足和錯誤，仔細(xì)分析，剛好訂正。并結(jié)合公司今年的工作方針由經(jīng)理為主制定新的工作安排，層層落實(shí)、逐級負(fù)責(zé)。

二、抓好行政工作，做好后勤保障；

1、為了今年能給公司員工供應(yīng)更好的就餐環(huán)境，在總經(jīng)理的關(guān)切和指導(dǎo)中、全部門員工的通力協(xié)作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，并克服人員少時(shí)間緊迫等困難勝利的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一樣好評。

2、為了規(guī)范各類單據(jù)表格管理，便利各部門運(yùn)用，我們安排在盡快的時(shí)間內(nèi)修改重新印刷，上月里已與幾家印刷廠家洽談，選購 部成立后已將該項(xiàng)工作順當(dāng)交接。

3、過年物資的打算，為使員工有舒適的住宿環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，公司盡快為員工宿舍安裝了空調(diào)和電視，以及春節(jié)值班人員的就餐問題。

4、為便利應(yīng)聘人員能順當(dāng)找到本企業(yè)，廠區(qū)指示牌的批示和建立正在落實(shí)中。

5、組織保安人員學(xué)習(xí)保安管理制度，因公司現(xiàn)是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財(cái)產(chǎn)平安，已實(shí)行封閉式管理。

三、人力資源

1、依據(jù)各部門的人力需求，進(jìn)行人才篩選、面試和聘請。從20xx年12月10日20xx年1月10日共勝利聘請并正式放職人員15人；

2、公司領(lǐng)導(dǎo)對不符合公司要求的員工進(jìn)行辭退。

3、第三批試用期員工轉(zhuǎn)正事宜已完成（共計(jì)7人）。

4、省外大型現(xiàn)場人才聘請會的聯(lián)系與落實(shí)。并已參與四次省外人才聘請會。

本部門將接著在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，接著發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

人事行政部工作總結(jié)2

20xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)驗(yàn)了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定安排如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)；

1辦公寫作網(wǎng)接著健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《選購 管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1。1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格限制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，剛好傳遞信息的效率。

1。2在年初的安排中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)料效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

2人事管理

2。1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際須要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

2。2人員聘請；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請任務(wù)。上半年人員異動狀況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2。3人事費(fèi)用

1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2。31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未出現(xiàn)異樣?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2。32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。。。。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長、限制人工成本，同時(shí)提高員工工作的主動性。

2。4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程安排及相關(guān)培訓(xùn)資料等，安排于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2。5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的主動性，供應(yīng)了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的`工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵員工主動性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流淌性大，管理方法亦常常變更。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

3行政管理

3。1員工餐廳

3。11面對員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的須要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿足度基本達(dá)到95%以上。

3。12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購 費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3。2倉庫管理

3。21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購 管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格限制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在選購 物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3。22為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的運(yùn)用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3。24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3。3車隊(duì)管理

3。31依據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行說明和致歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

3。32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3。4選購 管理

在上半年的選購 工作中，提高選購 的安排性，基本完成各部門的選購 工作，剛好核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的選購 中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購 市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的舉薦，采納了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3。5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房須要改進(jìn)的問題，剛好調(diào)整，主動協(xié)作。

3。6主動協(xié)作業(yè)務(wù)部門

3。61煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的平安性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)干脆配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。

3。62小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不剛好、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。

3。7年度先進(jìn)員工評比

依據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評比工作，并通過由各部門經(jīng)理

參與的專題會議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎。

3。8組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前，各部門僅依據(jù)自己的工作安排開展工作，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿足度等都未能落實(shí)到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，剛好依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整，限制日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。

2管理思想的隨意性，造成管理中“不公允事務(wù)”。簡單挫傷員工主動性，降低滿足度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝合力降低。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，削減隨意性及特性化。

3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對投訴處理、服務(wù)看法、工作效率、培訓(xùn)考核、聘請剛好率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工看法調(diào)查表及個(gè)別員工異動面談，方式比較單一，與員工干脆面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談安排，建立員工面談記錄，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工看法并剛好解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣揚(yáng)渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣揚(yáng)。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種干脆溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)峻影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進(jìn)措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工賜予充分的確定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金嘉獎、出外旅游等，精神與物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

