婕珞芙新媒體推廣方案

婕珞芙新媒體全渠道推廣方案目錄Contents新媒體運營現(xiàn)狀分析新媒體推廣架構(gòu)新媒體運營策略活動策略新媒體運營現(xiàn)狀分析本節(jié)從“新媒體發(fā)展現(xiàn)狀”、“新媒體運營關(guān)鍵點”、”自有媒體平臺發(fā)展現(xiàn)狀“三方面來分析述敘。Part11.1新媒體發(fā)展現(xiàn)狀Part11市場巨大2在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)+孕育出新生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)思維，在社會經(jīng)濟體系下，互聯(lián)網(wǎng)+的思維模式逐漸趨于多元化、交互依附?；訝I銷不再僅限于電網(wǎng)（電視和互聯(lián)網(wǎng)媒介）聯(lián)合，更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣來達到營銷目的。

新媒體在網(wǎng)絡(luò)推廣中所占比重已隨著時代發(fā)展和現(xiàn)階段客戶群體的使用、關(guān)注以及審美觀、價值觀等多形式的因素逐漸加重，并且越來越多的自媒體、新媒體已經(jīng)由功能性轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苄?、社群性的功能屬性，自媒體、新媒體平臺更加趨向于運營推廣策略、內(nèi)容以及平臺的風格定位、調(diào)性、排版，這些因素也導致平臺的運營是否能成功，是否有足夠的粉絲群、是否能夠輻射到營銷定位的細分客群，是否能起到轉(zhuǎn)化該類客群的作用。互聯(lián)網(wǎng)+1.2新媒體運營關(guān)鍵點Part112如今，自媒體運營需要知悉其三要素：普泛化、平民化、多元化。而自媒體最重要的作用是將話語權(quán)交予普通民眾、草根階層，通過在虛擬媒介中的個性成長鑄就個體價值，將自媒體打造成一個“我”，將旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)楫斒氯?，體現(xiàn)以“你”為主導。優(yōu)秀的自媒體為的是讓民眾得到生活的啟發(fā)或者幫助，讓人們發(fā)現(xiàn)生活的意義與價值，體現(xiàn)一切皆有可能的互聯(lián)網(wǎng)觀念。想要做好自媒體，需要從定位、內(nèi)容、運營三個關(guān)鍵點著手。能夠“面面俱到”的自媒體越發(fā)稀有，細化將是自媒體發(fā)展的必然結(jié)果。所以，自媒體自身的定位非常之關(guān)鍵，同時用戶體驗是決定自媒體存活與否的關(guān)鍵，瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗，缺一不可。1.3自有媒體平臺發(fā)展現(xiàn)狀Part1微信微博截止2019年5月24日，怡美天香微信公眾號（服務(wù)號）成立5年半，粉絲23976人，平均閱讀量200~300，轉(zhuǎn)化率不到2％，仍存在以下問題：1、粉絲增長過慢，粉絲吸收率較低；2、展現(xiàn)形式太過單一，內(nèi)容也比較單一，導致讀者可吸收的內(nèi)容較少，缺乏吸引力；3、線下活動與線上缺乏強力配合，除簡單推文配合外，缺乏線上吸引；4、微信公眾號功能不夠健全,缺乏實質(zhì)性服務(wù)。截止2019年5月24日，怡美天香微博粉絲15963人，仍存在以下問題：1、已過年檢時間，沒有完成認證；2、發(fā)布內(nèi)容頻率較低，周期不定；3、對發(fā)布內(nèi)容沒有規(guī)劃，沒有形成品牌特性；4、與粉絲缺乏互動，缺乏線上活動。新媒體推廣架構(gòu)Part2本節(jié)從“推廣平臺選擇”、“推廣時間規(guī)劃”兩方面來敘述。2.1推廣平臺選擇Part2品牌&產(chǎn)品呈現(xiàn)轉(zhuǎn)化用戶關(guān)注微信配合事件承載活動官網(wǎng)微信建立客戶溝通橋梁品牌價值推文輸送最新活動推送抖音網(wǎng)紅推薦廣告精準投放活動門店微博產(chǎn)品推送，官網(wǎng)引流日常更新，建立討論話題活動促銷，與粉絲互動小紅書達人推薦日常更新種草其他推廣平臺今日頭條、網(wǎng)易、搜狐、知乎搜素引擎、seo優(yōu)化2.2推廣時間規(guī)劃Part2傳播期2019年6月-2019年9月優(yōu)化期2019年6月10日前發(fā)展期2019年10月-2019年12月穩(wěn)定期2020年開始新媒體內(nèi)容傳播公關(guān)活動設(shè)置2.2推廣時間規(guī)劃Part2包括主頁的頁面裝修，各版塊和各功能的設(shè)計完善；內(nèi)容及品牌調(diào)性的規(guī)劃確定；完善后進行試運營，并根據(jù)反饋結(jié)果及時調(diào)整。