2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識-建信人壽保險專業(yè)知識考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識-建信人壽保險專業(yè)知識考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.只要投保人能負(fù)擔(dān)得起保費(fèi)，保額多多益善。2.龍行無憂系列險種能接受的最高職業(yè)等級是（）。A、二級B、三級C、四級D、五級3.附加住院補(bǔ)償醫(yī)療保險C款（HRCS）的住院醫(yī)療費(fèi)用保險金，包含住院前后（）天內(nèi)的、含住院及出院當(dāng)日的、因同一住院原因而產(chǎn)生的門診費(fèi)用。A、7B、10C、14D、304.下列情況，可進(jìn)行“核保訂正”操作的選項(xiàng)是（）A、客戶提供《變更申請書》要求取消投保，事后反悔，故核?？蛇M(jìn)行核保訂正恢復(fù)保單狀態(tài)B、客戶銀行卡余額不足，投保單因扣費(fèi)失敗而取消，可通過核保訂正恢復(fù)保單狀態(tài)C、投保單中客戶未簽名，核保予以取消投保，事后可進(jìn)行核保訂正恢復(fù)保單狀態(tài)D、照會到期日前客戶已在體檢醫(yī)院完成相關(guān)體檢項(xiàng)目，僅體檢報告未回，可進(jìn)行核保訂正恢復(fù)保單狀態(tài)5.簡述保險單（投保單）中有時為什么需要有特別約定？6.《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》要求對分紅保險投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（）。A、確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)，保單的紅利分配是不確定的；B、確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡墚a(chǎn)生的損失。C、確認(rèn)投保人是否知悉每年會寄送紅利通知書7.“龍行康佑2號惡性腫瘤疾病保險（簡稱BDDG）”的體檢要求有（）。A、投保年齡在18-40周歲的被保險人，個險各渠道累計重疾險風(fēng)險保額超過100萬B、投保年齡在18-40周歲的被保險人，個險各渠道累計重疾險風(fēng)險保額超過80萬C、投保年齡在41-55周歲的被保險人，個險各渠道累計重疾險風(fēng)險保額超過50萬D、投保年齡在41-55周歲的被保險人，個險各渠道累計重疾險風(fēng)險保額超過80萬8.何為人壽保險的理賠（給付）？9.申請投保人變更時需提供哪些申請文件（）A、變更申請書B、新投保人身份證明復(fù)印件C、原投保人身份證明復(fù)印件D、豁免險種另需提供被保險人的健康聲明書E、豁免險種另需提供新投保人的健康聲明書10.50歲男性，本次投保金彩人生C款養(yǎng)老年金保險（ANCL）+附加豁免保險費(fèi)疾病保險（WPBL2），請問WPBL2的保險責(zé)任為（）。A、WPBLa+WPBLcB、WPBLb+WPBLcC、WPBLa+WPBLbD、WPBLa+WPBLb+WPBLc11.針對現(xiàn)壽險公司常見產(chǎn)品，其理賠申請類型有（）。A、意外醫(yī)療B、疾病醫(yī)療C、重大疾病D、三方責(zé)任12.關(guān)于“被保險人”下面描述錯誤的是（）A、指其人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。B、被保險人可以申請部分保全變更。C、被保險人可以被指定為生存金受益人。D、被保險人可以通過保全被變更。13.在申請受益人變更時，哪些情況需要臨柜辦理（）A、受益人為被保險人的（外）祖父母B、受益人為被保險人的兄弟姐妹C、受益人為被保險人的叔伯姨D、受益人為被保險人的侄子/女E、受益人為被保險人的（外）孫子/女14.團(tuán)體保險作為員工福利項(xiàng)目的優(yōu)勢：（）A、風(fēng)險選擇特殊B、保險計劃靈活，保障范圍廣C、手續(xù)簡便，經(jīng)營成本低廉D、管理服務(wù)專業(yè)15.