三、下半年工作安排：

1制度化管理；

安排于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進(jìn)行試行并剛好對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。

2績效考核的推廣：

協(xié)作整個(gè)集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的主動性，創(chuàng)建雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評比、嘉獎方案，充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。，

3提高員工素養(yǎng)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素養(yǎng)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。

4提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有安排地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行一般工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成狀況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

5。1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)話題分析等。

5。2制定與員工溝通面談的安排，在肯定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，剛好解決員工的生活問題。

6員工活動

6。1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及探討，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

6。2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球競賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

人事行政部工作總結(jié)3

20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心培育，賜予我工作上的支持。我將更加仔細(xì)的對待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作安排。

人事行政工作困難，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目安排表、獎金安排表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員聘請至任用，依據(jù)各組的實(shí)際須要，有針對性，合理地聘請員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，協(xié)作人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣揚(yáng)消防學(xué)問并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，平安進(jìn)行巡查;跟蹤后勤支配員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生平安等情景;排解員工之間的人和事沖突。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)覺問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出緣由，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數(shù)比較多，主動告知他們作出改整。

對于20xx年需加強(qiáng)的`方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;主動對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年接著完善公司制度，異樣是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需依據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)安排，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;幫助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太幻想，但我們會接著努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這半年付出了不少，也收獲了許多，也漸漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。

我不敢說自我的工作做得很好，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要堅(jiān)韌地走過去，就會獲得珍貴的閱歷。信任這些閱歷，終將成為我一生珍貴的財(cái)寶。

我是去年進(jìn)的公司，這在期間我經(jīng)驗(yàn)了前期和銷售期，在前期，主要是貫標(biāo)的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還常常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學(xué)到了更多的東西。

我們這個(gè)行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計(jì)很多的數(shù)據(jù)，做許多的報(bào)表，而這些數(shù)據(jù)必需是精確無誤的，異樣是報(bào)給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必需要有耐性和細(xì)心。為此我們要合理有效地制定月度工作安排。

為了提高工作效率，處理好突發(fā)事務(wù)，每日依據(jù)實(shí)際情景的須要，修改和完善工作安排。做到大事不錯，小事不漏。端正工作看法，凡事爭取再仔細(xì)一點(diǎn)，再周到一些，滿懷熱忱地投入到每一天的工作當(dāng)中。

我們每一天除了做好報(bào)表外，還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作，異樣是要常常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要剛好的向?qū)０竻R報(bào)，剛好調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團(tuán)隊(duì)精神。

前段時(shí)間，由于市場情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時(shí)候心境還沒有調(diào)整過來，仍舊主動性不高，又加上調(diào)薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來，在大家的努力下過了一段時(shí)間，大家又復(fù)原到了以前的狀態(tài)，我們案場又充溢了活力，以至于在后面的幾個(gè)月里我們都超額完成了指標(biāo)。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。

我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時(shí)，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個(gè)字“忙”，一會我這個(gè)表，一會兒那個(gè)表，一會兒又要統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)那個(gè)數(shù)據(jù)的，有時(shí)一天都在對著電腦做表。因?yàn)槊τ袝r(shí)心境就比較煩燥，簡單發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時(shí)就會出現(xiàn)一些錯誤，領(lǐng)導(dǎo)不但不怪我，反而來關(guān)切我，耐性的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責(zé)感。

同事們也沒有指責(zé)我，反而來勸慰我，這更讓我有了一種自責(zé)感，異樣是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)切，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必需要調(diào)整好自我的心態(tài)，變更自我的看法，仔細(xì)的對待每一天，在大家的幫忙下，我又快樂起來了，此刻我們部門就是一個(gè)快樂的家。

這以后的時(shí)間里，我將嚴(yán)格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。

人事行政部工作總結(jié)4

20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是休戚相關(guān)的。公司根據(jù)gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源限制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系學(xué)問培訓(xùn)。