優(yōu)化期：2019年6月10日前塑造能打動目標消費者、得到消費者認同的品牌故事，讓品牌文化生動、形象、豐滿起來，贏得市場認同；不斷與這些網(wǎng)友進行互評、交流，提高與粉絲之間的互動性，提高粉絲忠誠度及粘度，為以后更多的線上或線下活動打下良好的基礎(chǔ)；微博、微信公眾號除常規(guī)推送，穿插產(chǎn)品促銷活動；小紅書、抖音及其他主流媒體平臺進行廣告投放、kol推廣。傳播期：2019年6月-2019年9月穩(wěn)定期：2020年開始發(fā)展：2019年10月-2019年12月在欄目穩(wěn)定、風格固定、粉絲積累的基礎(chǔ)較為扎實之后，做些創(chuàng)意類、借勢營銷的社會化推廣，多做話題性炒作；考慮跨界/異業(yè)合作，通過線上活動，配合宣傳節(jié)點，讓消費者深度了解和認識品牌文化，感受品牌文化氛圍。建立公司自媒體矩陣，線上線下聯(lián)動。公眾號定位明確。新媒體運營策略本節(jié)從“微信運營策略”、“微博運營策略”、“其他線上平臺運營策略”三方面來敘述。Part33.1新媒體運營整體思路Part3網(wǎng)絡(luò)推廣從推廣成本、覆蓋范圍角度考慮，新媒體平臺的數(shù)據(jù)占絕對優(yōu)勢，現(xiàn)階段為了快速打通品牌、產(chǎn)品的網(wǎng)推渠道，達到聚集粉絲、吸引潛在客戶的目的，需要矩陣式的新媒體內(nèi)容輸出，具體操作思路是：1、以微博、微信為主導官方發(fā)文、活動信息及SP信息發(fā)布；2、頭條號、搜狐號、企鵝號、快報等新媒體進行熱點信息發(fā)布，制造病毒式傳播效果；3、百家號、知乎號、大魚號（UC頭條）作為話題性營造在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布項目信息（以問答形式，官方賬號、個人賬號互動推動話題）；4、抖音平臺、小紅書作為線上視頻、種草推廣平臺，通過選題策劃，配合kol進行深度推廣傳播；3.1新媒體運營整體思路Part3定位、內(nèi)容、運營三個關(guān)鍵點軟文推廣——無形的營銷利劍炒作話題——實現(xiàn)病毒式傳播Kol發(fā)聲——吸引粉絲、制造話題流量定位：項目的概念定位、客群定位、內(nèi)容定位、傳播定位內(nèi)容：運營：推廣內(nèi)容選題策劃，及時跟新；后臺實時監(jiān)控，及時反饋活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離搜索引擎排名——快速的提升品牌知名度百科類網(wǎng)站推廣——知識性宣傳，增加受眾滿意度3.2微信運營策略Part3將重新梳理、搭建微信公眾號菜單欄、歡迎詞等界面信息，本階段將對官方微信平臺進行重新梳理和規(guī)劃，進一步提升微信公眾平臺的活躍度和影響力，更加充分地釋放微信公眾平臺的價值。1.版面優(yōu)化：菜單欄、自動回復、排版風格、視覺輸出等規(guī)范和統(tǒng)一；2.內(nèi)容優(yōu)化：設(shè)定特色欄目，定期進行推送，強化對高質(zhì)量粉絲的服務(wù)及新粉絲的吸收；加強稿件排版美化，豐富推送內(nèi)容的展現(xiàn)形式；為粉絲養(yǎng)成長期閱讀習慣及良好的閱讀體驗。3.互動強化：根據(jù)公司營銷節(jié)點，精心策劃系列跟品牌形象和理念適度相關(guān)的互動活動，并上線相關(guān)線上游戲，增進粉絲互動，提升微信平臺黏性，強化對線上粉絲的管控。4.增粉：加強線上線下的相互轉(zhuǎn)化及粉絲的快速吸收，促進粉絲快速增長。實現(xiàn)對潛在客群的全面覆蓋。5.社群搭建：建立公司相關(guān)社群，方便公司活動推廣宣傳及客戶咨詢服務(wù)，并做好長期社群維護。3.2微信運營策略：視覺設(shè)計Part3排版風格整體風格干凈整潔，根據(jù)所推新品不同可加入一些不同的元素，但必須保持調(diào)性統(tǒng)一化，以唯美、清新、舒適為主；同時加入品牌主打顏色元素及高審美配圖提升視覺感受。文字：字體、字號、顏色留白：字間距、行間距、頁邊距

