《組織行為學(xué)》第二章個體行為差異

第二章個體行為差別第一節(jié)個性概述一、個性的含義個性就是人的一組相對穩(wěn)定的心思特征，這些特征使得個體區(qū)別于他人，在實際活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來并決議人的行為表現(xiàn)。二、個性的根本特征整體性獨特性穩(wěn)定性傾向性社會性三、影響個性構(gòu)成與開展的要素⒈先天遺傳的生理素質(zhì)⒉社會環(huán)境⒊教育⒋社會實際第二節(jié)個體心思特征與行為人的個性是由需求、動機(jī)、態(tài)度、興趣、理想、價值觀等一定的個性傾向和個性心思特征組成的。個性心思特征是在人的個性差別中比較穩(wěn)定的、具有決議意義的部分，闡明一個人的典型心思活動和行為。人的個性心思特征由才干、氣質(zhì)、性格構(gòu)成。這三個部分分別都對個體的行為產(chǎn)生著影響。一、氣質(zhì)與行為〔一〕氣質(zhì)的含義氣質(zhì)主要具有以下幾個特征：⒈氣質(zhì)是先天的個性心思特征。氣質(zhì)的某些特點與生俱來，受制于生理要素。⒉其實是人的心思活動的動力特征。心思活動的動力特征是指心思過程的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指向性等特點。⒊氣質(zhì)與生俱來的自然屬性使得每個人增添了獨特的個人顏色。氣質(zhì)沒有好壞之分，只是要在實際中留意氣質(zhì)與任務(wù)的搭配，揚(yáng)長避短。⒋氣質(zhì)具有很大的穩(wěn)定性?！捕硽赓|(zhì)的類型與特征1.體液說膽汁質(zhì)：這種氣質(zhì)的人興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，精神旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時，決心抑制一切困難，精神耗盡時，心情又一落千丈。多血質(zhì)：這種氣質(zhì)的人熱情、有才干，順應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，精神愉快，機(jī)智靈敏，留意力易轉(zhuǎn)移，心情易改動冷淡市辦事重興趣，富于夢想，不愿做耐心細(xì)致的任務(wù)。粘液質(zhì)：這種氣質(zhì)的人安靜，擅長抑制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴(yán)肅仔細(xì)；但不夠靈敏，留意力不易轉(zhuǎn)移，因循守舊，對事業(yè)缺乏熱情。抑郁質(zhì)：這種氣質(zhì)的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅決，能抑制困難；但比較敏感，易受波折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復(fù)，反響緩慢，不圖進(jìn)取?！捕硽赓|(zhì)的類型與特征⒉高級神經(jīng)活動氣質(zhì)類型說不可抑制型活潑型安靜型弱型〔二〕氣質(zhì)的類型與特征⒊血型說A型：溫暖，老實、穩(wěn)妥、多疑、依從。B型：覺得靈敏、鎮(zhèn)靜、喜歡社交、好管閑事。AB型：A型與B型的綜合。O型：意志堅強(qiáng)、好勝、霸道、控制欲強(qiáng)，不吃虧?！踩硽赓|(zhì)與個體行為氣質(zhì)本身沒有好壞之分，也不能決議人的成就的高低。但是，氣質(zhì)卻影響著個體的行為和任務(wù)效率。在組織管理任務(wù)中，應(yīng)留意以下幾點：⒈根據(jù)個體的氣質(zhì)類型進(jìn)展人員安排，合理用人⒉根據(jù)人的氣質(zhì)特征合理搭配和調(diào)整組織構(gòu)造，提高組織的凝聚力和團(tuán)體戰(zhàn)斗力⒊根據(jù)人的氣質(zhì)特征做好教育培訓(xùn)和獎罰任務(wù)二、性格與行為〔一〕性格的概念和特點性格是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心思特征。它一方面代表人的行為方式，另一方面還可以反映出人的動機(jī)和態(tài)度。性格主要表達(dá)在人們對事物的態(tài)度及言行上?！