1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容如下：

a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)安排、課程編寫、組織實(shí)施、效果評估等工作，對相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。人事行政部對培訓(xùn)課程狀況進(jìn)行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x。

b、依據(jù)崗位職責(zé)和員工學(xué)問技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)學(xué)問類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以學(xué)問的干脆灌輸、案例分析、問答互動溝通等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參加性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)學(xué)問類的培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。

c、協(xié)作體系文件的改版工作，主動支配相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順當(dāng)完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部主動組織各部門人員參加其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。

d、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。建立員工教化培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。

x年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的'增長。x年全年組織x次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次，安排完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)x小時(shí)。

2、培訓(xùn)存在的問題和不足：

a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃須要加強(qiáng)。

b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。

3、改進(jìn)方法：

20xx年度，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理閱歷的基礎(chǔ)上，針對培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足，人事行政部打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：

a、結(jié)合公司狀況制定出符合本企業(yè)員工須要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求。

b、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目，增加公司培訓(xùn)工作管理效果。

c、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果

人事行政部工作總結(jié)5

人事行政部在20xx年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作;

一、完善各項(xiàng)管理制度;

20xx年人事行政部主動推動人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中簡單出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事務(wù)處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的主動性，變更做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部起先試行。

二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理;

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，依據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展?fàn)顩r進(jìn)行定崗定員。下半年，依據(jù)二期實(shí)際狀況，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制人，臨時(shí)編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制改變表)

對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的中學(xué)學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。依據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員聘請工作。(見附表二：人員素養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表)

三、員工培訓(xùn);

針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中，提出的員工素養(yǎng)干脆影響服務(wù)水平的問題，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。依據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)，提高基層管理人員對執(zhí)行力的相識和重視。

四、主動協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作開展;

1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部協(xié)作完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為協(xié)作營銷工作的開展，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴看法，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月依據(jù)公司的發(fā)展須要正式接管樣板房。

2)隨著三期的.接管，主動協(xié)作房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的協(xié)作，組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順當(dāng)搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)協(xié)作營銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和剛好更換，保證業(yè)主的生活所需，協(xié)作客服中心的工作。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流淌性大的問題，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。

1)關(guān)切員工，改善員工福利。對員工看法最集中的伙食問題，進(jìn)行調(diào)查，剛好反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、重量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊(duì)的凝合力。

2)加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工看法調(diào)查，對離職員工進(jìn)行滿足度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。

下半年，人員流淌狀況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流淌性最大的年底，物業(yè)公司的人員流淌率基本低于5%。(見附表三：人員流淌狀況表)

六、目前存在的

問題與改善;

1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必需做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。

2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、運(yùn)用、選購 進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的限制。

3)加強(qiáng)激勵機(jī)制的建設(shè)，推廣評優(yōu)活動，以精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方法，調(diào)動大部分員工的主動性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

七、20xx年工作目標(biāo)和思路

員工是企業(yè)的根本，員工素養(yǎng)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培育一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)安排、績效考核，推動企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊(duì)的凝合力和向心力。

人事行政部工作總結(jié)6

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想相識、工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)狀況作工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）勞資方面

一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣揚(yáng)高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終根據(jù)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，以良好的人格力氣，推動宣揚(yáng)工作再上新臺階。

1、完成了公積金帳戶的轉(zhuǎn)移和對帳工作。由于太原市住房公積金管理中心管理方法的變更，我辦員工的公積金必需由工行轉(zhuǎn)到建行，需辦理大量的手續(xù)，首先必需把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進(jìn)行對帳，我把每位員工的公積金臺帳進(jìn)行了登記和核對，并通知每位員工進(jìn)一步確認(rèn)簽字。然后和公積金中心再進(jìn)行每位員工公積金余額的核對。核對完后輸出轉(zhuǎn)戶、開戶等工作，在辦理的過程中由于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊(duì)，一口水都喝不上，最終順當(dāng)完成了辦事處公積金的轉(zhuǎn)戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時(shí)還辦理了已調(diào)員工公積金的轉(zhuǎn)移和5名員工公積金的提取。特殊是轉(zhuǎn)移手續(xù)特別麻煩，耗費(fèi)的時(shí)間和精力也特別大。