排版風格是品牌打造不可或缺的一環(huán)；制定統(tǒng)一的樣式風格規(guī)范，能夠讓讀者養(yǎng)成閱讀習慣；樣式規(guī)范包括：標題、字體、字號、顏色、間距、小符號等等。3.2微信運營策略：視覺設(shè)計Part3文字：字體、大小、色號所有字體均使用黑體（免費字體，其他字體有侵權(quán)風險）標題金色#d0a95e正文金色#d0a95e正文黑灰色#595959標題16號加粗正文14號圖片注釋10號圖片注釋灰白色#bfbfbf3.2微信運營策略：視覺設(shè)計Part3留白：字間距、段間距、頁間距字間距文字太過密集，容易使讀者失去閱讀興趣，產(chǎn)生視覺疲勞推薦使用字間距為2推薦使用行間距為2段間距段間距也有不同層次的劃分小標題與小標題間建議空2行段落與段落間建議上下空1行圖片與正文間建議上下空1行頁間距頁邊距是閱讀時正文與左右兩邊的距離微信默認比較窄，可利用編輯器進行調(diào)整，給讀者更舒適的體驗頁邊距推薦設(shè)置為83.2微信運營策略：視覺設(shè)計Part3固定首尾圖選擇公眾號引導圖和尾部圖作為用戶打開推文，最先和最后看到的信息，是一個公眾號的門面擔當，要符合品牌的調(diào)性以及能突出宣傳公司、產(chǎn)品。頂部引導圖底部引導圖3.2微信運營策略：內(nèi)容運營Part3

歡迎詞1、公眾號簡介語：遇見云南，遇見花嘉。以花萃療愈為核心，發(fā)現(xiàn)鮮花療愈能量，專研花萃療愈配方，開啟花萃療愈生活。讓你遇見更美的自己。2、歡迎詞：嘿，終于等到你，還好我沒放棄~遇見云南，遇見花嘉?；貜拖路綄?yīng)數(shù)字，開啟屬于你的花萃漫生活吧~【1】品牌故事【2】產(chǎn)品信息【3】門店查詢【4】試用裝申領(lǐng)3.2微信運營策略：內(nèi)容運營Part3