若定期壽險的被保險人于寬限期內(nèi)死亡，則保險人承擔(dān)的責(zé)任是（）。A、退還保險費(fèi)，且不扣手續(xù)費(fèi)B、扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保險費(fèi)C、給付全額保險金D、給付保險金，但扣除當(dāng)期應(yīng)交保費(fèi)16.如下表述哪些是正確的？（）A、理賠款的給付是通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行的，不同的銀行轉(zhuǎn)賬的周期有差別，因此造成轉(zhuǎn)賬成功的時間也不同B、一般在理賠結(jié)案后1-3個工作日理賠款可以到賬C、收到保險給付通知單，但未收到理賠款的原因可能有：賬戶姓名有誤、賬號號碼有誤、賬號失效、銀行類別勾選錯誤等D、收到保險給付通知單，但未收到理賠款，客戶可通過全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95331進(jìn)行咨詢17.原中國保險監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主管部門為（）A、人身保險監(jiān)管部B、稽查局C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局D、法規(guī)部18.如果投保提示書上投保人簽名處已經(jīng)生成了投保人的簽名，銷售人員在雙錄過程中展示簽名時正確的做法是？（）A、清晰展示該處簽名即可。B、清晰展示該處簽名并詢問投保人該簽名是否為本人簽署。C、向投保人出示新的投保提示書讓其重新簽署并清晰展示簽名后的文件。D、以上均可19.金彩人生C款養(yǎng)老年金保險（ANCL）保險期間為（）。A、至被保險人年滿80周歲后首個保單周年日B、至被保險人年滿100周歲后首個保單周年日C、至被保險人年滿95周歲后首個保單周年日D、至被保險人年滿90周歲后首個保單周年日20.錦e衛(wèi)定期壽險（簡稱TLD）”的下述投保規(guī)則中正確的是（）。A、承保年齡：18周歲至60周歲B、最低承保金額為1萬元，累計最高承保金額為50萬元C、投保金額需為1千元的整數(shù)倍D、根據(jù)職業(yè)等級表的規(guī)定，意外險拒保的職業(yè)，本產(chǎn)品亦可承保第二卷一.參考題庫(共20題)1.簡述什么叫保額增加權(quán)益？2.在人身意外傷害保險合同有效期內(nèi)，被保險人遭受自意外傷害之日起（）天內(nèi)這段期間被稱為責(zé)任期限。A、30天B、90天C、180天D、360天3.掃描影像優(yōu)先級分為1－4級，（）代表優(yōu)先級別最低，且優(yōu)先級只可從（）調(diào)整。A、1；從高往低B、2；從低往高C、3；從高往低D、4；從低往高4.重大投訴應(yīng)在（）個工作日內(nèi)做出處理決定A、5B、6C、7D、85.關(guān)于未成年人的核保規(guī)則，錯誤的是（）A、未成年人指的是未滿18周歲的公民B、被保險人為未成年人時，被保險人的監(jiān)護(hù)人需在投保單上簽名C、被保險人為不滿10周歲的未成年人時，死亡保額累計不得超過人民幣50萬元D、被保險人為未成年人時，身份證號碼須用其本人的身份證號碼6.關(guān)于保單還款下面描述正確的是（）A、客戶申請保單借款后不可以立即申請保單還款B、部分還款、僅還利息保單必須有效狀態(tài)才能申請C、申請書中只需要投保人簽名即可D、申請僅還利息、部分還款時，若對剩余未還金額按浮動利率計算，需一并提交《個人保險保單質(zhì)押貸款利率浮動審批表》E、僅還利息、部分還款時，剩余尚未償還的借款本金不得高于保單現(xiàn)金價值或賬戶價值的80%7.借款起息日為（）A、借款申請日B、審核通過日C、借款到賬日8.關(guān)于投連險部分領(lǐng)取，以下哪些表述是正確的（）A、部分領(lǐng)取的單位總數(shù)不得低于500個單位B、部分領(lǐng)取的各賬戶單位數(shù)必須為10個單位的整數(shù)倍（全部領(lǐng)取者，不受此限制）C、部分領(lǐng)取后的投資單位總數(shù)不得低于500個單位D、部分領(lǐng)取后的投資單位總數(shù)不得低于100個單位E、部分領(lǐng)取后的投資賬戶余額必須足夠支付下三個月的保單管理費(fèi)和風(fēng)險保險費(fèi)9.