2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險(xiǎn)中心20xx年的年檢、繳費(fèi)基數(shù)的核定及繳費(fèi)工作，并按時(shí)上報(bào)以上各部門的各類報(bào)表。這項(xiàng)是一件特別費(fèi)時(shí)、費(fèi)工、費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，時(shí)間緊、要求嚴(yán)、政策性強(qiáng)、操作困難是這項(xiàng)工作的特點(diǎn)，必需全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必需仔細(xì)去做好每一項(xiàng)工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節(jié)約人員費(fèi)用，在辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我最終完成了這項(xiàng)工作，并在規(guī)定時(shí)間上繳了各類社會保險(xiǎn)。

3、按時(shí)精確發(fā)放各類人員的工資及各類津貼。

（二）人事方面

1、依據(jù)新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。

變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有安排，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動熱忱不越位。

2、完成了兩年一度的正常調(diào)資并按時(shí)發(fā)放。

每月為過生日員工選購 、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

3、完成了二位同志的職務(wù)及工資晉升工作；

4、與省人才溝通中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協(xié)議，經(jīng)人才溝通中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。

5、與5名項(xiàng)目合同員工簽訂了兩次勞動合同。

6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細(xì)則》，多次進(jìn)行探討和修改，最最終7月1日起先實(shí)施，從而加強(qiáng)了辦事處勞動紀(jì)律的管理。同時(shí)上半年共起草了各類文件8份。

7、上報(bào)總部20xx年度工作報(bào)表及20xx年度總部人力資源部要的各種報(bào)表及報(bào)告。

8、公司上人力資源新系統(tǒng)，須要重新田輸入大量信息，我在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和全辦員工的協(xié)作下，自己加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成信息輸入工作。

（三）考核方面

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作安排和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司實(shí)行上級精神、剛好完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的.草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

1、幫助辦事處領(lǐng)導(dǎo)組織召開20xx年度員工述職會，并對總部網(wǎng)上測評系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)，組織全體員工進(jìn)行了網(wǎng)上測評，并向總部人力資源部上報(bào)了《太原辦事處20xx年度員工考評狀況工作報(bào)告》。

2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經(jīng)理基金的發(fā)放工作，這項(xiàng)工作看起來簡潔，但工作量特別大，每個(gè)員工都要按項(xiàng)目寫好通知單，并同時(shí)也給財(cái)務(wù)部門一份通知單，共66人次102個(gè)項(xiàng)目132份通知單。并與資金財(cái)務(wù)部對20xx年以來的總經(jīng)理基金逐筆進(jìn)行了核對，橙清了總經(jīng)理基金鐵提取和運(yùn)用，同時(shí)在核對的基礎(chǔ)上建立了總經(jīng)理基金的總分帳，為規(guī)范總經(jīng)理基金的運(yùn)用，起草了《太原辦事處總經(jīng)理基金管理方法》。

20xx年即將過去，充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

人力資源管理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全限制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時(shí)溝通，深化的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

3、依據(jù)辦事處的考核方法，計(jì)算并發(fā)放了20xx年度考核工資和獎金。這項(xiàng)工作說起來一句話，但干起來是特別麻煩的，為保證數(shù)據(jù)精確，一次次的計(jì)算、核對，工作量也是相當(dāng)大的。

（四）培訓(xùn)方面

完成了總部辦的各類視頻培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。

（五）其他方面

1、韓玉果同志借調(diào)總部工作，我擔(dān)當(dāng)了黨委組織部的日常工作和辦事處各類會議的記錄工作。

2、協(xié)作辦事處完成了總部及銀監(jiān)局等各部門的檢查工作，調(diào)文件、查資料等。

3、完成了辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、學(xué)習(xí)方面

20xx年是辦事處轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，為使自己能適應(yīng)辦事處發(fā)展的須要，自己仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊是租賃、信托方面的學(xué)問。堅(jiān)持參與辦事處組織的各類培訓(xùn)，仔細(xì)聽課，課后重點(diǎn)學(xué)習(xí)。使自己在新業(yè)務(wù)方面有了長足的進(jìn)步。雖然沒有考上什么資格，但也充溢了不少新的東西，為今后有機(jī)會開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