自定義菜單活動資訊最新活動產(chǎn)品上新往期回顧遇見花嘉品牌故事最新資訊門店查詢遇見美麗美麗課堂試用申領(lǐng)網(wǎng)上商城3.2微信運營策略：內(nèi)容運營Part301品牌類包括品牌故事、產(chǎn)品介紹、新品上市、促銷、公司新聞等內(nèi)容，主要走產(chǎn)品路線，對粉絲進行推廣安利。02資訊類包括美妝護膚知識、時尚風向標、熱點事件及節(jié)日推送等，目的緊跟潮流，提供對粉絲有用的資訊。03專題類以花嘉品牌文化核心”遇見云南，遇見花嘉“為主題，結(jié)合品牌，倡導”云南漫生活“的生活方式，目的在輸出品牌的同時，與粉絲形成情感連接。04互動類加強與粉絲互動，形式有留言、游戲、問卷調(diào)查、轉(zhuǎn)發(fā)有禮等，增加粉絲的粘性。內(nèi)容板塊設(shè)置：一方面調(diào)整選題比例，增加服務(wù)性（粉絲視角）內(nèi)容；另一方面，通過打造專題內(nèi)容，塑造花嘉的品牌高度。平衡好粉絲資訊與品牌推廣之間的關(guān)系，強化粉絲視角，適當提升服務(wù)與互動性內(nèi)容比重，鞏固粉絲基礎(chǔ)，吸收更多群體加入。3.2微信運營策略：內(nèi)容運營Part3內(nèi)容發(fā)展規(guī)劃前期前期以吸引粉絲為主，內(nèi)容應(yīng)該多樣化，以品牌及發(fā)展理念為主，同時結(jié)合新品上市的節(jié)奏推廣。中期發(fā)展穩(wěn)定之后以維系粉絲關(guān)系為主，內(nèi)容趨向于產(chǎn)品活動和品牌發(fā)展理念。后期后期擁有龐大的粉絲群體之后，輸出內(nèi)容以品牌發(fā)展理念為主，打造成當?shù)貍鞑ド罘绞降拇筇枴?.2微信運營策略：內(nèi)容運營Part3

推送時間規(guī)劃

根據(jù)人群閱讀習慣及休息時段每期內(nèi)容：根據(jù)板塊設(shè)置以及品牌推廣節(jié)奏，每期推文2~4篇；推送周期：4次/月，1次/周，如遇新品上市、活動、節(jié)氣等突發(fā)熱點，另行安排；每期推送時間：早11點，或晚18點，或晚21點—22點推送。3.2微信運營策略：推廣互動Part3

互動強化從之前運營情況來看，粉絲除了解微信常規(guī)內(nèi)容外，無其他互動性內(nèi)容及亮點作為支撐。為了增進粉絲互動，強化微信平臺黏性（讓粉絲留得住、嗨得起），有必要增加互動活動的頻率（每兩個月至少有一至兩次互動活動），調(diào)整活動重心，強化互動活動的吸引力。上線相關(guān)主題游戲，豐富粉絲業(yè)余樂趣?；踊顒拥膭?chuàng)意遵循以下原則：·活動預(yù)算上，新增微信線上推廣預(yù)算，需保證粉絲有利可圖，能帶動粉絲長期活躍性；·活動效果上，增進粉絲互動和平臺粘性，使粉絲對平臺養(yǎng)成依賴性。3.2微信運營策略：推廣互動Part3

互動強化1、跨界合作，讓微信公眾號最大限度的被搜索，充分利用企業(yè)資源向所有媒介推廣微信二維碼；2、與擁有微信社區(qū)和10萬+粉絲的公眾號合作；3、通過微博、貼吧、論壇、社區(qū)等媒介進行宣傳引流；4、通過微信生成公眾號廣告主，向微信大號流量主進行定制宣傳；5、利用個人微信來推廣微信公眾號；6、利用抽獎、幫助拆禮物、游戲獎品等手段增加用戶并進行病毒式傳播；7、輸出良好的口碑和富有吸引力的信息內(nèi)容；8、通過在微信群中發(fā)送微信紅包吸引關(guān)注，設(shè)定條件，朋友圈或微信群推薦截圖認證。3.2微信運營策略：推廣互動Part3

