2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師考試沖刺-歷年真題演練帶答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.（）中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一方。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2.不屬于電子商務(wù)應(yīng)用的是（）A、電子商店B、電子交易所C、網(wǎng)上聊天D、電子招投標(biāo)3.進(jìn)行郵件營銷時(shí)發(fā)送商務(wù)電子郵件的原則有（）。A、附上聯(lián)系方式B、尊重隱私權(quán)C、及時(shí)回復(fù)D、內(nèi)容簡練4.在網(wǎng)頁布局中，框架是對（）進(jìn)行劃分。A、整個欄目B、整個窗口C、整個網(wǎng)頁D、整個網(wǎng)站5.網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于哪一種網(wǎng)上市場調(diào)查形式？（）A、網(wǎng)上間接調(diào)查B、網(wǎng)上直接調(diào)查C、間接調(diào)查法D、直接調(diào)查法6.息內(nèi)容不能隨便被他人獲取，尤其是涉及到一些商業(yè)機(jī)密及有關(guān)支付等敏感信息是屬于電子商務(wù)安全要求中哪個要求（）A、信息的保密性要求B、信息的有效性要求C、信息的完整性要求D、通信的不可抵賴、不可否認(rèn)要求7.商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。8.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有（）A、ORACLEB、WordC、DB2D、SYBASE9.網(wǎng)店中的FAQ是指常見問題解答。10.關(guān)于超鏈接的說法中，不正確的是（）。A、超鏈接可以反映網(wǎng)頁內(nèi)部各個位置之間的聯(lián)系B、超鏈接可以反映網(wǎng)頁之間的聯(lián)系C、文字形式的超鏈接自動帶有下劃線D、圖像形式的超鏈接自動改變顏色11.在頁面造型中，（）形代表柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全。A、圓形B、三角形C、矩形D、菱形12.績效管理的具體方法有（）A、目標(biāo)管理法B、系統(tǒng)分析法C、關(guān)鍵績效指標(biāo)法D、層次分析法13.進(jìn)行網(wǎng)站績效的測評時(shí)，電子商務(wù)師應(yīng)當(dāng)做的工作有（）。A、如沒有中介機(jī)構(gòu)組織與實(shí)施對商務(wù)網(wǎng)站績效的評估工作時(shí)，電子商務(wù)師要積極參與并組織有關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員、IT技術(shù)人員配合，進(jìn)行網(wǎng)站績效的測評工作B、如由中介機(jī)構(gòu)組織與實(shí)施對商務(wù)網(wǎng)站績效的評估工作時(shí)，電子商務(wù)師不用參與測評工作C、如由中介機(jī)構(gòu)委托有關(guān)行業(yè)、地方中介機(jī)構(gòu)（行業(yè)協(xié)會、服務(wù)中心）作為評價(jià)機(jī)構(gòu)，邀請專家組成評估專家小組，組織企業(yè)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員、IT技術(shù)人員配合的工作由中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)，進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)行狀況的測評工作，電子商務(wù)師只要協(xié)助做一些文書工作D、電子商務(wù)師要積極參與并組織有關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員、IT技術(shù)人員配合，進(jìn)行網(wǎng)站績效的測評工作，如由中介機(jī)構(gòu)組織與實(shí)施對商務(wù)網(wǎng)站績效的評估工作或委托有關(guān)行業(yè)、地方中介機(jī)構(gòu)（行業(yè)協(xié)會、服務(wù)中心）作為評價(jià)機(jī)構(gòu)，電子商務(wù)師要積極參與并協(xié)助行業(yè)組織，邀請專家組成評估專家小組，組織企業(yè)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員、IT技術(shù)人員配合，進(jìn)行網(wǎng)站績效的測評工作14.一般說來，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)是（）。A、小型機(jī)B、服務(wù)器C、大型機(jī)D、工作站15.最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）A、實(shí)體商品B、有形商品C、信息產(chǎn)品D、圖書音像制品16.“對已采購但驗(yàn)收不合格的原材料和零部件的退貨，以及已售出的商品的退貨有關(guān)的運(yùn)輸、驗(yàn)收和保管的物流活動”，這句話描述的物流活動指的是生產(chǎn)企業(yè)物流活動中的（）。A、采購物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、退貨物流17.發(fā)票的日期在結(jié)匯單據(jù)中應(yīng)（）。A、早于匯票的簽發(fā)日期B、早于提單的簽發(fā)日期C、早于保險(xiǎn)單的簽發(fā)日期D、是最早簽發(fā)的單據(jù)18.