惨弧承愿竦母拍詈吞攸c性格是在人的心思素質(zhì)根底之上，在長期的社會實際中逐漸構(gòu)成和開展、變化的，它常具有以下特性：⒈復(fù)雜性⒉整體性⒊獨特性⒋繼續(xù)性〔二〕性格的類型⒈向性說向性說是按照個體心思活動的某種傾向性來劃分性格類型。外傾型：熱情自動，活潑開朗，喜歡交際，情感外露，對外部事物比較關(guān)懷。但比較輕率，缺乏自我分析和自我批判的精神。內(nèi)傾型：沉靜謹(jǐn)慎，神思熟慮，反響緩慢，內(nèi)在體驗深化，順應(yīng)性較差，比較孤僻。比較具有自我認(rèn)識和自我批判精神，不太擅長流露情感。⒉機(jī)能類型說機(jī)能類型說是根據(jù)明智、心情和意志各自在性格構(gòu)造中所占優(yōu)勢的不同來劃分性格類型的。它是由英國心思學(xué)家培因〔A.Bain,1818-1903〕和法國心思學(xué)家里波特〔T.Ribot,1839-1916〕提出來的。明智型：以明智來支配本人的思想和行為，擅長思索問題，可以三思而行。心情型：心情體驗深化，且容易產(chǎn)生心情動搖，言談舉止受心情影響很大，處置問題喜歡感情用事。意志型：有明確的活動目的，意志堅決，能自覺支配本人的行動，做事積極自動并能耐久，常有始有終。⒊獨立－依從說按照個體思想行為的獨立性來劃分性格類型，是由奧地利心思學(xué)家阿德勒〔A.Adler,1870-1937〕根據(jù)精神分析的觀念來劃分性格類型的學(xué)說獨立型：獨立性強(qiáng)，有主意，擅長獨立思索，有個人堅決的信心，能自主處理問題，但經(jīng)常喜歡把本人的意志強(qiáng)加于他人。依從型：獨立性差，缺乏主意，易受暗示，容易盲從、隨波逐流，遇到困難或艱苦事件常驚惶失措，逃避現(xiàn)實。⒋行為方式說A型：爭強(qiáng)好勝，具有雄心壯志，喜歡競爭，事業(yè)心強(qiáng)，性情急躁，容易激動，對外界環(huán)境順應(yīng)性較差，對人有一定的敵意。B型：心情溫暖穩(wěn)定、樂觀開朗，與人為善，有良好的社會順應(yīng)才干，擅長現(xiàn)實地對待生活中的波折和困難，但往往缺乏活力。C型：感情內(nèi)向、肯忍讓自律，注重人際調(diào)和，反響慢，較為孤僻壓制，充溢夢想，常處于被動形狀。D型：為人活潑開朗，積極樂觀，感情外向，擅長交際，具有較強(qiáng)的組織指點才干，但粗獷豪放，做事缺乏方案性。E型：勤于思索，感情豐富，心情較為消極，經(jīng)常逃避現(xiàn)實，自我評價較低，缺乏自信，遇事常悲觀絕望，且不擅長與人溝通?！踩承愿衽c行為性格是具有中心意義的個性心思特征，貫穿于人的全部行為之中，既表現(xiàn)出人的態(tài)度，又反映出他習(xí)慣性的行為方式，并且直接影響著個體的人際關(guān)系和活動效果，它與才干、氣質(zhì)相比，它更具有直接的社會意義?！踩承愿衽c行為在組織管理中應(yīng)特別留意對員工的性格的察看、利用和培育。詳細(xì)說來：首先，在組織選人、用人方面，要留意性格順應(yīng)的合理性。其次，在做員工的思想任務(wù)時，要針對不同性格的人，采取不同的教育方式。再次，在日常任務(wù)中應(yīng)留意培育員工良好的職業(yè)性格。三、才干與行為〔一〕才干的含義及其類型才干是個性中極為重要的一個心思特征，它通常被定義為人能順利完成某種活動所必需具備的心思特征，常指個體從事一定的社會實際的身手。中國大百科全書對這個詞的解釋是：“掌握和運(yùn)用知識與技藝的條件并決議活動的效率的個性心思特征。〞才干普通包含兩方面的含義：一是指個體對某項義務(wù)或者活動的現(xiàn)有成就程度；二是指個體所具有的可培育性或潛力。按照不同的規(guī)范可以把才干分為不同的類別。第一，按照才干程度的不同可將其分為才干低下、普通才干、才干和天才四個層次。第二，按照才干的組成構(gòu)造和適用范圍的不同，可以把才干分為普通才干和特殊才干。第三，從生理和心思區(qū)分的角度可以把人的才干劃分為心思才干和體質(zhì)才干。第四，按照才干的指向不同，可以將才干劃分為認(rèn)知才干、操作才干、社交才干等。〔二〕才干差別第一，才干開展程度的差別。第二，才干類型的差別。第三，才干開展早晚的差別。第四，才干的性別差別?！踩巢鸥膳c組織管理作為管理者，該當(dāng)研討和掌握個體的才干構(gòu)造和差別，并