增粉加強線上線下的相互轉(zhuǎn)化及粉絲的快速吸收，促進粉絲快速增長。實現(xiàn)對潛在客群的全面覆蓋?！?nèi)部增粉：要求公司各部門員工必須關(guān)注新希望蝶泉官方訂閱號，并強制每名員工拓展5個以上訂閱號粉絲；·活動增粉：增加線上活動的次數(shù)；·渠道增粉：在進行所有外展活動時，應(yīng)強制客戶掃描二維碼關(guān)注微信方可參與活動；·其他增粉方式：通過渠道拓展、加盟商家、引導關(guān)注、紅包吸引、自然關(guān)注等方式不斷吸收粉絲加入。3.2微博運營策略Part3及時上線企業(yè)官方微博，與微信公眾平臺形成相互助推，進一步擴大品牌宣傳覆蓋率，提升品牌影響力。1.完成各版塊搭建及信息完善2.內(nèi)容規(guī)劃及推送：針對公司宣傳需求，集合官方微信平臺推廣內(nèi)容，完成官方微博推送內(nèi)容規(guī)劃并進行持續(xù)推送。3.增粉：通過與微信的相互配合，實現(xiàn)微博粉絲快速增長。3.2微博運營策略：發(fā)文規(guī)劃Part3內(nèi)容規(guī)劃：除配合微信推廣主題進行相關(guān)文章推送外，應(yīng)建立更具話題性、趣味性的“時尚、美妝、護膚、旅行、生活”行業(yè)文章并配合熱點話題、熱點節(jié)日進行持續(xù)推送；目標量化：發(fā)布頻率—5次/周、1次/天，可根據(jù)具體推廣需求調(diào)整稿件發(fā)布頻率；