依據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校仔細(xì)執(zhí)行上級要求，深化實(shí)行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務(wù)，以評促建，注意實(shí)效，扎實(shí)推動，推動學(xué)校教化事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。

三、存在的不足的今后的工作

總結(jié)一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況，靜下心來想想自己存在的主要問題還是思想問題，總認(rèn)為自己年齡大而產(chǎn)生畏難心情，對什么事情沒有愛好，缺乏信念，我認(rèn)為這是最根本的思想問題，在新的一年里，我肯定要重新樹立自信，因?yàn)槲疑钪?，屬于自己工作的時(shí)間越來越少，意識到時(shí)間的珍貴，也就更懂得如何利用它。所以我肯定會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，充溢自己，為辦事處的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)切、支持和幫助。

人事行政部工作總結(jié)7

行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的變更：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項(xiàng)工作的動力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。

下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

1、依據(jù)公司發(fā)展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據(jù)工作須要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費(fèi)用共計(jì)××元。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共支配××場，參與人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

8、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細(xì)兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培育人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標(biāo)準(zhǔn)、評比方法及激勵措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、主動進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。主動進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度。

13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和將來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應(yīng)溝通溝通的平臺，為公司決策層供應(yīng)了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針供應(yīng)依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝合力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣揚(yáng)力度。

17、每月為過生日員工選購 、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的'選購 發(fā)放;夏季降溫品的選購 發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的選購 發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣揚(yáng)力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，主動協(xié)作相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行仔細(xì)的離職面談，具體記錄，仔細(xì)聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲得對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)剛好駕馭公司人力資源狀況。

23、依據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)約部分開支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題剛好與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥當(dāng)保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31、籌備《××年聯(lián)歡會》

人事行政部工作總結(jié)8

20xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持協(xié)作下，我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了肯定的成果，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、抓好學(xué)習(xí)教化工作

1、組織同時(shí)參與名同事參與了的學(xué)習(xí)活動。

2、組織辦公室全體同事學(xué)習(xí)。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”等一系列的學(xué)習(xí)活動，建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作

人事制度改革是我單位下半年的一項(xiàng)重大舉措，我們?nèi)耸驴埔罁?jù)上級部署，xx年x月起先著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導(dǎo)下。我們起先著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項(xiàng)改革方法進(jìn)行了具體的講解。為達(dá)到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)的`主動性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：一是實(shí)行全員聘用制，二是制定合理的內(nèi)部安排方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的看法，并于訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作

1、今年x月，我們對名預(yù)備黨員仔細(xì)進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查，并經(jīng)過黨委會的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了簇新血液。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x，我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學(xué)習(xí)了相關(guān)的會議精神，并對各職工的心得體會進(jìn)行了上榜公示。

四、抓好人事服務(wù)性工作

1、按政策規(guī)定，剛好為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)。

2、仔細(xì)搞好了干職工的人事檔案管理，剛好將干職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴(yán)抓計(jì)生工作，并被xx黨工委評為先進(jìn)單位。

4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。

五、工作思路

政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。做好以下三個(gè)方面：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問。

二是增加服務(wù)意識。熱忱為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。

三是提高執(zhí)行力。

在今后的工作中多熬煉、多思索、盡職盡責(zé)，當(dāng)好“大內(nèi)情”。

人事行政部工作總結(jié)9

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結(jié)

一、人事管理方面

1、依據(jù)各部門人員的實(shí)際須要，有針對性，合理地聘請員工，配備到各崗位，20xx年度總?cè)藬?shù)xx人，離職xx人，20xx年度聘請部人數(shù)xx人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊；

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防學(xué)問并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查；

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生；

4、合理支配員工人住宿，巡查員工宿舍平安用電，衛(wèi)生等情景；

三、20xx年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的'管理、協(xié)調(diào)方面還有許多的欠缺，對部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠；

2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；

5、對外接待本領(lǐng)有待提高；

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡；

四、20xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1、接著完善公司制度異樣是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度；

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需依據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)安排，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；

3、幫助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境；

4、加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；

5、提升對外部門接待本領(lǐng)，避開公司蒙受損失；

6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太幻想但我們會接著努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動協(xié)作各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