應(yīng)收賬模塊應(yīng)具有的功能有（）。A、發(fā)票管理B、付款管理C、客戶管理D、賬齡分析E、自動建立會記分錄19.企業(yè)自建B2B模式的種類主要有（）。A、買方市場B、賣方市場C、垂直模式D、多對多模式20.屬于標(biāo)簽屬性的有（）。A、actionB、typeC、valueD、name第二卷一.參考題庫(共20題)1.選擇短信營銷平臺的方法不包括（）。A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時(shí)了解產(chǎn)品信息2.當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一在于：（）A、跨國交易中的關(guān)稅問題B、經(jīng)濟(jì)問題C、安全問題D、支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題3.以下哪一個不是現(xiàn)代商務(wù)物流配送的特點(diǎn)（）A、網(wǎng)絡(luò)化B、智能化C、柔性化D、集團(tuán)化4.客服中心的報(bào)表按照（）可分為內(nèi)送報(bào)表和外送報(bào)表等。A、業(yè)務(wù)類型B、報(bào)送周期C、報(bào)送對象D、報(bào)表內(nèi)容5.在線支付一直是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一（）6.交換機(jī)協(xié)調(diào)不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間速度匹配能力的性能指標(biāo)稱為（）大小。7.論壇營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個要點(diǎn)，是因?yàn)檎搲癄I銷具有：人氣高針對行強(qiáng)互動性強(qiáng)利于事件營銷。8.制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題應(yīng)（）A、明確信息內(nèi)容的中心思想B、確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題C、確定標(biāo)題結(jié)構(gòu)D、對標(biāo)題進(jìn)行復(fù)審、修飾和調(diào)整9.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲。10.電子商務(wù)的貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)讓體現(xiàn)在（）中A、電子商務(wù)系統(tǒng)B、數(shù)字印章C、數(shù)字簽名D、電子訂單和電子支付11.Unix中用于存貯用戶信息的文件是（）。A、passwdB、shellC、binD、user12.下列屬于第三方支付模式存在的問題是（）。A、容易形成資金沉淀B、保護(hù)消費(fèi)者自己的安全C、提高電子支付效率D、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展13.以下選項(xiàng)中不是職業(yè)人士所必備的三個基本技巧的是（）？A、團(tuán)隊(duì)合作的技巧B、管理的技巧C、服從的技巧D、溝通的技巧14.（）所面對的主要問題包括發(fā)現(xiàn)所隱藏的信息的真實(shí)內(nèi)容、阻斷所指定的信息，挖掘所關(guān)心的信息。A、數(shù)據(jù)安全B、交易安全C、內(nèi)容安全D、下載安全15.商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部物流包括商品出庫運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店向其他商業(yè)企業(yè)的調(diào)撥運(yùn)輸，這屬于（）的范疇。A、商業(yè)企業(yè)采購物流B、商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流C、商業(yè)企業(yè)的銷售物流D、商業(yè)企業(yè)的退貨物流16.表單提交時(shí)，（）提交方式通過URL地址傳輸信息。A、postB、passC、getD、for17.下列說法錯誤的是（）。A、每個框架都有自己獨(dú)立的網(wǎng)頁文件B、每個框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變C、表格對窗口區(qū)域進(jìn)行劃分D、表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片18.物流信息服務(wù)與應(yīng)用的主要內(nèi)容包括（）。A、信息發(fā)布和傳播服務(wù)B、信息交換服務(wù)C、信息技術(shù)服務(wù)D、信息咨詢服務(wù)19.網(wǎng)頁背景使用較深的色調(diào)，則前景文字或圖像需要使用（）的色調(diào)。A、較深、較暗B、較深、較亮C、較淺、較亮D、較淺、較暗20.以下說法不正確的是（）A、在各種不用用途的數(shù)字證書類型中最重要的是私鑰證書B、公鑰證書是由證書機(jī)構(gòu)簽署的，其中包含有持證者的確切身份C、數(shù)字證書由發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)行D、公鑰證書是將公鑰體制用于大規(guī)模電子商務(wù)安全的基本要素第三卷一.參考題庫(共20題)1.電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理（）。