發(fā)布內(nèi)容板塊：產(chǎn)品信息推廣美妝、護膚知識愛生活、愛旅行女王成長記粉絲互動3.2微博運營策略：運營重點Part3在新媒體平臺的選擇上，用戶量及信息量的聚集地非微博莫屬，這其中的主流代表便是新浪微博，如果運營得當將能引發(fā)連鎖反應(yīng)，所有的宣傳媒介都將推往全國乃至世界各地。新浪自身監(jiān)管較為嚴格，與微信相關(guān)的信息會被封鎖，在推廣與微信相關(guān)內(nèi)容的時候需要注意。1、完善的信息、個性的簽名及介紹，需要鮮明形象；2、多發(fā)原創(chuàng)，對于熱點和相關(guān)政策內(nèi)容進行積極評論和轉(zhuǎn)發(fā)；3、形成獨有的微博風格；4、多關(guān)注他人，根據(jù)本地特性多發(fā)一些本地信息內(nèi)容，先吸引本地人才能吸引全國人；5、積極參與實時熱點話題的評論；6、發(fā)起線上線下的有獎活動，抽獎、轉(zhuǎn)盤、秒殺；7、圖文結(jié)合，多發(fā)視頻、圖畫的內(nèi)容；8、在發(fā)微博的時候@一些相關(guān)人士，引來評論和轉(zhuǎn)發(fā)，能增加曝光率；3.2微博運營策略：運營重點Part39、在大V發(fā)微博的時候跟發(fā)一篇很有意思的微博進行@，提高在線互粉的幾率。10、依據(jù)節(jié)假日等特殊日子，舉辦互動參與活動等，將品牌信息潤物細無聲地傳入粉絲心中；11、要讓用戶感覺是與活生生的人在交流，有感情、有思考、有回應(yīng)，有自己的特點與個性；12、活動內(nèi)容+獎品+關(guān)注（轉(zhuǎn)發(fā)/評論），情感與“利益”（獎品）共存；3.3其他線上平臺運營策略Part301抖音平臺從運營的分類來講，抖音屬于內(nèi)容型產(chǎn)品，所以抖音的運營屬于內(nèi)容運營?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品所對應(yīng)的人群、行業(yè)去做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引精準粉絲，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去精準引流，最終把我們的產(chǎn)品賣給我們的粉絲。1、組建（或外包）抖音運營團隊，包括運營、文案策劃、攝像、后期等人員；2、對核心內(nèi)容進行規(guī)劃，確立板塊類型和內(nèi)容；3、緊隨熱點；4、表現(xiàn)形式包括短視頻、kol合作、廣告投放等。3.3其他線上平臺運營策略Part302小紅書平臺該平臺關(guān)鍵點就是人們通過興趣、品味等各種標簽構(gòu)建自己的圈子，具有相近審美趣味的圈層群體能夠讓信息傳遞的速度更快、損耗更低。根據(jù)品牌推廣訴求與預(yù)算，利用平臺自身小紅書達人資源優(yōu)勢進行相對應(yīng)的屬性匹配。聯(lián)動線上線下，極大提升目標人群對品牌的好感度，加上小紅書頭部達人的參與實現(xiàn)最大化受眾種草，形成品牌社交擴散及有效轉(zhuǎn)化。3.3其他線上平臺運營策略Part303搜素引擎建立花嘉+品牌健全的網(wǎng)絡(luò)信息資料，完善各大門戶網(wǎng)站全面覆蓋。1.貼吧/論壇：注冊各大門戶網(wǎng)站公司專用賬號，建立公司百度貼吧，并加入時尚、美妝、護膚、旅行相關(guān)貼吧和論壇；2.百科：建立公司、品牌在各大門戶網(wǎng)站百科資料并完成審核；3.知乎：注冊公司專用的知乎賬號，建立與行業(yè)、集團、公司、品牌相關(guān)知識體系；4.視頻:將與行業(yè)、集團、公司、品牌相關(guān)視頻上傳至各大視頻門戶網(wǎng)站，包括：愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷、樂視、芒果等，做到網(wǎng)絡(luò)視頻全面覆蓋。3.3其他線上平臺運營策略Part304貼吧1、專業(yè)貼吧以行業(yè)熱點信息為主；2、在帖子中積極評論留言，進行互動式回復，巧留推廣信息；3、通過其他媒介引流粉絲；4、原創(chuàng)加精、人脈關(guān)系、獎?wù)聲x級、每日簽到；5、積極回帖、踴躍頂貼，論壇活動、邀請好友、百度分享、為人解答；6、隱形廣告，不宜太多，間隔時間3-5天左右；3.3其他線上平臺運營策略Part305論壇1、論壇的個性簽名、鏈接功能要設(shè)置，但要收放自如；2、選擇的帖子以爭議、共鳴性的內(nèi)容為主，要走流水量；3、通過他人的熱帖為自己增加人氣和流量；4、尤其需要注意帖子內(nèi)容長度，長貼一定要分發(fā)；5、水軍、馬甲的注入；6、和論壇管理員、版主保持聯(lián)系，經(jīng)常進行交流，利用他們手中掌握平臺資源。關(guān)注他們經(jīng)常發(fā)布的都是哪類內(nèi)容進行搜集并修飾發(fā)布，容易加精，增加曝光率。3.3其他線上平臺運營策略Part306百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易、頭條大魚、知乎號1、注重標簽的設(shè)計，添加足夠吸引人的詞匯及鏈接（網(wǎng)站、微信公眾號、微博、貼吧等）來進行推廣；2、時常發(fā)布針對與生活相關(guān)的內(nèi)容，民生、民情、民意相通才能夠吸引大眾前來關(guān)注，曝光率以及轉(zhuǎn)發(fā)率也會因此迅速上升；3、百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易、大魚是主流博客集散地，是必須要入駐并進行維護運作的，內(nèi)容可以相通，也可以根據(jù)所在媒體平臺的主流信息進行編撰；4、個人資料、企業(yè)簡介（簡介里一定要加關(guān)鍵詞）、友情鏈接、文章分類、評論、留言、好友、訪客進行排序。3.3其他線上平臺運營策略Part3今日頭條基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息，提供連接人與信息的服務(wù)。通過算法解讀微博、QQ等社交賬號登陸的使用者的興趣，進行精準的閱讀內(nèi)容推薦。核心用戶云南省地圖全省累計激活用戶1500萬全省月活用戶390萬全省日活用戶210萬云南地區(qū)用戶活躍數(shù)據(jù)以20-40歲用戶居多，具備成熟消費能力，最具旺盛消費需求。3.3其他線上平臺運營策略Part342.9%碩士及以上學歷10.7%男性比例73%月收入8000以上興趣廣泛愛好閱讀、社交、娛樂網(wǎng)易新聞客戶端信息流圖文模式&多圖模式大圖模式形式靈活，自由輸出1200萬云南人的選擇