簡述什么叫保險單？10.人壽保險中對被保險人或投保人為何要進(jìn)行體檢？11.關(guān)于保單借款下面描述正確的是（）A、申請再次借款時必須將前次借款本息清償后才可再借B、已豁免保費(fèi)的保單不接受借款申請C、未償還的借款本息超過現(xiàn)金價值時合同效力中止D、申請書中只需要投保人簽名即可E、若申請借款金額大于本次可借最高金額，以最高金額發(fā)放本次借款12.龍耀一世B款終身壽險（簡稱CWLA）最低承保金額為（）。A、1000元B、10000元C、20000元D、30000元13.所有投保文件需投被保人親自簽名確認(rèn)，但對于投被保險人不會簽字的，需要投被保險人的（）A、右手食指指印B、右手大拇指指印C、右手大拇指指印+一位見證人D、右手大拇指指印+兩位見證人14.投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付條件的人身保險，保險人也不得承保。15.保險經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)對象是投保人，也是基于投保人的利益來工作。16.康樂人生重大疾病保險（DDLL）躉交最高承保年齡為（）。A、60周歲B、55周歲C、65周歲D、50周歲17.分公司標(biāo)準(zhǔn)柜面等候區(qū)域應(yīng)設(shè)置：（）A、50厘米等候線B、100厘米等候線C、150厘米等候線D、200厘米等候線18.關(guān)于已在官網(wǎng)做過簽收條自助回復(fù)的保單，下面描述正確的是（）A、書面簽收條的客戶簽收日期必須與官網(wǎng)回復(fù)的客戶簽收日期一致B、書面簽收條的客戶簽收日期與官網(wǎng)回復(fù)的客戶簽收日期可以不一致C、重新申請簽收條請客戶重簽，客戶簽收日期與官網(wǎng)回復(fù)日期可以不一致19.簡述什么叫被保險人？20.在對銀保通資料回收過程中，如投保申請日期最長超過（）工作日仍無法交加投保資料原件的，各相關(guān)人員及部門須填寫《銀保通投保資料不能回收情況說明》。A、90個B、30個C、60個D、45個第三卷一.參考題庫(共20題)1.在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)堅持“（）”的原則，對客戶進(jìn)行必要的、全面的辦理手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險提示等內(nèi)容的闡述。A、客戶導(dǎo)向B、相互體諒C、人文關(guān)懷D、尊重客戶知情權(quán)2.僅還利息或部分還款時，剩余尚未償還的借款本金須不高于保單現(xiàn)金價值或賬戶價值的90%。3.團(tuán)體萬能險產(chǎn)品，離職、退休領(lǐng)取項(xiàng)目的保全生效日是？（）A、卡鐘日B、離職日C、受雇日D、申請日4.《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》中要求信息披露方式包括但不限于下列形式（）A、媒體、公司網(wǎng)站上的說明和介紹B、產(chǎn)品說明會上的說明和介紹C、銷售人員的說明和介紹D、客戶服務(wù)人員的回訪E、定期寄送報告資料5.核保人員在對客戶進(jìn)行評估時，考慮的要素包括：（）A、投保年齡B、職業(yè)C、健康狀況D、財務(wù)狀況6.人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》要求向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人（）：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。A、抄錄下列語句B、抄錄下列語句后簽名C、閱讀后簽名7.