人事行政部工作總結(jié)10

20xx年立刻就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

一、集團(tuán)公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司20xx年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。

其中：集團(tuán)公司20xx年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20xx年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。

下屬管理公司20xx年初在編21人，截止20xx年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。

下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。

下屬X公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。

下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員依據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。

3、依據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核、等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。

4、每月依據(jù)考勤明細(xì)，仔細(xì)做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資供應(yīng)依據(jù)，依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào)。

5、依據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計(jì)算供應(yīng)依據(jù)。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí)，告知打算所需的人事資料，依據(jù)員工供應(yīng)的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司全部員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室，共計(jì)歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員聘請核編供應(yīng)了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計(jì)：1561.16萬元，其中放薪酬720.43萬元;發(fā)放薪酬：101.60萬元;發(fā)放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107.05萬;發(fā)放薪酬：210.76萬元;發(fā)放薪酬：226.22萬元;薪酬：141萬元。

2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險(xiǎn)，截止20xx年11月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240.86萬元，

其中支出53.88萬元;

支出：15.90萬元;

支出：8.02萬元;

支出：67.22萬元;

XX公司支出：19.85萬元;

XX公司支出：65.54萬元;

XX地產(chǎn)支出：10.45萬元;

3、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)1802.02元，集團(tuán)公司月人工成本為180.20萬元，年人均人工成本4.22萬元。

4、公司全部人員社會保險(xiǎn)的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報(bào)及報(bào)銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報(bào)銷3人。

為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫季節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

五、聘請及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性聘請員工已配備各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí)措施：廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、內(nèi)部員工舉薦、現(xiàn)場聘請、貼聘請廣告等各種途徑聘請人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的聘請。

3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的須要，有效地推動公司人才儲備工作，滿意公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的`需求，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工供應(yīng)發(fā)展晉升的平臺。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理方法”，依據(jù)儲備管理方法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。

六、培訓(xùn)工作

為滿意公司快速發(fā)展的須要，打造一支高素養(yǎng)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使新員工了解、相識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，截止20xx年11月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。

為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素養(yǎng)及專業(yè)技能水平，滿意公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門開展了管理學(xué)問及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

20xx年，新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi)：20xx元。

人事行政部工作總結(jié)11

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的變更：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項(xiàng)工作的動力。

依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范聘請流程，剛好完成聘請任務(wù)

1、依據(jù)公司發(fā)展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制安排。自今年x月到目前，共有效聘請xx人。

2、依據(jù)工作須要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費(fèi)用共計(jì)xx元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走

培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場，培訓(xùn)xx人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xx制度》，共支配xx場，參與人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的'培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、仔細(xì)兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了懲罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培育人才。

4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標(biāo)準(zhǔn)、評比方法及激勵措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

人事行政部工作總結(jié)12

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的幫助和協(xié)作下，人事行政部通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素養(yǎng)和實(shí)力得到了肯定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作狀況匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析。

目前自有人員定編63人，實(shí)際在崗58人，缺編5人?，F(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人，技術(shù)類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

1）項(xiàng)目一自有人員定編56人，目前實(shí)際在崗人數(shù)52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

2）項(xiàng)目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

二、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)、各專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)；外訓(xùn)主要是項(xiàng)目之間的溝通學(xué)習(xí)及特別崗位證書培訓(xùn)：

1、協(xié)作各部門完成20xx年度培訓(xùn)安排。

20xx年度，項(xiàng)目一共計(jì)培訓(xùn)52次，其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)共計(jì)12次，應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)20次，操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)20次。在《員工獎懲制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓(xùn)上全體員工參與，培訓(xùn)參與率100%。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊培訓(xùn)、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及老員工幫帶培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)4次，參加人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會視狀況舉辦一次強(qiáng)化培訓(xùn)。

須要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論學(xué)問的培訓(xùn)；20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進(jìn)項(xiàng)目的溝通、培訓(xùn)。

三、企業(yè)文化活動組織。

1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強(qiáng)了員工之間的溝通、溝通，融洽了員工之間的.關(guān)系。