A、僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨B、僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售C、既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售D、既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、策劃，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營和管理2.一個電子商務(wù)交易系統(tǒng)至少應(yīng)滿足的基本（）是：信息的保密性、完整性、有效性，通信的不可抵賴、不可否認(rèn)，交易各方身份的認(rèn)證。3.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有（）。A、專一用戶的合同配送B、多個用戶的合同運(yùn)輸C、多個用戶的合同配送D、生產(chǎn)商自備卡車送貨4.作為長期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司，由于長時(shí)間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展，不但要了解行業(yè)發(fā)展和價(jià)格變化歷史，而且要對近期的走勢做出合理分析和（）。A、預(yù)算B、決算C、匯總D、預(yù)測5.簡述實(shí)體認(rèn)證與消息認(rèn)證的差別。6.目前（）格式的視頻文件使用比較普遍。A、aviB、mpgC、wavD、mp37.管理層次是指縱向級數(shù)，管理幅度是管理者可能直接領(lǐng)導(dǎo)或管理的下屬人數(shù)。8.屬于有效傾聽顧客抱怨做法的是（）。A、讓顧客先發(fā)泄情緒，不理他B、在顧客情緒激動的時(shí)候，反復(fù)表示能夠理解他的心情C、在顧客發(fā)泄情緒的時(shí)候，將事件經(jīng)過記錄下來，并適時(shí)表示理解D、在顧客火冒三丈傾訴不滿的時(shí)候，認(rèn)真地傾聽他的談話，不要做任何的反駁9.（）使商品的交易活動得以完成;并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后服務(wù)。A、商品企業(yè)銷售物流B、商品企業(yè)運(yùn)輸物流C、商品企業(yè)采購物流D、商品企業(yè)退貨物流10.安全套接層的縮寫（）A、SLSB、SSIC、SSLD、LSS11.（）是最早出現(xiàn)的檢索引擎之一，它是以巡視軟件為主的非全文數(shù)據(jù)庫檢索工具。A、LycosB、Infoseek檢索系統(tǒng)C、Yahoo！D、AltaVista檢索引擎12.當(dāng)接到客戶投訴時(shí)，如果是本方的失誤，首先要代表自己表示道歉，并站在客戶的立場上為其設(shè)計(jì)解決方案。13.下列文件夾的名稱，不屬于根據(jù)文件屬性來進(jìn)行分類的是（）。A、通訊B、清樣C、消息D、評論14.暴力攻擊相比字典攻擊的缺點(diǎn)是（）。A、解密效果差B、耗時(shí)時(shí)間長C、可能有遺漏D、方法太負(fù)責(zé)15.政府對企業(yè)的征稅是（）電子商務(wù)的交易模式。A、BtoBB、BtoCC、BtoGD、CtoG16.根據(jù)企業(yè)預(yù)先規(guī)定的采購流程，采購申請被一次主動地傳送給各個負(fù)責(zé)人請求批準(zhǔn)，稱為（）。A、選擇供應(yīng)商B、確定采購需求C、訂單跟蹤D、電子支付17.應(yīng)用程序代理防火墻檢查所有應(yīng)用層的信息包，并將檢查的內(nèi)容信息放入決策過程，這樣每個客戶機(jī)／服務(wù)器通信需要（）個連接。A、壹B、兩C、叁D、肆18.電子郵件推廣是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一，分為（）。A、廣告郵件B、電子雜志C、新聞組D、BBSE、郵件列表19.為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以多種形式，如文字，聲音等進(jìn)行，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的哪一特點(diǎn)：（）A、擬人化B、多媒體C、交互式D、技術(shù)性20.及時(shí)下載安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁屬于計(jì)算機(jī)病毒（）方面的防范措施A、控制B、管理C、技術(shù)D、支持第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:C2.正確答案:C3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:B5.正確答案:D6.正確答案:A7.正確答案:正確8.正確答案:A,C,D9.正確答案:正確10.正確答案:D11.正確答案:A12.正確答案:A,C13.正確答案:D14.正確答案:D15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案:D18.正確答案:A,B,C,D,E19.正確答案:A,B20.正確答案:B,C,D第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:D3.正確答案:D4.正確答案:C5.正確答案:正確6.正確答案:緩沖區(qū)7.正確答案:正確8.正確答案:A,B,C,D9.正確答案:錯誤10.正確答案:D11.正確答案:A12.正確答案:A13.正確答案:C14.正確答案:C15.正確答案:B16.正確答案:C17.正確答案:C18.正確答案:A,B,C,D19.正確答案:C20.正確答案:A第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:安全要求3.正確答案:D4.正確答案:D5.