投保人對下列哪些人員具有保險利益（）A、本人B、配偶、子女、父母C、與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬D、與投保人有勞動關(guān)系的勞動者E、保險人8.95331熱線所有投訴工單均以“緊急”方式下發(fā)，一旦發(fā)生投訴工單，系統(tǒng)將自動產(chǎn)生郵件提醒，分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員接到郵件通知后（）將投訴工單轉(zhuǎn)發(fā)至機(jī)構(gòu)投訴專人處理。A、立即B、2小時內(nèi)C、T+1個工作日D、T+3個工作日9.銀保/高端渠道非銷售誤導(dǎo)類案件，補(bǔ)償金額在（）元以上的投訴案件，所產(chǎn)生的公司損失由總公司和分支機(jī)構(gòu)各承擔(dān)50%A、5000B、8000C、10000D、5000010.保險公司會倒閉嗎？11.個險高額保險定義：一類地區(qū)單個被保險人累計壽險或意外險保額在（）元人民幣以上，即為高額保險。A、100萬B、75萬C、50萬D、以上都不對12.下列哪些原因可引起保險合同效力中止（）A、保險期限屆滿B、超過寬限期仍未繳納保費(fèi)C、客戶申請解除合同D、保單貸款的本息已超過保單現(xiàn)金價值13.通過保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷售以下（）產(chǎn)品，需現(xiàn)場同步完成客戶視聽資料的采集。A、保險期間一年（含）以下的人身保險產(chǎn)品B、保險期間一年（含）以下的團(tuán)體保險產(chǎn)品C、保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品D、保險期間超過一年的團(tuán)體保險產(chǎn)品14.新契約回訪可以預(yù)約的回訪時間段為工作日的（）A、09：00-20：00B、08：00-20：00C、08：30-20：00D、09：00-20：3015.投保人申請變更過程中，若主險附加萬能附加險（如ULOL、BULT）的情況下申請資料需要：變更申請書、新投保人身份證復(fù)印件、原投保人身份證復(fù)印件、保全變更確認(rèn)書。16.中國保險監(jiān)督管理委員會《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》2010年第4號文第十五條第二點(diǎn)，明確表示回訪時確認(rèn)（）是否按照要求親筆簽名。A、投保人B、被保險人C、受益人17.新契約來電直訪時間為（）A、工作日9：00—20：00B、工作日9：00—17：00C、每天9：00—20：00D、每天9：00—17：0018.保險代理人的代理行為是代表（）的利益的中介行為；從法律的角度看，代理人在代理合同的（）范圍內(nèi)，代表保險人的利益開展業(yè)務(wù)，從市場的角度看，保險代理行為是（）的中介行為。19.簡述保險有什么特點(diǎn)？20.被保險人的出生日期為1986年6月13日，投保單申請日期為2012年6月13日，被保險人的投保年齡為（）周歲。A、16B、24C、23D、26第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:C3.正確答案:C4.正確答案:D5.正確答案: 保險合同是一種附合合同，合同的內(nèi)容一般是按保險監(jiān)督部門的規(guī)定事先擬定好的，具有通用性的特點(diǎn)。這樣一來，在具體的地區(qū)具體的情況下，對投保人就不完全適用。因此具體操作時，在不違規(guī)的情況下，可經(jīng)雙方當(dāng)事人的協(xié)商同意，作適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，即對條款內(nèi)容作一些局部的變更、補(bǔ)充、刪減，以適應(yīng)具體情況，更好地表達(dá)雙方的意愿。其形式，一般采用“特別約定”來實(shí)現(xiàn)。 特別約定的內(nèi)容必須滿足下列三個條件：1、不能違背我國當(dāng)前的有關(guān)法規(guī)和社會道德規(guī)范；2、不能違背保險監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定；3、必須是保險雙方當(dāng)事人共同的意愿。 