2、在20xx年，在豐富員工活動內(nèi)容上做改進(jìn)，成立員工愛好小組協(xié)會，如“羽毛球協(xié)會”等，并定期組織員工活動，調(diào)動員工主動性；增加員工技能大賽、員工趣味運(yùn)動會等活動，提高員工技能水平和學(xué)習(xí)主動性。

3、企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝合力的打造。后續(xù)我們在員工座談會、員工面談等努力，調(diào)動員工的主動性。

四、工作中存在的問題及20xx年度工作改進(jìn)安排。

1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20xx年針對各部門工作安排落實(shí)狀況、領(lǐng)導(dǎo)支配工作完成狀況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗狀況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；

2、對各項(xiàng)選購 安排和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對各部門的選購 安排、運(yùn)用狀況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為安排制定提高有力的依據(jù)，避開奢侈狀況發(fā)生；

3、對檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門依據(jù)公司第三層次文件要求對工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；

4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品運(yùn)用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；

5、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，了解員工需求，發(fā)覺員工閃亮點(diǎn)，提高員工歸屬感。

人事行政部工作總結(jié)13

一、關(guān)于工作方面

在進(jìn)入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作，對我來說這份工作非常生疏，一切都要從頭做起。在一個(gè)生疏的環(huán)境從事一份生疏的職業(yè)讓我非?？煮@，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特殊感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。

1.工作表現(xiàn)和收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對賬、考勤統(tǒng)計(jì)等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能夠較好地完成上級支配的任務(wù);與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí)，不遺余力的把全部的工作力求做到最好，但是仍舊有諸多的不足和缺陷。

2.工作不足

(1)由于工作方法不到位，在須要各部門協(xié)作的事情上未能剛好解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下;

(2)在對于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，常常會對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象;

(3)工作不夠細(xì)心。

3.工作安排

針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

(1)加強(qiáng)與各部門溝通，學(xué)習(xí)駕馭溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。

(2)對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避開出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

(3)對于公司部分規(guī)章制度透亮、清楚化，避開因制度不明造成的不便與失誤。

(4)多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進(jìn)一步充溢自己。

二、對于企業(yè)的認(rèn)知

自20xx年x月x日至今，一年的時(shí)間里，我對xx有了進(jìn)一步的相識。

xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契協(xié)作，也有生活上的打鬧游戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長、感恩”的價(jià)值觀，教我們工作的同時(shí)也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時(shí)候，當(dāng)我們在為頒獎忙的力倦神疲的時(shí)候，田姐靜靜的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們抓緊先吃點(diǎn)，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)切我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特殊感動，有種想哭的.沖動，感謝田姐對我們的關(guān)切，似乎家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽視家庭的員工的嘉獎。全部的這些無一不在證明xx是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的大家庭，我也越來越堅(jiān)信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的確定!

總體來說，到xx的這一段時(shí)間里，我不遺余力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在許多不足，但是特殊感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵，也特殊感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我信任，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們xx的明天會更加美妙!

人事行政部工作總結(jié)14

上半年工作總結(jié)（物業(yè)人事行政部）06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)驗(yàn)了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，，全國公務(wù)員公同的天使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定安排如期得到開展。地

現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下：

人事行政部

一、上半年工作總結(jié)；1接著健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《選購 管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

××1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格限制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，剛好傳遞信息的效率。

××在年初的安排中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)料效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

×××人事管理

×××人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際須要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

×××人員聘請；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請任務(wù)。上半年人員異動狀況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

×××人事費(fèi)用

1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

××《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未出現(xiàn)異樣。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

××有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。。。。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長、限制人工成本，同時(shí)提高員工工作的主動性。

××員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—×××次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程安排及相關(guān)培訓(xùn)資料等，安排于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

××推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的主動性，供應(yīng)了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的`力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵員工主動性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流淌性大，管理方法亦常常變更。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

3行政管理

××1員工餐廳

××面對員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的須要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿足度基本達(dá)到95以上。

××在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購 費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。

××2倉庫管理

××通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購 管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格限制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在選購 物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

××為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的運(yùn)用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

××增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

××3車隊(duì)管理

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