特別約定可以格式化，也可非格式化，但必須同時附貼在投保單、保險單上，并加蓋騎縫章，或填寫在投保單、保險單的特別約定欄內(nèi)，這樣才能和保險合同具有同等的法律效力。6.正確答案:A,B7.正確答案:B,C8.正確答案:是指在保險責(zé)任事故發(fā)生時，保險人向被保險人或其受益人給付保險金。人壽保險的保險責(zé)任是死亡和到期生存，如果被保險人在保險有效期內(nèi)死亡，則可領(lǐng)取生存保險金。由于人的生命無法用傾向衡量，所以人壽保險是定額保險，保險金額是由當(dāng)事人雙方在訂立合同時約定的，在賠款時不能予以增減。9.正確答案:A,B,C,E10.正確答案:C11.正確答案:A,B,C12.正確答案:D13.正確答案:A,B,C,D,E14.正確答案:A,B,C,D15.正確答案:D16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:C18.正確答案:B,C19.正確答案:B20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:是指被保險人是標(biāo)準(zhǔn)體投保并且年滿45周歲以前，投保人可于保險合同每屆滿5周年時，申請增加本合同的保險金額而無需核保，所增加的保險金額每次不超過符合簽單時保險合同保險金額的20％。新增加部分的保險金額，其保險費(fèi)按增加當(dāng)時被保險人年齡的費(fèi)率計算。例如，張先生25周歲，于1999年7月1日投保了國壽祥瑞終身保險，保險金額20萬元。如果張先生到2004年7月1日認(rèn)為自己保額少了，要求增加保額，這時他可以在原有保額的基礎(chǔ)上增加4萬元的金額，按當(dāng)時的年齡的費(fèi)率計算保險費(fèi)，而不需要進(jìn)行重新體檢等。2.正確答案:C3.正確答案:D4.正確答案:C5.正確答案:C6.正確答案:B,C,D,E7.正確答案:C8.正確答案:A,B,C,E9.正確答案:保險單簡稱為保單，是載明了保險人與投保人（被保險人）所約定的義務(wù)和權(quán)利的書面憑證。保單上的主要內(nèi)容和投保單完全一致，由保險人簽發(fā)，其正本交由被保險人存執(zhí)；當(dāng)被保險人需變更保險合同內(nèi)容、或遭受保險事故并產(chǎn)生損失向保險人索賠或期滿要求給付時，它是重要依據(jù)，也是保險人處理賠款時的主要依據(jù)。保險單背面書有保險條款。10.正確答案:對于普通人壽保險特別是高額的個人壽險，保險人要求對被保險人或投保人的身體健康狀況進(jìn)行檢查。因?yàn)槿魏伪ｋU人只能承?？赡馨l(fā)生的風(fēng)險，不能承保必然的風(fēng)險，如果投保人（被保險人）投保前就有病，保險人是不得承保的。有的險種有免交責(zé)任，即投保人在一定的年齡前身故，以后的保險費(fèi)可以免交，保險公司仍然負(fù)責(zé)原有的保險責(zé)任。因此，體檢十分必要。體檢應(yīng)由專門人員或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，測定被保險人的身體健康狀況。體檢報告是被保險人經(jīng)過醫(yī)生的體檢而由醫(yī)生提供的報告，此報告一般應(yīng)包括被保險人病歷和被保險人體檢的結(jié)果。被保險人是否需要體檢一般是由其年齡和投保金額所決定的，投保年齡越大、保險金額越高，就越需要體檢。11.正確答案:A,B,C,E12.正確答案:B13.正確答案:D14.正確答案:正確15.正確答案:正確16.正確答案:C17.正確答案:B18.正確答案:A19.正確答案:被保險人是指保險事故（事件）在其財產(chǎn)或其身體上發(fā)生而受到損失、損害時，享有向保險人要求賠償或給付權(quán)利的人。在人身保險中被保險人就是從保險合同中取得其身體及生命保障的人；其沒有被保險財產(chǎn)，只有被保險人自身，也就是保險標(biāo)的本身。20.正確答案:A第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:錯誤3.正確答案:A